如何在日本乐天市场为商店和商品写评语
买家的评分和评语是判断网上商店优劣的重要依据,所以质素好的网店很多都希望买家能在购货后写点评语和给予评分。所以在日本乐天市场上有一些商店会以不同的方式吸引买家写评语,例如给予免日本国内运费、赠送优惠券、送赠品等优惠。虽然日本乐天市场海外销售网站有中、英文,但写评语的部份却只有日文,这篇文章打算介绍一下如何在日本乐天市场写评语和进行评分,等大家可以参考。
如何在日本乐天市场为商店和商品写评语
[Step 1] 进入购物纪录。
进入乐天市场日本日文网站后,点击网页右上角的“购入履历”连结进入购物纪录。
如果还未登入会员帐号,先填写会员帐号和密码进行登入。
[Step 2] 前往写评语。
如果购物纪录以日文显示,可以在要写评语的商品纪录中,点击“商品レビューを书く”前往写评语。
如果购物纪录以英文显示,可以在要写评语的商品纪录中,点击“Review this item”前往写评语。
发表评语后显示出来的时候需要显示评论者的nickname(暱称),所以如果你会员帐号设置中没有设置过nickname,这时会要求你先设定一个nickname。
[Step 3] 为商品评分和写评语。
进入写评语的页面后,填写以下资料:
(1) 在“おすすめ度”为这个商品评分,最高5粒星,星星越多表示你对商品越满意。
(2) 在“レビューのタイトル”写一个评语的标题。
(3) 在“商品レビュー本文”写出你对这件商品的评语,标题和评语内容用日文、中文、英文写都可以。
(4) 在“SNSへの投稿”中可以设定是否要将评语内容同步在Facebook、Twitter等社交平台上发表,如果不想在社交平台发表,可以剔选“SNSに投稿しない”前面的方格。
(5) 评语内容会在乐天市场内这个商品网页中显示,显示评语时,会显示你的nickname,但姓名、地址、电邮地址等个人资料不会公开的,而年龄、性别这些资料你可以选择是否公开,如果公开,可以在“プロフィール选択”点选“公开”,如果不想公开,就点选“非公开”。
除了写评语外,还要提供以下资料作统计用途:
(1) “商品を使う人” – 什么人使用? – 可以选择“自分用”,即自己使用;
(2) “商品の使いみち” – 商品在什么情况使用? – 可以选择“実用品.普段使い”,即每日使用的实用物品;
(3) “购入した回数” – 第几次购买? – 可以选择“はじめて”,即第一次购买。
[Step 4] 为商店评分和写评语。
除了对购买的商品评分和写评语外,还需要对这间商店的服务进行评分和写评语。评分内容分为六个项目进行,包括:
(1) “品揃え” – 商店出售的商品种类是否充足;
(2) “情报量” – 商店提供的资讯是否足够;
(3) “决済方法” – 对商店的付款方式是否满意;
(4) “スタッフの応対” – 对商店客服人员的服务是否满意;
(5) “梱包” – 对商品的包装是否满意;
(6) “配送” – 对送货是否满意。
评语部份与写商品评语时相同,包括在“ショップレビュー本文”写出你对这间商店的评语,在“SNSへの投稿”中设定是否要将评语内容同步在Facebook、Twitter等社交平台上发表,在“プロフィール选択”设定是否公司年龄、性别资料。
[Step 5] 提交评分和评语。
完成填写上述资料后,点击“确认画面へ”按钮。
检查一次你的评分和评语内容没有问题后,点击“この内容で投稿する”提交。(如果想将你的订单编号通知商店,等他们知道你已经写了评语,可以将“ショップへ注文番号を知らせる。”旁边的方格打剔。)
出现以下画面就表示已经完成提交你的评分和评语。
如果想查看其他买家对商店的评分和评语,可以参考这篇《如何在日本乐天市场上查看买家对商店的评分》。
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日本乐天市场常用网页一览
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