아고다 예약 방법, 예약 취소, 날짜 변경, 결제 방식, 수수료, 환불 및 절약 팁

Post date: 2025-06-02 | Category: 할인 코드

아고다는 가장 잘 알려진 호텔 예약 사이트 중 하나로, 많은 사람들이 아고다를 통해 호텔을 예약한 경험이 있을 것입니다. 본 웹사이트에서는 지금까지 아고다 예약, 예약 취소, 날짜 변경, 환불 및 절약 방법 등에 관한 다양한 가이드 글을 작성해 왔습니다. 이번에는 이러한 내용을 하나의 글로 통합하여 보다 편리하게 읽을 수 있도록 정리해 보겠습니다.

아고다 호텔 예약에 관한 이 가이드 외에도, 아고다 항공권 예약과 아고다 할인 코드에 관한 두 가지 추가 글을 참고할 수 있습니다:

아고다 호텔 예약 절약 방법

많은 사람들이 아고다 웹사이트에서 직접 호텔을 검색하고 예약하는 것을 선호하지만, 이렇게 하면 할인 기회를 놓치고 더 많은 비용을 지출할 수 있습니다.

호텔 예약 사이트 간의 경쟁이 치열하기 때문에 주요 사이트 간의 가격 차이는 크지 않지만, 약간의 차이는 존재합니다. 더 저렴한 가격을 찾는 것은 어렵지 않습니다. HotelsCombined, Trivago, 또는 Tripadvisor와 같은 가격 비교 사이트를 사용하면 여러 예약 사이트의 가격을 한 번에 비교할 수 있어 가장 저렴한 가격을 쉽게 찾을 수 있습니다.

HotelsCombined과 같은 가격 비교 사이트의 장점은 이전 글에서 이미 다룬 바 있습니다. 여기서 강조하고 싶은 점은, 아고다를 선호하더라도 직접 아고다 웹사이트에 접속하는 대신 HotelsCombined, Trivago, 또는 Tripadvisor의 링크를 통해 아고다에 접속해야 한다는 것입니다.

왜 이런 번거로운 절차를 거쳐야 할까요? 두 방식의 가격에 차이가 있기 때문입니다. 가격 비교 사이트의 링크를 통해 아고다에 접속하면 10% 이상의 할인을 제공하는 전용 할인 코드를 받을 수 있으며, 이는 일반 아고다 할인 코드보다 더 큰 할인율을 제공합니다.

하지만 모든 호텔이 더 높은 할인율을 제공하는 전용 할인 코드를 가지고 있는 것은 아닙니다. 따라서 더 많은 비용을 절약하려면 가격 비교 사이트와 아고다에서 각각 검색하여 비교하는 것이 좋습니다. 일반적으로 가격 비교 사이트에서 전용 할인 코드가 없는 호텔은 아고다에서 직접 검색하고 아고다 할인 코드를 사용할 때 더 저렴한 가격을 제공합니다.

아고다 결제 방식 및 5% 추가 수수료 피하는 방법

아고다에서 호텔을 예약할 때 주의해야 할 점 중 하나는 5% 추가 수수료입니다. 이 수수료는 주의하지 않으면 예기치 않게 부과될 수 있지만, 약간의 주의를 기울이면 확실히 피할 수 있습니다. 아고다의 5% 수수료는 결제 통화와 상품 통화 또는 플랫폼에 표시된 통화가 다를 경우 발생하며, 이는 환율 변동으로 인한 손실을 보호하기 위한 것입니다.

1. 아고다 결제 방식 및 통화

5% 수수료가 발생하는 이유와 이를 피하는 방법을 설명하기 전에, 아고다 플랫폼의 “결제 방식“과 “통화” 개념을 이해해야 합니다.

