預訂日本酒店 – 選擇酒店、住宿計劃與比較價格

幾年前開始到日本自由行的時候，因為不懂門路，怕麻煩又擔心自己做不來，所以都是到旅行社買package，同時亦透過旅行社訂其餘酒店。不過經過幾次之後，慢慢有了小小經驗及信心，現在酒店都會自己上網訂，已經很少光顧旅行社啦。

其實日本酒店的網上訂房服務已經非常完善，手續也相當簡單，即使是第一次都絕對應付得來。

與透過旅行社訂房比較，我覺得自己上網訂房最少有以下四個好處：

第一，房價比旅行社收的價錢起碼低10%。

第二，酒店選擇多，可以找到很多價錢便宜水準又高但旅行社不會提供的酒店。

第三，不用給旅行社拖著鼻子走；透過旅行社訂房，職員通常會跟你說要幾日時間confirm，而往往要你打電話去三催四請之後他們才會覆你有沒有房，但其實有沒有房一般即時就知，旅行社拖著你通常是因為他們留起房間，等到自己旅行團不需要時才給你，所以在旺季時透過旅行社往往訂不到心水酒店，而且給他們拖著亦很煩惱；相反，如果自己上網訂房，可以即時知道有沒有房，訂房之後會即時收到confirmation，不用再受旅行社氣。

第四，透過旅行社訂房，需要先付訂金，再在confirm有房之後支付全數房租，所以confirm之後想改都改不到；而透過網上預訂日本酒店一般並不需要即時付款，不需要使用信用卡，房租在入住的時候先用現金支付，所以訂房時可以放心很多，不怕訂了之後改變主意時不能改。

如果訂完房之後行程有改動，又或者看見有另一間更好的酒店，大可以取消原先預訂的酒店，重新再訂。一般在訂房網頁或者收到的confirmation裡面會寫明更改或取消預訂的收費，通常入住日期的3日之前取消訂房並不收費，3日之內就要視乎離入住日遠近收取不同罰金，由房租20%至100%不等。好明顯這些罰金是針對守規矩的日本本地人而定，因為訂房時並不需要提供信用卡資料，所以即使要罰，外國人都沒有辦法支付的。不過也要提醒大家不要因此而亂來啊，如果真在不入住，記得提前通知，我通常會在確定不入住之後即時通知，免得久了之後自己記不起。

通知取消預訂的方法，視乎你訂房的途徑，如果是透過樂天或者Jalan網訂房，可以去網頁取消；如果在酒店自己網頁訂，就要看她網頁上有沒有可以透過登入網頁取消預訂的功能，如果有就可以在網頁內取消，如果沒有就要send email去通知取消；如果只是透過email訂房，那麼取消當然也只得用email啦。

其實網上都已經有很多介紹日本訂房的文章，不過因為最近剛完成了下次日本之旅的全部訂房工作，所以想趁記得將過程詳細寫出來，方便自己下次再訂房時參考，也好等有需要的朋友多一個參考。

透過網上預訂日本酒店，通常有三種方法：第一，是直接上酒店網頁訂房，第二，是通過訂房網(例如樂天或者Jalan網)訂房，第三，是直接寄email去酒店訂房。

第三種方法通常是用來預訂一些民宿或者小本經營的小旅館。在日本有不少民宿，尤其是在北海道，很多人都喜歡入住富良野、美瑛的民宿，不過因為他們是小本經營，架設不起附有網上訂房功能的網頁，而如果與訂房網合作，又要支付差價(佣金)，對於小本經營不合化算，所以一般訂房網都較少有民宿訂。所以想訂這類型住宿房間，唯一可用的網上訂房方法是直接寄email去訂房，然後等他回覆email來confirm。

至於一般的酒店、旅館，大部份都可以有上述的第一、二種訂房方法可以選擇，即是可以直接上酒店網頁訂，又或者在訂房網訂。選擇哪種方法當然就只得一個標準，就是看價錢囉，即是哪裡便宜就在哪裡訂。

一般來講，一些高級酒店可能因為不想自己做sale房的工作，所以在酒店網頁提供的房租比起訂房網會貴很多；但是中低檔的酒店就不同，因為不用給訂房網佣金，所以酒店網頁提供的房租有時可能比訂房網還低，所以訂房之前比價好重要。

