广告
如何通过日本乐天旅行租车：照着做日文网站租车也不难
 |  |  |  |  |
日本乐天旅行是日本最大的旅游预订网站，除了可以预订日本酒店之外，她还提供日本租车服务，可以向日本任何一间租车公司进行预约租车。日本乐天旅行的租车服务经常会推出各种优惠方案，而且更会不断发放租车优惠券，所以经日本乐天旅行租车比起直接在日本租车公司租车更便宜。
日本乐天旅行租车教学
通过日本乐天旅行网站租车的手续与订房手续相似，操作也很简便。如果你已经有在日本乐天旅行网站订房的经验，一定很容易掌握租车的程序。
广告
乐天租车比ToCoo更优胜
介绍在日本乐天旅行租车的手续和操作流程之前，我们先来看看乐天租车有哪些优胜之处，这里我们拿另一个很多人都比较熟悉的日本租车网站ToCoo作比较，与ToCoo相比，日本乐天旅行租车有很多优胜之处，以下简单介绍主要的几个方面：
第一，与订房业务一样，乐天旅行在租车服务方面的网络可算是日本国内最大的一家，除了主要的大型租车公司之外，其他规模较小的二、三线租车公司，亦可以通过乐天旅行租得到。而这些二、三线租车公司，一般价格比大型租车公司便宜，相差可以达到30%以上。虽然ToCoo亦有提供这些租车公司，但ToCoo可以预约的分店数量相当有限(就算是大型的租车公司，ToCoo亦只能提供一些主要地区分店的租车预约服务。)，而乐天旅行的网络就大得多，几乎每一间日本租车公司的所有分店，都可以通过乐天旅行预约租车。
第二，乐天旅行推出的特价优惠计划比ToCoo多，而且即使在大家的价格相同的情况下，由于乐天旅行有积分回赠(一般由1%至5%，有时候更有10%。)，所以计起来比ToCoo便宜。另外，跟订房业务一样，乐天旅行同样会不时发放一些租车折扣券，用折扣券租车一般可以便宜5%~10%。
第三，乐天旅行提供的搜寻方式相当好用，透过她的搜寻结果，你可以很方便地比较各间租车公司之间的价格。而在ToCoo上，你需要先选定某间租车公司的某间分店，然后才能设定租车期间来查看租车费用，如果你想比较各间租车公司的价钱，就需要重复多次这个动作，相当费时和麻烦。(更新：2014年新版的ToCoo租车流程在这方面已经有所改善。)
第四，与订房过程相同，通过乐天旅行预约租车之后，你可以即时收到确认电邮，而在ToCoo预约，你需要等待对方人手处理之后再回复你，过程中可能需要来回几次电邮通信才能完成。(更新：2014年新版的ToCoo租车流程在这方面亦已经有所改善。)
第五，通过ToCoo租车你需要提供信用卡资料和国际驾驶执照号码，而通过乐天旅行租车，并不需要提供信用卡资料，亦无须预先提供国际驾照号码。
所以，与乐天旅行相比，ToCoo唯一的优点是有英文接口，其他方面都是乐天旅行优胜得多。(更新：2014年新版的ToCoo网站已经有中文和英文网站，优惠方案亦不少，虽然仍不及乐天多，但两者的价格已经差别不大；另外在租车流程方面亦有所改善，而且更提供租用ETC卡、WiFi Router等额外服务；不过，却强制要求租车必须同时购买每日1,300多日元的TAS保险，变相增加租车成本。)
人气文章：
 |  |  |  |
 |  |  |  |
乐天租车 VS 租车公司官方网站
如果与直接在租车公司的官方网站预约作比较，通过日本乐天旅行租车与通过租车公司官网预约就各有优点。通过官方网站预约主要有两个优点：
第一，通过租车公司的官方网站预约租车，最大的优点是可以指定车辆型号，不过只限于车厂自己开设的租车公司，例如Toyota Rent a Car，但需要支付额外费用，而在Times Car Rental, Orix, OTS, Nippon Rent a Car等租车公司租车同样是不可以指定车辆型号，如果你一定要某个型号的车辆，在官网上租会比较保险，但有时候有些租车公司某个级别的车辆只提供一款车，所以在这种情况下通过乐天旅行预约，你同样可以租到指定型号的车辆。
第二，通过租车公司官网预约租车的另一个优点，是在官网上一般会有会员优惠，所以当乐天旅行没有推出优惠方案时，以会员身份在官网上租车可能会比较便宜，但如果乐天旅行有推出优惠方案，通常在乐天旅行租车比官网便宜。
另外，并非所有租车公司的官方网站都接受外国人预约租车。一些较细规模的公司，可能只接受日本国内的人预约(需填写日本国内地址)，外国人只可以通过租车代理预约。
日本乐天旅行租车程序
介绍完通过日本乐天旅行租车的各种优点之后，以下正式介绍租车的程序。(注：以下租车流程教学是2015年的截图，不过2015年后日本乐天旅行网站并没有再进行过重大修改，所以下文的租车流程和截图与现时网站的情况基本上完全相同(个别用字可能会不同)。)
[Step 1] 进入乐天旅行主页后，Click网页上半部导航列的“レンタカー”(见下图红框)。[按此可直接进入乐天租车网页]
[Step 2] 设定租车期间、地区等条件进行搜寻。
(A) 设定取车日期、时间；
(B) 设定还车日期、时间；
(C) 设定取车店铺的所在地区(先选择县，然后选择地方，再选择再小一级的区域(如有))；(注：如果在机场取车，先点选“空港店検索”，然后选择机场名称。)
(D) 设定还车地点，默认是“出発店舗へ返す” (在取车店铺还车)；(注：如果要在其他分店还车，可点选“乗舍利用（エリア検索）”(在其他分店还车)或者“乗舍利用（空港店検索）”(在机场分店还车)，然后选择还车地点。)
(E) 如果需要设定其他条件(例如：只搜寻禁烟车，搜寻包免责补偿的方案等等)，可以按“ボディタイプ・オプション等”进行设定(亦可留待在下一步骤中设定)；
(F) 设定完成后，可以按“検索”按钮按进行搜索。
[Step 3] 系统会列出所有符合条件的店铺所提供出租车辆的资料。(注：如果同一租车公司有多间分店，各间分店会作为独立的店铺显示。)
(A) 如果需要改变租车期间、取车/还车地点等搜索条件，可以在这里重新设定，亦可以设定车辆种类来收窄搜索结果；
(B) 按这里可以根据店舗或车两列出搜索结果，亦可以在地图上根据店舖位置进行选择；
(C) 如果取车地区可以再细分不同区域，这里会显示可以再细分的区域；
(D) 这里可以加入更多筛选条件，例如包括免责补偿制度、禁烟车、自动波(AT)车等等；
(E) 按这里可以按照不同的标准进行排序，由左至右分别是：按推荐排序、按价格由低至高排序、按价格由高至低排序、按积分回赠由高至低排序；
(G) 店铺名称和地址；(注：Click店铺名称可进入另一页面，提供店铺的营业时间、地图等资料。)
(H) 出租车辆的价格是按车辆级别分类(主要按汽缸容积划分，但每间租车公司的划分稍有不同，名称亦各有不同。)，基本上容积相近的不同牌子不同型号的汽车会划分为同一级别，资料中显示的车辆图片就是该级别的车辆，如果只得一种车辆的图片，表示该租车公司这一级别的车辆只有一款车，Click车辆的图片后可显示车辆资料；
(I) 可供选择的选项或附加设备(部分需另外收费)，由左至右分别表示：是否属禁烟车、可选择购买免责补偿制度保险、汽车导航系统(GPS)、ETC读卡机、小童座椅、儿童座椅、婴儿座椅；(注：绿色底的文字表示租车方案中已默认选择，例如当免责补偿为绿色时，表示这个租车方案包括免费补偿制度。如果需要非吸烟车，一定要在这一步骤中选择有绿色禁烟车标志的车辆，至于其他设备，可以在下一步骤时才选择是否加入。)
(J) 优惠方案的名称，表示这是优惠租车方案。
(K) 基本料金是未包免责补偿制度保险与其他附加设备的净租车费用(已包括强制保险和税项)，オプション料金是免责补偿制度保险以及所选择的附加设备的费用，乗舍料金是异地还车的费用；
(L) 付款方式，现地决済表示取车时在店舖付款，通常用信用卡，亦有租车公司接受用现金付款，如果有显示オンラインカード就表示可以选择在完成租车时即时以信用卡网上付款；
(M) 每间店铺只显示三种出租的车辆级别，按“予约可能な车両クラスをすべて见る”可显示其余资料；
(N) 按下“予约”按钮进行预约租车。
注：搜索结果中显示的数字代表符合条件的店舖数目
[Step 4] 确认租车的期间、取车/还车地点和车辆资料是否正确。
[Step 5] 选择是否加入汽车导航系统(GPS)(カーナビ)、ETC读卡机、小童座椅、儿童座椅、婴儿座椅等附加设备。视乎情况可能有其他设备可供选择，例如冬天用的雪胎，亦有少数租车公司可以在这里选择借租ETC卡 。
注1：不同租车公司对选项的选择方式可能会不同，例如GPS和ETC读卡器均为必备设备而且免费，但有些租车公司仍然需要在这么选择是否需要，而有些就无须选择。
注2：以下是租车时可以选择的主要选项。
[Step 6] 选择是否加入免责补偿制度保险；确定后按“次の画面”按钮。
租车时虽然已经购买了强制保险，但发生意外时仍然需要负担最高5万日元的自负额，如果同时购买免责补偿制度保险，则可以免除自负额的负担。免责补偿制度保险的保费按日计算，每日1,100円，大部份租车公司都可以由客户自行选择是否购买。现时的旅游保险中，有一些已经加入了对租车自负额的赔偿，赔偿额最高可达HK$5,000（约等于9万日元），所以如果你购买的旅游保险已经有此项保障，可以考虑不再购买免责补偿制度。有关日本租车保险的详细介绍可以参考这篇《日本租车保险制度：详细说明与保费比较》 。
注1：有些租车公司可以在这里选择是否购买NOC保险和安心保险，不过如果租车公司有提供这类保险，即使在租车时无法加入，也可以在取车时购买。
注2：如果搜索租车方案时选择了在其他地方还车，而还车的地方有多于一间分店，这里可以选择还车的分店。
[Step 7] 再次确认租车的资料是否正确；然后选择以乐天会员身份进行预约，或以非会员身份进行预约。
(A) 如果已经有乐天会员帐号，在左边方格内输入会员帐号和密码登入；
(B) 如果不打算登记为乐天会员，亦可以以非会员身份进行预约，以非会员身份进行预约，可按右边方格内的“楽天IDを使わず予约する”按钮。(注：以非会员身份进行预约并不能取得乐天积分，也不可以使用优惠券，所以建议用会员身份预约，会员登记方法详见如何登记为乐天会员；以下各步骤是按以会员身份进行预约的情况进行介绍。)
广告
[Step 8] 填写租车资料。
(A) 输入租车人(驾驶者)的姓名(中文或英文皆可)；(注：如果以会员身份预约，系统会自动填写会员姓名，但可以更改，即租车人可以并非会员本人。)
(B) 输入租车人的日文片假名；(注：片假名可以用https://dokochina.com/katakana.php网页查询，只需要输入中文全名，就可以翻译出片假名。)
(C) 输入手提电话号码；
(D) 选择乘客人数(连司机在内)，大人和小童需分开填写；