(1) 결제 방식

아고다 플랫폼에서는 일반적으로 다음과 같은 3가지 결제 방식이 제공됩니다:

현장 결제 – 호텔에서 체크인할 때 비용을 지불하는 방식으로, 이전에는 일본 호텔 예약 사이트에서만 제공되었지만 현재는 대부분의 예약 플랫폼에서 제공되며, 일본 호텔뿐만 아니라 전 세계의 많은 호텔에서도 현장 결제를 허용합니다. 하지만 모든 호텔에서 가능한 것은 아닙니다.
즉시 결제 – 가장 기본적인 결제 방식으로, 예약을 제출할 때 즉시 결제가 이루어집니다.
지연 결제 – 예약을 제출할 때 결제하지 않고 숙박 일정 몇 일 전에 결제가 이루어집니다. 지연 결제는 너무 일찍 결제하고 싶지 않지만 호텔에서 현장 결제를 허용하지 않을 때 사용할 수 있는 대안입니다. 하지만 지연 결제는 5% 수수료가 발생하는 주요 원인이므로 사용 시 주의가 필요합니다.

(2) 통화

아고다 플랫폼에서는 다음과 같은 4가지 통화 개념이 있습니다:

상품 통화 – 아고다가 판매하는 상품(예: 호텔)의 공급업체가 사용하고 청구하는 통화입니다. 호텔의 상품 통화는 일반적으로 호텔이 위치한 국가의 공식 통화입니다. 예를 들어, 일본 호텔의 상품 통화는 엔, 한국 호텔의 상품 통화는 원입니다.
표시 통화 – 아고다 플랫폼에 표시되는 통화로, 사용자의 선호나 필요에 따라 자유롭게 변경할 수 있습니다. 예를 들어, 홍콩 사용자는 일반적으로 표시 통화를 홍콩 달러로 설정하고, 대만 사용자는 신대만 달러로 설정합니다.
결제 카드 통화 – 아고다에서 결제할 때 사용하는 결제 카드(신용카드, 체크카드, PayPal 등)의 통화입니다. 예를 들어, 홍콩 달러 신용카드를 사용하면 결제 카드 통화는 홍콩 달러이며, 마카오 파타카 신용카드를 사용하면 마카오 파타카입니다.
결제 통화 – 아고다에서 결제할 때 최종적으로 사용되는 통화입니다. 결제 통화는 일반적으로 결제 카드 통화와 동일하지만, 결제 카드 통화와 표시 통화가 다를 경우 즉시 결제 시 사용자는 두 통화 중 하나를 선택할 수 있습니다. 하지만 지연 결제를 선택하면 선택할 수 없으며, 시스템은 결제 통화를 결제 카드 통화로 자동 설정합니다.

2. 5% 추가 수수료가 발생하는 경우

결제 방식과 통화 개념을 이해했다면, 아고다의 5% 추가 수수료가 발생하는 경우를 설명할 수 있습니다. 기본적으로 아고다 이용 약관의 제8항에 따라, 5% 추가 수수료가 부과되는 경우는 다음과 같은 두 가지입니다:

(1) 즉시 결제 시 결제 통화와 표시 통화가 다른 경우.
(2) 지연 결제 시 결제 통화와 상품 통화가 다른 경우.

3. 5% 추가 수수료 피하는 방법

첫 번째 경우: 즉시 결제 시 결제 통화와 표시 통화가 달라서 발생하는 5% 수수료 피하는 방법

아고다에서 호텔을 예약할 때 결제 통화는 기본적으로 표시 통화로 설정됩니다. 예를 들어, 표시 통화가 홍콩 달러이면 결제 통화도 홍콩 달러이며, 표시 통화를 엔으로 설정하면 결제 통화도 엔이 됩니다. 따라서 일반적으로 표시 통화와 결제 통화는 항상 동일하며, 두 통화가 달라서 5% 수수료가 발생하는 경우는 없습니다.

하지만 일부 사용자의 경험에 따르면, 결제 카드 통화와 표시 통화가 다를 경우 결제 시 결제 통화를 선택할 수 있는 옵션이 제공될 수 있습니다(표시 통화와 결제 카드 통화 중 선택). 하지만 저는 아직까지 이런 선택 옵션을 경험해 본 적이 없습니다. 만약 이런 선택 옵션이 제공된다면, 표시 통화를 결제 통화로 선택해야 합니다. 그렇지 않으면 5% 추가 수수료가 부과될 수 있습니다.