透過網上訂房一般需要經過以下四個步驟：

Step 1 – 選擇酒店；
Step 2 – 選擇住宿計劃；
Step 3 – 比價，確定在哪裡訂房；
Step 4 – 訂房。

本篇先介紹Step 1至 Step 3，而Step 4正式訂房的步驟，會另外用幾篇文章詳細介紹。

更新：日本樂天旅行網站的設計在本文發表之後進行過較大改版，所以下文介紹的網頁式樣和部份操作與現時網站內容有些不同，請參考以下按照新版網站重新編寫的樂天旅行訂房教學文章：

• 日本樂天旅行訂房教學：更新簡易版
  • 日本樂天旅行訂房：Step 1 – 登記為樂天會員
  • 日本樂天旅行訂房：Step 2 – 搜索酒店
  • 日本樂天旅行訂房：Step 3 – 查看酒店資料
  • 日本樂天旅行訂房：Step 4 – 了解住宿計劃內容
  • 日本樂天旅行訂房：Step 5 – 訂房
  • 日本樂天旅行訂房：如何取消訂房
  • 日本樂天旅行訂房：獲得樂天折扣券Rakupon

Step 1 – 選擇酒店

選擇酒店有多種不同方法，例如參考去過的朋友所推介他們住過的酒店、旅遊書的推介、酒店的廣告，又或者在討論區或者Blog裡面參考網友介紹的酒店等等。如果未能從這些渠道確定想住哪間酒店，大可以嘗試上訂房網找一下心水酒店，我通常是用這個方法找合適的酒店。

日本的訂房網可以按地區或其他不同方式搜尋酒店，提供酒店的數量極多，定有一間合心水，而且最有用的地方是他提供每間酒店的住客評分，一般根據評分來找酒店質素都有一定保證。以下就step by step介紹如何在訂房網上選擇合心水酒店：

(1) 進入樂天訂房網(或者Jalan，我比較多用樂天，以下以樂天為例作介紹)。

(2) 在網頁中間的地圖內click計劃住宿的地區，例如：近畿。(其實網頁內提供幾種不同的搜尋方法，這裡只介紹最常用的方法)

(3) 然後網頁會顯示按縣劃分的近畿地圖，在地圖上click計劃住宿的縣，例如：大阪府；另外，如果只是想找溫泉區內的溫泉旅館，也可以click地圖上面的溫泉icon。

(4) 然後網頁會顯示所選擇的縣地圖(大阪府)，在地圖上(或上面的列表)再click計劃住宿的次一級行政區，例如：大阪府市內。

(5) 然後網頁會顯示所選擇的次一級行政區地圖(大阪市內)，在地圖上(或上面的列表)再click計劃住宿的區，例如：心斎橋・なんば・天王寺・市内南部。(地圖層次的多少視乎不同地方而不同)

(6) 然後網頁會顯該區內樂天網有提供訂房的所有酒店清單。網頁預設顯示所有酒店(A)，並按網站推薦的次序排序(B)，但也可選擇按價格由低至高(C)，或由高至低(D)排序，網頁內顯示的件數是酒店數目(E)，本例中共分4頁顯示，可以click“次の30件”(F)查看下頁，或直接click頁碼跳至該頁。

如果click(G)下的分頁可以顯示評分較高的高級酒店。

(7) 搜尋結果會顯示所選擇區域內所有酒店清單，如果只想找指定日期有房的酒店，可以先設定入住日期、退房日期、人數及房數，然後再按條件搜尋。

上圖中英文字母標示的意思如下：

(A) 入住日期(チェックイン)
(B) 退房日期(チェックアウト)
(C) 房租上下限
(D) 一間房住宿人數(1部屋あたりのご利用人数)；如果有小朋友要分開填。
(E) 房間數目(ご利用部屋数)
* 訂房網有一個問題，就是沒有辦法訂2間或幾間不同類型的房，只可以訂相同類型，例如，如果有4個人想訂兩間房，只可以訂兩間同類型的房(相同的plan)，如果想要一間double跟一間twin房是沒有辦法做到的，在這種情況下只可以訂兩次。
(F) 房間條件：Single(シングル) / Semi-double(セミダブル) / Double(ダブル) / Twin(ツイン) / Triple(トリプル) / 和室 / 和洋室
* 有些酒店Single跟Semi-double是同一類房，例如Cross Hotel
(G) 按每間酒店顯示，即在同一間酒店不同住宿計劃(plan)顯示在同一酒店名稱之下。
(H) 按每種住宿計劃(plan)顯示，即不同plan單獨顯示。
(I) 按不同條件的次序排到，分別是：按推薦次序、按價格由低至高、按價格由高至低、按評分高低、按房間面積。