(E) 如果帐号内有积分可用，可点选“一部のポイントを使う”然后输入要使用的积分数(需为100的倍数)；
(F) 本次租车可取得的积分；
(G) 取消预约的罚金规定；
(H) 确定填写资料无误后，按“次の画面”按钮进入下一步。
[Step 9] 检查预约租车的资料正确无误后，按下底部的“この内容で予约する”按钮确认租车。
[Step 10] 预约完成，系统会即时寄出一封确认电邮到你登记的电子邮箱。如果需要将确认电邮寄至另一地址，可填写电邮地址，然后按下“送信”按钮。
至此整个预约租车的过程已经完成，你只需要将确认电邮打印出来，然后在取车日按约定时间到租车店取车就可以。
以下是几项值得注意的事项：
注1：
如果想确定预约是否已经真正落实，可以登入乐天会员帐号，然后在乐天网主页Click“个人ページ（予约の确认・変更・取消）”，再Click“レンタカー 1件（详しくはこちら）”查看预约状态。如果“予约状况”显示为“予约受付済”，即代表预约已经落实，一般在预约完成后1~2小时后即可落实。
注2：
预约完成后，某些租车公司可能会直接寄出另一封确认邮件给你，内容主要是确认你的预约，以及提醒你取车时要带备本国驾驶执照和国际驾驶执照，这封邮件并不需要回复。
注3：
通过乐天预约租车，大部份都是在取车时直接向租车公司付款，只有极少数租车公司可以选择在预约时以信用卡预先付款，所以如果是现场付款，预约过程中并不会要求你提供信用卡资料。现时大部份租车公司只接受以信用卡付款，所以在取车时记得带备信用卡。如果以现金付款，租车公司可能要求你提供一些可以证明你个人身份的资料，例如信用卡、护照等。
注4：
取车时需带备的资料包括：(1)护照，(2)本国驾驶执照，(3)国际驾驶执照，(4)预约租车的确认电邮(如可提供预约编号亦可)，(5)信用卡。
取消租车预约
如果预约完成之后需要取消预约，可登入乐天帐号进行取消，步骤如下图所示。
1. 在乐天旅行主页按下顶部的“予约の确认・キャンセル”按钮进入“mytravel”网页(如未登入会先跳至登入页)；
2. 按下“现在の予约”分页显示已确认的租车纪录；
3. 按租车纪录中的“キャンセル”按钮；
4. 按租车纪录中的“この予约をキャンセルする”按钮确认取消。
取消预约后会有一封确认信寄到你的电邮信箱。如果要取消预约，一定要在规定的期限前进行(一般是取车日的六、七天前)，否则你会有责任支付取消罚金。另外，预约租车不接受延长或缩短行程，如果想将原来租车日数延长或缩短，只可以取消原来的预约，然后再重新进行预约。
Agoda优惠码
酒店+租车优惠
日本乐天旅行提供的服务包括酒店预订和租车，所以如果在日本乐天旅行订房，可以享有一些优惠的租车方案。要使用这类“酒店+租车”的租车优惠方案，需要首先完成订房，再通过乐天旅行租车网页内“宿+车”专用网页搜索优惠租车方案。具体操作如下：
1. 在日本乐天市场租车网页内，点击下图红框的Banner进入“宿+车”专用网页。(注：现在的Banner位置移至右侧。)
2. 在“宿+车”专用网页内，使用你订房时使用的日本乐天会员帐号登入。
3. 登入后会显示你仍未完成入住的订房纪录，点击下图蓝框内的红色按钮前往进行租车。如果你有多个未完成入住的订房，可任意选择一个。
4. 设定租车的各项条件，包括取车和还车的日期和时间、取车和还车店舖的地区(如果同一分店还车，选择“出発店舗に返す”，如果不同分店还车，选择“乗舍利用（エリア検索）”或“乗舍利用（空港店検索）”后再选择还车地点)、车种，然后点击“再检索”按钮进行搜索。
注：取车日期最早只可以在酒店check-in日的7日前，而还车日期最迟只可以在酒店check-out日的7日后。
5. 搜索结果的数目会比按正常租车搜索出来的结果少很多，因为有这类“酒店+租车”优惠方案的租车公司不多，而优惠一般也只是一些免费加入免责补偿制度保险之类，并不一定有吸引力。
租车的往后步骤跟文章上面介绍的一般步骤相同。
相关文章：
- 乐天旅行最新租车优惠券及优惠情报
- 日本自驾游全攻略 – 日本租车、保险、行程规划、费用预算、高速公路Pass详细介绍
- 日本租车公司：比较、选择与租车教学
- 日本租车保险制度：详细说明与保费比较
- 如何通过日本丰田租车店预约租车
- 日本Times Car Rental中文网站租车教学
- 日本Times Car Rental Times Club会员租车教学
- 如何通过ToCoo Car Rental租车
- Tabirai日本租车网 – 全中文GPS车辆 – 租车教学
- RentalCars.com租车教学
- 冬天日本自驾：如何确保租到安装雪胎的车辆
- 日本各地酒店推介
- 日本乐天旅行订房教学：更新简易版
- NEXCO东日本推出外国游客专用的北海道高速公路ETC卡 – Hokkaido Expressway Pass
- 日本中部自驾游必买：外国自驾游旅客专用的中日本高速公路ETC卡 – Central Nippon Expressway Pass
- 日本九州自驾游必买：外国自驾游旅客专用的九州高速公路ETC卡 – Kyushu Expressway Pass
- 广岛、四国自驾游必买：山阴-濑户内-四国高速公路周游券
- 大阪租车自驾游：关西地区高速公路Pass“Kansai Expressway Pass”终于推出啦！
- Japan Expressway Pass：适用全日本的高速公路Pass
- ToCoo!全日本高速公路通行证
- 日本租车公司借用ETC卡服务：可以借用ETC卡的租车店 + 如何预约借用ETC卡
- 如何在日本ToCoo!网站租借ETC卡
- 【冲绳租车限定】ToCoo! X Sky Rent a Car一分钟快速取车方案
- 如何查看日本高速公路收费
- 如何使用NAVITIME网站和手机App查询行车路线、高速公路费用和停车场、油站位置
- 如何使用日本Mapion网站和手机App查询Map Code
- 如何使用汽车卫星导航(GPS)
- 日本Pocket WiFi Router租借服务：主要租机公司介绍和比较
- 日本上网卡使用情况分享与购买攻略
________
本文网址：https://www.travelclassroom.net/2010/11/how-to-rent-car.html
想请问一下，上周在日本乐天预约了orix 租车，发mail到租车公司预约ETC卡&KEP，
但迟迟未收到回复，请问你有遇过此状况吗？还是有其他方式可以确认，如直接临柜会有卡片可租用吗？谢谢。
很多租车公司不会回复这类电邮, 一般只要你取车的分店有出售KEP, 取车时都可以买到, 因为现在大部份租车公司都备有足够的ETC卡.
为了要透过日本乐天网站租车，要登录为会员，但有一项”手机电子邮件地址”，不知要填写什么？用注册的电邮或不同的电邮都没法成功注册。
请问先进要如何处理？
必须填写的项目会有Required字样或红色字标示, “手机电子邮件地址”并非必填项, 无须填写. 你填写资料后按下一步按钮后, 如果有资料不合要求, 会有红色标示出需要更改的项目, 你可以逐一查看哪里出问题, 通常出问题的地方是邮政编号, 如果你地址填外国, 邮政编号要填7个0, 即”0000000”.
你好～
我在乐天旅游网在Toyota rent a car 福冈机场租了一辆丰田汽车，现在想通知租车公司加租ETC CARD 同 KEP Pass 但找不到Toyota tent a car 福冈机场的E mail 想问有其他联络方式吗？ 感谢～
Toyota tent a car福冈空港店由丰田福冈租车店营运, 你可以在丰田福冈租车店官网上的查询网页提出要求为你预留ETC卡, 你可以用英文写一封email, 再用google翻译为日文, 日文和英文内部都贴上去, 查询内容记得要有你的租车预约详情, 例如乐天的预订编号, 取车日期, 租车人姓名等.
查询网页网址: http://www.trl-fukuoka.co.jp/contact/index01.html
您好,我想预约租车,以下是活动内容,预约金额是有显示固定金额,:
厢式货车/中型 【载客量】8-8人
W1 (Wagon unspecified) 代表车型名称：Wagon unspecified (W4, W6)等
货车未指定（W4、W6）
基本费用 选项 弃 总费用
25,795 日元 0日元 ― 25,795 日元
但是点进去的说明又有出现: ◆价格表（全国）
・P7 Compact 未指定等级|24 小时 6,160 日元
・W1 Wagon 未指定等级 | 24 小时 15,323 日元
那这样是否表示,如国到时车子是W1 Wago,那现场会再加收价格呢?谢谢您的回复
活动目标
◆ [Rakuten Super SALE] 紧凑型课程 ¥6,160/24 小时起！[直到当天才确认车辆的惊喜计划]请单独购买补偿选项（R734）
但是点进出详细说明有这些内容:
”
“全国目标！日产租车紧凑型未指定/旅行车未指定等级计划♪
您直到租赁当天才知道您会得到哪辆车。
紧凑型旅行车未指定级别的易于使用的 SALE 计划♪♪
*请单独订阅补偿选项。
◆价格表（全国）
・P7 Compact 未指定等级|24 小时 6,160 日元
・W1 Wagon 未指定等级 | 24 小时 15,323 日元
※价格从 2022/06/01 开始调整。
★P7 Compact ≪Unspecified car model≫指
任何紧凑级March、Note、Cube、Note e-Power、Latio 或Wingroad 。
请务必在预订时输入乘客人数。
*如果车上人数少于4人，我们可能会准备轻型客车，例如Days或Rooks。
如果我们会引导您乘坐轻型客车，例如 Days 或 Rooks，我们会提前与您联系。
★W1 Wagon «Unspecified car model»指的是W4级（Serena）和W6级（Elgrand）。
・使用“Wagon No Designated Class”时的支付仅限于信用卡。
・在商店计算汽油的距离时，P7紧凑型将按March级计算，W1旅行车将按Serena级计算
。
*无法指定紧凑型和旅行车型的车型。
★P7 和W1 级别不提供额外的无钉防滑轮胎选项。（不包括北海道和东北等标准设备区域）
*无法指定车型。
*由于车型的可用性因商店而异，我们可能无法准备您想要的课程。
在这种情况下，请注意我们可能会要求您重新安排您的预订。
* 选项费将在当天在商店添加。
*对于无钉防滑轮胎安装，请查看信息。
“
你只是点了进去租车方案的资料页面, 还没有设定租车日期、地点等资料进行搜索啊.
