如何在日本乐天市场上查看买家对商店的评分

很多人在网上购物时，都会查看买家对网店的评分和评语，因为这是判断网上商店好坏的重要依据。在日本乐天市场上买家对商店的评语一般是日本人所写，不懂日文的话比较难明白，但买家在写评语的同时也需要进行评分，所以根据评分高低也可以大致判断到商店的优劣。不过，在日本乐天市场上前往商店评分资料网页的连结位置不太明显，所以这里再写一篇文章来介绍一下如何在日本乐天市场上查看买家对商店的评分资料，等大家可以参考。

在日本乐天市场上买家对商店的评分内容分为六个项目，包括：

(1) “品揃え” – 商店出售的商品种类是否齐全；

(2) “情报量” – 商店提供的资讯是否足够；

(3) “决済方法” – 对商店的付款方式是否满意；

(4) “スタッフの応対” – 对商店客服人员的服务是否满意；

(5) “梱包” – 对商品的包装是否满意；

(6) “配送” – 对送货是否满意。

电脑系统会根据所有买家的评分计算各项评分的平均值，同时再根据六项内容评分的平均值计算出一个平均数作为商店的综合评分。日本乐天市场上买家的评分以星星表示，一粒星为1分，最高分是五粒星，即5分。买家评分时以整数进行，但计算出来的每项评分的平均值和综合评分会取至小数点后两位。

如何在日本乐天市场上查看买家评分

在乐天市场日本国内网站的商品网页内，点击红色的“买い物かごに入れる”(加入购物车)按钮下面的“商品レビューを见る”连结，前往商品评分网页。

注：如果在日文商品网页内看不到“买い物かごに入れる”按钮下面有“商品レビューを见る”连结，就表示这件商品没有人评论过，这时可以点击同一商店的其他商品网页，如果商品有人评论过，就会有“商品レビューを见る”连结。

在商品评分网页内，会显示买家对这件商品的评分的平均值、提交评分的买家人数以及评分买家的性别和年龄层分布。如果想看买家对商品的评语，也可以在网页内查看。另外，这里也会显示商店的综合评分，要查看详细的评分，可以点击综合评分旁边的“ショップレビュー”连结前往商店评分网页。

在商店评分网页内，会显示买家对这间商店在“品揃え”、“情报量”、“决済方法”、“スタッフの応対”、“梱包”和“配送”这六项内容的平均评分、提交评分的买家人数以及评分买家的性别和年龄层分布。

商店评分网页内也会显示每位提交评分的买家对商店服务的评语，不过评语绝大多数是日本买家用日文所写。

在手机版网站查看买家评分

如果你是使用手提电话上网，登入的日本乐天市场网站会显示为手机版网站。手机版网站的显示方式与桌面PC版有所不同，查看商店评分的操作亦有少许差异。下面是在日本乐天市场手机版网站查看商店评分的操作流程：

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日本乐天市场常用网页一览

• 乐天市场(日本国内版)网页
• 乐天市场购入履历(Purchase History)网页
• 乐天市场非会员订单查询网页

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