如何通过日本丰田租车店(Toyota Rent a Car)官方网站预约租车

[2017年4月更新] 这篇关于日本丰田租车店(Toyota Rent a Car)网上预约租车的教学文章,已经是七年多之前所写,之后在2014年4月时因为丰田租车更新了她的网页设计,对租车流程中的版面作出了较大改动,所以当时对文章的原有内容作了相应的更新,以及按照新网页重新截图和说明租车流程中各步骤的操作。今年(2017年)4月1日,Toyota Rent a Car对租车业务进行了一些调整,所以本文内容也在这次调整后根据2017年4月1日后的租车内容和流程作了相应的更新。

 

这篇文章的原文,是在2010年六月日本关西环纪伊半岛自驾游之后所写,那次旅程由于有四人同行,需要租用Toyota Sienta这款可以足够四人乘坐而且放得下四个旅行喼的五人车,所以选择了直接在丰田租车店(Toyota Rent a Car)网页租车。

 

在丰田租车店网页租车的最大好处,是可以选择确定型号的车辆,避免通过租车代理租车而可能出现在取车时提供的同级车辆不符合要求的的问题。不过,Toyota Rent a Car的租车费用一般较其他租车公司贵,如果你不是一定要租Toyota牌子的车辆,又或者没有需要指定某款车辆型号,可以使用日本乐天旅行或者ToCoo Car Rental租其他租车公司的车辆,价格会比较便宜。另外,在Toyota Rent a Car官网租车无法要求提供中文GPS导航车辆,如果想要租有中文GPS导航的车辆,可以使用Tabirai日本租车网

 

[NEW] Toyota Rent a Car在2017年4月1日起对她的租车业务进行了一些调整,这次调整主要涉及调整部份车辆级别,调整会员制度和修改某些优惠措施,以及加入了可以免除营业损失赔偿(Non-Operating Charge, NOC)的安心保险。具体的主要变更内容包括:

  • 重新命名和组合某些车辆级别(class),例如以W Class(包括七人车、八人车和十人车)取代原来的HW Class,以SUV Class(休闲车)取代原来的RV Class;
  • 取消不指定车辆型号时的5%折扣优惠,改为指定型号时每24小时加收540日元附加费(W Class和SUV Class加收1,080/24小时,不足24小时也作24小时计),而且这项附加费不会有折扣,所以现在指定型号的成本比以往高了;
  • 不指定车辆型号时也可以用到Hertz会员卡折扣优惠(以前因为不指定型号时已经有5%优惠,所以不可以再用Hertz会员卡优惠);
  • 取消网上信用卡付款5%折扣优惠(以后不要选择网上付款了);
  • 会员折扣由原来5%增至10%,如果上一历年内租车5次或以上,折扣率增至20%;
  • 会员制度的名称由原来的e-Member(ラク楽eメンバー)改为Toyota Rental Car Members(トヨタレンタカーメンバー),使用会员帐号租车可以获得5%积分,积分可以在下次租车时使用;
  • 新增设安心W Plan (トヨタレンタカー安心Wプラン)保险项目,保障范围包含免责补偿(租车自负额)和营业损失赔偿(NOC)以及更换车胎;
  • 网站Logo由原来日文改为全英文。

 

以下将通过日本丰田租车店网站租车的步骤与大家分享一下。[本文内容已按照2017年4月1日最新页面重新载图和修改有关内容]

 

日本丰田租车(Toyota Rent a Car)租车流程

 

[Step 1] 选择取车和还车地点、时间和车辆类型

 

方法一:直接从主页的搜索栏设定租车地点、日期和车辆类型

 

登入丰田租车店网站后,可以在主页左手边的搜索栏内设定取车和还车的分店,取车和还车的日期和时间,以及车辆类型,然后点击‘この条件でレンタカーを検索する’按钮按照设定条件搜索租车资料。

 

注1:设定取车和还车的地点时,可以根据地区(都道府県)、火车站(新干线駅)或机场(空港)来选取分店,例如上图中要选择位于大阪难波的难波Terminal分店,所以在都道府県选单中选择大阪府,再在市区町村选单中选择大阪市浪速区,之后就可以选择分店名称。

 

注2:如果还车地点与取车地点相同,就点选出発店舗に返却”,如果不相同,即是要异地还车,就点选“别の店舗に返却”然后按相同方式设定还车的分店。注意如果还车地点是在另一个县,或者是同属北海道但相距较远的市,需要加收异地还车费用,收费的估算可以在这个网页设定取车和还车店舖以及车种后进行计算。

丰田租车店新版网页_预约流程_30

 

注3:车辆类型包括ハイブリッド(混合动力车)、スポーツ(跑车)、乗用车(私家车)、ミニバン・ワゴン(七/八人车)、SUV(运动型多用途车)、バン(小型客货车)、トラック(小货车)、バス(中巴)、ウェルキャブ(伤残人士专用车辆)

 

 

方法二:先从地图上选择取车地点,再设定取车日期和时间

 

如果你不太熟悉分店所在地区的名称,可以点击搜索栏下面的“店舗から探す”按钮,然后在地图中一层一层点选所在地区,直至要取车地点的县级区域的地图出现,再在地图上寻找要租车的分店。

 

提示:在地图中可以拉动右侧的操作杆来放大和缩小地图。

 

点击地图上标示丰田租车店分店位置的丰田租车店_icon图案后,会显示店舖的资料,如果要在这间分店取车,可以直接点击“この店舗で予约”按钮选择这间分店,亦可以先点击”>>この店舗の详细情报を见る“连结进入该店舖的页面查看分店的详细资料。

 

店舖页面除了可以查看分店的地址、前往交通、电话、传真号码、营业时间之外,还可以查看是否可以在其他店舖还车、是否有接送服务以及是否有提供ETC卡租车服务等资讯。如果决定选择这间分店,可以点击“この店舗で予约”按钮。

 

:如果显示”出発:◎“,表示在这间分店取车时,可以在其他分店还车,如果是”出発:x“则表示不可以;而”エリア内外共に可能“是表示还车分店同一个县或不同县都可以,如果是”エリア内に可能“就只能在同一个县的分店还车。另外,如果显示”返却:◎“,就表示可以接受在其他分店取车的车辆在这里还车,如果是”返却:x“则表示不可以。所以,如果要异地还车,取车店和还车店都要看清楚这项资料,取车店要显示”出発:◎“,而还车店要显示”返却:◎“。有时候在”返却:◎“后面会有一些文字说明,这通常是某些分店受面积限制,不能停泊大型车辆,所以会标示大型车辆除外这类说明,例如”车高2m以上不可”就表示车身高度超过2米的车辆不可以在这里还车。另外,现时大部份Toyota Rent a Car的分店都可以借用ETC卡,所以店舖页面内也有这方面的资讯,如果有显示”ETCカード贷出店舗はこちら“字样,就表示这间分店可以借出ETC卡。

 

选择取车店舖后,会转至店舗・日时・车种の选択页面,这里可以设定取车和还车的日期和时间,以及选择车辆级别或型号。

 

:选择取车店舖后,系统会自动将还车店舖默认为同一店舖,如果要在不同分店还车,可以点击返却店舗下的“変更する”按钮,然后按照选择取车店舖的方法选择店舖。由于不同分店的营业时间不同,所以一定要在选择取车和还车店舖后才好设定取车和还车日时。

 

点击ご利用の车种を决める下的“クラスから选ぶ”按钮后会转至选择车辆类型的页面,车辆类型包括有ハイブリッド(混合动力车)、スポーツ(跑车)、乗用车(私家车)、ミニバン・ワゴン(七/八人车)、SUV(运动型多用途车)、バン(小型客货车)、トラック(小货车)、バス(中巴)和ウェルキャブ(伤残人士专用车辆)九种,从车辆图片应该已经大概知道是什么车。

 

ご利用の车种を决める下面除了有“クラスから选ぶ”按钮外,还有“乗车人数・料金から选ぶ”和“ハイブリッド车から选ぶ”两个按钮。点击“乗车人数・料金から选ぶ”后会转至另一页面,可以设定乘车人数、预算费用等条件由系统来为你筛选合适的车辆,不过系统没有考虑行李问题,所以由系统提供的选择未必适合。而点击“ハイブリッド车から选ぶ”就是选择混合动力车,其实与在车种选择页面点选ハイブリッド一样。混合动力车的租金较贵,而且不可以使用其他任何折扣优惠,不过租用混合动力车在还车时不需要入满油。

 

 

[Step 2] 选择车辆级别或型号

 

无论在[Step 1]用方法一还是方法二,选择车辆级别或型号的操作都相同。如果你不需要指定车辆型号,可以点选要租用的车辆级别内的”このクラスを选ぶ(车种おまかせ)“,然后点击“车种おまかせで予约する”按钮确认选择这个车辆级别。

 

如果要指定车辆型号,可以点选要租用的车辆级别内的”车种を选ぶ“,这时会显示这个级别下的车辆型号;如果要查看车辆的详细资料,可以点击车辆图片下的”车种详细“连结。点选要租用的车辆的图片后,点击橙色的“ごの车种予约する”按钮确认选择这个车辆型号。(注意:指定车辆型号时每24小时要加收540日元附加费(W Class和SUV Class加收1,080/24小时),不足24小时也作24小时计。)

 

选择车辆级别或型号后,会返回”店舗・日时・车种の选択“页面,这里还可以再选择吸烟车或非吸烟车,选择是否需要四轮驱动(4WD)车辆,选择自动波(AT)还是手动波(MT)车辆,以及选择租用车辆的数量。所有设定项目都确定后,就可以点击橙色的“この条件で予约を进める”按钮进入预约程序。

 

:如果你所选择的分店没有你所要的车辆型号,在这里会出现”ご希望の车种は在库がありませんでした“的信息,需要重新选择车辆或租车分店。

 

 

如果有你所选择的车辆,就可以开始预约手续。不过在开始预约租车前,需要先决定以什么身份进行预约租车。如果你已经有丰田租车的会员帐号,可以在トヨタレンタカーメンバーに登录する下输入会员帐号(或名称)和密码登入会员帐号以会员身份预约租车;如果未有会员帐号又想登记为会员,可以トヨタレンタカーメンバーになってない方下点击“トヨタレンタカーメンバーに登录する”按钮先进行会员注册;如果不想注册为会员,可以トヨタレンタカーメンバーになってない方下点击“このまま予约を进める”以非会员身份预约租车。(注:注册丰田租车会员帐号的方法可以参考文章末段的说明。)

 

 

[Step 3] 选择需要的附加设备和使用的优惠卡。

 

 

(Step 3.1) 从2017年4月1日起,Toyota Rent a Car新增加了一个叫安心W Plan (安心Wプラン)的保险项目,安心W Plan包含了免责补偿制度和NOC保险,即时发生意外时,不需要支付租车自负额(垫底费)和营业损失赔偿(NOC),另外也包括免费更换车胎,租车时可以选择是否购买这些保险。你可以选择购买安心W Plan (トヨタレンタカー安心Wプラン),或者选择只购买免责补偿制度保险(免责补偿のみ加入),又或者不购买这些保险(加入しない)。

 

贴士:现时的旅游保险中,有一些已经加入了对租车自负额的赔偿,例如三井住友(MSIG)富卫保险这两间保险公司提供的旅游保险,赔偿额最高可达HK$5,000(约等于8万日元),所以如果你购买的旅游保险已经有此项保障,可以考虑不再购买免责补偿制度。不过旅游保险的保障范围都不包括NOC,而Toyota Rent a Car的NOC保险不可以单独购买,只可以与免责补偿制度保险一并购买。关于免责补偿制度可参考《日本租车保险制度》内的说明。

 

(Step 3.2) 如果选择在机场分店取车或还车而且需要接送服务,可以在”店舗までの交通手段“栏填写航空公司名称和航班编号,但不填亦可以。

 

(Step 3.3) 如果需要儿童座椅,可以在”チャイルドシート“栏设定需要的数量,(ベビーシート=婴儿座椅[未满9个月婴儿使用],チャイルドシート=儿童座椅[9个月至4岁儿童使用],ジュニアシート=少年座椅[4岁至10岁儿童使用])。儿童座椅的收费是每72小时540日元,不足72小时也作72小时计。

 

(Step 3.4) 选择附加设备,例如:スタッドレスタイヤ=防滑胎,タイヤチェーン=防滑链,等等。由于附加设备未必每间分店都有足够存货,所以在网上预约租车时不能即时确认,租车店会在之后才能够以电邮通知,所以在这里你需要选择如果租车店不能提供这些附加设备时的处理方式。处理方式有三种,按顺序是:

– 选択した装备品が手配できない时は、车両だけ予约する(没有附加设备只租车)
– 手配できた装备品だけで车両を予约する(装备品を复数选択时)(如果选择了多项附加设备,但部份设备没有时,则只租车和租用有存货的设备)
– 选択した装备品がすべて手配できなければ、予约しない)(如果没有所选择的附加设备,则取消租车)

 

:スタッドレスタイヤ(防滑胎)、タイヤチェーン(防滑链)这些设备可能只会在租车期间是冬天时才会出现。而在北海道和东北地区,防滑胎是冬天期间车辆的必备装备,所以冬天在这些地区租车无须再选择是否需要这项装备,因为已经包括了。你可以在这里查看哪些地区的分店和什么期间出租车辆时已包括防滑胎。

 

注意:如果租车过程中没有出现防滑胎、防滑链这些冬天选项,而你又希望租用这些装备,就需要在预约成功后打电话联络取车的租车分店要求租用这些装备。

 

(Step 3.5) 选择是否使用可以享有折扣优惠的信用卡或会员卡,默认是“适用しない=不使用。如果你有一些可以在丰田租车店获得折扣优惠的优惠卡,可以点选”カード割引“。

 

哪些会员卡有折扣优惠?