您好,有的,都设定好了,共48小时
基本料金 オプション 乗り舍て 合计料金
25,795円 0円 ― 25,795円
上面的金额25,795円,就是金额就是合计料金
如果已经出现合计金额,是否就代表到时要支付的金额,谢谢您
如果你已经设定好条件搜索出来的就是租车的总金额, 不过这个金额未包括一些可以加购的选项, 例如免责补偿制度保费和租用其他附加设备的费用.
好的,谢谢您
您好,我想预约租车,以下是活动内容,预约金额是有显示固定金额,但是点进去的说明又有出现:
ワンボックス、バン/ミドル 【定员】8～8名
Ｗ１（ワゴン无指定） 代表车种名：ワゴン无指定（W4、W6） など
活动目标
◆ [Rakuten Super SALE] 紧凑型课程 ¥6,160/24 小时起！[直到当天才确认车辆的惊喜计划]请单独购买补偿选项（R734）
但是点进出详细说明有这些内容:
”
“全国目标！日产租车紧凑型未指定/旅行车未指定等级计划♪
您直到租赁当天才知道您会得到哪辆车。
紧凑型旅行车未指定级别的易于使用的 SALE 计划♪♪
*请单独订阅补偿选项。
◆价格表（全国）
・P7 Compact 未指定等级|24 小时 6,160 日元
・W1 Wagon 未指定等级 | 24 小时 15,323 日元
※价格从 2022/06/01 开始调整。
★P7 Compact ≪Unspecified car model≫指
任何紧凑级March、Note、Cube、Note e-Power、Latio 或Wingroad 。
请务必在预订时输入乘客人数。
*如果车上人数少于4人，我们可能会准备轻型客车，例如Days或Rooks。
如果我们会引导您乘坐轻型客车，例如 Days 或 Rooks，我们会提前与您联系。
★W1 Wagon «Unspecified car model»指的是W4级（Serena）和W6级（Elgrand）。
・使用“Wagon No Designated Class”时的支付仅限于信用卡。
・在商店计算汽油的距离时，P7紧凑型将按March级计算，W1旅行车将按Serena级计算
。
*无法指定紧凑型和旅行车型的车型。
★P7 和W1 级别不提供额外的无钉防滑轮胎选项。（不包括北海道和东北等标准设备区域）
*无法指定车型。
*由于车型的可用性因商店而异，我们可能无法准备您想要的课程。
在这种情况下，请注意我们可能会要求您重新安排您的预订。
* 选项费将在当天在商店添加。
*对于无钉防滑轮胎安装，请查看信息。
“
请问上面显示的租金是否含税?
谢谢
租车界面上显示的金额都是已经包含消费税的金额.
你好👋🏽
请问我1月尾打算由东京自驾去新潟、轻井泽请问需要雪胎吗？
我在乐天租了Nissan，但选项中没有雪胎可以加。
然后我上Nissan的官网亦找不到我的预约，请问需要Email给他们确认吗？
需要啊. 你在乐天租车在租车公司官网应该找不到你的预约纪录的, 因为不同系统. 你可以直接email去nissan客服, 叫他们为你预留你要的雪胎.
谢谢回复，另外想请教一下 如果从东京自驾到新潟十日町 越后汤沢、轻井泽、河口湖会建议买Pass吗?
只有Tocoo的TEP合适, 但要在tocoo租车才可以购买.
你好：
我在日本乐天租车网预约北海道租车店名是Honda Auto Rent-A-Car，收到了乐天网的确认电邮，但我很担心因有朋友说有些店舖不会租给不能说日文的，想请问您这一间会不会不租给外国人和不会说日文。
只有极少数local的小型租车公司才会这样做, Honda虽然只在北海道才有分店, 但不算是小型租车公司, 所以都不会不租给外国人. 另外, Honda也是其中一间有参加出售Hokkaido Expressway Pass的租车公司, 而Hokkaido Expressway Pass只有外国人才可以购买, 所以有出售HEP的租车公司都会租车给外国人, 可以放心.
多谢你，那我放心了去到不会不租给我，另外 Hokkaido expressway pass 是否去到该店才加购？
你可以在取车时才购买, 但由于买HEP需要租车公司租出一张ETC卡给你, 所以如果取车时租车公司刚好没有ETC卡存货的话, 就可能无法购买.
你好，我想问下，在乐天上租车的时候要填电话号码，然后还一定得填日本的电话号码怎么办呢？还有就是orix有中文或者英文客服吗？GPS有中英文吗？谢谢啦
填外国电话也可以, 但记得要加区号. Orix有中英文网站, 如果要查询, 可以在以下网页发电邮. GPS一般都可以转语言, 通常都有中英文可选.
https://car.orix.co.jp/tw/contacts/
在乐天预约了Times的车，请问网页上的免责补偿是否等同Super safety package？如果不是，我应该取车时加买？还是要email买？另外我有租etc card机，但不购买KEP pass，是否仍要预留etc card？谢谢
免责补偿只是等于Safety Package, super safety package除了免责补偿外, 还包括NOC, 如果你租车时已包括免责补偿, 你可以在取车时加购NOC. etc card机是基本装置, 不需要付费, 如果你要购买KEP, 可以预先用email联络times官服叫他们为你预留etc卡.
请问用乐天会员 身份租车，但忘记更改司机名称(不是租车人)，取车时才更改可以吗?还是应该取消预约重做呢?
你可以在取车时要求在租车合约上更改司机姓名, 或者新增多一名司机姓名. 另外, 如果你租车的租车公司有中英文客服, 例如Times, 你可以send email联络客服先为你更改司机姓名. 如果你不想麻烦而且距离你取车日超过7天, 也可以直接取消旧booking再重新预约.
您好
有个问题想询问
在还车地点显示“没有用于客户车辆的停车位”，那还能在这还车吗?
谢谢~
这应该表示你要还车的分店不可以停你租用的车辆, 即是表示你不可以在这分店还车, 你需要选择另一还车分店.
请问在Rakuten Travel日文接口租车，车子有提供中文导航吗?
谢谢。
另请问如果要再加保险，能当场加买吗? (全险)
谢谢
只要租车公司有提供额外保险可以购买, 都可以在取车时加购.
gps是否有中文导航要看租车公司在车辆安装的gps设备是否多国语言版本, 现在大部分比较有规模的租车公司在车辆上安装的gps都有日、中、英、韩四种语言, 可以切换, 但不排除有些小型租车公司的gps只是日语单一语言版.
你好
请问日本乐天SKY RENT A CAR有ETC咭租用吗?使用ETC咭付高速道路收费是否比较优惠?
KEP PASS是否只能在指定的租车公司才有、SKY RENT A CAR没有，对吗？
谢谢
sky rent a car没有提供ETC卡租借服务. 如果星期六日和日本假期使用ETC卡会有折扣, 平日一般都没有折扣. KEP只有在指定租车公司分店取车才可以购买, Sky不属于销售点, 不可以购买.
我在乐天租了NISSAN 的租车服务
但是不是直接当日去租车公司就可以?因为第一次租车有很多问题
因为没付订金,真的能订到车吗?
谢谢
当天直接去你在乐天预约租车时指定的租车公司分店取车就可以了, 所有费用都是现场支付, 没有问题.
你好👋🏽
请问我1月尾打算由东京自驾去新潟、轻井泽请问需要雪胎吗？
我在乐天租了Nissan，但选项中没有雪胎可以加。
然后我上Nissan的官网亦找不到我的预约，请问需要Email给他们确认吗？
你好，
请问在日本乐天租车，可以同时预约KEP PASS吗？
谢谢
不可以, 你需要在完成预约租车后自己联络租车公司预留.
请问…
我看日文驾照译本上的运转者氏民是中文名字
但我租车时用的是英文会有影响吗??
然后我的英文姓名跟我的护照上拼音不同…差一字
会不会就租不成了…焦虑中
要看租车公司的处理.
请问一下
如果没有在规定时间内取消
他要如何罚钱呢?
我的意思是
预约并没有留下任何信用卡资料之类的 他如何罚款?
—
·~~ 7天前免费：免费
-从6到3天前：价格的20％
时，2 2天前：价格的30％，
而贷款前一天的开始日期：价格的30％
和贷款的一天的开始日期：价格的50％
后，贷款安排时间取消，没有联系：50％的价格
如果你不主动交罚款他们也没有办法的, 就好像远古周公时”划地为牢”一样, 靠的是人的良心.
了解
果然是先进国家
跟欧美一样
人民素质到了 自然就会变成这样模式
谢谢!
请问一下 在乐天租车后 是在机场那一个柜位办理取车的呢?
你要去租车公司的柜台办理, 乐天只是租车平台, 你实际租的是哪间租车公司就去他们的柜台, 例如如果你在乐天旅行租times car rental的车, 就去times car rental的柜台.
请问我在冲绳ots租车过 都只要驾照和日文译本就可以 在乐天租车确定一定需要国际驾照吗 谢谢您
要什么文件不关系你在什么地方租车, 不过有些租车代理会要求你提供国际驾照号码, 例如tocoo, 不过在日本乐天租车不需要提供任何驾照资料, 只要你确定在租车公司取车时你持有的文件可以就OK了. 如果你是台湾人, 有台湾驾照+日文译本就可以在日本驾驶了.
现在在乐天租车的页面选择日期时间地点后按搜寻，会显示 403 出错的讯息，这情况已持续几天了。
就这个问题我已经通过日本乐天的朋友向乐天旅行查询, 等有消息再通知大家.
已经恢复正常了
我收到乐天的确认电邮, (我是没有乐天的登录ID)
x XX 様
この度は楽天トラベル“レンタカー”をご利用いただき、诚にありがとうございます。
以下の通り、ご予约が完了いたしました。
■ご予约内容
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・予约番号 ：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
・确认キー ：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
・予约受付日 ：2018-12-xx（x）
□レンタカー事业者 ：タイムズ カー レンタル
贷渡约款のご确认(ご利用前に必ずお読みください)
这是否代表己经完成予约? 我需要做其他的动作去确认吗??
是否本身的车己经有GPS导航???
系唔系, 如果唔用乐天ID登录既租车, 佢唔可以比我CANCEL??? 我只系收到佢MAIL, 佢比左个予约号码同埋确认KEY….但我LOGIN入去….都无确认比我按, 点解既?? 其实系唔系己经确认左?
唔用乐天ID预约都可以取消, 你而家入去见唔到有取消按钮应该系要等一阵等租车公司正式确认后系统先会更新. 只要你收到乐天email就表示已经确认, 之后既只系乐天同租车公司之间既手续, 你唔需要再去按确认, 亦冇确认按钮比你按.
对, 这就是确认邮件, 取车时出示就可以. 车辆本身已经有GPS导航, 如果你要中文, 取车时叫职员帮你调校.
