日本ToCoo! Car Rental租車流程、評價和最新優惠碼

日本ToCoo!租車(ToCoo! Car Rental)是日本最積極開拓外國客源的租車公司,它的網站除了多年前已有的英文版網頁之外,現在還有中文版、韓文版和泰文版,照顧到不同國家自駕遊旅客的需要,而且現在的租車價格亦很具競爭性,更會發放優惠碼,相信可以吸引不少到日本自駕遊的旅客使用。

ToCoo租車教學  

 

第一次介紹ToCoo!的租車流程已經是2010年的事了,在2014年ToCoo更新了它的網站設計和租車流程,亦增設了中文網頁,而且更推出租借ETC卡和加購ToCoo! Expressway Pass高速公路周遊券等增值服務,所以2014年重寫一次新的ToCoo!網站租車教學,給計劃在日本租車自駕的朋友多一個選擇和參考。

 

文章目錄

 

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最新ToCoo優惠碼

 

如果大家在ToCoo! Car Rental租車,可以使用以下兩個優惠碼,在ToCoo!租車時將優惠碼貼上優惠券輸入欄後點擊“使用優惠券”按鈕,就可以獲得折扣。

  1. 1,000日元優惠碼】:W3NNKW,租車費用(不包括ToCoo!選項費用)超過10,000日元就可以使用,有效期至2024年3月31日
  2. 2,000日元優惠碼】:RZ32UV,租車費用(不包括ToCoo!選項費用)超過40,000日元就可以使用,有效期至2024年2月15日,可用於2024年7月12日或之前的租車預約。
ToCoo優惠碼

 

:上述ToCoo優惠碼只適用於以下租車公司分店:

  • Budget Rent a Car (全國分店)
  • Orix Rent a Car
    • 中部國際機場店
    • 東海名和店
    • 名古屋新幹線口店
    • 三島店
    • 富士山静岡機場店
    • 御殿場店
    • 新富士車站前店
    • 濱松車站前店
    • 熱海車站前店
    • 靜岡車站前店
    • 富士吉田店
    • 松本車站前店
    • 甲府車站前店
  • NICONICO RENT A CAR
    • 新千歲機場店
    • 成田機場店
  • Tony Rent a Car
    • 石垣島店
    • 宮古島店
  • Hokkaido Travel Car Rental新千歲機場店
  • Nikku Rental Car新千歲機場店
  • COCOHOS Rent a Car那覇奧武山公園站前店
  • Fukuya Rent a car那覇奧武山公園站前店
  • Hello Rent a Car
  • ZH Rent a Car
  • LUCKY RENT A CAR
  • SUNRISE RENT A CAR那霸機場店
  • Sekai Rent-A-Car淡輪店
  • KURUCA RENT A CAR那霸店

 

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ToCoo租車評價

 

ToCoo!的日文、中文、英文和韓文版網頁的租車流程基本相同,中、英文網頁的租車費用也沒有分別,但在日文網頁租車因為有各種會員優惠方案,所以費用會較中、英文網頁便宜一點,不過在日文網頁租車需要登記為會員,而網頁內亦明確說明只接受日本居民和懂得日語的人登記為會員和透過日文網頁租車。

 

下圖顯示在同一時間按同一條件分別在ToCoo中、日文網頁搜索出來的結果,上半部是中文網頁的價格5,400日元,而下半部則是日文網頁的價格,普通會員4,630日元,高級會員4,167日元。

ToCoo租車評價ToCoo租車評價

 

由於ToCoo中、英文網頁的顧客對象是外國遊客,所以在以往費用少不免會較通過樂天租車或者直接在Toyota Rent a CarTimes Car Rental等其他日本租車網站租車貴一些。下圖是在以前的比較結果,結果中顯示在同一時間按同一條件在日本樂天旅行搜索出來的結果,價格是4,630日元,與ToCoo日文網頁的普通會員價相同,較ToCoo中、英文網頁便宜。不過,隨著競爭增加,現在ToCoo中、英文網頁亦經常有折扣優惠方案,租車價格有時比樂天旅行和租車公司官網還便宜。

ToCoo Car Rental

 

 

ToCoo租車流程

 

在ToCoo!租車的流程並不複雜,而且網站是中文,所以租車操作並不能掌握,基本上在ToCoo租車的步驟包括:

  • Step 1: 搜索車輛;
  • Step 2: 預約租車;
  • Step 3: 付款;
  • Step 3: 收到確認信,完成預約。

 

 

ToCoo租車教學_02

:ToCoo!網站的設計現在有少許改動,某些細節位未必與本文舊圖相同,但操作方式和流程基本相同。

 

[Step 1.1] ToCoo網站提供了幾種搜索車輛的方法,當中最簡單直接的方法是使用網頁左手邊的查詢區域,設定好出發日期、還車日期、取車地點、還車地點、車種,然後按「搜尋」按鈕進行搜索。

ToCoo租車教學_06

 

註1:取車地點和還車地點可以根據機場或者地區進行搜尋。

ToCoo租車教學_07

 

註2:如果還車地點與取車地點相同,還車地點點選“同取車地點”,如果不同,可以與選擇取車地方一樣選擇還車地點。

ToCoo租車教學_08

 

註3:點一下“可用選項”連結後,可以設定以下選項來收窄搜索範圍;例如,如果想找有中、英文GPS導航的車輛,可以剔選“GPS(多國語言)”。

ToCoo租車教學_09

Note: 自排=自動波

 

註4:如果想搜索某種特別租車方案(見Step 1.2註1說明)的車輛,可以在“特別優惠方案”下面的選單中選擇。

ToCoo! Car Rental

 

註5:如果只想租某間租車公司的車輛,可以在主頁搜索欄下面先點選租車公司的Logo,再選擇地區,甚至可以只選擇某間分店後再設定日期、時間等條件進行搜索。

ToCoo! Car RentalToCoo Car RentalToCoo! Car RentalToCoo Car RentalToCoo! Car Rental

 

註6:ToCoo最近新增了一項特約店優惠,這個優惠本來是給予合作的特約商號的優惠方案,而現在在ToCoo網站租車也可以享有這種優惠。不過這類優惠方案並不多,一般是一些有額外收費的方案可以免額外收費,例如指定多國語言GPS時需要額外收費,但以特約店優惠來租車就不收這項額外費用。至於一般的正常租車方案,是否以特約店租車價格也不會有分別。如果想找一些有特約店優惠的方案,可以在“可用選項”中剔選“特約店”。不過要留意,選擇特約店方案後,搜索結果的數目一般會減少,因為會篩掉一些沒有提供特約店優惠的租車公司或車種,所以搜索時最好兩種都搜索一次,再自己進行比較。

ToCoo_Update_01

 

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[Step 1.2] 搜索結果會將租車方案按價格由低至高排列,在搜索結果中如果找到你想取車的租車公司分店和想租的車種的租車方案後,可以按「立即預約」按鈕進行預約。

ToCoo租車教學_10

 

註1:ToCoo的搜索結果會分為不同很多不同的租車方案,例如ETC卡方案ToCoo! Expressway Pass方案日本安心旅遊方案雪胎保證方案等等,不同方案包含的附加項目會不同,但大多數特別的租車方案只適用於部份租車公司。以下是這些方案所包含內容的簡要說明:

 

【更新】:以往ToCoo! Car Rental還包括可以同時購買Hokkaido Expressway Pass (HEP)和Kyushu Expressway Pass (KEP)的Hokkaido Expressway Pass方案Kyushu Expressway Pass方案,不過疫情期間HEP和KEP等高速公路周遊券停售,所以現在ToCoo!已經沒有這些方案,未知日後會不會重新推出。

 

註2:以前搜索結果中顯示的價格是已包消費稅的價格,但現在顯示的是未包10%消費稅前的價格,實際價格應該是顯示的價格X1.1。(注意:本文截圖是以前的,所以是包消費稅的價格,而且當時的稅率是8%。)

 

註3:在搜索結果頁中,可以重新設定條件進行重新搜索。

ToCoo_Update_02

 

註4:點一下“店鋪資料”連結可以查看租車店的資料和位置,店鋪資料會顯示這間分店的營業時間、是否可以在其他分店還車、是否接受在其他分店取車的車輛在這裡還車、是否可以租借ETC卡等。

ToCoo租車教學_14 ToCoo租車教學_15

 

註5:通過ToCoo租車與通過樂天旅行租車一樣,都只可以指定車種(即車輛級別),但不能指定車款(即車輛型號)。搜索結果中會顯示車種的主要車款,但最終租用的車輛未必是所顯示的車款。如果想了解車款的基本資料,可以點一下“車種細節”連結,之後會出現一個小視窗,介紹車輛的簡單資料,另外這裡還有一個較特別的功能,就是可以查看車輛可以放得下多少件行李,不過這個估計一般偏向保守。

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[Step 2] 預約租車

 