 

ANA Mileage Club Member Card丰田租车店对多种会员卡和日本国内的信用卡提供折扣优惠,但租P0、P1、W1、HV1、HW1、SP1、V0、T0和T1车辆级别不适用,这些会员卡和信用卡大部份并不接受外国人申请,但有两款外国人亦可以在网上很方便申请得到。其中一款是全日空航空公司(ANA)的ANA Mileage Club(ANAマイレージクラブ)会员卡,持有ANA Mileage Club会员卡在丰田租车可享有5%折扣申请ANA Mileage Club会员卡的步骤很简单,照指示填资料就可以,而且是英文接口,所以这里不详细说明。申请后一个月内ANA就会从日本将会员卡寄到你的地址。

 

注意:从2017年4月1日起的新丰田租车会员制度中,会员优惠(10%)不可以再与ANA Mileage Club会员卡的5%折扣同时享有,所以现在在Toyota Rent a Car租车这张ANA卡没有什么用处。

 

另一款更优惠的会员卡是 Hertz #1 Club会员卡与Hertz #1 Club Gold会员卡,Hertz #1 Club会员卡可享有10%折扣,而Hertz #1 Club Gold会员卡可享有15%折扣。(Hertz #1 Club Gold现时已改为Hertz Gold Plus Rewards,并且无须收取年费,而Hertz #1 Club已经停止使用,但使用这个连结仍然可以进行会员注册,而且注册后会自动upgrade为Hertz Gold Plus Rewards。)

Hertz1ClubMemberCard HertzGoldPlusRewardsMemberCard(New) HertzGoldPlusRewardsMemberCard

 

申请Hertz #1 Club或者Hertz Gold Plus Rewards会员卡的步骤并不繁杂,按照英文接口的指示填写资料就可以,所以这里不详细说明。申请完成后,并不会有实卡寄给你,只需要将会员卡打印出来自己栽剪好就可以使用 (注:现在Hertz会员卡的新式样与这两张图的旧式样有所不同)。

 

Hertz #1 Club和Hertz Gold Plus Rewards会员优惠不可以与丰田租车会员优惠一同使用,如果要用Hertz会员优惠,租车时就不要登入会员帐号。除非你是黄金会员(上一年内租车5次或以上)可以享有20%折扣,否则丰田租车的普通会员只有10%折扣优惠,比Hertz Gold Plus Rewards会员卡优惠15%少。

 

如果你持有Hertz Gold Plus Rewards会员卡,可以点选“カード割引”>“ハーツ”,再在下拉式选单中选择“ハーツ#1ClubGoldカード”。(注:P0、P1、W1、HV1、HW1、SP1、V0、T0和T1车辆级别不可以享有折扣,所以如果你租的是这些级别,就不会出现カード割引选项;另外如果你以丰田租车会员身份租车,也不会有这个选项。)

 

如果你想使用ANA Mileage Club会员卡优惠,可以点选“提携会员”,再在下拉式选单中选择“ANAマイレージクラブ”。

 

注1:折扣只计算租车费用部份,购买额外保险、指定型号附加费和租用附加设备的收费等都不会有折扣。

注2:使用可以享有折扣的会员卡时,在取车时可能需要出示会员卡,会员卡的持卡人可以是租车人(即司机),也可以是同行的乘客。

 

(Step 3.6) 选择付款方式,可以选择的付款方式有两种:在取车时以信用卡或日元现金付款(店头でお支払(クレジットカード/现金)),或者完成租车后用信用卡网上付款(Web决済でお支払)

 

从2017年4月1日起使用信用卡网上付款已经没有5%折扣优惠,所以建议选择在取车时在店舖才支付。不过如果你喜欢用信用卡网上付款,可以点选”Web决済でお支払“后填写以下信用卡资料:

(a) 信用卡种类;

(b) 信用卡号码;

(c) 持卡人姓名;

(d) 有效期;

(e) 安全码。

 

使用信用卡网上付款,租车费用会在确认租车后即时或在当月内从信用卡扣款。另外,其他费用,例如延长租车时间、还车时未入油的油费、租用ETC卡的租卡费和路费等,就会在租车店以现金或信用卡支付。

 

:关于在租车店现场付款,虽然原则上只接受以信用卡付款,不过亦接受以日元现金支付,但按规定需要出示以下其中一种文件,不过根据以往经验,租车店很多都可以接受现金付款,而且不需要出示这些文件。

1. 有效的信用卡;或

2. 日本住址证明。

Toyota_Rent_a_Car_2015_Update_43

 

租车的价钱会一直显示在右手边的以下方框,如果你更改了某些会影响价格的选项,例如选择是否购买免责补偿、租用收费设备,或者设定使用有折扣的会员卡等,就需要点击“料金を计算する”按钮重新计算租车价钱。然后再点击“予约続ける”按钮继续。

 

 

[Step 4] 填写租车人的资料包括

(a) 租车人的姓名,必须与护照及国际驾驶执照上的姓名相同,填写中、英文都可以;

(b) 租车人的日文片假名,可以到这个网站将中文姓名转为片假名,填写时片假名之间不可以有空格;

(c) 联络电话号码;

(d) 电邮地址

 

填好资料后,点击页底的“予约の最终确认を见る”橙色按钮确定进行预约租车。

 

:如果你是以丰田租车会员身份租车,会有多一部份显示本次租车可以得到的积分,如果会员帐号内有积分,可以点选利用する然后输入要使用的积分数,1积分等于50日元。

 

 

[Step 5] 确认预约内容并正式进行预约。

 

 

最后,检查所有资料正确无误后,先剔选”上记内容に同意します“旁的方格,再点击页底的“この内容で予约する”橙色按钮正式进行预约租车。

 

 

[Step 6] 预约完成!

 

预约完成后,会显示以下版面,中间的数字是你的预约号码,这个号码很重要,记得先用笔记下来,因为如果要取消、修改或收不到确认电邮,都可以用这个预约号码在网站内进行操作,或者要求重新寄一次确认电邮,如果连这个号码都不记得,就什么也做不了。

Toyota_Rent_a_Car_2015_Update_33

 

另外,系统亦会即时寄出一封确认电邮到你的电邮地址,如果迟迟都未收到,可以用上面记下来的预约号码在网站内登入要求重新寄一次确认电邮。收到确认电邮后,只需要将确认电邮打印出来,然后在约定的取车时间到租车店取车就可以。

丰田租车店新版网页_预约流程_Confirmation

 

取车时需带备的文件包括:(1)护照(2)国际驾驶执照(台湾是台湾驾照的日文译本),(3)本国驾驶执照(通常没有要求出示),(4)预约租车的确认电邮(电子档或者可提供预约编号也可以)(5)信用卡,(6)优惠会员卡(如果在Step3.5中有使用可以获得折扣优惠的会员卡)。

 

******************************

 

租车费用的计算方法

 

丰田租车的租车费用是按日租和时租混合计算,由以下三个部份加总而成:(1)取车日(第一天)的租金+(2)还车日(最后一天)的租金+(3)第二天至还车日前一天的租金。

 

取车日的租金是按时租计算,但并非以小时为单位,而是分为6小时,12小时和24小时三个收费级别,视乎由取车时间至当天24:00的时数确定。如果未过6小时(即18:00后取车),第1天的租金就是6小时的收费,如果超过6小时但未过12小时(即12:00至18:00取车),第1天的租金就是12小时的收费,如果超过12小时(即12:00前取车),第1天的租金就是24小时的收费。

 

取车日的租金是以小时为单位按时租计算,但如果按时租计算的金额超过日租金额,则会按日租计算。一般6小时的时租金额就会超过日租金额,所以如果在早上6点后还车,还车日的租金也会按日租计算。至于取车日与还车日之间的日子,就全部按日租来计算。

 

 

最早什么时候可以租车?

 

在丰田租车店官方网站只可以租三个月内出发的车辆,例如今天是4月19日,最多只可以预约7月19日出发的租车,7月19日之后出发未能预约。

Toyota_Rent_a_Car_2015_Update_44

 

 

借用ETC卡、购买HEP、CEP、KEP或SEP

 

现在丰田租车店的大部份分店都可以向租车客人提供借用ETC卡的服务,每次收费324日元。如果你租车的分店也有这项服务,可以多加利用。想知道哪些分店有提供租借ETC卡服务可以查看这个网页,详细介绍可以参考这篇《日本租车公司借用ETC卡服务:可以借用ETC卡的租车店 + 如何预约借用ETC卡》。

丰田租车店丰田租车店开始提供ETC卡借用

 

另外,日本高速道路公司在北海道、日本中部地区、中国和四国地区以及九州都分别推出了专门向外国自驾游旅客销售的高速公路周游券(Expressway Pass),而丰田租车是其中一间可以购买这些高速公路Pass的租车公司。关于HEP、CEP、KEP和SEP的详细介绍可以参考以下文章:

 

 

在丰田租车总公司官网租车与地方分公司网站租车有什么分别?在哪里租比较便宜?

 

丰田租车在日本各地由不同的分公司经营,除了总公司的官方网站外,各地分公司也有自己的网站,有些亦可以透过分公司网站预约租车,而且有些分公司网站还设有中、英文版网页,例如丰田札幌租车店丰田名古屋租车店等,租车流程比总公司的日文官方网站容易理解一点。在这些地方分公司网店租车,费用与总公司网站相同,不过就不可以使用丰田租车会员帐号,即没有10%折扣和积分回赠,亦不可以使用上面提过可以享有15%折扣的Hertz Gold Plus Rewards会员卡优惠。另外,在地方分公司网站租车也没有购买新增设的安心W Plan保险。

 

 

在丰田租车店香港网站租车与日本丰田租车官方网站租车有什么分别?在哪里租比较便宜?

 

日本丰田租车店在香港有与当地公司合作设立中文版的租车网站,提供日本丰田租车的网上预约租车服务。由于是中文网站,没有语言问题,租车手续比较容易。

 

在香港的中文网站是由丰田租车新大阪与香港皇冠汽车合作开设的丰田汽车租赁,与日本官网一样可以租全日本任何一间丰田租车分店的汽车,而且亦可以指定车辆型号。香港网站的预约流程中提供更多选项可以选择,例如是否需要中、英文GPS,是否需要借用ETC卡等选项,不需要像在日本官网那样要另外预约。

Toyota_Rent_a_Car_Hong_Kong

 

价格方面,香港网站的租车价格比日本官网稍贵一点,另外亦不能够使用日本官网的会员折扣或其他会员卡折扣优惠,不过香港网站也有一些自己的折扣优惠。另外,在香港网站租车需要强制购买免责补偿保险,而且所有费用需要在取车日7天前透过信用卡网上付款。

 

 

取消与变更租车预约

 

如果预约完成之后需要取消或者变更预约,例如更改取车时间,缩短或延长租车期等等,可以登入丰田租车店网页,然后Click网页中的“予约の照会・変更・取消”按钮,再输入预约编号(予约番号)和电邮地址(メールアドレス)登入系统进行取消或变更。

Next

Next

Toyota Rent a Car_Cancel_Booking_01

Next

Toyota Rent a Car_Cancel_Booking_02

Next

Toyota Rent a Car_Cancel_Booking_03

 

:如果你是以丰田租车会员身份预约,可以登入会员帐号进行取消或修改租车预约。

 

只要在取车日的七天前取消,就不会有任何取消手续费或罚款,但如果距离取车日不足七天,取消预约就需要根据距离取车日的时间而被收取罚款。

Toyota Rent a Car取消费用

 

如果需要再寄多一次确认电邮,可以在预约内容页面最底下的”ご予约内容の印刷・送信“部份填写电邮地址,然后点击“この内容で送信する”寄出电邮。

丰田租车店新版网页_预约纪录_04

Next

Toyota rent a car重发电邮

 

 

丰田租车会员注册

 

日本丰田租车设有会员制度,只要登记成为她的会员,租车时就可以获得折扣优惠。从2017年4月1日起,丰田租车对她的会员制度进行了一些调整,包括将名称由原来的e-Member(ラク楽eメンバー)改为Toyota Rental Car Members(トヨタレンタカーメンバー),同时将会员分为普通会员和金会员两个等级。会员等级每年变动一次,如果在对上一个历年内租车次数达到5次,由下年度1月1日起就会成为金会员,但如果上一个历年内租车次数未达到5次,下年度1月1日起又会降为普通会员。