你好! 我下月中到福岗，在乐天租了车，公司是SKY RENT A CAR，车是有ETC卡槽，但没有ETC卡的选择项。所以我打算联系问问如何可以租ETC卡；请问我是应该发电邮到日本乐天，还是SKY租车公司？但似乎找不到SKY的EMAIL。谢谢！
sky rent a car没有提供ETC卡租借服务.
谢谢回复。
请问应该从那里借得ETC卡？
sky rent a car本身没有ETC卡借, 如果你真的要租ETC卡用, 可以向ToCoo!租, 它可以单独租ETC卡, 可以寄去邮局或酒店, 不过ToCoo!出租的ETC卡租金比较贵, 而且结算路费时还要收手续费, 所以未必划算. 我的建议是如果你会用的高速公路很多, 可以取消sky rent a car的租车, 改在其他可以买KEP的租车公司租车, 如果使用高速公路不多, 又或者Sky的租车费比其他公司低很多, 就不用ETC卡算了.
谢谢回复!
请问电话号码改怎么填？我看里面有一页面现实取车的时候要检查电话号码是否畅通。 我应该填本国电话吗？
要检查电话号码是否畅通? 没有这个规定啊. 你填你自己手提电话号码就可以, 当然要加区码.
你好，我曾经在这个网站租车，当时是富山租..金泽还，但是那次让我超级傻眼…就不说了，我想请问您ETC选项，上面有ETC选项但….不是租借ETC卡对吧!! 我上次以为包含ETC卡….结果误闯ETC车道，如果想要租借ETC卡…..这个网站连系的店家不一定有对吧，如何确认租车店家有包含ETC机器和卡片呢?
在乐天租车除了很个别的租车公司(例如北海道Honda Rent a Car)有租借ETC卡选项外, 绝大部份都没有. 如果有租借ETC卡选项, 日文是ETCカードレンタル, 而且会有收费显示. 另外日本租车公司的车辆都安装在ETC卡读卡器(ETC车载器), 是免费的不需要租, 但有些租车公司仍然需要你剔”ETC车载器”这个选项.
如果在租车时不能选择要租ETC卡, 就只可以在完成租车后联络租车公司申请, 或者在取车时直接要求, 如果当时店舖有ETC卡都可以租到. 如果想保险点最好预先联络租车公司申请, 现时大多数租车公司官网都有中文, 而且可以直接在网站填写表单与租车公司联络.
如果你向租车租了ETC卡, 取车时职员一定会将ETC卡交给你还要你签收, 不会自己将ETC卡在读卡器上.
谢ˋ谢你的回复
我于乐天优惠租车，己收到确认信！
取车时会不会因为不符合优惠而取诮或另外收费？我在大阪租车
キャンペーン名 ：【500万台突破】一律50%OFF！人気のマーチ/ノートクラスから高级ミニバンエルグランドまで対象！！北海道は4WD/スタッドレス标准装备♪
符不符合规定在预约租车那刻确定, 只要在优惠期间租车就符合, 不会在取车时再确定, 所以只要你在租车时是优惠方案, 即是表示你符合方案的条件, 通常包括在什么时候预约, 取车和还车日期等等, 如果你不符合这些条件, 搜索结果中根本不会出现优惠方案给你, 所以可以放心.
谢谢！
你好，日本乐天租车网用桌机查询的店家价格与手机查询到的不同，手机更便宜选择更多 请问有2个版本吗？另外手机好像不能收折价单是吗？
不会不同啊, 我试了在PC版、手机版和手机App搜索相同条件的租车, 三者的结果完全相同啊, 你确定你的PC版网站是日文网站吗? 如果是中文网站, 它的租车就不是乐天租车, 而是carrentals. 另外, 无论是PC版、手机版和手机App都可以用到折扣券.
你好，我6月有预约车子，但是当时有输入信箱，可是我的信箱邮件不小心删除了，所以我就遗失了我的预约番号，现在不知道该怎么处理？
只知道预约时输入的email跟租车日期
删除了确认邮件又忘记了预将番号真的什么也做不了, 唯一可以做的只有联络租车公司, 他们会有你的资料. 你可以用租车公司网站内的查询功能, 提供你的姓名、租车日期等资料给他们.
你好，我刚刚在rakuten乐天预定了Nissan的车子，但是我还没收到email，是不是要等待一天的时间？谢谢。
另外，我要如何联络Nissan 公司以预定HEP和ETC，感谢您：）
不需要等这么久, 一般完成预订后10分钟内就会收到电邮, 如果没有有三个可能, 一是你的电邮地址不正确, 二是去了垃圾邮箱, 三是系统出问题(极少可能). 你先试试找一找垃圾邮箱, 如果没有你可以在乐天登入会员帐号, 再点”予约の确认・キャンセル”进去看看你的预订纪录”现在之予约”内有没有纪录, 如果有可以重新寄一次email.
可以在以下网页填写查询表单要求nissan为你预留HEP和ETC卡.
https://nissan-rentacar.com/tc/inquiries/
感谢你的快速回答，我在spam那里找到email了，非常感激 ，谢谢您：）
你好，本人参考左师兄教嘅方法，第一次喺乐天成功租车，多谢师兄嘅分享
有个问题想请教下，我订左六天，只需19197日圆，系咪真系咁抵的?
会唔会突然话无车的…
如果你租嘅系1300cc以下嘅私家车, 好多时有优惠时一日3000几yen都算系正常, 而且最新有rakuten super sale, 我之前都租左架3100yen/日. 如果成功预约就唔会冇车, 我咁都年都未试过有咁嘅情况发生.
紧急:如在乐天订车按错取消键,可怎样保留?
希望可以帮忙
如果取消了就只能重新再订啦, 没有办法还原. 因为外出旅行无法回复blog留言, 有紧急问题最好用facebook.
紧急: 请问不小心按了取消键(在乐天订车),可以还原吗?
如果取消了就只能重新再订啦, 没有办法还原.
前辈请教一下
我现在情况很怪
我注册时用第一个帐号就是没办法注册(但最后还是注册成功)
后来我也不知道连到什么页面
应该是中文的海外人士注册什么的
就成功了(因为在租车最后步骤可以选注册会员或是不用对吧)
他们就有寄EMAIL给我租成功的信
但我后来上乐天的网站登路第一个帐号
进去后没有任何的预约
请问我现在该怎么确认或哪里可以查我是否有订成功呢
我手边有予约番号：RC……………..
及mail：XXXXX@hotmail.com.tw
请前辈教我
谢谢
谢谢
你说后来去了有中文的注册网页, 是简体字中文还是繁体字中文? 现时日本乐天的注册网页只有日文、英文和简体中文, 没有繁体中文, 如果你注册的网页是繁体中文, 就不是日本乐天, 可能是乐天海外网站(台湾或香港), 这个会员帐号与日本乐天日文网站不通用.
另外, 如果你租车时有先用email登入帐号, 就表示你是有日本乐天的帐号, 租车后应该是在帐号内找到纪录. 但如果你租车前没有登入过帐号, 只在租车过程中填写了email, 就表示你不是用会员身份租车. 如果是这样也没有问题, 你收到电邮就表示你已经成功预约了租车. 如果要修改, 用你的予约番号和电邮内附上的登入密码(确认キー)就可以登入去做修改或取消.
前辈您好
因为是大约是4天前预约成功的
当时是简体还繁体或是英文也忘记了
刚刚试着登入简、繁、英文等所有帐号
但都没有找到订单的部份
推测可能是前辈所说的以非会员租成功
但是电邮上有预约番号却没有登入密码
我无法去登入修改
请教前辈，是否方便可以转寄此MAIL给您看呢
如果你信得过我, 没有问题, 你可以寄去admin@travelclassroom.net.
前辈不好意思
我终于在乐天网站上找到了
是我自己蠢
我登入后要点现在的预约
往拉下才有发现这笔订单
打扰前辈真是不好意思
谢谢
解决了就好, 之前我回复时没有看到你这则留言, 可以不理.
请教一下
1.请问乐天租车要如何租借ETC卡?
2.要如何得知乐天网站里有哪些分店有出租ETC卡?因为我找不到网页
谢谢
1. 完成租车后直接联络租车公司, 不是联络乐天. 联络租车公司的方式各不相同, 有些官网有查询功能, 可以用这功能, 有些没有就要打电话去, 通常都有英文客服.
2. 乐天网站内没有这方面的资料, 网上其他地方应该也没有这些资料, 你可以参考我这篇文章整理的资料, 有主要租车公司可以租借ETC卡的分店资料, 但未必百分百完整, 因为可以租借ETC卡的分店可能不断增加中.
https://www.travelclassroom.net/2014/04/etc-card-rental.html
前辈请教您一下
看见前辈其他文章有提到，乐天也是有提供购买Tohoku Expressway Pass的公司
除了本文所教导如何租借外
请教Tohoku Expressway Pass在乐天要如何购买呢?
有少数租车公司通过日本乐天旅行租车时, 也有购买北海道HEP的选项或者租ETC卡的选项, 但购买东北TEP的我也不清楚有没有, 相信应该没有. 如果有租车公司提供可以预约TEP的方案, 你要在乐天搜索结果中点”予约”按钮后才会见到, 如果有就可以剔选这选项, 如果没有这选项就代表不可以租车时一并预约.
你好！
请教如何可以确认有中文、英文GPS导航？
可以指定的吗？
谢谢指教！
在乐天租车不可以确认GPS的语言, 不过现在除了一些小型租车公司外, 大部份租车公司的GPS都有四国语言, 另外租车后你也可以联络租车公司要求要有中文或英文GPS的车辆.
前辈您好:
在下正在乐天旅游网办 Nippon 租车程序，Nippon 的”ETC车载器”已经是车内标准配备，
但并无您上面文中所提及的”租借ETC卡(540 Yen)”的选项，请问应该如何向租车公司提出要租借ETC卡的需求呢? 是取车当日提出?还是ETC卡现在是基本配备呢?
在乐天租车只有少数租车公司会有租借ETC卡选项, nippon并没有, 所以你要在完成租车后打nippon的英文客户服务电话(+81-3-6859-6234)预约, 又或者在取车时才提出租借ETC卡.
谢谢前辈。
您好，我的行程临时修改，需要多租一天车，请问可以修改吗？如何修改？ p/s: 4/12取车了。 。 。
一般延长租车日数都不可以做简单修改, 但如果你是在某些租车公司官网租车, 例如Times Car Rental, 也可以尝试联络官服看看可不可以替你修改.
但如果你是通过租车代理租车, 就只能取消原来的租车, 再重新预约.
你好，我在乐天旅行网站预约了名古屋Times Car Rental 11月中的租车服务，因为我临时改了行程及要改还车地点。
请问在楽天要改还车地点应该如何向租车公司提出呢 ? 还是取车时才通知? 谢谢!