두 번째 경우: 지연 결제 시 결제 통화와 상품 통화가 달라서 발생하는 5% 수수료 피하는 방법

지연 결제를 선택한 경우, 상품 통화와 결제 통화가 다르면 아고다는 결제일에 당일 환율 +5%의 환율을 적용하여 상품 통화 금액을 결제 통화로 환산하여 청구합니다. 이는 5% 추가 수수료를 부과하는 것과 같은 효과를 가집니다.

예를 들어, 일본 호텔을 예약하고 상품 통화는 엔, 가격은 20,000엔이며 지연 결제를 선택했다고 가정해 봅시다. 결제일에 엔/홍콩 달러 환율이 0.05인 경우, 결제 통화가 홍콩 달러이면 아고다는 환율 0.0525(즉, 0.05×1.05)를 적용하여 20,000엔을 HK$1,050로 청구합니다. 이는 당일 환율로 계산한 HK$1,000보다 HK$50(5%) 더 많은 금액입니다.

아고다는 결제 통화를 기본적으로 표시 통화로 설정하므로, 상품 통화와 결제 통화가 달라서 발생하는 5% 수수료를 피하는 가장 간단한 방법은 호텔을 검색할 때 표시 통화를 상품 통화로 설정하는 것입니다. 예를 들어, 일본 호텔을 검색할 때 표시 통화를 엔으로 설정하면 지연 결제 시 아고다는 결제일에 결제 카드 회사에 엔을 청구하므로 5% 추가 수수료가 발생하지 않습니다. 다만, 결제일의 환율이 예약일의 환율과 다를 수 있으므로 환율 변동 위험은 고객이 부담해야 합니다.

아고다 호텔 예약 가이드: 예약 절차

아고다를 통해 호텔을 예약하는 일반적인 절차는 다음과 같습니다:

호텔 빈방 검색;
투숙객 정보 입력;
결제;
예약 완료.

Part I – 아고다 웹사이트에서 호텔 빈방 검색 방법

특정 도시로 여행하기로 결정했다면, 다음 단계는 해당 도시의 호텔을 찾는 것입니다. HotelsCombined, Trivago, 또는 Tripadvisor를 사용하여 숙박 기간 동안 빈방이 있는 호텔을 검색하고 예약 사이트 간 가격을 비교할 수 있습니다. 또는 직접 아고다 웹사이트의 호텔 검색 기능을 사용하여 적합한 호텔을 찾을 수도 있습니다.

1. 아고다 회원 가입

회원으로 아고다 웹사이트에서 호텔을 예약하면 회원 전용 할인을 받을 수 있으며, 호텔을 검색할 때도 회원으로 로그인한 경우에만 회원 할인 가격이 표시됩니다. 따라서 아직 아고다 회원 계정이 없다면, 먼저 회원 가입을 하는 것이 좋습니다.

아고다 회원 가입 방법은 매우 간단합니다. 아고다 웹사이트 오른쪽 상단의 「로그인」을 클릭한 후 「회원 가입」으로 전환하여 이름, 이메일 주소, 비밀번호를 입력한 다음 「구독」을 클릭하면 완료됩니다. 물론, 향후 예약 시 매번 개인 정보를 입력하지 않도록 하려면 가입 후 계정 관리에서 상세한 개인 정보를 추가할 수 있습니다.

2. 호텔 검색

아고다 웹사이트에서 호텔 빈방을 검색하는 방법은 다음과 같습니다:

[Step 1] 아고다 웹사이트 메인 페이지에 접속한 후, 회원 계정으로 로그인합니다(로그인하지 않은 경우).

[Step 2] 아고다 웹사이트 메인 페이지의 검색창에 숙박地点, 체크인 날짜, 체크아웃 날짜, 투숙 인원을 입력한 후 「검색」 버튼을 클릭합니다. (팁: 특정 호텔의 빈방 및 가격을 검색하려면 호텔 이름을 직접 입력할 수 있습니다.)