 

金会员可以享有20%折扣,而普通会员就有10%。会员折扣只计算租车费用部份,购买额外保险、指定型号附加费和租用附加设备的收费等都不会有折扣。除了会员折扣外,以Toyota Rental Car Members租车也可以获得按费用总额(包括租车费和其他附加费用)0.1%计算的积分,例如费用总额是41,750日元时,可以获得的积分就是41,而1分积分等于50日元,所以41分就相当于2,050日元,所以积分回赠大约相当于费用总额的5%,这些积分可以在下次租车时使用

 

不过会员优惠不可以与Hertz Gold Plus Rewards会员卡优惠同时使用,而使用Hertz Gold Plus Rewards会员卡可以获得15%折扣,与以普通会员身份获得的10%折扣再加上5%积分回赠的总额大致相同

 

注册丰田租车会员帐号的步骤如下:

 

[Step 1]丰田租车网页Click右上角的“会员登录”按钮,进入会员のご案内网页,再Click“トヨタレンタカーメンバー”连结进入会员制度网页,然后点击橙色的“会员登录はこちら”按钮(位置网页中间和底部)进入会员注册网页。(点击这里直接前往会员注册网页)

NextNext

 

[Step 2]会员注册网页中,填写电邮地址(填两次),然后点击白色的“この内容で送信する”按钮。

丰田租车店会员注册_04Next丰田租车店会员注册_05

 

[Step 3] 登入电邮信箱后会收到一封电子邮件,Click邮件中的连结前往e-member会员注册的Step 3。要留意连结只有一小时有效时间,如果过了一小时还未继续Step 3,就要重新执行Step 2。

丰田租车店会员注册_06Next丰田租车店会员注册_07丰田租车店会员注册_08丰田租车店会员注册_09

 

填写以下资料,然后剔选页底上记规约に同意する旁的方格表示同意会员规则,最后点击橙色的“入力内容を确认する”按钮。

(a) 姓名,应与护照及国际驾驶执照上的姓名相同,填写中、英文都可以;

(b) 日文片假名,可到这个网站将中文姓名转为片假名,填写时片假名之间不可以有空格;

(c) 选择性别

(d) 选择出生日期

(e) 填写地址的邮政编码,外国地址可以填0000000

(f) 填写地址,可以用英文,但必须以全角输入(可以按”Shift”+”Space”按键转换),另外要留意地址长不可以超过50个位,标点符号和空格也包括在内

(g) 填写联络电话号码

(h) 设定一个login名称

(i) 设定登入密码,并再输入多一次确认,但要留意密码至少要有一个大写英文字母,一个小写英文字母和一个阿拉伯数字

(j) 选择是否接收丰田租车店的电邮资讯,受け取る=收收,受け取らない=不接收。

 

[Step 4] 确认资料无误后,点击白色的“この内容で登录する”按钮进行注册。

丰田租车店会员注册_10丰田租车店会员注册_11Next丰田租车店会员注册_12

 

完成会员注册后,你会收到一封确认电邮,里面有你的会员编号(会员番号)和Login名称(ログイン名),使用会员编号或Login名称都可以登入。

丰田租车店会员注册_13

 

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本文网址:https://www.travelclassroom.net/2010/12/toyota-rent-car.html

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372 comments

  • Tony Hsui

    之前系日文网站预约了一部车,但刚刚想将还车时间推迟一个钟,但入到去修改时,改好时间后,佢要我再拣车,但想要返同一级别既车满哂无得拣返,呢个情况如果只系想修改还车时间可以点做?

  • TOTORO

    您好,请问用日文版的Toyota Rent a Car
    租车的会员跟驾驶人不同,这样可以租吗?谢谢

  • Carman _clycly

    好奇怪 河车湖会揸车 book左有预约number但呢家揾话无资料,又收唔到email有冇方法可以帮我

    • Dilbert MO

      你用会员身份预约? 如果系用会员, login帐号可以睇到. 如果唔系, email去客服提供预约number都查唔到又冇收过确认email好大可能系系统出错, 未完成预约, 可以再预约. 另外建议你用会员身份预约, 而家保紧秋季promo, 大部份车款有10%折扣, 有D仲有20%.

  • 福狸

    您好,请问一下,我在TOYOTA Rent a Car日文官网注册时,在个人情报页面的地址字段已经输入50字以内(含空格)的全角英文了,但一直就是没办法进入到下一个画面,结果我改输入中文住址后,反而可以进到下一个画面,这样注册是可行的吗?会不会到时候没办法取车?谢谢。

  • 小资妹

    你好,想问如果使用日文版的toyota rent a car, 继续可以订购外国人版的KEP跟etc卡吗?需要book车后在enquiry里预留吗?因为发现用日文版的比普通中文被的平宜三千円。。。很心动

    • Dilbert MO

      在toyota rent a car取车时职员都会主动问你是否需要租etc卡, 如果你取车的分店是KEP销售点, 有etc卡就表示可以购买KEP, 所以可以不需要预先联络他们预留.

  • 匿名访客

    请问予约番号不见了如何找回

    • Dilbert MO

      没有办法, 唯一方法是打电话去toyota rent a car英文客服提供你的资料请他们帮你查. 如果你不是打算取消, 又确实有收到confirmation确定预约成功, 也可以直接去取车, 取车时出示姓名也可以找到你的租车纪录.

  • neo

    请问,我这次在成田机场租车,选择了雪地胎P2车型组,只选择了雪地胎,丰田为何在雪地胎确认后,又给我加了21600日元的4WD?因为P2车型组并没有4WD车型啊,这是为何?感谢您的回复

  • Pingback: Maria Smith

  • 1341

    你好, 谢谢你的教学解释的好详细.
    但我想问下,如果申请左会员洗吾洗入埋信用卡既讯息以保证去到果阵一定有车可以攞? (因为10分钟前我用左非会员订车跟住个网话吾guarantee个order)
    另外甘样问系因为关于cancellation既penalty. 例如佢话如果系乘车日期之前既6~3日取消甘会收20%既费用. 但系如果用”非会员”订车既人而呢个”非会员”又系乘车日期之前既6~3日取消, 甘Toyota rental点charge呢个非会员既penalty呢? 呢一点我就无系好明, 系吾系入左信用卡既会员会guarantee当日有车攞架? 麻烦晒解答 谢谢

    • Dilbert MO

      无论用会员定非会员book车之后收到封email应该唔会写唔guarantee架, 你系唔系真系用toyota日文官网?
      系日本无论租车定订房, 如果选择现场付款都唔需要有信用卡做担保, 至于取消政策里面所讲既过期取消收费点收就真系唔知, 可能会有人主动汇笔收费去酒店或者租车公司. 另外, 系”真正”嘅日本网站, 即使你有提供信用卡, 一般都唔会从信用卡度收过期取消果笔charge, 通常会分开处理.

  • Will

    登记做会员10%折扣有无限咩车种?

  • Jessie

    你好!我在3月时订了中部的TOYOTA车,哪时没有NOC买,网上也不能更改,不知取车能否加买NOC?

  • Pingback: [日本] 2017 年出发前资料收集 – Nick Mason Blog

  • Ko

    请教一下,小弟以非会员方式登录,级别也非P0、P1、W1、HV1、HW1,但是无法点选カード割引,请教版大是哪里出问题?

    • Dilbert MO

      我也不清楚你的情况, 有没有截图参考.

      • Ko

        抱歉,不知如何贴截图,小弟选取HV2级别,在你此篇分享文step3上一张图那边,以[非会员登陆]后,在step3.5那,割引条件那一栏,鼠标点击カード割引,但无法点选,想请教是哪出问题,抱歉又打扰!

  • KKK

    好似冇左Hertz 15% 优惠, 揾唔到GOLD CLUB

    TS CUBICカード・FDC TS CUBICカード・その他トヨタ発行カード
    提携クレジット
    提携会员

    • Dilbert MO

      P0、P1、W1、HV1、HW1这些级别都不可以享有Hertz会员卡优惠, 另外如果你以会员身份租车, 也不可以用Hertz会员卡优惠, 如果你见不到有这些优惠可以选择, 应该是以上原因.

  • qq70

    你好, 请问有无试过以下个网 book 车 ? 佢话系 toyota 指定海外 agent !
    http://toyotarent.tw/main/main.html?ag=yukiwong

    我要book 7月中北海道车, 但官网要等到4月中先开放 book, 上面个网e 家就book 得啦, 而且, d 车费同官网折扣后 (指定车型W3, Hertz 15% + 5%网上付款) 差不多 ! 因为7月系旺贵, 担心下个月中先book, 可能好快无车, 早d book 安心 d !

    请问呢个网车费, 系唔系同官网差不多? 会唔会有d 隐藏条款?因为 book 车唔系咁熟,麻烦帮手解答, thx !

  • Kelvin

    想请教一下, 本身已book 车但临时需要取消( 超过7天前 取消),已扣信用卡我想 请教 toyota系咪会将退款退回我信用卡?

  • 运动人

    你好!
    非常谢谢你提供这么多有用的资讯!
    我现时有样事情请教你….
    我已登记成为日本丰田租车会员(会员登录),是不是等同ラク楽eメンバー(e-Member)会员优惠一同享有??

    另;我已登记了ANA卡会员并收到回复电邮几个星期寄出㑹员卡。

    而Hertz 卡在英文接口填资料最后要填上信用卡资料是正常吗?

    等待你的解答,谢谢你^_^!

    • Dilbert MO

      丰田租车会员就是ラク楽eメンバー(e-Member), Hertz卡登记时填写信用卡是正常的, 不过也有一个方法可以无须提供信用卡资料, 就是先在旧的Hertz #1 Club登记网页先登记为Hertz #1 Club会员, 由于Hertz #1 Club已经停用, 所以登记后会自动upgrade为现在的Hertz Gold Plus Rewards会员, 这个方法以前可以, 但不知道现在还是否有效.
      另外, 丰田租车会员、ANA会员和Hertz会员三种优惠不可以同时享有, 只可以选其一, 最优惠是用Hertz Gold Plus Rewards会员优惠, 有15%折扣.

  • Cane

    你好,

    我嘅旅程系由关西机场取车及还车, 但旅途中会到名古屋, 白川乡, 高山. 回程关西.
    所以想请问虽然可在租车公司一同租借 ETC卡, 但行程上会到中部一游, 关西是没有提供
    CEP 卡租借,

    请问在那里可租借CEP卡 ?
    又或者是否一定要用 CEP 卡呢 ?

    请帮忙, 谢 !!

    • Dilbert MO

      如果你从关西机场取车, 就没有办法购买CEP了. 而且你行程中应该有一半路段不可以用CEP, 购买CEP也不会对你的路费节省太多, 不过具体多少只能按你行程路线计算一次才知.

  • cls

    登记做会员,跟指示入000-0000, 但出现
    〒000-0000
    “住所は全角文字で入力しなおしてください。 ”,点算,应该填什么?谢谢!

    • Dilbert MO

      用英文输入地址时, 输入法要转为全角, 一般我们打英文是半角, 你可以用了半角来输入. 另外亦可以试试将000-0000改为0000000.

      • Cindy

        试过半角及全角都出现个句日文,另外表格已经分为两组数字,前面3个 – 后面4个,无得一次过入一组7个数字,点算! 再次请教,唔该。

        • Dilbert MO

          刚才专登试过一次, 可以成功. 如果有错误, 留意以下要点:
          1. 地址用英文填写时, 要转换为全角, 可以按”Shift”+”Space”按键转换.
          2. 地址长度不可以超过50个位, 标点符号和空格也包括在内.
          3. 密码一定要最少有一个大写,最少有一个小写和最少一个数字.
          “另外表格已经分为两组数字,前面3个 – 后面4个,无得一次过入一组7个数字”是什么意思? 刚才登记时填写地址邮政编号(〒)时, 仍然是一个输入格, 填0000000或者000-0000都没有问题.

        • Cindy

          原来系地址需要全角方式输入。

  • qq70

    你好,

    你写得好详细, 多谢分享 ! 下年去北海道自驾12天, 谂住租 Alphard / Velfire (W3),
    – 系唔系只可以有信卡网上付款5% off, e-member (5%) + ANA (5%) 都用唔到?
    – 如果选择网上付款, 借 ETC & HEP 都唔可以后加, 可以点搅? 去到先算? thx !

  • Ellie Lee

    另外发现, 我订十月尾, 但九月头已过数. 不是十月才过数.

    • Dilbert MO

      用信用卡付款扣款时间好像有特别规定, 如果是订下个月, 好像会即时扣款, 订下个月以后的才在取车当月头扣款.

  • Ellie Lee

    你好, 请问租车有ETC, 是否要另外租ETC卡? 如果我想在网上付款, 他们不接受之后申请ETC卡, 我怎样在网上申请呢? 发现订购时没有这项选择.