在乐天旅行改不到还车地点, 你可以先在times的官网填写查询表单请他们帮你改还车地点, 一般都可以. 如果真的不可以, 就只有在乐天取消重新再预约. 下面是times的查询表单网页:
http://www.timescar-rental.hk/inquiry/
请教前辈:
1.已经在乐天旅游网完成toyota租车程序,toyota的”ETC车载器”已经是车内标准配备,但并无您上面文中所提及的”租借ETC卡(540丹)”的勾选项,我应该如何向租车公司提出要租借ETC卡的需求呢?是取车当日提出?还是ETC卡现在是基本配备呢?
2.预计11月中旬到合掌村,因不确定那时季节是否会有下雪状况,假设真实遇到下雪情况,在取车当日提出需要雪胎装备可以吗?
谢谢您的回复!
1. 在乐天旅行网站租车只有个别租车公司(例如Honda Rent a Car)才会有租借ETC卡的选项, Toyota并没有这选项, 但你在完成租车后, 可以联络toyota租车店预约你要租借ETC卡或者购买CEP, 联络方式视乎不同分店不同, 有些有电邮地址, 有些只可以打电话, 如果你是在名古屋取车, 各分店的联络方式可以参考这篇文章中的google地图内的资料:
https://www.travelclassroom.net/2014/03/etc-central-nippon-expressway-pass.html
2. 11月中旬白川乡还未下雪, 但最好不要走太高的山路, 因为山上可能会有初雪. 如果在取车时才要求加雪胎, 未必有存货.
你好，因为我临时要改行程想要取消预约。
请问在楽天要取消租车预约的话，
他们要收取消费用吗？我收到确认的Email下面有注明。。是不是要收50%费用？
キャンセルポリシー
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・6～3日前まで ：代金の20%
・2～1日前まで ：代金の30%
・贷出开始日の当日 ：代金の50%
・贷出予定时间后の解除・无连络 ：代金の50%
■注意事项（必ずご确认ください）
取车日当日或之后进行取消, 会收50%费用, 取车日前1天至2天取消会收费30%费用, 取车日前3天至6天取消会收取20%费用, 取车日6天之前取消不会有费用.
原来如此，谢谢你。
首先谢谢您！因为你的blog太实用了！我11月会到九州玩8天，预计会计6天车！
在乐天看到budget租车package,我想问一下如果买买九州公路pass,是否需要先租ETC卡？还是不用租ETC卡，到现场拿车才买公路Pass?
租车费有项叫”期权费”4xxx日圆，这是什么东西？是不是类似OTS安心保？
谢谢你
购买KEP时租车公司一定会同时租一张ETC卡给你, 所以不需要先租ETC卡, 到现场购买KEP就会有.
“期权费”? 你是指”セーフティパック”吗. “セーフティパック”是NOC保险, 每日费用700日元, 连税后是756日元, 可以免营业损失赔偿. 基本上与OTS安心保险相同.
清楚明白，谢谢你详细既解答！
国际免许証での免责加入は出来ませんのでご予约顶く场合免责の选択はできますが加入は出来ませんのでご了承
多谢教会！找到一间Smile店舖的车费很平宜，但不明白这个条款，可否解释一下，谢谢！
意思大约是说如果持有国际驾驶执照租车, 就不可以购买免责补偿保险.
你好，昨天我用访客在乐天book了台HONDA，但到今天还未收到确认email,这是正常吗？如果一直都收不到email，到步后只给他预约番号可以顺利提车吗？谢谢。
Budget这公司是大行，或是小行，我见tocoo中这行有中文G P S点可以要求，多谢你的文章
在乐天没有中文G p S选择
Budget在外国是大的租车公司, 但在日本只属中型. 如果在tocoo想要租一定是中文GPS的车辆, 可以找一些”四国语言”GPS的租车方案, 在搜索时设定要”GPS(多国语言)”. 在日本乐天旅行租车就不可以设定要中文GPS了.
Budget这公司是大行，或是小行，我见tocoo中这行有中文G P S点可以要求，多谢你的文章
Hi, 我黎紧2月头会去北海道
SEARCH见到乐天平好多
~11000 YEN 租到4日jazz (经honda)
而家仲减2000yen
即系1万有找? 想问下有无问题? 我见TIMES果D都过2万YEN
另外我无日本电话号码
仲可唔可以经乐天租 我见佢最后要填
万分感激=]
不知道你租2月头什么日子, 我search过, 在乐天租2月的honda的确是比其他平, 但jazz级别好像要13000多. 可能honda做promo, 不会有问题.
另外2月头一定要有雪胎, 不过honda的租车方案已包.
租车时填的电话可以是你本身电话, 不需要填日本电话.
Thank you very much. All your posts are so useful to me.
我再search 多次都系1万1千YEN (如下)
https://www.dropbox.com/s/ikzuaa17fsp9lvq/%E6%A8%82%E5%A4%A9HONDA.JPG?dl=0
请问我系咪有野拣错???
(我已选snow tire+GPS+ETC card)
谢谢你=]
你冇选错, 只系我冇选到你出发呢个日子. 刚才按你租车日子search过同你结果相同.
Thank you so much. Dilbert Mo=]
已完成预订啦
你好，首先多谢你详细的教学，非常实用！
我会在一月十日至十八日到福刚自驾游。去了乐天网，发现once 租车(ワンズレンタカー)比其他店家便宜了一半(http://cars.travel.rakuten.co.jp/cars/rcf020a.do?gdate=20160110>ime=1200&bdate=20160118&btime=1700&goflg=0&bmarea=&bsarea=&bdarea=&rsc=3&smoke=0&atmt=1&hotel=&campaign=9349&cid=12043&eid=12368&rbt=1&online=0&f_teikei=cars-ph)。
因为好奇在官网的价格为何，在官网竟然见到一项细则(日本语の読み书き、意思疎通ができない方のご利用はご远虑顶いております， https://www.ones-rent.com/rental/) ，感觉在说不愿意租车给不会日语的人。我自己不会日语，但在乐天网上看不到相关的日语细则。请问这种日语要求是常见的吗？另外这间once 租车是有名吗？因为实在便宜太多，我打算先在乐天予约，万一到时候不给我租的话，再即时找其他店租，你觉得可行吗？
其实这间租车公司算是中小型, 规模也不少很小那种, 它租车价格便宜的主因是使用车龄较大的二手车.
这间公司有中文网页, 而且台湾也有服务中心, 应该可以接受外国人租车. 你可以试一试先联络租车公司的台湾服务中心查询.
买东西通常都是一分价钱一分货, 由于在外地自驾人生路不熟, 我自己通常就不会因为价钱选择一些较小的租车公司, 用大公司始终安心点.
您好~ 欲请教如我们想在关西机场取车，京都车站还车，目前看到以下讯息：出発：◎ 返却：◎ 県内外共に可能 1、2No不可
不确定是否代表可以异地还车呢？！真的十分感谢您的协助！
“出発：◎ 返却：◎ 県内外共に可能”表示在任何分店还车都可以, 而后面有1、2No应该是有一些大型车辆不可以, 只要你租的是一般私家车或7人车就不用理会, 可以异地还车.
请问一下我如果只有金融信用卡的话可以吗？
订房都没问题但刚刚去tocoo租车填入信用卡资料时说这张卡不行，
那如果乐天不需要填写信用卡资料到了现场不知道能不能用。
谢谢
你好 我刚刚用乐天去申请租车一次~结果现在全部都中文化了~而且需要输入信用卡
然后再输入金融信用卡 结果还是没办法申请成功~
乐天除了日文版外, 还有中文版和英文版, 但日文版与中、英文版是不同公司, 中文版并不是日文版的中文化. 而且在中文版的租车是通过rentalcars.com租车, 并不是乐天租车, 两者完全不同的.
如果用日文版乐天旅行, 租车不需要填信用卡, 取车时可不可以用到金融信用卡要看租车公司, 如果不可以, 应该可以直接用日元现金付款.
你好，谢谢你的回复
我用日文版的订车完毕了，也显示预约成功
但目前唯一担心的点是无法用金融信用卡去当保证，上面显示是现场刷卡
毕竟还是担心万一还车后的罚单缴纳吧？
你好，我今天下午在乐天预订车了, 收到以下的email, 但是在乐天网页看不到任何的预约状态, 请问我是预订成功了吗？
この度は楽天トラベル“レンタカー”をご利用いただき、诚にありがとうございます。
以下の通り、ご予约が完了いたしました。
■ご予约内容
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・予约番号 ：RC12457320641xxxxxx
・予约受付日 ：2015-10-25（日）
□レンタカー事业者 ：タイムズ カー レンタル
贷渡约款のご确认(ご利用前に必ずお読みください)
http://cars.travel.rakuten.co.jp/share/img_cars/pdf/information/28_information.pdf
□贷出日时 ：2015-11-2（月） 10:00
・贷出店舗 ：千歳空港店
：http://cars.travel.rakuten.co.jp/cars/rcf130a.do?eid=6428
・贷出店舗住所 ：北海道千歳市柏台南1-3-2
・贷出店舗电话番号 ：0123-45-8756
□返却日时 ：2015-11-6（金） 20:00
・返却店舗 ：札幌駅北口店
：http://cars.travel.rakuten.co.jp/cars/rcf130a.do?eid=6426
・返却店舗住所 ：北海道札幌市北区北9条西4-1
・返却店舗电话番号 ：011-756-5656
□车両タイプ ：C1Gクラス（ベーシック・ガソリン） 乗用车 / コンパクト
・运転者氏名（汉字） ：
・运転者氏名（かな） ：ヂョウ ペイイン
・运転者紧急连络先 ：
・乗车人数合计（运転者含む）：大人2名 子供（6才以下）0名
・ご利用便名 ：
□キャンペーン名 ：北海道 全车4WD スタッドレスタイヤ标准装备 期间限定冬のドライブキャンペーン 免责补偿込み
ご予约の确认やキャンセルは个人ページからご确认いただけます。
https://aps1.travel.rakuten.co.jp/portal/my/prv_page.first
收到这封email基本已经可以确定完成租车手续了, 除非有特殊情况, 否则没有问题的. 如果真的最后因为什么原因租车公司没有车, 乐天会再寄email通知你.
至于会员帐号内的租车纪录, 你按照文章所讲的方法应该可以找到. 但租车的预约状况一般需要较长时间才会转为”予约受付济”, 你可以过一天后再去查看.
你好！ 先谢谢你详尽的帖子！
上次在冲绳ots租车有中文gps，想问在乐天租广岛的车，是否也都一定有中文？还是主要是日文？
谢谢！
在乐天租车不能指定要多语言版本GPS的车辆, 是否会租到有中文GPS的车要看租车公司的车辆安装了什么型号的GPS, 如果他们的车都安装了多语言版本GPS, 就会有中文GPS, 如果只安装日文版GPS, 就只有日文了.
OTS因为针对外国游客, 尤其是中国人, 所以都装了多语言版本的GPS. 其他租车公司都未必, 但比较大的公司很多车辆都有安装多语言版本GPS, 但小公司就未必.