[Step 3] 조건에 맞는 호텔은 아고다 추천 순서대로 표시되지만, 필요에 따라 정렬 순서를 변경할 수 있습니다. 예를 들어, 투숙객 평점, 가격, 등급 등으로 정렬하거나 회원 전용 할인이 있는 호텔만 표시할 수 있습니다. (참고: 여기서 각 호텔은 하나의 가격만 표시되며, 일반적으로 가장 저렴한 객실 유형의 가격이며, 세금 및 서비스 수수료는 포함되지 않았습니다.)

팁: 웹페이지 오른쪽 상단의 「지도 표시」 이미지를 클릭하면 아고다 내장 지도에서 호텔 위치를 기준으로 호텔을 선택할 수 있습니다. 지도에는 가격 태그로 호텔 위치가 표시되며, 지도 오른쪽에는 현재 지도 범위 내의 호텔 정보가 표시됩니다. 지도 범위가 변경되면 오른쪽의 호텔 정보도 변경됩니다. 호텔 정보의 링크를 클릭하면 새 페이지에서 호텔 웹페이지가 열립니다.

[Step 5] 목록에서 호텔 링크를 클릭하면 호텔 웹페이지로 이동합니다. 호텔 웹페이지에서는 해당 호텔의 상세 정보를 확인할 수 있습니다. 이에는 많은 호텔 사진, 호텔 시설, 투숙객 리뷰 및 평점 등이 포함됩니다. 물론 호텔의 빈방 현황과 다양한 객실의 예약 가격도 확인할 수 있습니다.

참고: 예약 조건에 따라 동일한 유형의 객실이라도 조건에 따라 가격이 다를 수 있습니다. 예를 들어, 회원 전용 할인이 있는 경우 일반 가격보다 저렴하며, 취소 불가 예약은 취소 가능 예약보다 저렴합니다. 예약 유형을 선택하기 전에 가격, 객실 유형, 취소 정책 등 모든 예약 유형의 정보를 확인하는 것이 좋습니다.

각 예약 유형 아래의 「객실 정보」를 클릭하면 객실 면적, 침대 유형 및 크기, 객실 시설 및 사진 등의 정보를 확인할 수 있습니다.

참고: 다른 링크를 통해 직접 아고다 웹사이트 내의 호텔 웹페이지에 접속한 경우, 먼저 웹페이지 오른쪽 상단에서 체크인 날짜, 숙박 일수, 투숙 인원을 설정한 후 「검색」 버튼을 클릭하여 숙박 기간 동안의 빈방 현황과 예약 가격을 확인해야 합니다.

Part II – 아고다 웹사이트에서 호텔 예약 방법

[Step 1] 아고다 웹사이트의 호텔 웹페이지 오른쪽 상단의 검색창에서 체크인 날짜, 숙박 일수, 투숙 인원을 설정한 후 「검색」 버튼을 클릭하여 숙박 기간 동안의 빈방 현황과 예약 가격을 확인합니다. (참고: 이미 Part I의 단계에 따라 아고다 웹사이트에서 호텔을 검색한 경우 이 단계를 건너뛸 수 있습니다.)

[Step 2] 예약하려는 객실 유형의 “객실 수” 열에서 예약할 객실 수를 설정한 후 「예약」 버튼을 클릭합니다.

[Step 3] 「예약」 버튼을 클릭하면 예약 절차가 시작됩니다. 먼저, 「아고다 회원 로그인」 버튼을 클릭한 후 이메일 주소와 비밀번호를 입력하여 로그인합니다. (참고: 호텔 검색 시 이미 회원 계정으로 로그인한 경우에도 여기서 다시 로그인해야 합니다.)

회원 계정으로 로그인하면 시스템은 계정 내 정보를 기반으로 투숙객 이름, 이메일 주소, 전화번호 및 거주지 등의 개인 정보를 자동으로 입력합니다. 정보가 정확하지 않은 경우 직접 수정할 수 있습니다. 친구를 대신하여 예약하는 경우 「호텔은 다른 사람을 위해 예약한 것이며 본인이 투숙하지 않습니다.」 옆의 박스에 체크합니다. (참고: 여러 객실을 예약하더라도 하나의 투숙객 이름만 입력하면 됩니다.) 또한 특별 요청이 있는 경우 「특별 요청」 링크를 클릭하여 입력란을 연 후 요청 사항을 선택하거나 입력합니다. (참고: 아고다는 흡연 객실과 금연 객실을 별도의 유형으로 구분하지 않으므로 금연 객실이 필요한 경우 반드시 특별 요청에서 “금연 객실”을 선택해야 합니다.) 정보가 정확한지 확인한 후 「계속」 버튼을 클릭합니다.