[Step 2.1] 進入預約租車步驟後,先設定是否需要一些可以選擇的項目或設備,例如租用嬰兒座椅,以及選擇是否需要購買免責補償制度保險等,然後按「開始租車手續」按鈕。(:關於免責補償制度的說明和是否需要購買的分析,可參考《日本租車保險制度》中的內容。)

ToCoo租車教學_13

 

註1:ETC裝備(ETC讀卡器)和GPS是車輛的基本裝備,而且是免費的。

 

註2:如果在冬天有下雪的地區租車,可以在搜索結果中選擇一些有安裝雪胎的租車方案,在Step 2.1中的選項中不會有單獨的雪胎裝備可以選擇。

 

註3:直至Step 2.1為止,所顯示的價格都是未包10%消費稅前的價格,實際價格應該是顯示的價格X1.1。(注意:以前顯示的是已包消費稅的價格,而本文截圖是以前的,所以價格包消費稅,而且當時的稅率是8%。)

 

[Step 2.2] 確定租用車輛的資料正確後,填寫租車人(即司機)的個人資料,包括姓名、聯絡電話、在日本入住的酒店的名稱和地址、電郵地址、國際駕駛執照編號、乘客人數(包括司機在內)。

ToCoo租車教學_20ToCoo租車教學_21

 

註1:去到這裡顯示的價格就是已包消費稅的價格。

 

註2:姓名要以英文填寫,且必須與護照和國際駕駛執照上的姓名一致。

 

註3:電郵地址用來接收確認電郵,為了防止電郵系統將確認電郵歸類為垃圾郵件,ToCoo建議不要使用Yahoo, Gmail這些免費電郵,不過使用也沒問題,完成預約後如果在收件箱找不到電郵,可到垃圾郵箱找找。

 

註4:以往在ToCoo網站預約租車時需要填寫國際駕駛執照編號等資料,比較麻煩,但現在已經取消這項資料,在網站預約租車時不再需要填寫國際駕駛執照資料。

 

[Step 2.3] 選擇是否需要ToCoo提供的額外服務,包括租借ETC卡、租借WiFi Router、電話翻譯服務、Map Code搜尋服務。有關這些額外服務的內容,將會在文章後面詳細介紹。

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註:在ToCoo租車一定要購買它的Tocoo! Additional Support (TAS),每天收費1,375日元(含稅);購買TAS後如果發生意外,可以免除需要自付的N.O.C.(營業損失賠償),亦可以獲得它的道路救援服務,但這些道路救援服務是需要逐項收費的,不是免費,詳細資料可以參考ToCoo網站內“如何使用ToCoo”下的“ToCoo!選項”。

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[Step 3] 付款

 

[Step 3.1] 填寫信用卡資料。

ToCoo_Update_04

 

註:租車費用在取車時在租車店以信用卡支付(有些公司可以接受現金),但如果你在規定限期後取消預約或者no show,ToCoo就會從你在這裡提供的信用卡扣錢;另外,由ToCoo提供的額外服務,例如TAS、租借ETC卡、租借Pocket WiFi Router等的費用,就會在預約成功後即時從信用卡扣款

 

[Step 3.2] 剔選同意書下的全部方格,表示同意所有租車條款。(更新:現在只需要點擊頁底的“確認”按鈕就可以。)

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[Step 3.3] 按「確認」按鈕提交租車預約。

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[Step 3.4] 檢查提交的資料正確無誤後,再按一次「立即預約」按鈕完成租車預約。

 

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[Step 4] 收到確認信

 

完成租車預約後,系統會寄給你一封正式的確認電郵,你可以將電郵列印出來,取車時帶同已列印的電郵、護照、國際駕駛執照、本國駕駛執照和信用卡到租車店取車就可以了。

 

確認電郵內會有一個預約號碼和密碼,用來在ToCoo網站內查詢或取消預約時進行登入之用。另外,如果你有選擇租車ETC卡、WiFi Router、ToCoo! Expressway Pass等附加選項,電郵內亦會有收貨地點的資料。

 

收不到ToCoo確認電郵怎麼辦?

 

如果收不到確認電郵,先檢查一下電郵的雜件箱(垃圾郵箱),看看是不是系統將電郵歸類為垃圾郵件,如果還是沒有,可以到ToCoo網站上填寫詢問表格向ToCoo查詢。

ToCoo租車教學_31

 

如何取消預約?

 

如果要取消預約,一定要在規定的期限前取消,否則ToCoo會按照規定從你的信用卡中收取最高6,600日元的罰金。(註:下圖的6,480是加稅前的金額)

ToCoo_Update_06

 

取消預約可以在ToCoo網站上的預約查詢及取消頁面中輸入預約號碼和密碼進行登入後進行。

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ToCoo租車附加選項

 

在ToCoo! Car Rental租車時,有一些附加選項服務可以加購,如果有需要可以購買。

 

1. ToCoo ETC卡租借服務

 

ToCoo_ETC卡租借服務ETC卡租借服務是由ToCoo向透過ToCoo租車的客人提供的附加服務,想租借ETC卡必須同時在ToCoo租車,不能只單獨租借ETC卡;出租的ETC卡是由ToCoo提供,並不是由租車公司提供,所以ETC卡不是在取車時在租車店取卡,而是由ToCoo以郵寄方式寄到指定郵局或酒店。ToCoo提供的ETC卡租借服務是需要收費的,費用按日計算,每日收費330日元(含稅價格)。

 

更新:ToCoo的ETC卡曾經有一段時間可以單獨租借,即使不是在ToCoo租車,或者在ToCoo租車時未有同時租借ETC卡,也可以在出發前單獨向ToCoo租借ETC卡,不過現在已經取消這項單獨租借ETC卡的服務,而且現在即使在ToCoo租車也不是任何情況都可以租用ETC卡,而是只能在租用指定租車公司車輛的“ETC方案”時才可以同時租用ETC卡,不過“ETC方案”所租出的ETC卡不需要再收取租卡費,只需要按照實際使用高速公路的路費收費。

 

(1) 選擇取卡地點

 

ToCoo會以郵寄方式將ETC卡寄到你指定的機場郵局或者你入住的酒店,如果你想在機場郵局取卡,可以在“選擇取件地點”中點選機場,然後選擇機場名稱,可以收取ETC卡的機場包括新千歲機場、成田機場、羽田機場、中部國際機場、關西國際機場、福岡機場等主要國際機場,如果要在機場郵局收取,一定要留意郵局的營業時間,機場郵局的位置和營業時間。

ToCoo_ETC卡租借服務_02

 

如果你不是在到達日本當日取車,就只可能選擇將ETC卡寄到你入住的酒店,所以租車前必須已經訂好酒店。要將ETC卡寄去酒店,可以在“選擇取件地點”中點選酒店,然後填寫酒店的名稱、地址和聯絡電話。

ToCoo_ETC卡租借服務_03

 

(2) 在機場郵局或酒店收取ETC卡。寄來的ETC卡包裹中除了有一張ETC卡之外,還會附上一個回郵信封,用來在用完後寄回ETC卡。回郵信封已經寫有收件地址,郵費亦已支付。

 

ETC card is confirmed.(3) 使用ETC卡。只要將ETC卡插入車輛的ETC卡讀卡器,讀卡器顯示綠燈就表示安裝正確,可以使用。有關使用ETC卡的詳細說明和注意事項,可以參考這個ETC綜合情報網,網站有英文版,很實用。

 

(4) 將ETC卡寄回ToCoo。還車時緊記要從ETC卡讀卡器中取回ETC卡,並且在還車當日將ETC卡寄回ToCoo。寄回ETC卡的手續很簡單,只需要將ETC卡放入附上的回郵信封,再放入郵筒就可以;另外亦可以在郵局、Lawson便利店投寄。要留意不同郵筒、郵局和便利店的截止收件時間都不同,如果過了當天的收件時間才投寄,會被視為第二天才寄回ETC卡,會被收取超時罰款。

envelopePost boxLAWSON

 

(5) 收取按金。預約完成後ToCoo會從你的信用卡中收取15,000日元作為按金

 

(6) 收取高速公路費用。ToCoo會在收回ETC卡後,根據卡內的使用資料計算你的高速公路費,費用會從已收取的15,000日元按金中收取,如果超過15,000日元,就會再從你的信用卡中扣款。另外,在收取路費後,如果按金還有餘款,會退回你的信用卡。

 

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在ToCoo租用ETC卡是否划算?

 

日本的高速公路收費並不便宜,而使用ETC卡通常會有一定的折扣優惠,可以節省一些路費,但在ToCoo租車兼租用ETC卡是否就有著數呢?