如果你一定要有多语言版本GPS的车辆, 或者可以用tocoo.
明白了，先谢谢你的建议！
但本岛租车价真的比冲绳贵多了，加上没有如OTS的早鸟优惠，预算要多了。
昨晚系乐天租了车，Toyota,但不清楚是否confirm了!
トヨタレンタカー 成田空港
期间
2015年10月31日 15:00 ～ 2015年11月05日
金额
44,928円
配车
なし
车両クラス
W1 RV、ﾐﾆﾊﾞﾝ、ﾜｺﾞﾝ、ｽﾃｰｼｮﾝﾜｺﾞﾝ/ｽﾀﾝﾀﾞｰﾄﾞ
予约日
2015年09月08日
予约番号
RC32457273861299435
予约状况
予约受付処理中
虽然收到email 话この度は楽天トラベル“レンタカー”をご利用いただき、诚にありがとうございます。
以下の通り、ご予约が完了いたしました。
但Click 入予约详细, 但就话未确认?
予约番号 RC32457273861299435
予约ステータス 予约未确认
予约受付日 2015-9-8（火）
怎么办?
租车通常会比订酒店需要多些时间确认, 不需要心急, 正常情况完成预约应该可以确认到. 你等多一点时间再login入会员帐号或预约纪录看看, 予约状况应该会更新的.
如果想延迟还车时间数小时，可以怎样更改？因为好像不能更改，只可将预订取消。
没有办法更改, 只可以取消后重新预约. 不过如果你只是延迟数小时还车, 可以在取车时跟租车公司讲, 一般只要预先通知延迟还车是可以的, 当然如果延迟数小时后已经是第2天, 有可能需要支付额外租车费用.
你好，
如果我系乐天度订左日产，可唔可以加返佢个NOC保险？系咪要联络返官网？
你可以系租车店取车时先加购NOC保险.
你好！
预约租车时是用本人的名字，在回复电邮中写着：
・运転者氏名（汉字） ：wong wendy
・运転者氏名（かな） ：ー ー
但实际驾驶者是我先生，那我需要更改或重新预定吗？
谢谢！
需要更改, 因为保险会看驾驶者是不是租车合约上所写的姓名.
你可以有3个处理方法:
1. 最简单的方法, 取消原来预约, 重新再来, 在”[Step 8] 填写租车资料”时填写真正驾驶人姓名;
2. email去租车公司请他们更改驾驶人姓名;
3. 取车时要求更改或在合约中增加一名驾驶人姓名, 但风险较大, 因为未必每间租车公司都愿意更改, 但如果是toyota rent a car, 应该可以为你更改.
我建议用第1种方法.
谢谢回复, 祝身体健康!
租车程序上要输入VISA card 资料，请问是否代表在线上付款，不是去到取车时才付款吗？
在乐天旅行租车应该全部都是现场付款的, 没有使用网上信用卡付款的选项, 当然也不会需要输入信用卡资料.
如见Paradise rent a car租车，何解同款车有不同价钱，他比其他租车公司好似较平，但请问信誉好吗？
不清楚这间公司的情况, 通常觉得在大一点的公司租车比较有保障. 所以很少研究小公司.
请问免责保险 和安心保险的分别在那里，已提供免责保险，是否可以不须买安心保险，谢！
免责保险可以保障在发生意外时不需要支付自负额, 而安心保险通常会包括发生意外时不需要支付NOC, 即是对租车公司的营业损失赔偿, 另外亦可能包括一些紧急支援服务, 不同公司会有不同, 但并非所有公司都有提供安心保险.
请问我有预约2015年06月22日 08:00 ～ 2015年06月22日 金额7,560円
配车なし 车両クラスP2 乗用车/スタンダード
予约日2015年06月16日
予约番号RC32457189824282273
予约状况予约受付処理中
请问我该如何确定有订到车呢?
我的乐天显示现在の保有ポイント 0ポイント（うち期间限定ポイント 0ポイント、楽天キャッシュ 0円） 是没有预约成功吗?谢谢!
你的乐天帐户中显示现在の保有ポイント 0ポイント（うち期间限定ポイント 0ポイント、楽天キャッシュ 0円）与预约没有关系.
通常预约之后如果收到确认信就已经表示成功, 如果最后不成功会再另外电邮通知你, 如果你想安心点, 隔一段时间登入会员帐号看一看予约状况有没有改变就是了.
请问【楽天トラベル レンタカー】キャンセル确认メール请问这是我自己取消的吗?
レンタカー事业者からキャンセル料金が请求される场合がございます。
本文内の【キャンセルについて】をご确认ください。是要收取取消费用吗?我并没要取消,该如何处理呢?
这的确是取消booking的确认电邮, 内容只提及有可能租车公司会收取罚金, 但只是例行内容, 未必真的有.
如果你自己没有取消而又收到这封电邮就很奇怪. 你最好向乐天旅行查询原因.
我订的是sky
它是小店吗？
算是中小型吧.
已经三天了
网上还是显示
予约ステータス 予约未确认
大家有试过三天还未confirm 吗？
你通过乐天订的是不是一些小型租车店? 如果是, 有可能是租车店的效率问题. 一般如果是租toyota, times这些大租车店的车, 很快就会完成确认的.
予约番号のご案内
予约番号 RC124xxxx270171xxxx
予约ステータス 予约未确认
予约受付日 2015-5-10（日）
我的预约是否还在处理中?
我已等了好几天
应怎样做?
你这个应该是完成预约后收到的email上的情况, 你可以登入帐户查看现在的予约状况.
日产レンタカー 天神期间
2015年05月14日 08:00 ～ 2015年05月16日
金额16,228円
配车なし
车両クラスＰ２クラス（コンパクト） 乗用车/コンパクト
予约日2015年04月17日
予约番号XXXXXXXXXXXXXXXX
予约状况 予约受付済
系咪要等CONFIRM?
カーナビ × 1 （0円） ／ ＥＴＣ × 1 （0円） ／ 免责补偿手数料 × 1 （3,888円） ／ 日产安心ｻﾎﾟｰﾄﾌﾟﾗﾝ（NAS） × 1 （1,620円） ／ 禁烟车 × 1 （0円）
咁系咪买左NOC? THKS
“予约状况 予约受付済”表示已经confirm左. 乐天最初寄俾你张email就已经系confirmation.
NAS只系发生问题时的支援服务, NOCサポートプラン先系cover NOC的保险.
https://nissan-rentacar.com/notes/70/
请问一下, 联络EMAIL留 “@yahoo.com.hk”, 他们说不对, 过不了下一个STEP 4.
有可能是不接受yahoo, gmail这些免费网上email, 你可以改用网络供应商提供的email地址, 例如@netvigator.com
オリックスレンタカー 天神南店
期间
2015年08月14日 09:00 ～ 2015年08月16日
金额
12,220円
配车
なし
车両クラス
Ｓクラス（コンパクトタイプ） 乗用车/コンパクト
予约日
2015年03月19日
予约番号
RC52457100654957302
予约状况
予约受付処理中
想问问要几耐才会确认我的预订，这是今天下午预订的。
租车会比订酒店多一点时间, 通常一天之内应该可以确认, 你可以过一段时间登入乐天看看预约状况.
另外, 因为在网站预约后一般都会完成得到, 所以即使预约状况转为确定(予约受付济), 乐天也不会寄多一次电邮给你的, 你print第一封电邮去取车就可以了.
如果我在名古屋租车, 想用CEP PASS,假设我选择了TIMES, 应该如何申请呢?
可以在Times的官网(中文或英文)的查询网页预约, 详细可以看看这里:
https://www.travelclassroom.net/2014/03/etc-central-nippon-expressway-pass.html
对不起, 我忘了, 如果我透过乐天租车, 是否一样呢?
也可以, 但记得提供详细资料, 例如乐天的预约number, 租车人姓名, 取车店, 取车日.
明白谢谢你
(1) 是否要有日本驾驶执照?
(2) E-mail address 是否要用日本既….hotmail,gmail是否不能用,我怎么办 ?
(1) 不需要有日本驾驶执照, 只要有国际驾驶执照就可以在日本开车了.
(2) 任何E-mail地址都可以. yahoo, hotmail, gmail都可以用.
Dilbert你好!谢谢你分享这个资讯!
请问[Step 8] 填写租车资料(C) 输入手提电话号码；
是否一定要输入日本的号码?谢谢!
不需要, 填写你在旅行期间会带在身的手提电话号码就可以了, 填写时记得要填写地区号码.
Dilbert MO, 您好！我前几天在乐天订了”本田(札幌)租车店”一部车, 于千岁取车, 乐天已确认了几天, 但没有收到本田的e-mail的确认, 请问有没有方法知道”本田(札幌)租车店”真的接受了我的预约?
如果在乐天租车, 乐天的确认信就已经是最终的确认信了, 租车公司一般不会再有email给你的.
Dilbert MO, 您好！我刚刚在乐天订咗部车，还车在羽田而当时网上写店舖是24小时，但订完之后在confirmation email 上写开放时间是早上八时，请问是否可以8am 前还车因为我要乘早机（10am)? 至于订车时亦加咗免謮保偿保险，是否代表已没有垫底费？NOC 是否只是cover玻璃和车钛？如要加NOC是否要到当地租车公司买？
你可以上去租车店的官方网站找一找你要还车的店舖是不是24小时营业, 因为不是太多分店会有24小时营业, 建议你寄email去问清楚租车公司.
如果加了免责补偿, 发生意外时就不用支付垫底费, 但NOC仍然需要支付. NOC是指支付给租车公司因为车辆要拿去修理而损失的营业收入, 没有cover什么之分, 有些公司会提供可以免除NOC的另外保险, 但不是每间公司都有.
我刚刚同toyota rent a car 系tokyo 租咗架车7 日，请问您知吾知佢地有没有提供可以免除NOC的保险？如果没有可以怎样免除呢？
Toyota没有NOC保险购买, 只有小心驾驶.
谢谢回复！但如果架车突然死火或爆呔，那是否通知他们来处理而费用就是他们所说的$20,000 or $50,000？
如果架车坏左, 可以打电话给租车店, 他们会安排最近的分店人员过去, 如果是车辆问题, 会免费换另一部车给你, 如果是爆軚, 可以自己换, 如果不懂换軚, 可以打电话给租车店请他们协助call人去处理, 但可能需要支付费用.
另外, 有一些租车店有提供”安心保险”, 购买这类保险之后, 发生这些问题是, 可以打支持电话, 有人来协助, 费用亦全免.
20,000和50,000是指发生意外而令车辆损毁时的赔偿, 不是上面这些情况.
你的回复全是乱码，可否再send 过，谢谢！
Dilbert MO:
您好!