참고: 특별 요청은 예약 완료 후 회원 계정 내의 예약 관리 기능을 사용하여 제출할 수도 있습니다.

[Step 4] 결제 방식을 선택하고 결제를 진행합니다.

즉시 결제 외에도 아고다는 지연 결제 방식을 제공하지만, 일부 취소 불가 예약은 지연 결제를 사용할 수 없습니다. 또한 PayPal로 결제하는 경우에도 지연 결제를 사용할 수 없습니다.

즉시 결제와 지연 결제 모두 신용카드 정보를 입력해야 합니다(PayPal 결제 시 신용카드 정보를 입력할 필요 없음). 즉시 결제를 선택한 경우 예약 완료 후 즉시 신용카드 계정에서 결제가 이루어집니다. 지연 결제를 선택한 경우 명시된 결제일에 신용카드 계정에서 결제가 이루어집니다. 하지만 지연 결제를 선택하면 5% 수수료가 부과될 수 있으며, 자세한 내용과 수수료를 피하는 방법은 「아고다 결제 방식 및 5% 추가 수수료 피하는 방법」 부분을 참고하시기 바랍니다.

예약이 완료되면 예약 완료 페이지로 이동합니다.

이후 시스템은 이메일 주소로 상세 예약 정보가 포함된 이메일을 발송하며, PDF 파일이 첨부됩니다. 이 PDF 파일이 바로 투숙 증명서(Hotel Voucher)입니다.

체크인 시 호텔 직원에게 제출할 수 있도록 투숙 증명서를 출력해야 합니다.

참고: 아고다 웹사이트에 회원 계정으로 로그인한 후 「내 예약」에서 예약 기록을 확인할 수 있습니다. 투숙 증명서가 포함된 이메일을 받지 못한 경우 회원 계정 내의 예약 관리 기능을 사용하여 다시 발송할 수 있습니다.

아고다 예약 취소 및 날짜 변경

일부 고급 호텔에서 제공하는 특가 예약 패키지를 제외하고, 아고다에서 예약한 대부분의 객실은 체크인 전까지 무료로 취소하거나 숙박 기간을 단축하거나 숙박 날짜를 변경할 수 있습니다.

Part I – 아고다 예약 취소 방법

대부분의 호텔은 예약 취소를 허용하지만, 호텔의 취소 정책을 확인해야 합니다.

1. 아고다 예약 취소 정책

예약 완료 시 아고다가 신용카드 계정에서 전체 금액을 이미 청구했더라도, 필요한 경우 언제든지 예약을 취소할 수 있습니다. 일반적으로 취소 정책에 명시된 기한 내에 취소하면 아고다는 청구된 금액을 전액 환불합니다.

취소 정책은 일반적으로 「체크인일 x일 전까지 예약 취소 요청을 제출하면 취소 수수료가 부과되지 않습니다. 그 이후 취소 시 첫 밤 숙박료가 취소 수수료로 부과됩니다.」와 같이 표시됩니다. 예를 들어, 취소 정책이 「체크인일 2일 전까지 예약 취소 요청을 제출하면 취소 수수료가 부과되지 않습니다. 그 이후 취소 시 첫 밤 숙박료가 취소 수수료로 부과됩니다.」인 경우, 4월 7일 체크인 예약을 했을 때 체크인일 2일 전은 4월 5일 0시까지이므로 이 시간 전에 취소하면 호텔은 취소 수수료를 부과하지 않습니다. 이 시간 이후에 취소하면 숙박료 1박분이 취소 수수료로 부과됩니다. 취소 정책 설명에는 예약한 체크인일을 기준으로 무료 취소 마감일이 친절하게 계산되어 표시됩니다.