* 樂天網比Jalan好用的地方，是他會在酒店清單內直接顯示住客評分，而Jalan就需要click入去酒店資料之後才會顯示評分，不太方便。住客評分最高5分，分別就服務(サービス)、位置(立地)、房間(部屋)、設施(設備・アメニティ)、溫泉/浴室(風呂)、餐飲(食事)六個項目進行評分，酒店清單顯示的是平均得分。

(8) 搜尋結果出現之後可以根據自己的需要排序，我通常的做法是先按價格由低至高(料金が安い順)排序，然後只考慮達到某個評分(例如4分)以上的酒店。如果價錢不是你的考慮因素，大可以按評分排序，只考慮評價高的酒店。以下以大阪Cross Hotel為例，說明搜尋結果的酒店清單內顯示的信息。

(A) 酒店名稱，click進去可以進入酒店詳細資料。
(B) 住客平均評分，“お客さまの声（241件）”表示有241位住客評分，越多人評分一般表示酒店越熱門，評分結果也較客觀；click這條link可以查看詳細評分資料。
(C) 酒店地址以及前往酒店的交通資訊，對於市區內的酒店，離地鐵站路程遠近往往是重要的考慮；如果想更加準確知道酒店位置，可以click旁邊的icon顯示地圖。

(D) 酒店停車場資料，可以看到有沒有免費(無料)停車場、收費(有料)停車場的收費、車位數、進出停車場的時間限制。(“有：1,200円/１泊 時間：当日14：00～翌日12：00※深夜12時～早朝6時までは出入庫不可”表示停車場要收費，住宿一晚收1,200円，可以由當日14:00泊到翌日12:00，但午夜12:00至朝早6:00不可以出入)
(E) 清單內只會顯示3種住宿計劃(plan)，而且只顯示一些基本資料，例如房間類型、面積、床size、有沒有廁所、包不包早餐及晚餐等等，想看詳細資料可以click plan的link；如果覺得合心水可以直接click紅色的“予約”icon進行訂房；如果想看多些不同的plan，可以click酒店名進入酒店詳細資料，或者直接click下面的“予約可能な宿泊プランをすべて見る”link顯示所有plan。
(F) 日本酒店房租一般以每人計算，“人數合計”的金額才是一間房的租金；“通常料金”是指直接向酒店訂房的租金，“樂天料金”是指經樂天訂房的租金，如果“通常料金”沒有顯示任何東西，一般表示樂天的價格不會平過直接向酒店訂房的價格，可能相同，亦可能較貴。
(G) 這裡顯示可以取得的樂天點數，點數一般等於房租的1%，有時會高些，最高好像會有10%(通常是一些高價房)；樂天點數會在入住之後才計入你account，可以在下次訂房時使用，1分=1円，所以實際房價是所付房價的九九折。
(H) 結帳方式，オンラインカード決済=網上信用卡付款 / 現地決済=現場結算(即是入住時以現金支付)。

(9) 從清單內初步選擇覺得合心水的酒店之後，可以click入去再看detail資料。下圖是大阪Cross Hotel的詳細資料，可以click不同的分頁去看不同資料，但要留意每間酒店的版面及資料的詳細程度並不同，有些比較小型的旅館只提供有限的資料。

 

(10) 在選擇酒店的階段我認為最主要是先看住客的詳細評分，前面講過住客評分分別對服務(サービス)、位置(立地)、房間(部屋)、設施(設備・アメニティ)、溫泉/浴室(風呂)、餐飲(食事)六個項目進行評分，所以只是看平均分並不全面，應該根據住宿需要以及個人偏好選擇自己認為重要的評分項目得分高的酒店，至於一些不重要的項目，即使得分低些也沒有所謂。例如，如果你不打算在酒店用餐，就不理會餐飲項目的分數，如果是入住溫泉旅館，可能風呂項目的評分就很重要，而我就比較注重房間質素，所以通常只會考慮部屋項得分不少於4.5分的酒店。

