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訂房網站付款方式與選擇語言、貨幣小貼士

網上訂房越來越方便和流行,訂房流程的操作亦不複雜,所以很多人都會在網上預訂酒店住宿,不過在進行付款時,可能不是太多人會仔細閱讀有關的規定,因此對付款問題不時會出現一些疑惑。最近收到一些網友留言談及有關預訂酒店付款的問題,所以特別寫一篇文章說明一下有關在訂房網站預訂酒店時支付酒店費用的各種情況。另外,也談一談選擇訂房網站的地區、語言和貨幣的問題。

 

訂房網站付款方式

 

在訂房網站預訂酒店時,一般會有三種付款方式,第一種是即時付款,第二種是延遲付款,第三種是現場付款

 

1. 即時付款

 

即時付款(pay now),或者叫立即付款,是指在網上訂房交易完成時即時進行付款。訂房網站會在完成交易後即時從你提供的付款工具中收取全數酒店費用,一般是信用卡,也有些網站接受借記卡、PayPal或支付寶等支付工具。即時付款是以往訂房網站最常用的付款方式,很多人也習慣完成交易時即時付款,心理上覺得比較有保障。

 

當使用即時付款時,需要特別留意的是酒店的取消政策。網上訂房一般都有免費取消期限,比較大的酒店一般在入住日之前的一兩天還可以免費取消,小規模的酒店可能是七天前可以免費取消,不同酒店規定不同,所以訂房前一定要看清楚。另外,即使同一酒店在不同訂房網站的免費取消期限可能也會不同,取消期限過後的取消手續費規定也不同,例如日本訂房網站會按照取消時間與入住日期的距離長短有不同的收費,例如3天前30%,1天前50%,當天100%等等,而國際性訂房網站一般在超過免費取消期限後就會劃一收取首晚房價的全數作為取消手續費。

 

當取消訂房後,已經支付的費用會退回你使用的信用卡帳戶或其他支付工具的帳戶,所以網上支付訂房費用時,最好使用一張有效期超過你入住日期的信用卡,以免取消訂房時信用卡失效而無法收回退款。退款時間一般視乎訂房網站和信用卡公司的辦事效率而不同,雖然很多訂房網站說明可能須時十數天,但很多時一兩天內已經可以退回,如果使用PayPal可能數小時後就已經可以收到退款。

 

另外,有一些特價促銷的房間會不設取消,即使取消也不可以退款,所以訂房時要特別留意。我個人的意見是,除非你的住宿安排已經鐵定不會更改,又或者房價確實優惠到無可抗拒,否則不建議選擇這些不能取消的訂房。

 

在眾多訂房網站中,需要特別留心的是Ctrip永安旅遊,因為它們網站內銷售的酒店房間除了自己代理的房間外,也會銷售第三方代理(例如其他訂房網站)的房間,所以取消期限和條件各不相同。

 

 

2. 延遲付款

 

延遲付款(pay later),或者叫延期付款先訂後付,是指在網上訂房交易完成時不需要即時付款,而是等到入住日期之前幾天才進行扣款的付款方式,扣款日通常是免費取消日期的前一兩天。使用延遲付款時,需要提供在扣款日期仍然有效的信用卡(不可以用PayPal等支付工具),訂房網站不會即時從信用卡收款,但有時會先從信用卡中收取1美元用來檢驗信用卡的有效性,這1美元有時會在成功扣款後退回,有時會從最終要支付的款項中抵銷。

 

現時可以使用延遲付款的訂房網站不多,暫時好像只有Agoda一間。另外,日本樂天旅行在以往也曾經推出過一種叫「クレジットカードで支払う」的延遲付款的收款方式,但它是在退房(Check-out)當天才從信用卡扣款,不過後來已經取消了這種付款方式。

 

與即時付款相比,延遲付款的好處是當需要取消訂房時,不會因為外幣匯率下跌或買賣差價產生損失,而且亦不會因為訂房日至扣款日之間外幣匯率的波動而產生損失(或得益)。

 

 

3. 現場付款

 

現場付款,或者叫於酒店付款(pay at hotel),是指在網上訂房交易完成時不需要即時付款,而是等到入住(Check-in或Check-out)時才在酒店以當地貨幣支付住宿費用的付款方式,一般可以使用現金或信用卡。通過日本訂房網站訂房(例如樂天旅行Jalan.net等)或者在日本酒店的官方網站訂房通常都是在酒店Check-in或Check-out時才付款,而且一般無須提供信用卡資料作擔保。