    • Dilbert MO

      租车时显示车辆有ETC是指ETC装置, 要使用ETC卡要另外准备一张ETC卡, 你可以向租车公司租一张. 在丰田网站租车没有租ETC卡的选项, 你可以在取车时才租卡, 又或者联络取车店提出要求, 即使租车费用已经用信用卡付款, 都可以另外租ETC卡在现场付款.

  • alex

    租油电混合车
    在还车时不用将油箱加满
    这官网也写到吗?
    谢谢

  • Hsutommy

    似乎已经不能选择Hertz的会员取得15%的优惠了

  • Jennifer

    系trl-aichi用我名预约左车,但我不是司机,司机是另外3人,去到先讲还是事前电邮通知会比较好?

    • Dilbert MO

      最好先通知对方, 因为他们可能会预先用book车时的人名准备好租车合约, 去到再改可能比较麻烦和浪费时间.

  • Angus

    你好!
    很感激你提供了这么多有用的资讯!
    我想问一问,你文中提到“更新:根据网友提供的资料,Toyota Rent a Car的客户服务表示如果租车时已经以信用卡进行了网上付款,就不可以再添加任何需要付费的项目,包括购买HEP、CEP、KEP,或者借用ETC卡。”

    是指如果我用了网上付款,我就不能借用ETC卡?
    还是我仍然可以透过Toyota借用ETC卡,但就需要用其他付费方法,例如现场用现金或信用卡?

    谢谢你。

    • Dilbert MO

      有网友向Toyota Rent a Car的英文客户服务人员查询过, 他们的问覆是不可以, 即是如果网上租车时已经全数用信用卡在网上完成付款, 任何东西都不可以改, 即使想在现在再租借ETC卡也不可以.
      不过我怀疑实际是否这样, 因为有时客户服务部的理解未必与前线实际运作相同, 而且每间分店都可能有不同的处理, 我估计应该有分店可以在取车时另外租借ETC卡, 但不确定哪些可以哪些不可以.

      • 天堂猪

        我今天刚在toyota rent a car租了车,使用web网站信用卡付款,可以租借ETC卡哦!
        我是租8/8 AM8:30 电视塔店取车~ 8/9 AM8:30 中部国际机场还车,使用线上刷卡(有5%OFF折扣)
        因为想再加购CEP跟NET,所以完成租车预约后就打电话到TOYOTA英文服务中心想加购CEP跟NET
        而服务人员是回复,我是使用网络付款所以无法帮我预约,要请我直接电洽电视塔店(取车店)
        所以我再打电话到电视塔店告知想加购CEP跟NEP,但因为只我只租用一天(24HRS)所以无法加购
        但是,ETC卡是可以加购的~ 租借费用为JPY324,取车时付现即可。

        因为我的日语很破,看到这则回复还担心了一下,但是刚刚再次致电说要预约ETC卡
        服务人员说已经完成ECT预约了~ 并告知现场须再支付租借费用JPY324
        提供给您参考囉~~~~
        (因为一直找不到EMAIL,只好鼓起勇气拿起电话…)

      • 匿名访客

        7/16 在富山站前店租车,可以用 Web 信用卡付款取得 5% 折扣,现场再直接租 ETC 卡。
        店内直接跟店员说要租 ETC 卡,会先刷退再加上 ETC 租借费用后重新刷卡。

  • SLo

    于台湾Toyota 网见到佢有discount 及填写比较简单, 知否香港人能经此网站订车?
    http://toyotarent.tw

    谢谢

  • acih

    请问 我本来在2月预约4/16-20大阪丰田租车
    已经刷卡付款37XXX日币
    但是后来上网改成4/17-20 变成28XXX..
    结果没退差价 还又收了整笔28XXX
    是要等他刷退第一笔37XXX还是要写信给日本丰田租车?

    • Dilbert MO

      它应该会主动退回第一次预约已扣的款项37XXX, 不过建议你还是寄email去查询一下. 因为我从未试过用网上信用卡付款, 所以不太确定.

  • Gillie

    其实我2月3日去大阪,我们只去白滨,京都和心斋桥这些地方,其实需要加雪呔吗?thanks

    • Dilbert MO

      邮件回复说可以为你租用的车辆安装雪軚, 收费是17,280円.
      大阪2月初有机会下雪, 虽然雪量未必大, 但在和歌山的山区可能比较大雪. 我没有在下雪时租过车, 也没有用过雪軚, 所以不太清楚功效如何, 但相信有比没有好吧.

  • Gillie

    感谢你的帮忙,我已重新预约和已收到确认邮件了,但我想租雪呔,我已跟你这里选择了日文字那部份,邮件回复我选的是正确吗?我是否能租雪呔?请帮忙再看一下????????????????感谢
    ■特别装备品
      <在库不足时の対応方法>
       手配できた装备品だけで车両を予约する(装备品を复数选択时)
      <お申し込み内容>
       スタッドレスタイヤ
      <手配结果>
       全ての特别装备品についてお手配できました。

    ○ご利用料金

    基本料金:         138,780円
    チャイルドシート、特别装备品: 17,280円

  • Gillie

    登记唔到HW3,它只供W3我选择,什么是W3车糸?意思是指?

    • Dilbert MO

      HV和HW是属于混合动力车, 可以少用一些汽油, 比较环保, HV1-HV3与一般私家车的P3, P4的型号相同, 差别就是HV是混合动力, 而P3,P4是汽油.
      同样, HW也与W的型号相同, 是6-8人车, 分别也是HW是混合动力, 而W汽油.

  • Gillie

    明白了,谢谢你,我已尝试再登入,都登入唔到除消,那我再重新预约,另外请问车款什么是HW3?thanks

  • Gillie

    请问我是否需重新预约一次?many thanks

    • Dilbert MO

      问题只是出在你选择的还车店舖不接受异地还车, 你需要换过另一间可以接受异地还车的分店.
      你可以登入你的预约纪录, 如果可以进行修改, 你只需要重选还车分店, 如果不可以修改, 才取消后再重新预约.

  • Gillie

    但我用translate 睇一睇过,这封信好像是叫我要上返toyota改什么?因我看不到有时间和出租车款这些!因我在想在租车时附加雪軚,我已跟这里教的选择了如果无有雪軚会照常租用车子,因我现在不确定我是否真的租到了车子,怕去到无我就会好麻烦了!万分感谢系的回答????邮件内容只是这样,可否帮忙看看????????
    xxx 様
    この度は、トヨタレンタ楽ティブへお申し込み顶きありがとうございます。

    せっかくお申込みいただいたにもかかわらず、
    下记の理由により、今回のご予约はお受けできませんでした。
    ご希望に添うことができず、诚に申し訳ございませんでした。

    ■予约番号 9974xxxxxxx

    ■予约センターからの连络事项
    お申込み返却店舗では希望车両の乗舍てができません。近隣店舗でのご返却をご検讨ください。

    <ご注意>送付メールのドメイン変更について
    2012年3月26日(月)より、レンタ楽ティブからの送付メールのドメインが
    ‘r-tky.tns.ne.jp’から‘rent-toyota.jp’へ変更となりました。
    フィルタの设定状况によってはメールが届かない可能性がありますので、
    お手数をお挂け致しますが、设定の変更をお愿い致します。

    空车状况等については、トヨタレンタカー予约センターまで
    お电话にてお问い合わせください。

    またのご利用をお待ちしております。

    トヨタレンタ楽ティブ
    http://rent.toyota.co.jp/

    トヨタレンタカー予约センター
    电  话:0800-7000-111
    営业时间:8:00~20:00
    (年中无休)
    —————
    ※当メールアドレスは発信専用のため、返信いただいても
     ご回答できませんのでご了承ください
    —————

  • Sharon

    请问TOYOTA租车能不能多加一个司机名?因为我们有2个人交替开车,还有是不是用了信用卡先付款后便不能后加雪肽和雪链?谢谢!

    • Dilbert MO

      可以加, 但网站预约时没有这个选项, 你需要在取车时通知他们, 或者事前打电话联络他们处理.
      根据网友提供的经验, 如果预订时用信用卡网上付款, 就不可以再加任何需要额外收费的项目, 所以最好选择取车时才付款.

  • Gillie

    请问我已完预约服 ,已收到Toyota 回复的一个邮件是有预约编号,但我不懂看日文,其实内容系讲咩?我需要回复返去toyota确认这个邮件吗?我应该怎样做?另外想问ETC 卡是否可以当日去租车时加上车度吗?需要预订是吗?感谢你的回复!

    • Dilbert MO

      toyota rent a car寄给你的邮件就是一封确认信, 里面有你的预约资料, 包括预约编号, 你的姓名, 租的车辆型号, 取车日期和时间, 取车分店, 还车日期和时间, 还车日期, 租车总费用等等.
      你不需要回复这电邮.
      如果你取车时有ETC卡存货, 即时租借也可以. 如果怕到时候没有存货, 也可以事先预约, 方法可以是:
      1. 官方建议方式是打电话去取车分店预约, 但对方可能不懂英文.
      2. 回复租车确认邮件, 提出要求, 不过很大可能对方不会回复你.
      3. 传真去取车分店, 也有可能对方不会回复你.
      4. 用官网上的问合(查询)功能, , 同样也有可能对方不会回复你.
      5. 打电话去专为外国人而设的客户服务, 可用英文.
      https://rent.toyota.co.jp/zh-tw/

  • Happy

    请问车种里面的hw1 hw2 hw3 是4wd的车吗? 我从官网一路订到选车 勾4wd 这些车型都没有。不知为何 不勾4wd 要预览这些型号车价时 内容却出现4wd呢? 因我要从中部国际机场租车自驾到合掌村 想租4wd的车。麻烦版主帮我解惑 谢谢

    • Dilbert MO

      hw系列在租车时4wd的选项都是灰色不能选的, 所以不知道是这些车不会装4wd还是已默认安装了4wd. 在网页上只写到hw3的基本费用已包4wd费用, hw1和hw2没有提到.
      如果4wd真的一定需要, 你或者可以改租w系列.

  • C.C.

    谢谢提供丰富的资讯!!

    我以E-member完成预约,因故必须取消。
    但是在 [预约照会、变更、取消] 画面,有预约内容却没有取消按键,
    现在请Visa协助打电话去取消也不被接受,Toyota Rent a Car 说当初在网站预约就要从网站取消。

    紧急求助!! 请问该如何处理?

    • Dilbert MO

      你是找不到在文章中”取消与变更租车预约”部份的取消按钮吗? 正常情况应该是有的, 如果没有你只有向toyota rent a car的客服求助, 将你无法在网站取消的情况告诉他们, 看看是什么原因.

    • Happy

      请问您后续如何处理呢? 我问题跟您一样 进到预定取消区 无法操作取消

  • STAN

    请问如在福冈博多駅博多口店租车及ETC,是否不能在博多駅前店还车及还ETC?
    ETC 是否只可以同一店借及还?
    THXTHX

    • Dilbert MO

      现在toyota大部份可以借ETC卡的分店都允许异地还车, 不过因为决定权在分店手上, 所以只有向取车的分店查询才知道可不可以. 不过博多口店与博多駅前店非常接近, 应该没有问题. 其实如果你担心, 倒不如在同一分店还, 这2间分店相距不远.

  • ikulau

    请问异地还车费、安全座椅,免责保费已经在刷卡时候支付了吗?还是取车时在店里面支付?可以提供富山机场分店的email吗?想确认GPS的版本。十分感谢。

    • Dilbert MO

      如果你在官网租车时已经加选了异地还车、安全座椅、免责补偿, 这些项目的收费会在结帐时一并从信用卡收取.
      不是每间分店都有自己的email, 我找不到富山空港有email, 你可能只可以打电话去问, 但因为这分店不大, 未必有懂英文的职员.
      http://www.rtoyama.co.jp/kukou.html

  • 匿名访客

    请问在toyota官网租车,现场可以租ETC卡吗?
    再来GPS有中文吗?

    • Dilbert MO

      如果你取车的分店是可以租借ETC卡的分店, 而且当时有ETC卡存货, 现场才申请借卡也可以.
      至于GPS是否有中文, 就要看当时车辆上安装的GPS型号了.

