使用tenso.com转送服务购买不提供海外销售的日本产品

虽然乐天市场上已经有很多商店和商品提供海外销售，不过仍然有不少商店和商品未有加入这项服务，不能直接将出售的商品直接运送到国外。如果想购买这些商品，有什么办法呢？

以往很多人会通过代购中介来购买，不过这些中介收取的手续费并不便宜，对精明的消费者来说很不化算。幸好，近几年开始出现一些公司提供转送服务，你可以将在日本购物网站购买的商品先送到这类公司的货仓，再由他们将商品转寄到你在日本国外的地址。转送服务的收费，相比起代购服务低得多，所以比较合符经济原则。

tenso.com是日本提供转送服务的公司中比较出名的一间，很多日本购物网站都推荐客人使用，例如乐天市场、雅虎日本购物、亚马逊日本、ZOZOTOWN、Stylife等。

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本文为大家介绍在日本乐天市场上购买不提供海外销售的商品，然后使用tenso.com的转送服务将商品寄送到国外的流程。

本文介绍的操作流程，同样适用于在其他日本购物网站购物，然后使用tenso.com转送服务的情况。下面是转送服务的完整流程图：

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Step 1 – 注册为tenso.com会员

使用tenso.com的转送服务需要先注册为它的会员，完成会员注册后你会获得一个tenso.com的日本地址，这个地址是tenso.com用来接收你从日本购物网站购买的商品的货仓地址，地址上会附有一个识别码，用来识别不同的会员。tenso.com会员注册的方法，可以参考《tenso.com会员注册教学》这篇文章的介绍。

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Step 2 – 在乐天市场订购商品

在日本乐天市场上购买寄送日本国内的商品的流程，与购买可以直接寄往国外的海外销售商品的流程基本相同(购物流程可以参考《日本乐天市场购物流程详解》这篇文章的介绍)，但需要留意以下几点不同的地方：

1. 当你在乐天市场海外销售网页选购商品时，如果要购买的商品不提供海外寄送，在你按下“加入购物车”按钮时，会出现以下提示视窗，你可以点击“加入购物车”按钮继续购物，并将货寄至tenso地址。

2. 结帐时，应该点选“使用新地址”(如果以乐天会员身份进行购物)，然后按下图方式填上tenso.com的收货地址和电话。

如果你经常使用tenso.com的转送服务来购物，可以在乐天会员资料中新增tenso.com的收货地址(按下图方式填写)，并设定为默认送货地址。(请参考《如何登记为乐天会员》)

3. 当使用tenso.com的转送服务时，送货方式应选用日本国内运送(Domestic shipping)，付款方式亦只能使用信用付、银行汇款或Paypal付款(如果有的话)，不能选择日本国内的付款方式，例如货到付款，否则tenso.com会将你购买的货物退回。

4. 由于你购买的商品是寄送到tenso.com在日本的地址，所以属于国内购货，需要支付8%的消费税，亦可能需要支付国内运费，除非购买该商品有国内免费送货优惠(即注明“送料无料”时)。

5. 由于不涉及国际邮寄，商店不需要好像处理海外销售时以电邮通知顾客运费，所以在完成购物后你可能只会收到乐天市场的确认电邮，但不会再收到商店的电邮。商店可能会在验证你的信用卡资料无误后，就即时发货。

乐天市场海外销售网页主要为海外销售而设，虽然这里也有很多不提供海外销售的商品，不过并非日文网页中的全部商品都有，所以当你购买日本国内送货的商品时，建议你可以使用乐天市场日本国内网页，购物流程的操作基本相同，只不过是网页以日文显示而已。

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Step 3 – tenso.com收验货物及通知付款

当你购买的商品送到tenso.com货仓后，他们会为你收货，然后再计算货物重量和寄往你国外地址所需的运费，再以电邮通知你已经收到货物，以及你需要支付的运费连转送服务手续费的总费用。

tenso.com使用国际特快专递服务(International Express Mail Service，简称EMS)来处理转寄货物到国外的服务，运费与乐天市场海外销售的运费相同(可请参考《日本乐天市场购物全攻略》)。

tenso.com的转寄服务手续费也是按照货物的重量而定，最低收费是490日元(货物重量不超过1公斤)。详细收费见下表：

你需要向tenso.com支付的费用 = 服务手续费 + EMS运费

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Step 4 – 确认货物及支付服务费

当你收到tenso.com的电邮之后，可以到tenso.com网页以会员身份登入，然后在“我的网页”的页面内确认货物资料和付款。具体操作如下：

1. 确认货物

进入“我的网页”后，点击“付款相关项目”下面的“海外配送服务”或“保存在仓库中的货物一览表”就能确认到达tenso.com的货物。

网页上显示正保存在tenso.com仓库的货物信息，货物状态显示为“等待付款”表示你仍未支付该货物的服务费用。货物信息包括货物类型、数量、重量、送货人(即购物网站)、商品价格(这是tenso.com根据购物网站的资料添加上去的)，另外亦会显示tenso.com应收的总服务费，以及寄货地址和是否有购买EMS保险。

如果顾客要改变货物信息，可点击“编辑货物信息”进入编辑画面；如果要更改寄货地址，可点击“编辑寄件信息”；如果要购买EMS保险，可点击“改成有保险”。

注：关于EMS的保险费用

如果货物的申报价值不超过两万日元，EMS的保费免费；如果申报价值超过两万日元时，每增加两万日元要支付50日元的保险费用，例如，申报价值是10万日元的话，保险费为200日元。

另外，如果你从不同的商店购买货物，不同商店寄来的货物会分开作为独立项目显示和计算服务费用，如果你想将多个不同项目集中包装和寄运，可以点击“申请集中包装”，详细介绍可参考《使用tenso.com集中包装服务节省购物运费》这篇文章。

2. 支付费用

当确认货物资料没有问题后，可点击“进入此货物的发送手续”，开始进行费用付款。进入付款画面时，会显示注册会员时所设定的付款方式，如果要选择其他支付方式，可以点击“支付信息的确认和改变”进行更改。如果确定支付，请点击“以此方式支付”进行付款。

3. 等待发货

完成支付服务费用的货物，会显示在“关于货物信息的项目”下面的“已完成支付的货物一览”中。货物状态会标示为“完成付款（发送准备中）”，表示tenso.com正在处理发送货物。

4. 完成发送

当货物以EMS寄出后，货物状态会显示为“完成发货”，并标示一个EMS的追踪号码，你可以在日本邮便的EMS网页输入这个追踪号码来查询货物的运送状况。

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Step 5 – 收货

货物由日本寄往不同地方所需的时间不同，寄往香港、澳门和台湾一般需时2~3日。寄去不同地方所需的时间，可以在日本邮便的EMS网页查询。

货物寄送到你所在的城市后，会由当地邮局将货物送交给你。有些地方的邮局可能会将货物送往你的地址，有些可能只会放下通知书请你到邮局领取。

如果你所在的国家或地区有征收货物的进口关税，你可能需要在收货时另外支付关税和清关费用。对于香港和澳门，由于两地都没有征收货物的进口关税，所以收货时无须再付任何费用。

INDEX

《日本乐天市场购物流程详解》

《如何登记为乐天会员》

《乐天市场购物常见问题集》

《使用小型包装物国际配送服务节省购物运费》

《日本乐天市场国内日文版购物流程教学》

《使用tenso.com集中包装服务节省购物运费》

《tenso.com会员注册教学》

《日本网购最便宜的转运服务公司 – 转送Japan》