 

近年來有一些國際性訂房網站也開始提供現場付款的選擇,不過並非所有酒店都可以,而且訂房時仍然需要提供信用卡資料作擔保,而訂房網站亦可能會先進行預授權從信用卡中扣起一筆等於交易金額的額度,又或者甚至先從信用卡中收取全額費用,再在你完成入住或取消訂房後退回有關款項。另外,國際性訂房網站現場付款的房價有些會較即時付款的房價高一些,而且通常不可以使用優惠代碼

 

可能現場付款在國際性訂房網站是近兩年才出現,所以有些人在訂房付款時沒有清楚留意,以為有提供信用卡就等於已經付了款,因此出現一些誤會,當去到酒店Check-in時被告知要付款時以為訂房網站出問題。所以,當訂房時一定要看清楚,如果選擇現場付款就一定要帶足夠現金或信用卡預備在酒店付款。

 

在有提供現場付款的訂房網站之中,除了Hotels.com因為需要用戶自己點選付款方式所以比較清晰之外,其他訂房網站的現場付款標識都不太顯眼,很容易走漏眼。

 

總概來說,國際性訂房網站雖然開始提供在酒店Check-in時才支付的現場付款選擇,不過由於這種付款方式的價格不少比立即付款高,又不可以使用優惠代碼,再加入往往會被扣起信用卡額度或預先收取全額按金,既不划算又費時失事增添麻煩,所以雖然現時Agoda、Hotels.com、Booking.com、Expedia、Ctrip、永安旅遊等訂房網站都可以選擇現場付款,但我個人不建議使用,不過在日本樂天旅行訂房,我就一定會選擇現場付款。

 

 

主要訂房網站付款方式

 

即時付款

延遲付款

現場付款

備註

Agoda

Yes

Yes

Yes

Hotels.com

Yes

No

Yes

Booking.com

Yes

No

Yes

Expedia HK

Yes

No

Yes

數量很少
Ctrip HK

Yes

No

Yes

Zuji HK

Yes

No

No

永安旅遊

Yes

No

Yes

日本樂天旅行

Yes

No

Yes

兩種付款方式價格相同

註:Ctrip和永安旅遊可以現場付款的房間通常是從第三方代理取得的房間,而且一般都不可以取消。

 

 

選擇訂房網站的語言和貨幣

 

AgodaHotels.comBooking.com這些都是國際性訂房網站,網站內可以切換為不同地區的網站,亦可以選擇不同的語言和貨幣,所以有不少人會想到使用不同地區的網站或者不同的貨幣會不會有分別,用哪個地區網站或哪種貨幣訂房最划算?

 

原則上,同一個訂房網站的酒店價格都是以酒店提供的原貨幣價格按即時匯率折算為不同貨幣來顯示和交易,例如預訂日本酒店時,酒店提供的價格是以日元標價,訂房網站就會將這個日元價格折算為用戶所選擇的貨幣,所以在有效的外匯市場下,原則上不同貨幣的差異不會很大。在這種情況下,在訂房時貨幣應該盡可能選擇你付款信用卡的同一種貨幣,例如如果你是以港幣信用卡付款,就應該選擇港幣。如果你選擇了美元,信用卡公司會按自己的匯率將要支付的美元換算為港元,而信用卡公司的匯率通常比率差,所以會令你在還款時付出較多港元,當然在匯率出現有利的大幅波動下也不能排除會有賺的可能。

 

不過,凡事也不是絕對。設有不同地區網站的訂房網站可能會因應不同地區的情況推出不同的銷售策略,例如正如我以前在《Agoda訂房省錢秘決:不同地區網站價格可能有差異》這篇文章中講過,Agoda有時候會在某個地區的網站推出促銷優惠,所以同一酒店同一房間同一入住日期在Agoda不同地區網站之間的價格可能會有一些差異。另外,Hotels.com的優惠代碼在不同地區網站之間一般不可以通用,只會適用於指定地區網站。所以在這些情況下,選擇的標準就是看哪個地區網站有優惠,因為在有優惠的情況下,優惠的得益無論如何都應該會超過匯率差異而產生的損失。

 

 

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本文網址:http://www.travelclassroom.net/2017/05/hotel-payment.html

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