 

日本高速公路的ETC折扣有多種不同形式,最基本的是根據時段而設定的折扣,例如在上下班時間、夜間、星期六日和公眾假期最高可以有50%折扣,而工作日的日間最高可以有30%折扣等等。對於旅客,駕車的時間大多數在日間,所以最有可能得到的是日間30%折扣,當然亦有機會獲得其他時段的50%折扣,所以平均來說,使用ETC卡的折扣平均是35%左右。

ETC時間帶割引

 

根據我以往在日本自駕的情況,平均一天的高速公路費大約在2,500至3,500日元之間,所以使用ETC卡平均每天可以獲得的折扣大約是1,000日元左右。

 

更新:從2014年4月1日起,日本高速公路的ETC割引已經大幅削減,特別是取消了平日日間的折扣優惠,所以即使使用ETC卡,平均起來折扣率也不高。

 

雖然現在日本高速公路的ETC割引幅度已經大不如前,但使用ETC卡仍然有一定折扣,尤其是在星期六、日和日本假期駕車時折扣就更多。所以如果有ETC卡可以租借,借張ETC卡基本上都比較划算。不過,現在已經越來越多租車公司提供租借ETC卡的服務,例如Toyota Rent a Car、Times Car Rental、Nippon Rent a Car、Honda Rent a Car等都可以租用ETC卡,而且無論租車日數多少,租卡費都劃一收330日元一次。

 

總括來說,ToCoo的ETC卡租借服務限制太多,取卡方法很不方便,而且只有指定租車公司的租車方案才可以租用ETC卡,所以如果租車公司本身也有租借ETC卡服務,向租車公司租ETC卡比較方便和便宜;不過如果租車公司沒有提供租借ETC卡服務,或者也可以考慮向ToCoo租ETC卡,但也要看取卡的時間安排上是否可以。

 

 

2. ToCoo! WiFi蛋租借服務

 

除了ETC卡之外,ToCoo也有提供WiFi蛋租借服務,租金每日750日元,但10天以上至30天只收劃一價8,850日元。除了每日租金外,向ToCoo租用WiFi蛋需要支付1,350日元運費。

ToCoo_WiFi Router租借服務ToCoo_WiFi Router租借服務_02ToCoo_WiFi Router租借服務_01

 

不過,ToCoo提供的WiFi蛋租用期必須與租車期相同,如果不是全個旅程租車,其他沒有自駕的時間就沒有WiFi蛋可用了。所以,除非你是全程租車,即是在到達日本的第一天取車,直至離開日本那天還車,否則向ToCoo租Pocket WiFi Router就不太方便,因為其他日子沒有WiFi蛋可以使用,所以倒不如在其他租機公司租借WiFi蛋。

 

向ToCoo租用Pocket WiFi Router的取機和還機方法與上面介紹的租借ETC卡相同,這裡不再重複。(更新:WiFi蛋租借服務現在暫停中。)

 

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3. ToCoo Map Code搜尋服務

 

ToCoo還有另外兩項附加費用:電話翻譯服務和Map Code搜尋服務,但個人覺得用處不大,收費亦不值,有興趣可以自己看看。(註:電話翻譯服務現在已經沒有)

ToCoo電話翻譯服務ToCoo Map Code搜尋服務

 

 

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本文網址:https://www.travelclassroom.net/2014/03/tocoo-car-rental-2014.html

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183 comments

  • 匿名訪客

    3000日元優惠碼不能使用

  • 匿名訪客

    我已購買Tocoo上面的免責補助險, 是否就已包括了所有第三者/物/車損壞/傷亡的保險?

    • Dilbert MO

      出租車輛都已經購買了第三者/物/車損壞/傷亡的保險, 保費已經包在租車費用中, 但司機仍然需要支付上限為50000日元的自負額, 但如果購買了免責補助險, 就可以免除自負額. 不過, 還有一些賠償需要負擔, 例如車輛的營業損失賠償(NOC), 拖車費等, 另外有些公司可能規定某些項目不包, 例如車軚.

  • Tony chan

    你好,我在Tocoo 租了車,亦已買Toocoo的TAS,現在車子不少心刮花了,我想問下我應該如何處理?是否在店裡比錢(我的租車公司好似好小型公司),收費如何是合理?以後如何取回有關保險的賠償金額?謝謝你

    • Dilbert MO

      tocoo的TAS只包營業損失賠償(NOC)和拖車費等已向租車公司支付的款項, 如果租車公司向你收取NOC, 你在支付時要向租車公司索取收據, 然後在tocoo網站通過查詢表單向tocoo申請賠償.
      https://www2.tocoo.jp/cn/inquiry
      如果只是小損傷, NOC不會超過2萬日元. 另外TAS不包括自負額, 如果你沒有在租車公司購買免責補償制度, 就可能需要支付自負額, 如果你購買的旅遊保險有cover租車自負額, 你可以向保險公司索償.

      • Tony

        謝謝你的回覆。
        我租的車已還給租車公司,但對於是次的賠償令我感到不能接受,(1)租車公司一定要我賠償$100000,這是否正確嗎?我已經早一小時和租車公司商討有關賠償、但他們一直都無和我處理,只顧接生意,接完生意,是我主動跟他們商討有關賠償,由於我已沒有時間,因要去機場,所以最後都不能接受之下,我沒有辦法之下支付$100000給他們,這一定是騙人的公司嗎?

        另外(2)對於他們claim NOC, 只要求我寫名,其他資料都是他們自己填,亦不給於我copy,這是否正確?

        • Dilbert MO

          自負額的最高賠償額是50,000日元, NOC的高賠償額也是50,000日元,加起來就是100,000日元, 但一般只有在車輛損毀嚴重時才會收100,000日元, 如果很輕微, 維修費用可能根本不需要50,000, 修理時間不長營業損失也不會很大. 不過租車公司可能只保障自己, 在還車時未知道確實損失多少時會收最高金額, 你可以嘗試之後聯絡租車公司, 向他們索取車輛的維修單, 如果確實費用少於你支付的, 可以要求退回.
          如果你是買了ToCoo的TAS, 索償手續應該是由你自己做, 不是租車公司, 所以一定要給你文件才可以.

          • Tony

            多謝你的回覆

            我是同意賠償$50000日元作為維修賠償,雖然最後可能不用$50000日元,但租車公司一定要我賠償$100000日元費用,我已經早一小時到店裡跟他們商討有關費用,但他們一直都沒有理我,只顧做生意,浪費我的時間,而且令我無時間之下,因要趕飛機,最後一定要賠多少都可以。他們的手法一定是騙外國人。請大家要小心。可以開名嗎?
            而至Tocoo 更加無用,當有急時時,是沒有電話可以幫到客戶,只有email連絡,還要是星期一至星期五,早上8時至下午四時。我已連絡他們,但他們好似是只聽租車公司說明後,直接把答案給客戶,完全是沒有分析及閱讀有關內容。

  • 匿名訪客

    您好,我選擇BUDGET的全額承保方案,加上ToCOO的TAS,請問這樣算是全險嗎?還是需要另外加賣什麼保險嗎?另外在確認金額頁面顯示的優惠價格是12500,但跳到下一頁變成13500,不知道是什麼原因?謝謝

    • Dilbert MO

      這已經算是全保, 但發生意外時一定要有報警才可以獲保. 你說的金額改變, 多了1000我也想不出是什麼原因.

  • Kozue

    您好

    有幾個問題想詢問看看:)
    有在選項中看到以下這個,這個是全日本的方案嗎?因為我式搜尋北海道地區的,是不是就不能選這?
    另外想請問什麼是註冊費 6000日幣?
    ToCoo! Unlimited ETC Pass (已包含ETC卡) + 0 日幣/日(註冊費 6000日幣)
    另外還有以下這個,這個是ToCoo才有的方案嗎?跟HEP是不一樣的嗎?
    ToCoo! Expressway Pass 北海道(此方案包含ToCoo! ETC卡租借) + 3600 日幣/日
    看的有點混亂>< 不好意思再向您詢問:)
    謝謝

    • Dilbert MO

      ToCoo!有提供ToCoo! Expressway Pass和Tocoo! ETC unlimited pass option (即是你指的ToCoo! Unlimited ETC Pass)這兩種高速公路pass, 另外ToCoo! Expressway Pass還可以分為全國版和北海道版兩種. ToCoo! Expressway Pass與Tocoo! ETC unlimited pass option的分別是前者只有租指定的幾間租車公司車輛時才有, 而後者則租任何租車公司車輛時都可以購買, 但價格就較前者貴.
      ToCoo! Expressway Pass北海道版與HEP的使用範圍和價格相同, 但ToCoo! Expressway Pass只是在租指定幾間租車公司的車輛時才可以購買, 而且要用郵寄方式領取和歸屬, 不可以直接在租車公司進行交收, 比較麻煩, 所以我找不到任何理由要買ToCoo! Expressway Pass北海道版而不買HEP.
      ToCoo! Expressway Pass的價格的標示是有點混亂, 其實最簡單的是直接看ToCoo! Expressway Pass標示的價格.

  • Could

    我在tooCoo租了budget公司的車,但如你所講將etc咭寄去洒店比我,但係我當日早上往budget 取車然後開始旅程,咁咪有機會收不到etc咭,咁我可以直接取車時同budget 租嗎?另外因爲我七月中才出發,現在可以免費取消tooCoo訂單嗎?謝謝!