      • Chris

        你好,请问是否如果我租车的店(成田空港)不在etc 贷出店舖上 https://rent.toyota.co.jp/sp/shop/etccard/index.aspx

        那就即是说我????能借etc 卡吗?感觉有些奇怪,空港店没有这种服务。谢谢

        • Chris

          不好意思,已经找到成田空港店可租借etc,这个店在东京的名单上而不是在千叶的,但是想知道如可在租车时指明要租借etc?我在租车版面看不到这个选项,谢谢

          • Dilbert MO

            toyota rent a car的总公司官网租车流程中没有借ETC卡的选项, 也没有备注栏可以填写特别要求. 所以只可以在完成预约后才联络他们预约借ETC卡. 一般做法是打去取车分店预约, 但可能对方未必懂英文, 沟通上可能会有麻烦. 所以你可以尝试以下方法:
            1. 回复租车确认邮件, 提出要求, 不过很大可能对方不会回复你.
            2. 传真去取车分店, 也有可能对方不会回复你.
            3. 用官网上的问合(查询)功能, , 同样也有可能对方不会回复你.
            4. 打电话去专为外国人而设的客户服务, 可用英文.
            https://rent.toyota.co.jp/zh-tw/

  • Paul lai

    你好,想请问一下冬季期间雪胎问题的,丰田官网12底在名古屋租车想要到长野滑雪但没有雪胎可选,相反在名古屋丰田租车网就有雪胎可选,请问是什么问题呢?再说2月份会再到东京新宿同样租车到长野都是没有雪胎可选,请问可否预定后才电邮后加雪胎呢?或有什么途径加雪胎,谢谢帮忙

    • Henry

      我也是遇到这个问题,现在的官网已没有雪胎可选。
      我是在官网定12月租车去白川乡,收到确认信后直接电邮到分店要求更换雪胎及英文GPS。
      以下是名古屋中部机场分店网址,内有电邮地址,希望帮到你。
      http://www.trl-aichi.co.jp/

      • Paul lai

        谢谢你的回复,我去年直接在名古屋丰田网站订车是有雪胎可选的今年都是一样没变,但奇怪的是在官网订名古屋取车时就没得选,不要说到东京了,我想如果要订东京有雪胎可能要跟你一样收到确认后再电邮加雪胎好了

        • Dilbert MO

          Toyota官方以前也曾经出现过这种情况, 雪胎选项曾经一度消失过, 之后又再出现, 不知是什么原因. 由于我未曾试过冬天租车, 没有这方面经验, 多谢Henry分享.

      • Tina

        请问你 更换雪胎 大约要加收几多钱?
        应该是 用CEP 还是ETC ?

        • Dilbert MO

          不同分店收费都不同, 所以官网都没有列出, 只讲客人问分店.
          cep是不是划算要看你行程, 如果行程比较远买cep应该都会划算的.

  • May

    请问如在福冈天神租车及ETC,是否必定不能在博多店还车?租ETC要额外付费吗?

  • 匿名访客

    请问如果我未满21岁是否不能购买免责补偿制度保险?我在租车网内看到可以选择免责补偿制度保险但未要求本人提供年龄,会唔会购买了但到最后不受保?Thanks.

    • Dilbert MO

      在日本年满18岁就可以驾驶私家车, 所以只要你满18岁有国际车牌, 基本上就可以在日本驾驶, 如果租车公司可以租车给你, 就一定可以购买免责补偿制度保险(如果你选择购买的话).

  • abc

    想问下…出发日, 因台风而影响行程, 未能如期到达取车, TOYOTA方面会要求罚款吗?

    • Dilbert MO

      如果你已经用信用卡在网上付款, 就会按规定视乎你可以在几天前取消而决定罚款, 并从信用卡中扣除, 如果你是选择现场付款, 租车公司基本上都收不到罚款, 但也要尽早进行取消.

  • simon

    你好,有两个问题想请教
    1. 想租prius alpha, 坐4人,放4个喼可以吗?
    2. 想买埋cep, 应该如何做?

  • koyi

    请问如果比预定时间早了时间还车,会退款吗?

    • Dilbert MO

      提早还车不会有退款的.

      • koyi

        即是租车时已经要确认租多少时间? 如果有意外的话租多24小时的话会额外罚款还是照平时的价钱收费?

        另外因为想在机场租车, 但不肯定何时可以去到机店舖取车. 如果
        1)比预约取车时间早了
        2)比预约取车时间迟了
        会怎样?

        • Dilbert MO

          是, 租车时要确定租车的确实起始和结束日期和时间, 当然取车之前仍然可以更改缩短时间, 这时租车费可作相应减少, 但取车后一般不可以缩短租车期, 即使提早还车也不会退回款项.
          如果取车之后需要延长租车期, 需要先打电话给租车公司, 如果可以延长, 会按租车公司价目表中的收费计算在计.
          如果打预计早到, 一般也没有太大问题, 但如果迟到, 迟1小时都OK, 迟太久有机会会被取消.

  • JACKY MO

    你好,想请问一下,我正想在TOYOTA Rnt a car 租混电车,这种混电车是不是不用注满油缸才还车的。

  • 傻瓜

    原来丰田网上预约了车,打电话去亦不能预约CEP跟ETC 卡, 要先在网上改回店付款后,他们才可做预约, 本身已付款额在几后退回卡。。。不过,就少了5%网付优惠,

  • Jacky

    请问一下

    我是要租2部车 , 其中一部车需要小童椅

    结算时 他是直接 车租+小童椅的 价钱 x 2部车

    那我是必需分开1部车1部车的去下订单吗 ?

    还有就是 , 订单上说 什么 店内现金付费 …. 需要日本地址証明…. 什么什么的

    是不是店内用信用卡付款就行了…..不用理会那个地址証明 ? 还是需要改在网上用信用卡付款了 ?

    • Dilbert MO

      如果同一个订单租两部车的话, 两部车的所有东西都需要相同, 所以如果打算租的两部车中只有其中一部需要儿童座位, 就要分两次来预约. 在现场付款时, 你可以选择用日元现金支付, 不需要任何证明文件的, 我刚刚在北海道toyota rent a car租车也是用现金支付, 当然现场付款也可以在现场用信用卡.

  • 匿名访客

    你好,因为要租两架W1, 用网上信用卡支付平5%时, 出现: “2台以上予约される场合は、Web决済はご利用いただけません。
    Web决済ご利用の场合、5%OFFになります”, 然后价钱总数又变回1部,这是什么原因?

  • Easy

    我看见会员注册有’留意事项’, 我打算租W1 class, 是否登记为会员, 此类车还是没有5%off, 即是用中文网页租车一样?

  • linda

    在丰田的租车网站内, 不见有另租GPS的服务, 请问是否所有的丰田汽车已有GPS? 如何选定要中文的GPS?

    • Dilbert MO

      GPS是丰田出租车辆的必备设备, 所以除非你是租货车或巴士, 否则没有需要选择, 因为车上一定有安装. 大部份丰田的私家车安装的GPS都是多语言版本, 可以转中文或英文, 如果想确定, 你可以在完成租车后向租车店提出要求, 又或者在取车时检查GPS是否可转中文, 如果不是再要求换车.
      如果你一定要有中文GPS又不想麻烦在租车后再联络租车店, 可以考虑用ToCoo租车, 因为ToCoo租车方案中有中文GPS方案可以选择.

  • flymay

    感谢提供的资讯,我已经申请了Hertz会员卡,但预约时
    割引栏内并没有”ハーッ”这一选项,是我哪里漏掉了吗?
    谢谢告知!

    • Dilbert MO

      这可能是以下其中一种原因造成:
      1. 你用Toyota rent a car会员身份登入, 因为hertz折扣不能与Toyota rent a car会员折扣同时使用;
      2. 你租用P1车种, p1车种不能享有其他折扣.

  • Simon

    hertz优惠好像用不了,请更正

  • MR. MA

    10月份想到冲绳租车,但这几个月在官网看,
    P2款只有RACTIS可选择,其他款是否没有?(我想租SIENTA和PORTE)
    谢谢

  • Clare

    您好,
    我在东京駅日本桥口店的店舖页面看到”県内外共に可能 1No不可。高さ制限2.1m”, 请问这是什么意思?
    谢谢

    • Dilbert MO

      県内外共に可能 = 在东京都或其他县还车都可以, 亦接受在东京都或其他县租的车在这分店还车
      1No不可 = 1No货车不接受在这分店还车
      高さ制限2.1m = 只接受车身不超过2.1米的车在这分店还车

  • 匿名访客

    另外,想请问一下Noah 同 Voxy 的GPS 是否有中英日三语的?谢谢各位

    • Dilbert MO

      很难说那款车有中英文GPS, 通常新安装的GPS都有多种语言, 但不能100%保证. 最好预先联络租车店提出要求.

      • 匿名访客

        非常感谢你!但我仍有些问题,因我在7月会到名古屋中部机场租两部车(toyota rent a car),但在网站上找不到有关准许驾车司机人数的选项!还有的是,假设我们有四名合资格司机,可否全部登记为驾驶者在租用期间任意选择驾驶那一部车呢?

        • Dilbert MO

          预约时没有地方可以填写有多名司机, 如果你有多名司机, 你可以租车后用email或者用网站查询功能提出要求, 又或者在取车时提出, 不过在取车时提出租车店通常会跟你说没有问题, 不需要在合约上写明. 但遇上意外索偿时法律上有没有问题我也不清楚.

  • 匿名访客

    当クラスには7人乗り・8人乗りの车両が含まれています

    你好,请问上面那行日文是什么意思?

  • Jacque

    请问用日文的GPS还是英文的好呢?两者有什么分别? 另外会有中文吗?
    有些租车公司会提供添加驾驶员费用, 但有些是没有的,需要购买吗?
    谢谢!

    • Dilbert MO

      我自己会觉得英文GPS不好用, 因为转为英文后的地名较难理解, 反而不便. 如果有中文GPS, 用中文也不错, 最大的好处是导航有普通话发声, 但坏处是高速公路上地名会显示英文.
      添加驾驶员费用的没遇过.

  • Gloria

    谢谢你。
    可惜我个行程是机场取车自驾入和歌山白滨,三日后再出大阪还车。咁我无得借etc.
    请问有试过泊cross hotel 停车场吗?我见佢写2500 yen 14:00-12:00, 意思是2500 yen 泊一次?
    我尝试申请hertz 会员,一定要交信用卡资料?

    • Dilbert MO

      cross hotel osaka的泊车费很贵, 是2500yen一晚, 没有泊过, 我通常泊在附近小型停车场.
      现在申请hertz会员卡是要填信用卡资料, 不过应该都安全. 如果你不想填信用卡资料, 可以用文章中Hertz #1 Club的旧连结入去申请, 这个旧连结不需要填信用卡资料, 但成功申请之后如果要用Hertz的功能就需要补填信用卡资料, 但如果你只是要张会员卡, 可以不必理会.

  • Gloria

    你好,请问如果我想在关西机场取车,在大阪市还车是不可能借 etc吗? 想问如果住cross hotel 可以在边间Toyota rent a car 还方便d?

  • lan

    不好意思,请问租车时,上面的电话可以写台湾的电话吗 谢谢

  • audixr8

    我想问如果是异地还车的话是选出发的店舖显示”返却:◎“还是归还的店舖显示”返却:◎“?

    • Dilbert MO

      这个问题问得好, 我没有在文章中说清楚, 回复你问题后再更新.
      在分店资料中有”出発:◎”和”返却:◎”这两个标示, 取车店舖就看”出発”, 如果是”出発:◎”表示取车店舖允许将车辆在其他店舖归还. 另外, 你还需要再去看看还车店舖, 这时就是看”返却”, 如果是”返却:◎”表示店舖允许归还从其他店舖取车的车辆.

  • FREEMAN

    请问:県内外共に可能 1、2、8No不可 是什么?

  • jeff

    请问hertz gold plus rewards 系咪要提供信用咭号码?填日本以外地址可以吗?thx

    • Dilbert MO

      Hertz是美国公司, 填写全球任何地方的地址都可以.
      申请hertz gold plus rewards时需要填写信用卡号码才能完成注册手续, 不过如果你用本文中Hertz #1 Club的连结进入Hertz #1 Club的旧网页注册, 就不需要填写信用卡号码也可以完成注册手续, 完成后会自动转为hertz gold plus rewards.

  • wo

    我在网页内,已选择了以在取车时即时付现金/信用卡,但现想改变主意,希望预先付款,以取得多5%的优惠,可惜网页不让我更改。我是否要取消原来的预约,再次重新预约一次才可?

    如果我预先以信用卡付款,请问是在收到确认电邮后(当日开始扣除款项),还是在出发前七天前才扣除?

    如何以电邮要求toyota提供英文GPS?

    • Dilbert MO

      修改预订资料的操作接口没有更改付款方式, 只能取消后再预约, 不过要留意有没有你要的车款, 最好好另一个电邮地址先预约新的, 成功后再取消旧的.
      如果用信用卡网上付款, 应该是在确认后就收款, 因为网站没有说明, 我也未用过网上付款, 所以不清楚确实是不是这样.
      如果你有取车店的email, 可以用email向他们提取要英文GPS的要求, 如果没有email, 亦可以试试用网上查询功能提出要求, 又或者fax去, 不过就不一定有回复.

  • Sarah

    打算在大阪分店还车, 看到网页上显示有
    ‘引取’ 服务 〇 新阪急H、H阪急インターナショナル ウェスティンH大阪、H阪神の宿泊客のみ无料
    这是什么服务? 是否即是可在以上指定酒店交还车辆??

    • Dilbert MO

      是啊, 你可以在取车时指定在这几间酒店还车, 免收费用. 一般你需要在到达酒店后打电话给租车店来取回车辆.

  • AX

    早前听闻toyota暂停租车予中国户照持有人,真有其事吗?
    香港特区护照有影响吗?