 

(11) 住客評分始終是他人的評價，自己的feeling才是最重要，所以看完評分之後，一定要看酒店房間、設施以及溫泉(如果是溫泉旅館)的照片，看一看合不合自己要求。雖然有時拍出來的照片會跟實際有一段差距，不過據我經驗很多時評分高的酒店，網頁相片跟真實會很接近，唯一會有差距的可能是空間感，因為大多數相片是用超廣角鏡拍攝，看起來房間會比實際空間大一點。

(12) 日本酒店大部份都有自己網頁，在樂天網看完覺得酒店OK之後，最好上去酒店網頁再看多一些資料印證一下。但是樂天網並不會提供酒店網址，所以需要自己search。其實要找酒店網址都很簡單，只需要在google用酒店名search，通常都可以找到。

(13) 選擇酒店階段的最後一步，是嘗試在網上(例如yahoo blog)找一下有沒有網友住過，如果有，可以看一下他們自己拍出來的真實相片，以及看一下他們的評價。如果一切都OK，選擇酒店的工作算是完成。

Step 2 – 選擇住宿計劃

很多地方的酒店訂房都好簡單，只要找好酒店，決定要什麼類型房間，就可以訂。但是日本就麻煩很多。在日本就算你已經決定好住哪一間酒店以及住什麼類型房間，都還未完成，因為日本酒店會將出租房間包裝成不同的“住宿計劃(plan)”，即使同一類型的房間在同一日入住，不同plan的房租都可能會相差好遠。

住宿計劃可以根據不同標準或者不同理由而組成，最簡單的是根據淡旺季設置不同價錢的plan，或者根據有沒有包早餐設定不同plan等等。但更多的是根據其他比較複雜的條件或理由而設置的plan，常見的有專給夫婦、情侶或者女士入住的plan，晚check-in早check-out的plan，酒店成立週年紀念plan，慶祝某些節日、喜慶或者大型活動的plan，連續住宿的plan，甚至贈送特別紀念品的plan等等。不同酒店plan的設計與數量會不同，有些可能很少很簡單，但是有些可能會很多很複雜。下面就是大阪Cross Hotel的plan，有超過二十種，真是五花百門，令人眼花撩亂。

對於溫泉旅館，住宿計劃主要根據房間類型與晚餐食物的不同來設計，另外也會加入其他要素，例如加入SPA或者岩盤浴等服務，變化可以很多，所以溫泉旅館的plan很多時比一般酒店還要多。

一般來講，住宿計劃都會有時間限制，長的可能全年有效，短的可能只在某一兩個星期的特別日子有效。

而不同plan推出的時間也不同，長期有效的plan任何時間都可以訂，但有些專for特別日子的plan可能要到好後期才會推出。而一般的plan多數在開始前一個月左右推出，多數有效期三個月左右，所以一般在入住兩個月前就已經有不同plan可以選擇。

在這個Step令人最頭痛的，是同一段日子裡面可能會有幾種不同的plan，而對於入住的人來講，不同plan的基本內容都能夠符合住宿需要，但不同plan有各自不同的附加內容，所以價錢不同，例如Plan 1的內容是一間Semi-double房，兩人入住，不包早餐，另外提供幾個景點入場券；而Plan 2的內容也是一間Semi-double房，兩人入住，但就包早餐；等等。

所以，訂房之前一定要詳細看看所有plan的內容，看一下哪一個適合自己以及較化算。一般來講，每一個plan都會顯示房間的基本條件，而這些基本條件也是考慮選擇哪一個plan的最重要因素，所以以下幾方面在選擇plan時一定要留心看清楚：

第一，房間類型；房間類型一般包括：シングル[單人房(Single)]、セミダブル[一張小型大床的雙人房(Semi-double)]、ダブル[一張大床的雙人房(Double)]、ツイン[兩張床的雙人房(Twin)]、トリプル[三人房(Triple)]。如果你想住Twin，訂錯了Semi-double就大件事啦。