    • Dilbert MO

      tocoo通常會在你取車日最少1日前將etc卡寄到你入住的酒店, 所以你到達酒店check-in時酒店已經收到etc卡, check-in時會給你. ToCoo的取消政策一般都是7天前免費, 但你向他租ETC卡時他會先扣起你一筆按金, 如果取消, 這筆按金可能要過一段時間才退回你信用卡帳戶.

  • snoopy

    你好!取消預約可以在ToCoo網站上的預約查詢及取消頁面中輸入預約號碼和密碼進行登入,但我沒有密碼,密碼能夠在那找到?
    謝謝

  • Li

    TEP 方案 的ETC 咭不是取車時在租車公司一併取嗎?

    我在關西機場取車,到白川鄉、高山、名古屋、再返關西機場還車(共5天),是否用TEP或CEP較佳?

    • Dilbert MO

      TEP是由tocoo向客人出售的產品, 所以不經租車公司, 由tocoo寄給客人, 如果你在機場取車, TEP會寄去機場郵局, 所以你一定要確定你落飛機時郵局未關門.
      如果從關西機場出發, 只有TEP包括你行程的高速公路(除關空橋), CEP從京都南至關西機場不包, 另外如果你要買CEP, 只有Nippon一間租車公司可以.

  • Niki

    請問我租車費是21850yen Tocoo扣了我8100yen,是按金嗎?

    • Dilbert MO

      應該不是按金, 在tocoo租車, 租車費用會在取車時才支付給租車公司, 但tocoo會先收取你屬於tocoo收的費用, 其中主要是TAS保險, 現在TAS每日收費是1350日元, 如果你是租6天車, 就應該是8100日元.

  • Niki

    請問我租車費是21850yen Tocoo扣了我8100yen,是按金嗎?

  • Sanna

    选了特约店选项,在填写预约资料时,也要填写特约电的ID。请问从哪可以拿到这个ID号码呢?

  • KK

    您好,請問如果選擇TooCoo的日本安心旅行方案,因為保險已經有TAS了,那還需要再另外買CDW的保險嗎?謝謝回復唷…

    • Dilbert MO

      TAS主要是可以免除營業損失賠償(NOC)以及一些道路支援的費用, 但未有包自負額, 而CDW或日本叫的免責補償制度就可以免除自負額, 所以即使有ToCoo的TAS, 仍然需要買免責補償制度才算是全保.

  • 纪庆海

    您好!我有中国大型车驾照,驾龄已经20年,申请了全球驾照。能否在你们网站约车,因为北海道没有车很不方便。您可以回复我的邮箱:527990682@qq.com,如何办理,谢谢!

    • Dilbert MO

      不好意思, 我這裡只是介紹和分享一些租車經驗, 不是租車網站.
      由於中國沒有加入日内瓦道路交通公約, 日本並不承認由中國大陸發出的駕照, 正規的日本租車公司都不會租車持人中國駕照的人士.

  • 小珍珠

    免責補助險建議加購嗎?

    • Dilbert MO

      如果你購買的旅遊保險已經包括有租車自負額賠償, 可以不購買免責補償, 如果沒有建議購買.

  • 小珍珠

    請問1.若是日文翻譯駕照要寫的駕照號碼就是身分證字號嗎?
    2.加入TEP會員有優惠嗎?
    3.TEP不是給外國人買的嗎?為何有日文版不同價格?

  • David

    我日文還不錯
    也已經成功在Tocoo的官網註冊會員https://www.tocoo.jp/myPage
    但是Tocoo的租車網頁似乎會判斷IP是來自國外
    然後自動將網頁導向中文網頁

    日本不管是訂房還是租車
    日文網頁跟海外網頁價格就是有差
    用IP判斷租車者是否來自海外的話
    就算想用日文網頁租車也沒用

  • Chui

    是的,名字要日本半角文字,中英文也不可,我用這個網址https://www2.tocoo.jp/cn/reservation/entry?是嗎?departure_office_id=#RsvForm

    • Dilbert MO

      因為租車過程要輸入信用卡, 所以我沒有辦法測試, 我也不知道問題出在哪裡. 你輸名姓名時中間沒有空間嗎? 因為不可以有空格, 例如Chan Tai Man, 名字格要入TaiMan, 不可以入Tai Man. 如果你的問題不是這個原因造成, 我也不清楚.

  • frank

    請問為什麼我輸入的名字每次都說不ok? 好像要日文半角文字???? 怎麼辦???
    英文輸入也不成 :((

  • Vincent ma

    你好版主,

    我在7月27日入住名古屋酒店,租車是7月28日早上09:00(亦在 Tocoo 租借 ETC card 及買 TEP)。

    在網上 book 時,發覺 “取件日期 Jul 28, 2017 Fri”。請問,這意思是~我在27號到酒店那天已可取到 ETC 及 TEP 嗎?因為 28號那天,我便離開名古屋到高山市了。

    謝謝

    • Dilbert MO

      對, 因為租車時的取件日預設就是取車日, 所以是7月28日, 但tocoo會最少在1天前將卡寄到, 所以7月27日你在酒店已經可以取到卡.

  • Jackie

    想問一下,如果信封遺失了,那etc卡要怎麼還?

  • Ada

    您好~我最近在ToCoo租車了~請問上面有一個選項
    ” 電話翻譯服務(電話號碼將通過其他郵箱通知您) + 486 日幣/日(電話號碼將通過其他郵箱通知您。)”
    這個項目租車時直接是強制打勾的~並不能選擇要不要~所以我想請問~這個服務是什麼意思呢?然後會通知我什麼呢?
    非常謝謝您的回覆^^

    • Dilbert MO

      你是不是選擇了”日本安心旅行方案”, 其他方案這個服務是可以自己選擇的, 但”日本安心旅行方案”這個服務就是必選項. 這個是日文翻譯服務, 有問題求助時可以打電話, 有懂中文或英文的服務人員協助.

  • Regine

    原本想租toyota,營業所在我住的旅館對面
    不過計完行程所需過路費
    覺得TEP省很大
    所以改選用tocoo跟Nissan 租車
    不過覺得伏伏地
    揀完車到入個人資料先顯示含稅價
    然後must要買tocoo的noc
    現在漲價了?一天要1080,toyota一日noc好像才560日幣
    還要真的出問題我還要先賠給租車公司再跟tocoo claim
    然後TEP那項不知是漲價還是打錯
    看到寫著1400/日+3600註冊費
    5天變成7000+3600=10600
    但官網介紹TEP那版,5天仍是寫著9200(已包括註冊費3600)
    覺得好似好多隱藏收費
    第一次租車
    覺得好煩
    看了好久比較很多
    有一好沒兩好

  • Drjou

    預計六月初到北海道租車自駕,有一些疑問要向您請教。6/1 新千歲機場租車,6/7 札幌市內還車。
    請問 一:甲租乙還 可以使用HEP套餐嗎?
    二:租車預約留的手機號碼 在日本要真的可以接通 才可以租到車子嗎?nissan官網 好像有這個規定。不知道tocoo有沒有?(本來只打算買網卡,所以手機只能上網,不能打電話)
    不好意思 第一次租車,很多細節不懂。
    麻煩您了 謝謝!

    • Dilbert MO

      一:toyota, times都可以甲租乙還, 但還車的店也需要是可以銷售HEP的地點, nippon, nissan, budget應該都可以, 但需要個別查詢才能確定, 至於其他較小的租車公司, 一般都不可以.
      二:租車預約留的手機號碼可以是你本身的台灣手機號碼, 填寫時要加地區號碼(886), 除非發生大意外, 否則租車公司不會打電話給你, 我在日本租車這麼多年, 日產也是常用的一間, 從未試過有租車公司打電話來.

  • Bigfoot

    請問skyrent值得信賴嗎?
    因為發覺直接網站預約車, 比rakuten , prix and tocoo 便宜很多.
    請問有沒有什麼要注意
    謝謝回覆

  • Bigfoot

    請問由宮崎取車直接開去指宿,路程會否很遠? 行程只有五天四夜
    第一天下飛機宮崎住一晚,
    第二天早上取車直接去指宿
    第三天有指宿到鹿兒島,
    第四天都霧島溫泉酒店
    第五天宮崎離開
    行程會否很緊迫?
    謝謝提供意見

    • Dilbert MO

      由宮崎去指宿大約200公里, 行車時間大約要3小時, 也不算很遠. 你5天行程也不算趕, 時間都足夠.

  • V

    你好
    想請教一下
    我買的是HEP的租車方案
    是World net這家公司
    而且這間函館機場分店有辦理HEP服務
    這樣我應該是當場可以拿到HEP卡
    並且當場歸還就好對吧?
    因為我酒店名稱是暫時填的
    可能也不會住那裏
    他不會連HEP一起寄到酒店吧????
    謝謝您喔!等待您的回覆~

    • Dilbert MO

      如果你是購買HEP, ETC卡會由租車公司在你取車時給你, 不會寄去酒店, 費用也是在租車公司支付, 還車時一同歸還ETC卡.