    • Dilbert MO

      见过网上有传闻, 但未见到有官方讲法.
      其实中国并无加入道路交通公约, 所以不可以签发国际驾驶执照, 亦没有像台湾那样与日本签署承认驾照译本的做法, 所以中国大陆居民原则是没有条件在日本驾驶.
      不过在符合某些条件的情况下, 大陆居民可以取得香港或澳门的特别驾驶执照, 例如在港澳工作又通过驾驶考试, 所以他们也应该可以申请到港澳签发的国际驾驶执照.
      有可能是日本觉得这种方式取得的国际驾驶执照不符合, 所以拒绝持港澳签发的国际驾驶执照, 但没有港澳护照只有中国护照的人在日本驾驶, 不过这也只是的推测.
      至于香港和澳门居民, 当然不受影响.

  • 老小孩

    台湾toyota rent a car 也开始 服务了, 通过 http://www.toyotarent.tw 比当地能便宜 20%~40% 左右.
    可以试试. 资料也多.

    • Dilbert MO

      谢谢你的资料, 刚才看过, 的确比在日本官网租便宜10%左右, 不过日本官网可以用Hertz Gold, 有15%折扣, 所以计起来还是日本官网便宜多5%.

  • wo

    在日本网页租车,可不可以租用得到英文/国语/日本三种语言的GPS。还是日本网页只能提供得到日文版的GPS?GPS的语言是我考虑的主要因素呢?
    如果我是以外国人身份租车,但又想以现金付租车费用,那么租车公司会要求我提供一些可以证明个人身份的资料。我可不可以展示信用卡或护照证明我的身份,却以现金付款呢?

    谢谢回复!
    以外国人身份租车,

    • Dilbert MO

      GPS时什么语言要视乎当时租车分店的车辆是安排了什么型号的GPS, 不是新的GPS都是多种语言, 可以转换不同语言. 如果你一定要英文或中文的GPS, 最好有租车是提出, ToCoo和部份Toyota rent a car分公司的中/英文网站租车时可以选择要英文GPS, 如果网上预约租车时无法设定, 也可以收到confirmation之后联络租车公司提出要求, 一般可以在公司网站的查询功能中进行. 当然, 如果他们真的没有也没办法.
      虽然租车店一般写明用现金付款需要有日本国内地址证明, 但有些租车公司也会收取现金, 至于你取车的分店会不会这样做就不得而知了. 如果租车店按规定处理, 应该只能以日本地址证明, 外国信用卡或护照都不合要求.

    • Dilbert MO

      今日重新再细看丰田租车店关于现金付款的规定, 如果没有理解错误, 应该只要可以提供有效的信用卡资料作登记, 就可以用现金支付租车费用.

      • JJ887

        请问如驾驶者没有用咭,可以用太太的信用咭付费和登记吗?

        • Dilbert MO

          可以, 其实虽然网站说要提供信用卡登记, 但实际上并没有要求, 我7月去北海道时, 问职员可不可以用现金付款, 他们说可以, 最后我也是用现金支付, 他们并没有要求提供信用卡, 亦没有登记任何资料.

  • HIMAN

    想请问知不知道确认booking后更改还车地点要收费吗?

    send了几次email都冇人覆我

    thanks

    • Dilbert MO

      如果在网上登入预订记录后可以修改,你可以在网上进行修改,如果还车地点在另一个县,基本都要收异地还车费。

  • shuibobo

    想在toyota官网租P2 class的sienta车, 看见有割引如下:
    (クラス指定割引5% + ラク楽eメンバー割引5% + 各种会员・提携カード割引5~20% + Web决済割引5% =最大35%OFF)

    请问是否 登记成会员有5%discount+hertz gold 15%discount+web决済(网上付款?)5%, 是不是全部共有25%dicsount?

    有否理解错误?敬请指点,谢谢!

    • Dilbert MO

      用会员身份租车是有5%折扣, 但hertz的折扣不可以与其他优惠一同使用, 所以最多只可以有15%折扣.
      即是说, 如果用hertz, 就不可以用toyota会员身份租车, 而且即使不指定车定款, 也不会有クラス指定割引5%, 不过如果用信用卡网上付款, 应该也可以有多5%Web决済割引.

  • Stanley

    Hello, Thank you for your instructions.

    I followed your instructions and booked a P2 car from Toyota Japan web site, and will pick up from Nagoya.

    How can I arrange the CEP? Can you just ask the store to CEP when I pick up the car or have to be pre-arranged?

    Is the GPS from Toyota reliable? (as I heard their GPS is not that accurate)

    Thanks

    • Dilbert MO

      You can send inquiries in the follow website of toyota rent a car nagoya:
      https://www.trl-nagoya.co.jp/en/inquiry/index.aspx

      In my experience the GPS are quite accurate, but you still need the search the actual location by eyes when you arrive the destination.

      • 匿名访客

        If I use the CEP and travel to and from Nagoya (JR station West entrance) and 金泽 . Do I need to exit somewhere around Nagoya so that most of the highways can be eligible for the CEP sections. (are they toll stations on my way can identify which sections of the hwy are eligible for the CEP).

        Thanks

        • Dilbert MO

          Yes, you don’t need to leave the highways. The toll system will record your in and out of different highways when you pass the gate.

  • huiching

    您好:我想使用接送服务,我预计租车的店家有显示”半径2km以内ホテル旅馆”,而我下榻的旅馆在这范围内,请问我在预约时要如何请求这项服务,比如说请他在下午一点到toyoko-inn接送,谢谢!

  • huiching

    请问クラス指定割引5%(车种おまかせ)是什么意思呢?
    如果我用Hertz Gold会员卡再加上信用卡5%的折扣最多只能到20%,应该是没有办法达到官网上所说的35%折扣,对吗?谢谢!

    • Dilbert MO

      クラス指定割引5%(车种おまかせ)是指如果租车时不指定车款, 可以有5%折扣. 租车时只指定车辆级别, 例如P1, P2等, 但型号就不指定, 到取车时看租车店安排.
      Hertz优惠不可以与其他优惠一同使用, 所以用Hertz Gold会员卡只能有15%折扣, 即使用网上信用卡付款, 也不可以再享有5%额外折扣.

  • huiching

    您好:我在TOYOTA租车网站是否可以异地还车这一字段看到标示~県内外共に可能 乗用车以外不可~请问这是什么意思?我预计从和歌山订PRIUS,京都还车,不晓得这样可以吗?
    另外,我预计在和歌山取车后会经由名古屋到北陆玩六天再回京都还车,请问这样我可以中途到名古屋买CEP 吗?谢谢!!

    • Dilbert MO

      如果有标示”県内外共に可能”, 表示同一个县或不同县还车都可以, 即是任何分店还车都可以, 而”乗用车以外不可”表示只是乘用车(即私家车)才可以异地还车, 其他车辆不可以. 如果你租的是prius, 是可以异地还车的.
      CEP一定要在取车店购买, 你的情况不可以购买CEP的.

  • Debbie

    本人在12/3/15在丰田日本网租车, 租用期是6月份, 但我本想更改在网上付款, 但是不能更改, 在右上角有以下文字

    ご利用车种はインターネットからの変更・取消ができません。
    出発店舗またはトヨタレンタカー予约センターへお问合せください。

  • Dick

    您好:
    请问,我选的分店有配车服务,我在预约时该如何要求这服务呢? 我想在酒店附近取车。

    谢谢!!

  • Harry

    您好:
    请问,在大阪TOYOTA最迟还车是什么时间呢?
    谢谢!!

    • Dilbert MO

      不同分店不同的, 你要在租车前看看分店的营业时间. 大多数分店是营业到晚上8点.

  • Haly

    您好:
    请问,在申请成为Hertz Gold Plus Rewards会员时须填写驾驶执照效期,但驾照换照后都变成无有效期限,这样子需要如何填写呢? 如果申请的日文驾照上的效期跟会员卡上的效期有出入,会有怎样的后果吗?
    谢谢!!

    • Dilbert MO

      驾照有效期可以任意写, 如果是长期有效, 你可以任意填一个很长时间以后的日期. 会员卡上只会显示姓名和会员卡号码, 其他资料都不会显示出来的, 所以不会有任何问题.

  • kelvin

    请问,
    1. 我到成田机场的航班到达时间是21:00, 我见最迟取车是22:00, 如果航班DELAY 的话, 会取到车吗?
    2. 航班是扺 成田terminal 2的, 但取车点为什么不可选 terminal 1 or 2, 而只可以选第三个成田店位置呢? 由terminal 2 点去这间店呢?

    • Dilbert MO

      1. 如果营业时间只到22:00, 超过这时间分店就会关门, 当然取不到车. 如果你的航班预计是21:00到达, 那么最乐观的情况你也要到22:00才可以去到租车店, 时间非常紧, 不建议你即时取车, 或者考虑第2天才在酒店附近取车.
      2. 可能terminal 1和2这两间分店可能暂时没有营业, 所以只能在成田空港店取车, 这分店要提供从机场至店舖的免费接送.

  • 林先生

    本人将到熊本天草内的港口本渡港, 亦打算于TOYOTA天草店租车, 天草店列明5KM内能接送到店, 不过于网页租车时, 没有地方可反映要求, 请问能如何通知天草店职员于本渡港接本人。 谢谢你的帮忙

    • Dilbert MO

      一般这类服务都是使用电话通知租车公司, 不过如果担心语言沟通上有问题, 你可以先在收到电邮确认后用电邮跟租车公司总部提出这个要求, 如果没有回复, 可再试试再传真去取车分店提出要求.

  • Cindy

    你好!

    请问http://www.rentacar-jp.com/lang_hk 是否繁体版Toyota Rent a Car?
    价钱是否一样? 租车费用是否到付? 是否可以直接在网上买CEP?
    在http://www.rentacar-jp.com/lang_hk免责赔偿制度是强制的, 如有意外, 是否不用再赔偿?
    谢谢!

    • Dilbert MO

      这个是香港公司与日本丰田租车的合作网站, 价格应该与日本网站不同, 租车费用需要在网上支付. 如果要购买CEP需要在取车时才可以购买.
      购买了免责补偿之后, 当发生意外而错的一方是你时, 可以不用支付垫底费, 但仍然需要支付租车公司营业损失赔偿.

  • IVY

    您好,,我已经找到1ClubGold在哪里选了..请问到现场时给他们看Hertz Gold Plus Hertz 会员卡用手机的画面或印出纸本可以吗?? 因为申请时并不会有实际的会员卡~~谢谢你.

    • Dilbert MO

      如果取车时有要求, 出示打印出来的Hertz Gold Plus Hertz 会员卡已经可以了, 如果没有打印, 出示储存在手机内的会员卡图片应该也可以. 其实大多数情况都不会要求出示会员卡的.

  • IVY

    您好, 我已经申请Gold Plus Rewards会员了, 在选择 カード割引..里只出现以下的选项`

    TS CUBICカード・FDC TS CUBICカード・その他トヨタ発行カード
    提携クレジット
    提携会员

    没有ハーツ这个选项可以选~~ 以上的每个选项里我都有去找找看有没有你说的1ClubGold~~请问是我哪里用错了吗?? 谢谢您^^

  • PINGKI

    请问,日本严格规定儿童一定要坐儿童座椅吗? 租车时,是否一定要选择”免责补偿制度..
    “?

    • Dilbert MO

      这点不太清楚. 免责补偿不是强制, 可以自己选择, 但有些租车代理, 例如TOCOO会强制要求加入.

  • PATRICK

    想请问如果我在关西机场取车, 在大阪市区还车, 可不可以借用ETC卡, 谢谢

    • Dilbert MO

      不可以, 只可以在借卡的分店还车.

      • 匿名访客

        是可以的!再归还的分店会耊表出来再付费!

        • Dilbert MO

          你是说在关西机场的Toyota租车店取车和借ETC卡, 可以在其他分店还车和归还ETC卡吗? 因为官网说不可以(Rental car must be returned to the same branch (One-way / drop-off rental plans are excluded)), 如果你试过可以, 可以分享一下吗?

  • 匿名访客

    想请教Hertz Gold Plus Rewards,系咪一定要提供信用卡资料??

  • Steffi

    你好。如果有两个人轮流驾驶,另一个驾驶者的身份资料,怎样才可通知他们在合约上写明?谢谢。

  • 匿名访客

    Hi.多谢你呢个网站,真系帮到好大忙~不过想问下,如果我想申请hertz gold Plus reward张卡,填资料要驾驶执照,系填国际牌定香港个驾驶执照已经ok?thx a lot

  • Anonymous

    我想問下點先可以租到CEP卡?是否要到門市租,或者是要網上,E-mail,電話租?

  • Dilbert MO

    日本租車和租酒店都是一樣, 都是講個”信”, 希望大家都按規矩辦事. 即是說如果是可以預先知道行程改變, 大家應該按規定在7天前通知取消, 但如果因為臨時的不可抗力而在臨近才知道不能租車, 例如地震、大風雪等情況, 租車公司也會按情況處理, 不會按規定罰款.
    如果確實出現這種情況, 無論距離取車日期多少, 也要盡可能通知一聲租車公司, 免得人家在等你.
    其實, 因為日文網站租車時沒有要求提供信用卡資料, 所以即使要罰款, 也是沒有辦法做到的, 而且很多時想主動支付罰款也沒有方法. 所以, 取消政策主要是給大家知道取消的責任而已.