我刚才透过乐天网站在日本名古屋租了车,,在基本情报中有一栏注意事项:(1,2NO乘舍 不可)不知道是什么意思呢
乘舍是指异地还车, 这么应该是说不可以异地还车, 即是不可以在A分店取车, 再在B分店还车, 如果你是在同一分店取车和还车, 这个就对你没有影响.
hello
我尝试 订车 ，乐天有中文语言版本啊。 另外他 也要我输入信用卡资料。请问 这 没问题吗? 麻烦解惑 谢谢
乐天中文版的租车与日文版是不同的公司, 所以租车手续并不相同, 中文版租车是与一间国际租车公司合作, 所以要提供信用卡资料, 至于是否会即时付款我未试过所以不太清楚.
‘電舍料金’? 我估應該是”乗捨料金”. 這是異地還車的額外收費, 如果在關西機場取車大阪市內還車要收乗捨料¥3240, 應該是日產租車店, 你可以改用豐田租車店或Times car rental, 這兩間在關西機場取車大阪市內還車不需要收乗捨料金.
另外, CEP只限在日本中部地區使用, 在關西地區不適用.
另外，會駕車由関西機場(day 1) 去白濱，day 2 由白濱去和歌山，day 3 和歌山返心齊穚還車，買CEP低D? Many thx!
Hi Dilbert,
想係樂天租車，但唔明如果係机場(関西)取車，會extra 收取’電舍料金¥3240’，但其它取車地方就無，(i.e. 大阪)， thx!
ETC讀卡器、GPS導航都是車輛必備的基本裝備, 所以只要買到張CEP就可以插上ETC讀卡器上使用. 14天是使用CEP的最長期限, 不是說只可以在14天內才可以預約. 只要你的預約租車已經確認了, 就可以向租車公司預約購買CEP.
你可以參考我在”日本中部自駕遊必買：外國自駕遊旅客專用的中日本高速公路ETC卡 – Central Nippon Expressway Pass”中介紹向Times Rent A Car預約購買CEP的說明.
Hi Dilbert, 前兩天聽你的意見, 出了電郵去樂天. 他們回覆說應該可以直接聯絡 Times Rent A Car,
但如果我巳經試了, 他會幫我試. 終於剛才回覆說可加. 只需加Yen2,160, 哈哈. 我太高興了. 謝謝你. 實在很感激. 現在要研究 CEP, 有點難明. 我見車上好似巳有 ETC 器. “ＥＴＣ × 1 （0円） ／ カーナビゲーション × 1 （0円） ／ 禁煙車 × 1 （0円）”. 但要訂 CEP 好似要 within 14
天才可訂. 是嗎?
Hi Dilbert, 謝謝你的回覆. 會試試.
你可以試試在以下網頁向樂天旅行要求向租車公司預約租用雪軚
https://travel.faq.rakuten.co.jp/app/ask1/a_id/5784
你好. 因為樂天有 promotion, 剛租了車. 但因為我們會去北陸, 需要 studless tires, 出了個 email 去 Times Rent a Car 要求加. 但回覆說因為車子是在樂天租, 所以不能處理,
是次租車在樂天只需 Yen21,924, 但在 Times Rent a Car 便要 Yen37,238 (with studless tires).
我知道大部份租車公司冬天在某些區域車子巳預備好 studless tires, 不用 request. 我在考慮是否要自行去到那些區域, 如福井縣, 才在這些區域租車?
可否給意見?
謝謝
如果不懂日文, 你可以嘗試用傳真的方式向租車店要求預約借ETC卡, 不過你要先查清楚你取車的分店是否有提供借卡服務, 亦要先找到公店的傳真號碼. 免費傳真的方法可以參考以下文章：
https://www.travelclassroom.net/2014/04/etc-card-rental.html
謝謝版主回覆, 但如果不懂聽講看寫日文, 那麼還可借ETC咭嗎?
在租車網頁無法預約租ETC卡, 你要完成預約收到confirmation之後另外向租車店提出要求, 可以找電話去或者試試fax去.
請問樂天租車如何可以租用ETC咭呀?
在樂天網頁預約租車是沒有地方可以選擇加入附加裝備的, 所以你需要事後再聯絡租車公司提出要求, 又或者如果有這個需要, 最好是直接通過租車公司官網預約租車.
在樂天的綱頁上, 好似揾唔到可以加 snow tire & 4WD? 請指教.
這個我就不太清楚, 我估計應該沒有限制, 但要視乎租車店有沒有存貨.
謝謝你的回覆, 另想請問更換雪地輪呔有沒有對車款限制, 因我打算租用黃牌660cc的小型車的。
是啊, 樂天旅行的租車介面沒有雪呔這類選項, 亦沒有備註欄可以填寫, 所以如果想要確保取車時租車店有這類設備, 最好租車後再聯絡租車店要求準備.
雪地輪呔一問, 樂天網租車沒有此附加要求填寫, 是否經樂天網訂車後要自行與租車公司個別提出租用雪地輪呔?
ワンズレンタカー 福岡在福岡機場沒有租車的櫃檯, 但有提供從機場到租車店的接送服務.
https://www.ones-rent.com/shop/detail.php?location_no=0180-001
搭個便車請問一下，假如已經樂天訂了ワンズレンタカー 福岡在福岡機場取車，請問機場有租車的櫃檯可以報到然後接送我們到取車處嗎？（因為我看取車處離機場有一小段）
正考慮到經樂天到 ワンズレンタカー 福岡 租車
但 ワンズレンタカー 的官網列明天租予以不能以日文溝通的客人
請問有否朋友以樂天到ワンズレンタカー 福岡，而因為不能以日文溝通，到了車行才被取消預約？
您好，我今天也上网预定福冈空港这家租车公司，请问真的不能租给不懂日文的人吗？另，取车方便吗？谢谢
https://www.ones-rent.com/rental/
“日本语の読み书き、意思疎通ができない方のご利用はご远虑顶いております。”
它官网是这样说, 实际是否可以通融就不清楚
取車時出示樂天旅行的email就可以了.
有時候租車公司也會寄一封確認電郵給你, 如果有也可以print出來帶去.
我試過兩次在樂天旅行向Orix租車, 有一次租車公司也有寄email給我, 但另一次就沒有, 所以租車公司的email有沒有也沒關係.
你好,謝謝你的回覆.我再查看現在已經是顯示予約確認済了.
那租車公司會不會再send e-mail給我才算確實接受我的預約?
還是我現在print樂天帳號入面的預約內容帶去給租車公司就可以了?
感謝回覆.
你可以登入樂天帳號, 在”個人ページ(予約の確認・変更・取消)”內查看預約狀況有沒有改變.
你好,我昨天在樂天網訂了日產租車.已收到樂天的E-MAIL.
但今天看時寫著.予約ステータス 予約未確認.
那是我的預約還未確認?什麼時候或我還要做什麼才會確認我的預約?
會不會日產不租給外國人?
謝謝你!
“予約受付済”是指你的booking已經被樂天旅行的預約系統接受了, 並且將booking傳遞了給租車公司, 而”予約確認済”就是指租車公司也已經確認了你的booking, 租車的預約已經落實.
你好，想問問“予約受付済“和”予約確認済”有什麼分別？
謝謝…..
提早還車沒有問題, 但不會退回多付了的租車費用.
對不起,還有一問題,如果把車子歸還時間比預定時間早了很多,會否有問題嗎??
感謝解答
網上租車時沒有地方可以填寫另一位駕駛者的資料, 你可以在租車之後電郵或傳真去租車店請他們在租車合約中加入另一位駕駛者的資料, 或者取車時說明有另一位駕駛者, 不過租車店通常會說不用在合約中加入, 但這樣可能在發生意外時claim保險時會有問題.
你好,請問若果是有2個人駕駛車輛,需要填寫所有駕駛者嗎?謝謝
是啊, 予約受付処理中表示還未確認
這個是我今天再訂另一間租車公司的，請問是否還未確認我的訂單？
スカイレンタカー 新千歳空港
期間
2014年08月19日 08:30 ～ 2014年08月23日
金額
37,800円
配車
なし
車両クラス
ミニバンタイプ(6・7名乗り) RV、ﾐﾆﾊﾞﾝ、ﾜｺﾞﾝ、ｽﾃｰｼｮﾝﾜｺﾞﾝ/ｽﾀﾝﾀﾞｰﾄﾞ
予約日
2014年05月23日
予約番号
RC62456800666187058
予約状況
予約受付処理中
http://cars.travel.rakuten.co.jp/cars/rcf110a.do?jid=130&v=1
這封信應該是租車公司發出, 不是樂天寄出. 可能有個別租車店不租車給不懂日文的外國人.
你在樂天租哪一間租車公司的車?
即是不懂日文不可以租車嗎？
你好，我剛剛在樂天網租車，收到他們的電郵是這樣說
All transactions will be spoken and written in the Japanese language. If you
can”t speak and read the language, car rental reservations can only be
accepted if accompanied by a Japanese speaking translator or traveling
companion.
Reservations made without knowledge of the Japanese language or without the
assistance of a translator will not be approved at our check in counters.
Ｉｆ ｙｏｕ don`t reply to us within three days. We will cancel your
reservation.
Sudden mail I am Sorry
Thank You!
你在樂天旅行租車時顯示的價錢就是你取車時支付的價錢，不會收取其他價錢的，你要支付的價錢已經顯示在樂天旅行寄給你的confirmation內。
你好~
我想問, 如果在樂天網的OTS租車, 到攞車時會唔會收取外國人租車的價錢. 還是會收樂天的價錢, 因為OTS比外國人租車官網貴好多~
Thank You~
唔好意思, 系統將你呢段留言當係垃圾留言, 啱啱先發現.
租車公司收你果2萬yen係”營業損失賠償(Non-Operation Charges (NOC))”, 唔係墊底費(租車自負額), 而旅遊保包嘅係租車自負額, 所以claim唔到架.
謝分享，上月從楽天租了架1000cc車1日只需2千幾yen 加GPS同1050yen後都只需4千幾yen租1日，預約時又剛好楽天有租車RaCoupon 2000yen 割引，最後只要2320yen 就租到1日。
我的問題來了，那天我攞車後由大阪去了京都方向，約下午5時過細街十字路口時，從我右面冲出來，撞到我的車頭，因我才剛過路口，所以行得好慢，那位大叔起身表示無損傷，但擦擦車身上剛弄污的一道黑色㾗，當我見他真的好像沒有損傷，我打開租車公司給我如遇意外的一段文字，試著叫他幫我打電話通知，但他看完後不足一分鐘就走了，當時我以為最多也只是花了少許，既然大叔都怕麻煩跑掉了，那我們也繼續行程，泊好車後才發現車頭邊位被大叔撞凹了，這時才明白他怎麼突然跑走，沒有辦法下返回租車店才算。
回到租車店還車的時候，職員見到凹咗，先同我確認，我表示知道凹咗，佢就叫我落車坐埋一邊，而佢就走去打電話，講咗幾分鐘再返嚟睇我車牌，又過幾分鐘同我表示要賠2萬yen，我見都唔係好多就好快答oK比現金，我問佢需唔需要報警，職員又表示唔駛，我要求佢寫返張收條，佢寫「營業額賠償」，後來返到香港再睇返這個page 才明白
那請問我現在可以報旅遊保險（已買包自駕遊），取回那2萬yen嗎？
orix只是北海道的12間分店有etc卡出租, 要租ETC卡需要打電話去取車店舖預約.
https://car.orix.co.jp/userguide/hokkaido_etc.html
想在orix租ETC咭应怎样做?