  • Vincent ma

    你好,
    我7月尾,去名古屋至東京自駕遊9天,因見 TEP 卡好像比較方便,所以打算在 TOCOO 租車。

    但有一點問題:

    1. 是取 ETC 卡(還卡是寄回去)。因我會在機場的 TOCOO 取車(時間大約晚上7-8點,因下午機的關係),請問可否見議在下怎樣可取卡?

    2. 在 TOCOO 租車,請問是否在網上選擇 “特別優惠方案-ToCoo Expressway Pass Plan(TEP)”,使可購買 TEP 呢?

    3. 因租 8 人車,所以只可租 Nissan-rent-a-car 車。請問 TEP 及 租借的 ETC 卡,可否在異地還車都可以呢?

    行程如下:

    名古屋~東京
    Day 1 名古屋機場>高山市
    Day 2 高山市>白川鄉>金澤
    Day 3 金澤>名古屋
    Day 4 名古屋市內
    Day 5 名古屋>伊豆東
    Day 6 伊豆東>熱海
    Day 7 熱海>箱根
    Day 8 箱根>鐮倉
    Day 9 江之島>東京(還車)

    • Dilbert MO

      1. 機場郵局6點後已經關門, 你7-8點到無可能在機場郵局領取ETC卡, 只能夠寄去第1晚入住的酒店, 不過你第1天下機後就要駕車到高山, 這後路的路費都不少, 如果這段路不可以用TEP會很浪費. 或者你可以改一改行程, 第1天先到名古屋, 玩完名古屋才去其他地方.
      2. 只要是有ToCoo Expressway Pass Plan(TEP)方案的都有購買TEP的選項.
      3. 購買TEP時那張ETC卡是由ToCoo寄給你的, 用完後也是由你寄回去, 不經租車公司, 所以異地還車也沒有問題.

    • Vincent ma

      謝謝意見。

      冒昧問一句,我去高山市時,會途徑名古屋市的酒店 (這酒店是我在 Day3 才會入住的),

      會否建議在 Day 1 取車後,駛去該酒店取ETC card 的信件? 這樣我可先到該酒店,取 ETC card 再去高山市。

      當然,我要問一問酒店可否代收信件….

      • Dilbert MO

        這樣也可以, 因為你已經訂了房所以酒店一般都可以幫你收件, 雖然提早幾天.

  • TOCOO訂了車(福岡機場)~國際GPS+etc卡+免責保險 爬文後才發現ETC卡還要郵寄來郵寄回去~想問問是只有TOCOO這樣嗎?

    您好~想請問我剛在TOCOO訂了車(福岡機場)~國際GPS+etc卡+免責保險
    爬文後才發現ETC卡還要郵寄來郵寄回去~想問問是只有TOCOO這樣嗎?真的覺得很麻煩
    想取消改訂別間了 另外訂車時也沒有選項告知我ETC卡是要寄機場還是飯店?是不是我填寫的飯店地址?就會寄到那裏呢?那機場開到飯店這一段就沒有ETC卡可以用對嗎?所以TOCOO不會寄到我訂的車行嗎?希望你能幫助我?麻煩幫忙回答 感恩

    • Dilbert MO

      因為ETC卡是由ToCoo租出的, 不是由租車公司租出, 所以會由ToCoo寄給你, 用完後也要寄回給他們. 如果你是直接向租車公司租ETC卡, 就是直接在租車公司取車時領取, 還車時也同時歸還ETC卡.
      如果你在ToCoo租車時是有ETC卡的方案, 租車過程中應該會見到要填寫郵寄地址, 可能你沒有留意清楚以為填寫酒店地址是其他用途, 其實你填寫的酒店地址就是用來郵寄ETC卡的. ToCoo的ETC卡只可以寄去酒店或部份機場郵局(不包括福岡機場郵局), 不可以寄去取車的租車公司分店.

  • qq70

    你好,

    我岩岩響 ToCoo book 7月北海道車, 唔洗即時畀錢 ! 但係 ToCoo 係會即時扣 JPY 810/日O既 ToCoo! Roadside Support (TRS), 如果你個 blog 有remind 呢樣野, 我就唔響 ToCoo book ! 因為取消 booking, 到時refund 蝕匯率 ! 唉 ! 就咁中伏 !

    另外, 我係經ToCoo book Nippon Rent a Car, 但唔係 charge JPY270/日, TRS, 都係 charge 我 JPY 810/日 !

    • Dilbert MO

      唔好意思, 係文章裡面冇特別highlight到呢點, 只係回覆留言時講過, 我會改返. 對你做成影響真係唔好意思. 其係租車過程中佢都有註明”ToCoo!選項費用將會在預約確認後從所註冊的信用卡中扣款”呢句.
      另外, 我啱啱上tocoo睇返, 見佢預約畫面TRS都顯示每日收費810yen, 唔知係唔係加左價.

  • LEE

    請教個問題,內文寫到取車與拿到ETC(TEP)會是同一日,深怕無法於租車當日一早拿到卡片
    但下方回覆網友問題則有看到最遲會在取車前一日即會透過郵寄送到指定飯店
    想向您請問確實的答案應該是哪一個???
    我是預計4/11於名古屋取車,4/9及4/10會在名古屋市區(飯店為APA)

    先在此感謝您的分享文及回答

    • Dilbert MO

      官網文字的表述是tep會與租車時間一致, 但根據tocoo官方回答和網友實際使用經驗, etc卡最遲會在取車日的前一天寄到酒店或郵局. 如果你預計4/11取車, etc卡最遲4/10會寄到酒店.

  • Kenny

    你好,小弟有幾個問題想請教一下
    本人打算3月26 由名古屋出發 下呂,高山,奧飛驒,金沢,最後3月28晚上到京都還車
    4個人4個行李
    1)我在tocoo 上訂 車款wingroad國際gps+etc卡+免責保險
    發現需要38000yen以上,港幣差不多$2700
    是否很貴?還是我不會訂?
    2)跟據我這條路線我需要買TEP嗎?

    求大大解答一下及幫忙搜索一下 怎樣才能便宜點

    • Dilbert MO

      1. 這個價錢並不算太貴, 因為你在名古屋租車京都還車, 異車還車費就要大約10,000yen, 而免責補償保險也要3,240yen, 扣除這些後租車費大約24,000~25,000yen, 平均一天約8,200yen, 以wingroad來說價錢算是合理範圍.
      2. 你三天行程用到的高速公路距離都算表, 購買TEP當然划算.

  • Nick

    請問一下 如果我是住airbnb民宿那種
    那我酒店地址跟etc寄送那個他會寄嗎
    那wifi也會在取車前ㄧ天收到嗎
    感謝

    • Dilbert MO

      最重要是看民宿會不會為你代收, 如果可以收件就沒有問題, 如果你的方案是包etc卡和wifi蛋, 兩者都會在前一天寄到.

  • Chris

    你好,

    我透過網站租車外,我有選擇ETC卡,但我想在福岡機場的郵局領取卡片,但網站上面的下拉式選單中,已經沒有福岡機場可選擇。

    這樣是否代表ETC卡不適用在福岡了呢?

  • 潛水客

    您好非常感謝您的解說,不過能有一點疑問想請教您,請問我預約9/17-9/20四天TEP方案租車,我在9/16就會抵達名古屋並入住飯店(預約時有填寫寄送酒店地址及日期),請問我的ETC卡在9/16飯店CHECKIN時就能收到嗎?還是只能等17號才能拿到ETC呢?謝謝您

    • Dilbert MO

      tocoo最遲會在你取車日的前一天將etc卡寄到你入住的酒店, 所以你9/17取車, 9/16日就一定會寄到你入住的酒店, check-in時問前台就可以收件. 當然最好預先email給酒店告知他們會有這樣的郵件寄給你.

  • 匿名訪客

    非常感謝你的文章 對我真的有很大的幫助唷
    不過 我想請問你唷 如果我是星期日到名古屋 當天就要開車到合掌村
    但是 星期日 中部機場的郵局沒開 那 是否可以請他們寄到租車公司去呢 我當天領車 當天拿
    感謝唷 ps 不好意思唷 可能是個蠢問題

  • Williamleung

    本人經此網站租了車子 但它沒有電子郵件確認給我 我網上查詢又沒有回覆 但我詢問銀行它說 tocoo hold 了我三次一元美金 但我又不知成功與否? 請求解決方法!Thx,

    • Dilbert MO

      解決方法只有繼續在tocoo網站向客服查詢.

      • Williamleung

        是否用了yahoo電郵所以唔收到。我看見網站説要先確認電郵後才成功。我都不知現在是否重新預約另一部車 如果重覆了又怕要兩次收費 唔再預約又怕去了沒有車!求神回覆

  • Heidi

    你好! 我在2015年9月10日, 在TOO COO訂了一架 WA 的7-8人車, 旅遊日期是2015年10月5-9日在沖繩的, 但它的價格比其他租車公司平, 我試過在成4間公司包括 – NISSIAN RENT A CAR, TOYOTA RENT A CAR…… 都貴40-50%, 請問有沒有問題, 因你之前提過, 應該 TOO COO 比較貴的. 很擔心會否出錯了?