  • Gary Lam

    不好意思,再看一次上文,發現當天取消需付一半嗎? 前3天就付30%? 對嗎? 謝謝。
    如果當天有顧客不出現,他們又怎樣罰款? 這些情況應該很普遍,我想一般旅客也不想突然取消租車,但天氣真的很難說,若不能開車的話,我想他們也不會特意走去給罰款吧….

  • Gary Lam

    請問如我已完成預約車輛連雪胎,但到時真的太大雪,想取消租車可以嗎? 請問最少要多少天前通知? 如在當天決定不租,仍需付款嗎?

  • Dilbert MO

    應該是安排不到你所要的雪胎和雪鏈, 暫時只預約到租用車輛.
    按照天氣來看, 現時東京地區雪應該不多, 當然有雪胎最好, 但可能租車公司沒有存貨.

  • Addy Lau

    請問一下,我在TOYATO RENT申請了雪胎和雪鏈,但他們回復我

    手配結果
    お申し込みいただいた特別装備品はお手配できませんでした。車両のみのご予約となります

    請問是什麼意思?我過幾日19號準備由成田去箱根仙石原,請問有要用到雪胎和雪鏈?

  • Dilbert MO

    在網頁預約租車的過程中沒有要求提供日本住址啊, 電話填寫自己的手機電話號碼也可以, 但要加上地區號碼.

  • Ken Cheng

    請問在預訂租車的資訊上,要求提供日本的聯繫手機號及住所資料,可否用已經訂房酒店的補上,可以解決嗎?

  • Dilbert MO

    Sorry, 之前的回覆看錯了Times Rent a Car的店名, Toyota Rent a Car在名古屋駅附近只有古屋駅西口店新幹線口店兩間有賣CEP, 名古屋駅前店沒有. 最新資料就是你那個網頁.

  • kenneth

    謝謝回覆
    請問那裡可找到最新Cep資料呢
    以下linking中好像没有駅前店在當中

    我訂了駅前店鄰近的Castle plaza 所以想確定一下
    謝謝

  • Dilbert MO

    Toyota rent a car在名古屋駅附近有CEP買的分店就只有名古屋駅前店和新幹線口店兩間.

  • kenneth

    請問 toyota rent a car 在名古屋J R駅附近的駅前店有Cep pass 提供
    嗎?舊資料就只有西口店及新幹線口店
    謝謝

  • Dilbert MO

    是啊, 剛剛試過真的再有防滑胎、防滑鏈這些選項了, 謝謝你的update啊.

  • Chan Linda

    現在網站預約時特別装備品欄已經有防滑胎、防滑鏈這些選項了。

  • Dilbert MO

    原則上並沒有限制更改預約的次數, 只要每次更改時租車公司確認清楚就可以了.
    1月11日在東北地區一定有下雪, 不過我未有試過在下雪的時候租過車, 所以不是太清楚防滑輪胎和防滑鏈的用法.

  • Christal Chow

    我在1月11日租車,不知會否下雪,但亦會租防滑輪胎,但請問防滑輪胎與防滑鏈需要一同租用嗎?或使用其中一項即可?

  • Christal Chow

    請問更改預約內容可以允許有多少次?

  • Dilbert MO

    或者用日文版地方名會容易看一些, 下面是東北新幹線從東京到青森方向停靠宇都宮的時間, click入去時間的連結就可以看到那一班車的行駛時間.
    http://www.jreast-timetable.jp/
    如果有需要, 可以電郵去我email: admin@travelclassroom.net

  • Christal Chow

    謝謝你回復。我嘗試在網上預約,很順利你的資料很詳細清楚,連我根本不通日語也可完成。但我未按最後確認,因為我的計劃是在東京乘東北新幹線到宇都宮站再租車入茂木。下午駕著車子入群馬縣直奔榛名山,然後回高崎還車。可是我完全看不懂jreast的時刻表,它是看不懂的英文名稱,我頭也昏了,沒有時間表我是決定不到什麼時間取車及回程時間呢!可否也求教你如何看時刻表? 如果不介意可否與你以電郵聯絡?

  • Dilbert MO

    轉換出來的日文片假名的確有點怪, 不過這只是發音, 你用フォ就可以了.
    至於信用卡, 並沒有規定一定要是用租車人的信用卡, 應該沒有問題, 不過如果持卡人是同行人之一就會好一些, 萬一店員要求出示信用卡也可以出示到.

  • Christal Chow

    另外,信用卡付款人與駕駛者不相同,可以嗎?

  • Christal Chow

    我想輸入的中文名字,其中一字 《和》,從翻譯網上譯出的是フェ゛ァ|フェ゛ァ|フォ|フェ゛ァ|フー|フォ|フォ和。這麽長,很奇怪呢!怎麼辦?

  • Dilbert MO

    現在網站預約時特別装備品欄好似已經沒有防滑胎、防滑鏈這些選項,如果需要可以在收到confirmation之後再聯絡租車店要求租用這些裝備.

  • Chan Linda

    想係名古屋租車,但係特別装備品
    唔見有雪胎租?是否還未更新網頁?

  • Dilbert MO

    可能網站還未更新2014-2015標準裝備中已包括雪軚的分店名單, 如果更新了, 也應該會顯示在這條link:
    https://rent.toyota.co.jp/rental/studless.html

  • Anonymous

    請問有沒有最新LINK可以查到2015年那間分店在冬季有雪軚提供為標準裝備?因為上文連結只看到有2013-2014年的

  • Dilbert MO

    如果是冬季在北海道和東北這些地區租車, toyota rent a car的車會將雪軚作為基本配備, 不需要另外book, 但如果在其他地區, 最好打電話去取車分店確認一下.

  • LEOMI

    無得book雪軚? 點好?

  • Anonymous

    謝謝有關'”Webクレジット決済’ 的回覆, 我選了這個付款方式,有5%折扣. 已收到 Toyota 的確認信.

  • Dilbert MO

    我未試過線上刷卡, 好像不一定會即時刷, 可能過幾天才刷卡. 如果你是租下個月的車, 會等到下個月才刷你的卡.

  • James

    線上刷卡試了幾次都沒成功,但有收到確認信,這樣會算是完成嗎?是否會被取消?謝謝

  • Dilbert MO

    CEP與車輛是否可以分別還這個我不太清楚, 你最好直接問Toyota rent a car, 如果你最後一兩天行程是在名古屋市內, 可以不必自駕, 如果你確實需要, 也可以考慮分兩次租, 一次在名古屋租(連CEP)名古屋還, 第二次名古屋租機場還.

  • Dilbert MO

    “Webクレジット決済”是Toyota Rent a Car新的付款方式, 即是網上信用卡付款, 如果你選擇”Webクレジット決済”, 租車費用會在確認租車之後從信用卡支付, 不過如果是在租車期的前一個月或之前預約, 費用會等到租車期當月初才從信用卡中扣數. 另外, 其他費用, 例如還車時未入油的油費, 租用ETC卡的路費等, 都可以在之後從這張信用卡支付, 當然你亦可以選擇現場以現金支付.
    無論付款方式是什麼, 取消預約的期限和罰款規定都相同的, 只要在取車日之前的第七天或之前取消就不會有罰金, 如果預約時用信用卡付款, 費用之後會退回, 但未知所需時間多長.

  • Anonymous

    謝謝回覆,那可以先到名古屋站還CEP, 再到機場還車嗎?jn

  • Anonymous

    你好! 可否亢講解一下 "Webクレジット決済"是甚麼?有甚麼附帶條件?7天前除消預約都不罰款嗎?謝謝!

  • Dilbert MO

    按照CEP官網所說, 如果在Toyota Rent a Car租車和購買CEP, 不過異地還車, 只能在取車分店還車, 因此不能在Toyota名古屋站租車. 之後到中部機場還車.
    是, 藍色ETC的標誌是表示車輛安裝有ETC插卡機, 基本上除了一些小型租車公司之外, 日本出租的車輛都已安裝ETC插卡機.

  • Anonymous

    你好,請問由Toyota名古屋站租車,之後到中部機場還車,可否用CEP, 另在Toyota website 內顯示藍色ETC, 是否已包括ETC 機?謝謝!

  • Dilbert MO

    “ロープ、シート、幌、台車”分別是繩索、座墊、遮篷和手推車,這幾樣東西應該沒有需要用到.
    如果你想用fax再向租車店確認租用雪軚, 可以大約這樣寫:”私が借りた私の車のためにスノータイヤを借りしたいと思います。”, 其實這句日文我只是在Google translate用英文”I would like to borrow the snow tyre for my car rented.”翻譯出來.

  • johnny cheung

    但想請問以上第2.5項目,在網頁上已經更新後,只顯示ロープ;シート;幌;台車。是什麼意思呢?
    如果要同時提出希望租用雪軚,在HelloFax上點寫呢?
    感謝你的回覆。

  • Dilbert MO

    日本一般租車店出租的車輛都已經包括etc裝置和gps,當然也有少數小型的租車店出租的車輛會有可能沒有這些裝置。
    在豐田租車店不是每個地區的分店都有雪軚選項,可能是由於有些地方不會有雪,不需要雪軚,亦可能是一些地區冬天租車時一定配有雪軚,不需要再選擇,例如北海道冬天租車一定有雪軚。

  • johnny cheung

    請問以上第2.5項目,在網頁上已經更新,只顯示ロープ;シート;幌;台車。請問是什麼意思?
    而租用車輛是否已包括ETC装置(不連咭)及GPS?
    由於網頁的更新,請問在那裏可以找到租用防滑軚/雪地鐵鏈的項目?

  • Dilbert MO

    我想應該不會, HV2比HV1貴.

  • Anonymous

    我由Tocoo訂HV1 class, Toyota 會給upgrade HV2 嗎?
    (hv2 太長, 不合適)

  • Anonymous

    原來網上訂車時以信用卡即時付款,可以額外外多5%折扣優惠。

  • kat joh

    作者已經移除這則留言。

  • Dilbert MO

    借用ETC的話,高速公路費會在還車時才支付給租車公司. 還車時職員會約ETC卡插入電腦, 然後就會顯示出你行走過的路段和收費.

  • Anonymous

    你好!請問ETC借用后是否先用記帳?待還車時才結算?謝謝!

  • Dilbert MO

    税込是包含稅款的意思,所以總額是73,845円。(うち消費税: 5,470円這句是說明總額中包括了稅款5470日元。 )

  • Anonymous

    當預約至STEP4時顯示 :

    ご利用総額(税込) 73,845円
    (うち消費税: 5,470円 )

    請問縂額是多少?

  • Anonymous

    找到預約記錄,但沒有取消按鈕,剛傳真去取消,謝謝!

  • Dilbert MO

    你會不會是未登入會員帳號就進行預約, but anyway, 如果在會員帳號內找不到預約記錄, 你唯有打電話或者傳真到取車的店舖通知他們取消.

  • Anonymous

    請問上月以會員登入租車,現想取消,按入予約照会後,沒有取消制,怎麼辦?

  • Dilbert MO

    可能每間分店都唔同, 我向大阪難波果間借佢地有email覆我, 仲以為其他分店都有.

  • Anonymous

    唔該哂,我尋晚已經睇左你既教學fax左俾佢地,不過見未有email回覆,我剛剛忍唔住打左電話去日本問,好彩聽電話個女仔識講英文,佢已經check到我個booking同reserve左etc俾我,好彩都唔算雞同鴨講,5分幾鍾搞掂,個女仔話佢地唔用email同customer聯絡架,佢話無email俾到我。

  • Dilbert MO

    可以send email, 打電話或傳真去預約都可以, 不過打電話要長途電話費, 語言溝通又可能有問題, 所以如果有関西空港店email地址(不是公司email地址), 就寄email去預約, 如果找不到email地址, 可以fax去関西空港店, fax number在租車店資料中會有, 免費fax方法可以參考這裡的介紹.
    https://www.travelclassroom.net/2014/04/etc-card-rental.html

  • Anonymous

    我是經樂天book左車,見到係豐田汽車公司,店舖係関西空港店,如我想租etc,係唔係直接send email去toyota rent c car聯絡佢地?定打電話?

  • Dilbert MO

    是啊, 在toyota rent a car租車出發日期只能是從預約日起計的三個月內.

  • Anonymous

    11月份我到四國自駕, 剛才發覺租車只在3個月內, 未能選擇11月份租車日期

  • Dilbert MO

    應該沒有問題, 沒有規定租車人或駕駛者要與會員卡屬同一人, 而且取車時一般也不會要求出示會員卡.

  • Anonymous

    請問, 可以用”A”的ANA CARD跟TOYOTA會員, 可是”B”是駕駛人嗎?

  • Dilbert MO

    對啊, Toyota rent a car會員優惠與Hertz Gold會員優惠不能同時享用, 如果要用Hertz Gold會員優惠, 就不能以Toyota rent a car會員身份進行預約租車, 即租車時不要登錄會員帳號.