취소 수수료는 호텔이 부과하는 것이므로 각 호텔의 취소 정책은 다를 수 있습니다. 어떤 호텔은 2일, 어떤 호텔은 7일로 규정하여 차이가 클 수 있으므로 예약 전에 반드시 확인해야 합니다. 예약 후 아고다가 발송한 확인 이메일에서 호텔의 취소 정책을 확인할 수 있으며, 회원 계정 내의 예약 기록에서도 확인할 수 있습니다.

2. 예약 취소 방법

예약을 취소해야 하는 경우 다음 절차를 따르세요:

[Step 1] 아고다 웹사이트에 접속한 후 웹페이지 오른쪽 상단의 「로그인」을 클릭하고 이메일 주소와 비밀번호를 입력하여 로그인합니다.

[Step 2] 회원 계정으로 로그인한 후 「내 예약」을 클릭합니다. 이때 이메일 주소와 비밀번호를 다시 입력하여 로그인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

[Step 3] 내 예약의 예약 기록에서 취소하려는 예약의 「예약 관리」 버튼을 클릭합니다.

[Step 4] 예약 상세 페이지에서 왼쪽 메뉴의 「예약 취소」를 클릭한 후, “예약 취소 사유” 아래의 드롭다운 메뉴에서 취소 사유를 선택하세요. 그 다음 파란색 「이 예약 취소」 버튼을 클릭하고, 빨간색 「이 예약 취소」 버튼을 다시 클릭하여 예약 취소를 확인하세요.

완료 후에는 두 통의 확인 이메일을 받게 됩니다. 하나는 예약 취소가 접수되었다는 알림이고, 다른 하나는 환불에 대한 안내입니다.

Agoda 웹사이트에 로그인하여 회원 계정의 내 예약 페이지에서 취소된 예약은 “취소된 예약” 탭에 표시됩니다.

일반적으로 환불은 10영업일 이내에 신용카드 계좌로 입금됩니다. (참고: Agoda는 결제를 USD로 처리하기 때문에, 예약 취소 후 환불되는 금액은 수수료가 없더라도 외환 매입과 매출 환율 차이로 인해 원래 결제 금액보다 적을 수 있습니다.)

Part II – 숙박 일자 변경 방법

예약 후에는 예약을 취소할 수 있을 뿐만 아니라 숙박 일자도 변경할 수 있습니다. 다만, 취소 정책에 명시된 기한 이후에 일자를 변경할 경우 취소 수수료가 부과될 수 있으며, 다른 숙박 일자의 객실 가격 차이로 인해 추가 비용을 지불해야 할 수도 있습니다.

숙박 일자를 변경하려면 다음 절차를 따르세요:

[Step 1] Agoda 웹사이트에 접속한 후, 페이지 우측 상단의 「로그인」을 클릭하고 이메일 주소와 비밀번호를 입력하여 로그인하세요.

[Step 2] 회원 계정에 로그인한 후, 「내 예약」을 클릭하세요. 이때 다시 한 번 이메일 주소와 비밀번호를 입력하여 로그인해야 할 수 있습니다.

[Step 3] 내 예약 페이지에서 변경하려는 예약의 「예약 관리」 버튼을 클릭하세요.

[Step 4] 예약 상세 페이지에서 왼쪽 메뉴의 「일자 변경」을 클릭한 후, 새로운 체크인 날짜와 체크아웃 날짜를 선택하고 「일자 변경」 버튼을 클릭하세요. (팁: 하루 이상 숙박을 예약한 경우, 체크인 및 체크아웃 날짜를 재설정하여 숙박 일수를 줄일 수 있습니다.)

완료 후에는 새로운 확인 이메일을 받게 되며, 이메일에는 새로운 호텔 바우처(Hotel Voucher)가 첨부됩니다. 추가 비용이 발생할 경우, Agoda가 신용카드 계좌에서 추가 비용을 청구했다는 내용의 이메일도 받게 됩니다.

Part III – 투숙객 이름 변경 방법

숙박 일자 변경 외에도 투숙객 이름을 변경할 수 있습니다. 예약 상세 페이지의 “예약 관리” 섹션에서 “투숙객 정보 수정“을 선택한 후, 「수정」 버튼을 클릭하여 변경하세요.