    • Dilbert MO

      ToCoo最近這兩年的經營策略都積極了很多, 租車費用大多數時間都比租車店官網便宜, 但與樂天旅行比較, 就各有千秋, 有時ToCoo平, 有時樂天平, 要比較後才知. 如果你比較過是ToCoo最平, 那應該沒有問題.
      ToCoo比較不好的是一定要購買每天810日元的Tocoo! Additional Support (TAS), 變相令支出大了, 但如果覺得這種TAS保障有需要, 亦沒有什麼問題.

  • Donald

    你好

    請問如果我成功預約了車和etc卡,並在信用卡扣了 60000 日元的etc卡按金, 但因資料輸入錯誤而需要取消並重新預約, 6萬按金會退回嗎? 我需要再重新預約新的etc卡嗎? 謝謝

    • Dilbert MO

      如果你取了租車預約, 借用ETC卡的預約也會同時取消的, 而6萬日元的按金也會退回你的信用卡帳戶, 不過由於匯率差異, 退回你信用卡的本幣金額可能會有少許不同.
      當你重新預約租車時, 如果還希望借用ETC卡, 需要同時進行重新預約.

  • 問題人

    我今天在tocoo裡租了一架sky rent a car的660cc輕自動…但過程中沒有給我輸入信用卡和tas選項…之後輸入了一堆資料後…確認了電郵便預約成立了…請問是否正常的?…

    我已透過tocoo的詢問…暫時未有回覆…

    謝謝解答…

    • Dilbert MO

      真奇怪, 剛才我也試過, 預約過程中原來有的ToCoo選項(包括租ETC卡, 租WiFi Router和TAS)沒有了, 可能由於沒有了這些向ToCoo購買的項目, 所以也不需要填信用卡資料了. 不知道是ToCoo經營上有改變, 還是什麼原因.
      如果ToCoo有回覆你查詢, 麻煩你可否上來告知, 讓大家知道是什麼原因, 謝謝.

      • 路人

        我前天預約也是沒有上述那些選項,但今天收到tocoo的來信說網站更改預約網頁,需重新預約後,再取消之前的預約,更新後的網頁就出現如板主分享的上述選項,如TAS跟ETC等!

  • 心急人

    更正: P..S 填上信用卡資料發現expiry date需先填上年份才月份,與平時有點不同
    樂天租車11月訂唔到

  • 心急人

    本人想訂東京11月車,但輸入20多次,都是訂不了車,已電郵l給Tocoo,Tocoo講是我的信用卡問題,而我用了5張不同銀行的信用卡(Visa 及 Master 也有),那5張信用卡有效日期都是2016年3後之後,填表時已到了第3步最後核對資料,按一下確定後,便出現以下錯誤訊息 ” ;Due to reservation registration error, reservation cannot be completed ”
    Tocoo不接受電郵租車,我不知如何是好,請問是什麼問題?煩請幫忙!

    P..S 填上信用卡資料發現expiry date需先填上月份才年份,與平時有點不同

    • Dilbert MO

      從錯誤信息來看, 似乎是tocoo系統出問題, 應該不關信用卡事. 通常網上租車只可以租3個月內, 我不清楚是不是因為這個問題訂不到, 還是有其他問題. 或者你可以等到8月才book車.

      • 心急人

        請問是否在Tocoo訂車時如揀選ETC,會即時扣取六萬日元的按金會與TAS ?
        什麼時候會退還按金?

      • 心急人

        請問在其他日本網站訂車如樂天或Jalan或者Toyota 日文網站是否接受外國人訂?拎車時我拎出有效國際車牌時他們會給我駕車嗎?
        在拇車時是否需付ETC按金? 還車時如何扣取公路費? 給現金?

        日本網站訂車比Tocoo 貴小小外,唔洗事前過數,無論ETC按金或TAS或租車費(豐田香港網站),請問我有沒有了解錯誤嗎?

        • Dilbert MO

          我和大多數這裡的讀者都是用Toyota Rent a Car或者樂天旅行這些日本網站訂車的, 沒有發生過取不到車的情況. 通過這些網站租車時, 需要收到租車確認信後再向租車公司提出借卡的要求, 借卡不需要付按金, 不過有少數租車公司會收300日元費用, 例如Times Car Rental, Toyota則免費.
          日本網站租車一般會比ToCoo平, 而且不需要事先付款, 取車時才當面付款, 唯一缺點是網站是日文, 不過本Blog有多篇不同網站租車教學文章, 租車手續並不困難.

          • akwan

            未必
            因TOCOO其實不定期有很多優惠方案
            以我5月尾到福岡為例 比較之下
            經TOCOO訂車比直接往日本網站便宜30%以上
            雖然TOCOO會強制收取TAS費用
            但仍然比直接在租車公司網站BOOK車平!!!
            而且租車費用同樣是到店付款

            但總結經驗 有2樣野係真係唔好搵佢租
            ETC 同WIFI 蛋

            TOCOO張ETC ,一來要逐日計錢
            (而且價錢也不算便宜)
            二來ETC其實 去到當地租車公司 基本上大多都可以免費借比你
            網主話TIMES收300YEN,而我當時租的Budget公司則免費
            ETC用量實報實銷,更可免除TOCOO預先碌你60000YEN按金走
            而最重要既一點係因為6萬YEN係以日圓外幣結算
            發咭銀行同VISA都會來回收你手續費
            果度一來一回其實已經多左筆額外成本

            佢個WIFI蛋計劃雖然真係比出面平
            但質素真係麻麻地,
            其實你會發現佢由頭到尾都無說明流量一事(心諗日本人唔會伏你掛)
            去到使用時才發現原來隻蛋限2GB流量 而且頭1GB係LTE SPEED
            之後果1GB係少過56K ,可能你會話用黎WTSAPP FB夠用有餘(留返酒店WIFI做吧)
            但其實隻蛋主要係酒店以外 渣緊車時 用黎 搵資料 景點 同野食
            所以當你得返56K速度既時候,真係難免會有少少企左響度
            而且唔係一日比你2GB,係全程TOTAL 得2GB
            因為隻蛋設定畫面入面寫住 重新計算日 為月尾 (……….)
            而最弔詭既係 佢包裹入面張使用說明 竟然寫住
            如當使用達流量上限,令速度變慢時,可重新開機以達回正常速度
            當然最後無論開幾多次機,都係徒勞無功….

            而且還有非常重要的事情
            就是 因為ETC與WIFI蛋
            都是以包裹形式 收取及歸還
            所以如果你唔小心,無為意 過左當日截郵時間寄出
            咁你又要額外比多筆, 實在得不償失
            同埋ETC咭如果不是與車子同時閩地點租借歸還
            在使用上其實會帶來不便 (這個應該能想像吧?)

            總結,車輛可經TOCOO租用
            普遍較一般的經濟
            但ETC與WIFI蛋,則不建議

            • Dilbert MO

              謝謝akwan的詳細分享和建議. 我覺得除了你說的外, ToCoo還有一個優點就是它的租車方案有寫明車輛的GPS是否有外國語, 對於一定要租中英文GPS的朋友應該感覺會安心點, 不過它會強制必須購買每日810yen的TAS.
              至於租車費用, 現在ToCoo的租車費似乎比租車公司日本官網的標價便宜, 但如果使用會員折扣, 例如用Hertz會員卡租Toyota, 折扣價應該比ToCoo便宜少許. 當然如果遇正ToCoo有大折扣promo又另定別論. 所以租車時還是一樣要先貨比三家.

          • 心急人

            1. 你指的租車確認信?是否指租車公司或樂天網站確認電郵連租車編號?此網站的文章為樣本為英文請求借ETC他們看得懂嗎?是否需要轉為日文?他們通常會如何回覆?電郵或傳真?一般來說,需出發前幾時預訂比較合適?

            2. 如租車公司可怕ETC,在拎車時是否需付ETC按金? 還車時如何扣取公路費? 給現金?

            3. 請問在其他日本網站訂車如樂天或Jalan或者Toyota 日文網站是否接受外國人訂?拎車時我拎出有效國際車牌時他們會給我駕車嗎? 以及同車另一人(有效國際車牌)可駕車嗎?