從你段文字只係知道係新千歳空港分店，但係唔知邊間租車公司喎，你收到封email應該有一part係”レンタカー事業者”，呢度寫嘅係租車公司名。
另外，email入面”貸出店舗”下面應該有條link，click入去可以連到去樂天網頁裡面租車店嘅頁面，仲有埋地圖架。
又係我… 唔該幫我解決以上問題!
我最後在樂天租了7人車… 取車地點以下，知唔知即係邊間車行攞車呢?
新千歳空港（ 北海道/ 千歳・支笏・苫小牧・夕張）
店舗のお知らせ
※車種指定はできません。店舗により配備車両は異なりますので代表車種と同等クラスのご提供になりま
す。
axio應該放唔落4件行李, fielder應該可以. 你可以睇下D車網上嘅試車報告, 睇下車尾箱相片.
這樣P3類型的車是否可放4件行李呢… confused中….
謝謝!
arion? 你係指aurion定係allion? 呢兩款車車尾箱應該放唔到四個行李喼. 實際可以放幾多件我就唔清楚.
另外, 係樂天旅行租車車租會等到取車時先會現場支付, 唔會係網上用信用卡付款. 而登記樂天會員的時候亦唔需要一定要填信用卡資料.
岩岩係樂天開戶口租車，登記會員要求credit card資料，但租車時沒有要求，這樣不會即時扣錢罷?
另我租的車有3類型車P3 Corolla Axio / Arion / Corolla Fielder，其中有2款可放4件行李，另一款不知道，問題是我有4件行李，知不知Arion可放多少件行李呢?
謝謝!
係啊，呢個係樂天信用卡的promote，成功申請即送5000樂天超級點數，但外國人申請唔到日本信用卡。
Hello! 你提供的資料非常詳細, 令我好感動! 在樂天網租車, 睇到話”樂天卡會員福利2,000點”, 即刻幫你減Yen2000, 呢個樂天卡係唔係信用卡? 即係外國人享受唔到? Thanks!
你在搜索設定中, 需要設定搜索七人車(RV･ミニバン), 以及設定還車地點(見step 2 D項). 我搵過有係白浜取車關西空港還車的七-八人車, 不過要支付異地還車收費.
如果係白浜取車, 最方便的租車店係Times Car Rental白浜駅前店.
你好！我想請教一下…
我想係白濱自駕遊，但係經樂天搵唔到係可以係和歌山OR白濱租，係關西空機場還既8人車。想問下係咪我唔識搵OR搵錯左…..麻煩你
多謝你嘅解答 🙂
你唔改都可以，只要你取車時有張confirmation就可以。不過要留意租車公司會預先用你預約時的姓名做定張租車合約，當然最後也會以租車人護照上的姓名為準，所以取車時要叫租車公司在合約上更正你的正確姓名。
你好！我想請教一下…如果我已經喺樂天租左架車，但填司機名一欄填錯左，可以點改返？
有詤諗過取消再book過，但係發現已經冇我想要果個租車地點…..應該點好？thanks!!
暫時我還未有遇過有租車公司不租車給不懂日文的外國人. 你說你是租HONDA 新千歲店的車, 這就更奇怪, HONDA北海租車店有英文網頁, 而且提供中文和英文gps, 所以它的客人對象主要是外國遊客, 沒有可以不租給不懂日文的外國人啊.
“国内のみ適用”是指只限日本國內, 不是只限日本人.
我租了HONDA 新千歲店的車, 已預約好了, 他們send email 給我, 說我們如不懂日文, 不租車給我們. 請問你有聽過這情況嗎? 現在要取消 BOOKING. 其他租車公司會否有這問題? (另我上樂天網看, 全部租車公司,按車輛的位置,出了 資料及 (国内のみ適用 ) << 即是只限日本人啊>>
你知道這發生什麼事嗎? 謝謝.
請回覆 abylam@hotmail.com
大部份租車分店的職員都只是懂得簡單英文,一般如果分店規模大一點,通常都會有一位英文較好的職員,但如果是一些較小的分店,可能只有一兩位年齡較大的職員駐守,這時可能只可以用英文單詞來表溝通.
不過只要在網上租好車,取車時手續並不複雜,只需要出示租車的confirmation就可以,之後都是問你取passport影印,交待一下保險和發生意外時應該如何處理等等,一般租車店都有一份英文版的說明,看說明就可以.再之後就是用信用卡付款,然後就去檢查車輛,沒有問題就可以開車走了,其實都很簡單,無需要擔心溝通問題,更何況你看得明白日文就更沒有問題啦.
謝謝你的解答, 我將到四國, 看見toyota rent a car 好像比樂天便宜一點, 決定租toyota 了, 因為在樂天雖然便宜, 但是etc/禁煙車等都要附加費, 和官網差不多了
另外想問一下, 官網租車公司的職員語文能力如何? 我看得明白日語但說就差一點, 他們會說英語或國語嗎?
在官網租車的好處主要是可以指定車款,所以我一般會在官網租,不過也會先比較一下樂天的價格,如果樂天便宜也會在樂天租. 所以主要都是看你有沒有需要指定租某種車款,如果需要,就在官網租.
在官方網站預定車子或是樂天好呢?
我要到四國, 還在想TOYOTA, NISSAN 還是在樂天
無法回網頁操作是什麼意思？是指無法用會員帳號登入？還是你訂房時是以非會員身份訂房,現在用“予約受付番号”（訂房編號）和“確認キー”（確認密碼）不能登入？
請問我退了訂房,但是未收到信,看到你寫的步驟,再回樂天去確認步驟,但是無法回網頁操作,請問這種情況下我要如何確定有退房成功?
租車時填寫的日文片假名只是方便讀出你的名字，合約上的姓名會用上面step 8中A部份填寫的中文或英文姓名(應該與護照和國際駕駛執照上的相同).
Hi Dilbert：想請問租車公司的合約及保險是會用租車人的英文名還是日文片假名，因為國際駕駛執照是用英文，若佢用日文，那麼保險是否有問題﹖
謝謝詳細回覆﹗
1)如果要取消免責補償制度保險，只能取消整個預約，然後再重新預約，無法只取消某一項。
2) 按照法例要求所以出租車輛都已經包括了強制保險，所以無需額外再買，租車基本費用中已經包括了。
3) 因為樂天租車的介面上沒有備註欄可以填寫特別要求，而且通常租車店很少會處理e-mail提出的要求，所以想提出特別要求比較困難。日本的GPS基本是日文，不過有一些型號可以在設定中選擇日文或英文，你可以在取車時要求職員調校為英文。
非常感謝您的詳細資料分享﹗本人將會第一次在日本自駕，剛剛經樂天租車，知道租車公司是Orix，並已附加免責補償制度保險，但原來我的旅遊保險已cover租車自負額的賠償(HK$5,000)。
1)想問是否可以變更預約取消該保險費用，還是要取消整個預約﹖
2)請問知否經Orix租車已包強制保險而無需額外再買任何保險﹖
3)另外，可否e-mail給Orix要求英文GPS，還是該公司只有日文GPS﹖
謝謝﹗
thank you dilbert
The email is written in Japanese characters. If the characters in the email does not display correctly, it may be the problem of encoding. You can try to select the Japanese encoding manually in outlook(if you are using MS outlook) or in the menu of the browser(if you are using gmail or other web mail).
If you can’t solve this problem by changing the encoding, it may be the problem of the language support of windows. So you may need to install the Japanese language files.
In fact, I haven’t meet such problem so I don’t have such experience. You are better to search the solution in internet.
hi, delbert, thank you for your upload info, very useful, i just booked the car, and they returned the confirmation by email, but they are all unread character, i need to wait or just to reconfirm though the website again? thank you
租車的積分回贈處理的時間比較久，可能需要兩三個月時間積分才會存入你帳戶。
你好, 點解我在樂天租完車, 沒有樂天積分回贈去我A/C? 謝謝!
jade
在樂天租車的過程中, 並沒有提供可以選擇加入雪軚的選項, 更加沒有辦法要求車頂架這類特別設施. 你需要另外以email的形式向租車店查詢. 所以當有這些特別要求時, 最好還是使用ToCoo較好, 因為在ToCoo租車時, 你可以在備註內提出這些要求.
如果通過樂天預訂租車，不過需要雪地車輪 (snow tyre) 和車頂架 (ski rack) 放滑雪用具，請問怎樣提出要求呢？
你好,現在才回覆,希望仍然對你有用.
1. 樂天的租車主要對象是日本國內的日本人,所以並沒有考慮提供英文GPS的需要,而在租車填寫資料中,亦沒有提供任何備註欄可以填寫這些特別要求,所以除非你到達租車公司時剛好有一部安裝了英文GPS的車輛可供出租,否則大多數情況下不會有英文GPS.(我個人比較喜歡用日本GPS,因為英文GPS反而不明白它顯示的地名.)
2. 通過樂天,如果在羽田取車在市區還車,亦沒有Nisson租車店,只有Toyota與Nippon兩間租車公司可以用.
寫得真詳細，非常感謝您的資訊分享。
由於我將在這兩天去東京，想在羽田機場租車幾天後在東京市區還車，就這些需求，我比較了一下樂天和Tocoo，覺得有一些問題想進一步請教您：
1、樂天租車的所有資訊中，看不出來GPS是否有英文語音的導航系統，可是這卻是Tocoo最大的一個賣點（雖然Tocoo只有Nisson有提供各點的英語導航系統，但畢竟明確地表示有提供）。要開車的話，我們會需要英語導航比較安全，這點很重要，不知道樂天租車有沒有英語的GPS？
2、Tocoo的Nisson在機場取車的，幾乎都不能異地還車。似乎看起來樂天有一些是可以的。例如Toyota的某些車款，是這樣嗎？
雖然看到您提供的資料有點太晚，可能來不及等到您張貼回文了，不過還是會再等看看。無論如何，感謝您的詳細資訊分享。
台北遊客Holly
如果你係香港買果份旅遊保險已經有保埋租車自負額, 咁你可以唔洗去到租車時買佢個免責保償制度保險, 佢呢份保險一日要1050日元, 貴過旅遊保險好多. 旅遊保險入面呢個保障項目只係其中一項, 包唔包對保費影響唔大.
不過有D租車公司好似一定要你買呢隻保險.
另外, 仲有一種叫安心保險, 可以保埋唔洗賠non-operation charge. 不過佢地唔會主動sale你呢隻保險.
我想問下有關保險問題，租車時會有一個免責保險。係香港係咪唔駛再買？到取車果時係咪又會sale你買另一份保險架？