第二，床的size；例如：ベッド幅150ｃｍ，即是床的闊度是150cm。

第三，房的大小；例如20平米，即是20平方米，大約210呎；日本酒店一般都很小，但基本上都應該有15平方米以上。

第四，包不包早餐，“なし”=沒有，“朝食なし”=不包早餐。

第五，價錢。

這個Step令人覺得煩惱的原因，除了是有些酒店plan的數目太多之外，主要可能是因為日文問題。不過好在現在有很多網上翻譯網頁，只要將整段日文copy過去就可以翻譯成為中文。雖然譯出來的中文不是太通順，不過只要能夠大致明白它意思就可以啦。以下是很多人用的excite翻譯網頁，只要將日文copy到左邊方格，選擇「日->中」再按翻譯就OK啦。

以下是訂房時常見的日文用語的中文意思：

宿泊 = 住宿
部屋 = 房間
料金 = 費用
有料 = 收費
無料 = 免費
領収書 = 收據
消費税込 = 包含消費稅
予約番号 = 訂房編號
一泊 = 一晚
一泊二食 = 一晚住宿連早餐及晚餐
連泊 = 連續住宿
朝食 = 早餐
夕食 = 晚餐
朝食付 / 夕食付 = 包早餐 / 包晚餐
風呂 = 溫泉/浴室
食事 = 餐飲
チェックイン = 登記/入住(時間)
チェックアウト = 退房(時間)
シングル = 單人房(Single)
セミダブル = 一張小型大床的雙人房(Semi-double)
ダブル = 一張大床的雙人房(Double)
ツイン = 兩張床的雙人房(Twin)
トリプル = 三人房(Triple)
決済 = 結算
オンラインカード決済 = 網上信用卡付款
現地決済 = 現場結帳
ご到着予定時刻 = 預計到達時間
朝食あり = 有包早餐
朝食なし = 不包早餐
夕食あり = 有包晚餐
夕食なし = 不包晚餐
禁煙ルーム = 禁煙房間
喫煙ルーム = 吸煙房間
お部屋の広さ = 房間面積
ベッド幅 = 睡床闊度
バス・トイレ付 = 房內附有廁所、浴室
露天風呂付き客室 = 房內附有露天溫泉的客房
選択可 = 可以選擇
レストラン = 餐廳
テレビ = 電視
インターネット接続 = 互聯網
冷蔵庫 = 雪櫃
スリッパ = 拖鞋
バスタオル = 治巾
タオル = 毛巾
シャワーキャップ = 浴帽
カミソリ = 剃刀
ブラシ = 牙刷
ハミガキセット = 牙膏
ボディーソープ = 沐浴露
シャンプー = 洗頭水
リンス = 護髮素
ドライヤー = 吹風機
アイロン = 熨斗
貸出 = 借用

Step 3 – 比價

如果酒店網頁也有提供訂房服務，最好對比一下酒店網與樂天網兩者的價錢，有時酒店網頁提供的房租可能比訂房網的還低，但是如何你嫌麻煩又覺得就算差少少都無所謂的話，那大可以跳過這一步，直接在樂天網訂。

除了與酒店網頁比較之外，有人也會在不同訂房網之間作比較，例如比較樂天與Jalan的價格，很多時不同訂房網之間都會有差別。

格價時需要留意幾件事，第一要留意比較的價錢是不是同一個plan，訂房網的plan都是酒店提供，所以一般跟酒店網頁內的相同，不過有時表述的字眼可能會有少少分別；第二要留意雖然有些酒店有英文網頁，也可能在英文網頁提供訂房服務，但是由於英文網頁並不會好像日文網頁提供不同種類的plan，所以房租一般比較貴。第三要留意plan上的價錢不一定就是入住當日的真正價錢，可能需要click多幾下去到訂房頁才會顯示到實際房價。

經過以上三個步驟決定好住哪一間酒店、選擇哪一個Plan以及在訂房網還是酒店網訂房之後，最後一步就到正式訂房。

訂房步驟請參閱以下文章：

【通過樂天網預訂日本酒店】
【通過Jalan網預訂日本酒店】
【通過日本酒店網頁訂房】