            4. Toyota Rent a Car日文網站的”免責補償制度”是否足夠?

            總的來說,Tocoo比其他網站平了1000至3000 yen不等,但ETC按金同TAS要先扣數很麻煩,更改時只可取消,如果更改2次,信用卡便要退2次錢,又要海外charge,都係Toyota rent a car 或 樂天 或Jalan 日文網站方便好多

            • Dilbert MO

              1. 是, 租車確認信是指在網上租車後收到的確認信, 上面有確認編號, 提出要求是要寫明你的確認編號. 日本公司很多職員都懂英文的, 用英文寫就可以了. 如果租車公司網站有查詢(即是”問合”)功能, 最好直接在網上用這個功能, 如果你有取車分店的電郵地址, 也可以直接寄電郵, 如果沒有上述兩種聯絡, 可以嘗試用傳真. 不過並不是所有分店都會回覆, 我比較幸運, 向租車店發過4次這類要求, 只是有1次沒有收到回覆, 其餘4次都在第2天收到回覆. 他們會以電郵回覆你, 所以查詢時要寫上你的電郵地址.

              2. 借用ETC卡不需要有按金, 因為他們已將價值十幾萬元的車輛交給你, 一張卡算什麼, 當然如果遺失當然也要賠償啦. 你使用高速公路的出入口、時間等資料全部會記錄在系統內, 路費會在還車時根據這些資料訐算, 然後由租車公司收取, 可用現金或信用卡支付.

              3. 日本租車網站沒有拒絕外國人在日文網站租車, 只要你有合法證件就可以. 當然也不排除一些超小型的租車公司不做外國人生意的可能性. 由於網上租車時司機只可以填一名, 如果有多名司機, 取車時或者預先用1點的方法與租車公司說明, 最好叫他們在合約中註明, 以免發生意外時在索償時保險公司不受.

              4. 任何一間公司的免責補償cover都一樣, 購買免責補償可以免除支付意外發生時而要支付的自付額. 這個自負額會因為意外令車輛損毀程度不同而不同, 最高是50,000日元, 另外對車輛以外的財物賠償的自負額最高也是50,000日元, 所以即使不幸發生很嚴重的意外而令車輛和第三者財物嚴重受損, 自負額也就是100,000日元, 以現時匯率計算大約是港幣6千多. 當然, 如果造成意外的不是你而是對方, 你就不需要付自負額了. 所以從概率計算, 如果你平時駕駛習慣很好, 需要支付自負額的可能性應該不大, 而且現時不少旅遊保也有租車自負額賠償, 最高HK$5,000, 相信可以cover到大部份. 而旅遊保保費7-8天也只是HK$250左右, 但免責補償一天要1,080日元, 所以我租車時不會購買免責補償, 只購買有包租車自負額的旅遊保.

  • Jacob

    Thank you very much

  • Jacob

    你好!
    請問如果駕駛者是本人 , 但在預先已在網上使用付款的信用卡不是本人的, 這樣可以嗎?!會不會因駕駛者與付款不相同而影響取車。

  • 阿勒gee

    請問去沖繩自駕遊,國際牌是否須要去申請駕照的日文譯本? 請回答,謝謝!

  • Peter

    剛從 tocoo 8月 中預約租車,從信用咭中扣除我TAS費,請問我取消預約後從信用咭中扣除我費用會不會入回信用咭,及會不會要扣取消預約金.

    • Akwan

      是會扣除的,但不用擔心
      有關款項將會退回閣下所登記的信用咭

      但注意的是,由於該款項是以日元結算
      所以發咭銀行以及信用咭機構會收取相關的手續費以及匯率差價

      以我在4月租車時的例子
      當時我租了車子以及WIFI蛋
      TAS+WIFI費用共7825日元
      中途我取消了預約一次
      這次一來一回的費用 信用咭大約有23港幣的差額

  • shaun

    我向tocoo租了7月在nippon札幌車站的車。tocoo收了「tocoo roadside support」並已在信用咭過數。
    請問這等同T.A.S.嗎?我想購買CDW和NOC, 我該怎樣做?
    (我3月網上訂車時沒有T.A.S./NOC給我選擇)謝謝!

  • 阿翰

    你好,
    關於信用卡付費的問題想請教一下,
    我們5月上旬出發,
    但申請信用卡到發放下來還需要一段時間,
    所以現在手邊沒有信用卡,

    為了定到比較優惠的價格,
    請問可以先使用朋友(非同行者)的信用卡預約,
    到日本當地再以自己的卡片付款嗎?

  • 青月

    求教版主及各位試過經ToCoo租借ETC咭的網友:
    請問有無人試過經酒店收取ToCoo借出的ETC咭?大概幾點會送到酒店?

    • TonTon

      我昨晚都 SEND 電郵去問左同一問題, 佢地今早覆話一般會早一日經郵政寄去你寫既酒店, 但郵政延誤就唔保證, 但同時記住預先同預定既酒店講定先.

      • 青月

        謝謝TonTon的回應。我都透過電郵問過ToCoo同一問題,得到的答案也一樣,感覺好唔實在….。
        唔知有冇人有實際經驗可以參考下呢?

    • 青月

      分享番:在租車日期前兩天收到ToCoo的電郵,表示包裹已寄出。當我在租車日期前一晚check in酒店時,酒店職員便把包裹轉交給我。日本人做事果然可靠。

  • Kit Kit

    你好, 看完你的租車教學後知道在 ToCoo 租用 ETC 咭較麻煩. 那我可否自行聯絡選用的租車公司, 在取車當日一起租用 ETC 咭 ?

    另外, CEP 和 ETC 咭 大阪, 奈良及姬路使用, 那一個較便宜 ?

    謝謝

    • Dilbert MO

      現在不少租車店都有ETC卡出借, 你可以看看你取車的分店有沒有提供, 如果有可以在取車時借用, 亦可以預先向他們預約, 詳細介紹可以看這裡:
      https://www.travelclassroom.net/2014/04/etc-card-rental.html

      CEP只限日本中部地區, 關西沒有這種卡使用的.

      • Kit Kit

        剛從 tocoo 租了日產的車,地點是大阪難波 OCT 分店。但找不到他們的 fax number 冇法聯絡預約他們的 ETC 咭。請問可怎樣最得 fax no. 或 email ?

        另外,tocoo 送了免費網路[Micro Sim 卡, 但我不想跑回機場或在酒店等因為想一早出發去其他地方,請問你知不知可否取消?

        謝謝

  • 暑假分別到大阪(8月23-25)-沖繩(8月25-29)旅遊,都需要租車自駕,如在tocoo租車(2程)ETC和wifi卡可否共用?(沖繩那霸不能取件)

    • Dilbert MO

      這種情況我也不清楚, 因為你這樣會分開兩次進行租車, 如果單從網上預約手續來看, 應該沒有可能, 除非另外用email向ToCoo要求特別處理.

  • Patrick

    請問取車還車有時間限制嗎??
    我想問的事例如說我要晚上六點取車三天後的早上七點還車~~這樣事可已的嗎??
    應該問他的營業時間~~

    • Dilbert MO

      只要是在租車店的營業時間之內, 任何時間都可以取車還車, 而不同分店的營業時間可能會有所不同, 你可以先查看你打算取車和還車的分店的營業時間.

  • csmc88kimo

    你好,我剛剛也成功預約,
    1.但除了扣除我TAS+ETC租用費用外,還多扣我台幣16189費用,請問為何會這樣?
    2.之前一直用中文網頁, 但飯店電話被全角半角搞死, 而且一直傳信用卡簡訊來, 每輸入不正確一次就被扣1美金, 後來改用英文網頁才成功

    先謝謝你的幫忙

  • yesterday

    你好,剛成功預約,除了扣除我TAS費用7452日元外,還多扣我6萬日元費用,為何會這樣?

  • Mag

    你好, 如在3月3到箱根自駕, 是否應不用雪軚? 不過在tocoo Suggest 要雪軚..

    • Dilbert MO

      東京周圍在3月已經進入春天, 不會有下雪, 不需要雪軚啊.

      • 匿名訪客

        那請問…我3月7日由東京去長野及群馬一帶…租車時需要雪軑嗎?如要..租車時要說明嗎?

        • Dilbert MO

          3月份東京、群馬已經沒有雪, 不需要用雪軑, 而長野雖然也已經不再下雪但路邊可能還有積雪. 如果你不是去一時高海拔的山區, 應該也不需要雪軑.

  • Dilbert MO

    台灣並沒有簽發國際駕照, 只有翻譯駕照. 不過因為我未見過台灣的翻譯駕照, 不清楚上面是不是有一個獨立的編號, 如果沒有獨立的翻譯駕照編號, “駕照號碼”填寫身分證號就可以了.
    聯絡電話在取車之前通常沒有什麼用處, 如果字數有限制, 你可以先不用填寫區號, 但取車時通知租車公司你的電話號碼是台灣電話, 以防在租車期間有緊急情況時他們可以聯絡到你.

  • Anonymous

    您好:
    請問租車時要輸入的國際駕照號碼,因日文譯本上只有身分證號,是否我們還需要另外換發國際駕照,再填寫上去呢?
    個人資料部分的電話,有字數限制,台灣電話號碼是否可以不加區碼,不知會不會影響租車的過程?
    先感謝您的回答~

  • Dilbert MO

    根據往年的氣象資料, 2月上旬岐阜還是下雪的季節, 所以一定要用到雪軚, 因為我本身未試過有雪天自駕, 所以對雪軚與雪鏈的功能不是太清楚.

  • Anonymous

    你好,我們一行四人會於8/2-10/2,由名古屋自駕去白川鄉及新穗高,請問需要唔要用雪軚/雪鏈,而兩者分別有咩功效?而且我唔記得响邊度睇到去白川鄉/附近公路將會封閉,是否真有其事呀?第一次自駕真係較為擔心。

  • Anonymous

    謝謝你的意見 這網站也很實用詳細 很好

  • Dilbert MO

    阿蘇火山在2月下旬雖然會有可能下雪, 但雪量不大, 如果需要, 加雪軚就可以了, 不需要用到雪鏈, 不過因為九州大部份地方下雪的機會不大, 未知租車公司是否有雪軚.
    如果你2月去, 相信到時火山狀況應該已經回復平穩了吧.

  • Anonymous

    真感謝, 但如去阿蘇火山, 也應該不會太大雪吧. 要不要租雪鏈準備一下? 另新聞說今天阿蘇火山很活躍, 火山口很可能去不了, 但博物館會不會試過也不開呢?

  • Dilbert MO

    九州應該不會有下雪, 不需要用雪軚.

  • Anonymous

    你好, 如在2月25嘻到九州自駕, 是否應不用雪軚? 因在tocoo輸入要雪軚說沒法供應, 要特別申請.

  • Anonymous

    唔該哂,謝謝你丫

  • Dilbert MO

    ABC Rent a Car好像只有提供從那霸機場到租車店的免費接送服務, 詳細坐車地點可以看他們網站的介紹:
    http://www.abc-car.net/ch/sougei.htm
    如果你14號已到沖繩, 16號取車時要再去機場好似有點麻煩, 不過好在那霸市區去機場很近.

    如果已經購買了免責保助險, 發生意外時就不需要付墊底費, 而購買了TAS也不需要支付營業損失賠償, 所以基本上都不會再有任何額外費用要負責了, 當然違法情況例外.

    購買了TAS後如果車軑爆了會有道路救援服務, 但需要支付額外費用:
    http://www2.tocoo.jp/cn/contents/info/tas#roadside

  • Dilbert MO

    我估計應該是中、英文網站和日文網站推出的優惠方案不同, 所以有差異, 這個”Nissan 英語GPS方案”只在中、英文網站上有, 而日文網站沒有. 不過”Nissan 英語GPS方案”是需要另外支付1,000日元英文GPS費用, 所以最後的價格比日文版用日文GPS反而貴300日元.

  • Anonymous

    你好,我嘗試比較中文和日文網頁的價錢,發現中文的價錢更平便宜

    為何會這樣,請指教,謝謝

  • Anonymous

    你好, 我會在11月14 – 20 去沖繩7日, 但只會在16 – 19 租車, tocoo取車地點在其他位置沒有車可提供, 只有機場有(abc租車公司), 我已選機場, 並提供航班資料, 及要接送, 請問abc會在那裡接送我? 另外我已加購 TAS = 3240 yen 及 免費保助險(選車時必須要我購買的): 4860 yen, 我還需要在香港買一份保險包墊底費hkd5000的保單嗎? 買了tas & 免費險2種保險後, 是否沒有任何額外費用要負責了? 如果車軑爆了是否不保? 要如何處理及費用會多少, 因第1次自駕, 擔心問題較多, 謝謝

  • Dilbert MO

    ToCoo網站有提到如果取消租車預約, TAS的費用會退回信用卡, 所以相信TAS的費用會在預約之後就從信用卡中支付.

  • chang olive

    請問,TAS是不是在預約時就會先從信用卡上扣款呢? (不是等到取車時才付款) 謝謝你以如此神速的速度回答大家的問題^^

  • Dilbert MO

    基本上以a租車但用c信用卡是沒有問題的, 而且付款是在取車時才當面刷卡, 到時用a,b或c的信用卡都可以.
    至於駕駛人的問題, 由於租車合約上只有a的名稱, 有說當不幸發生意外時, 保險公司只認由a駕駛時所發生的意外, 所以如果租車公司愿意, 取車時盡可能請他們將b和c的名字也加入合約內.

  • chang olive

    你好,想請教一個問題:我們是三個人出去玩(a,b,c),網上預約時駕駛人是寫a,也是用a的國際駕駛執照編號。但預約時用的信用卡是c的,請問這樣可以嗎??
    ps.我們三人都有去申請駕照的日文譯本,當天取車都會帶去,三個人都會出現

  • Dilbert MO

    如果你不需要接送服務, 即使在機場分店取車, 也不需要填寫航空公司和航班編號, 如果你要接送服務, 才需要提供航班編號, 不過航空公司選單中沒有Hong Kong Airline(HX)可以選擇, 你或者可以選一個到達時間差不多的航空公司航班編號.

  • Cow Yeung

    請問.預約表格中有一項”航空公司” 要如何選.(我訂的是Hong Kong Airline) 謝謝

  • Dilbert MO

    你試試在用英文輸入名字時,兩個名字之間不要有空間

  • Anonymous

    關於司機姓名一欄問題
    我無論輸入中文還是英文, 它都要求我再輸入半角字型
    怎麼辦???
    我用英文輸入時已經是半形文字了……

  • Anonymous

    謝謝你,我今天來得及取車。
    另外今天在大阪Toyota泉佐野店有免費E T C卡租,可供其他朋友參考下啦^^

  • Dilbert MO

    如果你遲到超過一小時但仍然會出現取車, 租車公司一般不會當你是no show, 仍然可以按原計劃租車. 但如果真的不出現, 就會收取整個租車費用的50%(上限6480yen)作罰金, 詳細可以參考Tocoo網站說明:
    https://www2.tocoo.jp/cn/contents/ccform/input

  • Anonymous

    請問如果我未能於指定時間後一小時內取車(即no show), 是否會被扣全數or只扣最多6480yen?

  • Anonymous

    謝謝您

  • Dilbert MO

    “航空公司”的選項中有各大航空公司的代號, 國泰航空應選擇”CX”.

  • Anonymous

    請問.預約表格中有一項”航空公司” 要如何選.(我訂的是國泰航空) 謝謝

  • Dilbert MO

    可不可以轉為英文或中文要看車輛上安裝的GPS型號, 有些型號有中、英、日多種語言可以轉換, 有些則有英、日兩種語言可以轉換, 而有些則只有日文, 不可以轉換其他語言. 如果想要有日文以外的語言的GPS, 最保險的方法是租車時註明, 如果沒有可以註明的地方, 可以之後聯絡租車公司要求.

  • Anonymous

    ToCoo租車如果係日文GPS, 可以轉自行為英文或中文嗎?

  • Dilbert MO

    CY, 謝謝你提供的資料, 我已經在文章中作出補充. 謝謝!

  • CY

    Hello, 我嘗試在ToCoo租車時遇到沒有租借ETC咭這選項. 經Email詢問回覆如下:

    In case your desired car return date is not within 80 days
    from the application request date, ETC card option will not be available.

    ETC card option is available if rental car return date is within 80 days
    from today.

    原來要還車日80日前預約才會出到此選項. 僅分享, 希望有用. Thanks!

  • Anonymous

    感謝此篇資訊 太實用了!!

  • Anonymous

    原來如此~~那我更加確定以後租車兩者都要保了 XD,謝謝.

  • Dilbert MO

    免責補償應該不同於第三者責任保險, 第三者責任保險是對意外的第三者作出的賠償, 是法律強制購買的, 日本也有第三者責任保險, 一定要購買, 所以已經包括了在租車費用之內. 而免責補償是非強制的, 因為發生意外時, 第三者責任保險一般有規定投保人需要支付一定金額的賠償, 港澳叫它”墊底費”, 而購買免責補償後, 可以免除這筆”墊底費”, 有些旅遊保險有包括這類保障, 一般稱為”租車自負額”.

    我一般不會購買免責補償, 因為一來是當意外發生時自己是犯錯一方時才需要支付自負額, 如果是被撞, 錯不在自己就不會有自負額, 二來是我通常購買的旅遊保險已經有租車自負額保障.

    至於TAS, 可能比免責補償有用, 因為無論是否錯在自己, 只要車輛需要維修, 都需要支付, 而旅遊保險也不會包括這方面, 但並非所有租車公司都有這類TAS可以購買.

  • Anonymous

    您好:謝謝說明.所以簡單的說,免責險類似台灣的第三責任險,而TAS是指賠償租車公司的損失?那麼對於外國人來說,最好是2者都保較安心了…

  • Dilbert MO

    就算有汽車第三保,當發生交通意外時,兆事司機也要支付一筆自付額,如果購買了免責保,就可以不用支付這筆自負額,但仍然需要支付租車公司維修期間的營業損失賠償,而TAS就是購買後連這筆賠償也可以免。

  • Anonymous

    您好:這篇解說非常詳盡!謝謝.但有個地方不是很了解,就是”免責險”與TAS之差別在哪?

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