  • 赖淑芬

    Hi,
    剛剛已在網站中看到兩種優惠不能併用,謝謝啦!

  • 赖淑芬

    Hi,
    想請問豐田會員和Hertz Gold會員兩種優惠不能併用嗎?就您網站上的介紹最後可以選取Hertz Gold的會員優惠,但是我用豐田會員登入,選好車種要進入費用結算時卻沒有見到Hertz Gold的會員優惠,謝謝您!

  • Jing Wen Chen

    我瞭解了,謝謝你!!^^

  • Dilbert MO

    “ラク楽チェックイン”的意思是指已經登記為e member的租車常客可以加快取車流程, 其實只是在取車時不會再向會員說明太多租車條款以及不用再每次簽租車合約, 可以減少取車時間, 有沒有”ラク楽チェックイン”對租車沒有影響.

  • Jing Wen Chen

    請問選店家時,會出現店家狀況,其中的第一項:ラク楽チェックイン,是什麼意思,如果我選取的店家是沒有這項的話,有影響嗎?

  • Dilbert MO

    key入郵遞區號及電話時遇到的困難是什麼? 郵遞區號是七個零0000000, 是不是你只入了六個零的原因.

  • 赖淑芬

    試著照您的方式想登錄會員,但在key入郵遞區號(000000)及電話時卻遭到困難,想請教要如何克服?

  • Dilbert MO

    1. 仍然還有Hertz Gold Plus Rewards這個選項啊, “ハーツ#1ClubGold”這個就是, 你要先點選”カード割引”, 再點選”ハーツ”後才會出現選項。
    2. Toyota rent a car網站租車是沒有備註欄的, 可能不是所有車輛的GPS都有中文選擇, 如果你一定要有中文的GPS, 可以寄電郵或傳真給租車店提出.
    3. Toyota rent a car在函館的分店好像未有提供借用ETC卡的服務.
    4. Hokkaido Expressway Pass一定要在取車店取車時一同購買, 你在函館取車, 不能在新千歲機場店購買Hokkaido Expressway Pass.

  • CTDW

    剛剛book了一台從函館機場租、新千歲機場還
    1.已經沒有Hertz Gold Plus Rewards這個選項了耶。
    2.都沒有備註欄耶。GPS是否能夠備註要有中文呢?
    3.也很想確定是否能借ETC。
    4.我會比同行者早一天從新千歲機場進北海道,是否能在路過新千歲機場的時候,就先買Hokkaido Expressway Pass呢?

  • Dilbert MO

    豐田租車店出租的車都有安裝GPS系統, 是必備裝置, 所以無須選擇. 而且它的GPS不少都有多種語言可以選擇, 我今年租的車GPS可以選擇中文, 有國語發音, 很方便.

    • K LEE

      请问GPS是否有日文和英文? 我担心只有日文的GPS…..

      • Dilbert MO

        现在大部份车辆安装的GPS型号都已经是多国语言版, 可以转换为英文甚至中文, 不过亦不排除有少数旧车未安装多国语言版GPS.

  • Kakashi Naruto

    這個網站超正,我跟你所述方法,成功租車了。
    我想問,是否一定會有GPS系統跟車,因租車過程沒有GPS的格仔選擇,日文和英文GPS都沒所謂呢。

  • Anonymous

    折扣優惠「適用しない」, 原來是因所選的是W1系, 故現已改選成P3系, 用了會員優惠及ANA Mileage Club, 共享10%折扣, 但Hertz Gold Plus Rewards優惠就不能同時享有了。

  • Dilbert MO

    Toyota Rent a Car今年四月起改了新版面, 但基本上租車流程沒有實質改變. 你在”カード割引”欄將預設的「適用しない」改成「カード割引」後, 再點選”提携会員”選項之後就有ANA Mileage Club(ANAマイレージクラブカード)可以選擇.
    另外, Hertz Gold Plus Rewards沒有提到任何會費的東西, 所以是免收會費的.

  • Anonymous

    你好, 剛在rent.toyota租車, 是在沖繩用的 (網頁現已轉為新介面), 但在折扣優惠的信用卡或會員卡的一欄中, 卻被預設成「適用しない」, 而且是不可變更, 因而無法點選ANA Mileage Club會員卡的「提携会員」, 請問是否要先加入為Toyota的樂e-member, 再以會員身份登入租車, 方能選擇使用優惠? 另Hertz Gold Plus Rewards是否不用付年費? 因其網頁上「馬上免費加入」。謝謝!

  • Dilbert MO

    如果在網站登入已經有預約紀錄, 代表已經成功預約了, 取車時就算沒有確認郵件, 只要有租車人姓名和預約編號, 就可以找到預約資料完成取車.

    如果你想再收一次確認郵件, 可以在登入之後, 拉到頁面最底, 然後輸入兩次你想收確認郵件的email地址, 最後按「この内容で送信する」按鈕送出, 系統就會再寄一次確認郵件給你.

  • Anonymous

    謝謝你的回覆!! 我會試用其它email再訂

    我預約咗幾次
    ,第一次沒有記下預約篇号,一心等待收email,結果冇收到email.唯有再約.
    第二次再訂,記下了預約篇号,但亦沒收到email, 之後我便send email去查詢, 他們說沒有收到我第二次的預約.
    第三次再約,記下了預約篇号,等收email,亦都设有收到, 今次就用哪個篇号在網上取消預約,是成功的.
    如沒收到email,究記怎樣才能確定我真的訂了車?
    只有預約篇号可以嗎?

  • Dilbert MO

    你試試在垃圾郵件中有沒有. 如果真的收不到確認電郵, 有可能是系統出現問題, 亦有可能是你輸入電郵地址時打錯. 這些情況下都無法確定是否已經成功預約.

    你可以嘗試再預約多次, 只要你填寫的預約資料與上次完全相同, 就算上次那個有預約成功, 租車公司也會知道是同一個預約, 但如果重新預約後你仍然收不到電郵, 那可能是電郵系統出問題, 你可能需要改用另一個電郵地址重新預約.

  • Anonymous

    收不到確認信該怎樣做?

  • Dilbert MO

    2月富士山周圍應該還會下雪, 你可以在取車時問租車公司是否需要防滑輪胎, 不過如果不作預先預約, 有機會到時沒有防滑輪胎的存貨.

  • Anonymous

    出年2月初會由東京駕車到箱根同山中湖,已訂好車,這個季節需要訂防滑輪胎?如果現在沒有預約,可否到時候才訂?謝謝!

  • Anonymous

    我看過垃圾郵件箱也沒有,不過我登入預約查詢,裡面確實有我的訂單,好奇怪喔。
    我剛傳了郵件給他,希望他回覆。

  • Dilbert MO

    確認郵件一般在完成預約之後就會寄來, 即使時間長一些也不會超過1小時的. 我沒有試過收不到郵件的情況. 如果你收不到, 可能電郵被送到了垃圾郵件箱, 又或者電郵地址出錯.
    如果兩者都不是, 就可以預約中出了問題令預約未成功.

  • Anonymous

    想請問一下,預約確認後,是即時回傳郵件嗎?
    話說我昨天預約到今天還沒收到,是不是預約失敗了?

  • Dilbert MO

    結帳時使用的信用卡不需要一定是租車人本人的, 可以使用家人或朋友的信用卡, 當然由於使用信用卡付款的時間是在取車時, 所以卡主一定要一同去取車.

  • Anonymous

    請問一下, 本人沒有信用卡.
    可用家人的信用卡結帳嗎?

  • Dilbert MO

    toyota rent a car網站的租車流程中的特別裝備物選項中現在似乎沒有了「スタッドレスタイヤ」和「タイヤチェーン」這些選擇,我也不明白,有可能是租車公司會因應天氣情況在取車時主動提供,所以無須租車時選擇吧。
    至於你選擇了4WD但最終email中沒有,會不會是你在點擊了”4WD指定”後沒有按下那個綠色的條件變更按鈕? 因為4WD選項預設是”4WD指定無し”,所以如果你改為”4WD指定”,需要按下那個綠色的條件變更按鈕後才生效的.

  • cherry

    還有, 我訂車時, 明明已經按了”駆動輪-指定”, 但EMAIL 都是這樣子”駆動輪-指定なし”, 即都是沒有4WD, 為甚麼會這樣?? 唉~~~煩死了`~~請指教

  • cherry

    不好意思, 我是在大阪租車的~~去日本中部~會有雪~~我見其他地區/分店, 都是一樣, 沒有了這些選擇, 例如:「スタッドレスタイヤ」=防滑輪胎,「タイヤチェーン」=胎鏈。

    怎麼辦? EMAIL 去了他們, 沒回覆!! 唉~~~

  • Dilbert MO

    按照toyota rent a car網站的說明, 北海道這類冬天有下雪的地區, 出租的車輛一定會配備防滑輪胎, 所以不會再在設備選項中提供選擇.

  • cherry

    你好
    謝謝你的教學, 非常好
    不過剛才訂車了, 冬天用
    但發現沒有這些選擇, 怎麼辦?? 謝

    例如:「スタッドレスタイヤ」=防滑輪胎,「タイヤチェーン」=胎鏈。

  • Dilbert MO

    看電視旅遊節目說有ETC卡可以借,但在toyota rent a car名古屋和愛知縣網站都沒有提過可以借用ETC卡.
    http://www.trl-nagoya.co.jp/
    http://www.trl-aichi.co.jp/

  • yingchoi cheung

    你好,11月中到名古屋,聽說機場店有ETC借用,請問知不知手續?

  • Dilbert MO

    這種情況我沒有遇過,我只試過一次是將原來的booking延長一天.
    如果真的沒辦法,有一個冒險一點的方法是將原來的booking取消,然後即時再book過新的.不過這樣做有可能再book是因為各種未知的原因而book不到.
    另一個方法是嘗試在另一個分店重新book.

  • Anonymous

    這網站在更改時間時出現了一個問題,我本來預約2天半的時間後來要更改為整整2天,到最後一步時卻出現我要的車型沒有了,問題是這時間是被我booking走的,為何我不能修改,因為其他車種都被訂光了,我現在很傷腦筋說,又沒有email可以跟他們聯繫

  • Dilbert MO

    有一些分店不能還車,你可以選擇大阪其他分店,應該有其他分店可以還車的.
    如果你住心齋橋附近,可以選大阪市浪速區的なんばターミナル分店,這間可以還車.

  • QQdream

    你好,我跟你的指示試從網上預定, 由於我取車, 還車在不同區, 京都取車, 大阪還車, 因為這是跨區, 所以出了 “この返却店舗ではワンウェイ返却できません。. 我不介意付跨區額外費用. 可以怎樣做. 我不太想用電話預約. 我的英文不太好.地方的日本名,英文名又唔識讀, 好易會雞同鴨講呢. 我還有其他的方法嗎.

  • ricky or

    明白!多謝解答,只是怕自己入漏資料!

  • Dilbert MO

    跟在日本訂房網訂房一樣,靠的都是”信用”這東西.

  • ricky or

    訂車過程中沒有輸入提款咭資料,若取消它怎樣收取罰金?

  • Anonymous

    請問如果未申請到國際車牌之前,可唔可以係網站預約租車?

    • Dilbert

      可以,係日本豐田租車店網站租車唔需要填國際車牌,只要你取車時有就可以。

  • Dilbert

    日本租車公司一般會以信用卡收租車費,但亦可以用現金支付,不過一般租車公司網頁說明當用現金支付時需要提供一些日本國內地址的證明,但實際上也不一定需要,我有一次租車時都試過以現金支付,對方亦沒有要求提供什麼資料.

  • Anonymous

    請問租車是不是只能用信用卡付款?可以用日元現金嗎?

  • Anonymous

    謝謝你的解答,如果是這樣的話我還是不修改了。

  • Dilbert

    其實如果只是相差一小時,也未必一定需要做修改,因為租車booking確認之後,當日開門時你租用的車已經在租車店準備好,就算你早一小時到也沒問題。
    當然如果你想修改也可以,你只需要按文章內介紹的“取消或更改預約”部分的說明來更改取車時間就可以。

    • Baby

      请问已预约及用信用卡交全数, 现行程有变, 可能吾洗租咁多日, 想问:

      1. 可减少租车日数?
      2. 可知退款方法?

      • Dilbert MO

        我未试过用信用卡付款. 但相信更改方式与现场付款一样, 你试一试按照文章内的更改预约的操作说明更改租车期间. 至于退款, 网站内没有说明, 相信应该确认更改后会退回信用卡户口, 如果没有, 你可以在取车时跟租车店了解.

  • Anonymous

    我原本設定了在上午九時半取車,現在想將取車時間提早一小時到八時半,請問可以如何修改?

  • 拉桑

    剛去申請hertz的會員…
    https://www.hertz.com/rentacar/member/enrollment.do
    看起來金卡好像是可以免費申請的也
    Hertz Gold Plus Rewards

    FREE to join! With Hertz Gold Plus Rewards booking a car has never been easier, faster or more rewarding.

    幾個問題請教:
    1.toyota rent a car的折扣選好,我是要當場秀出我的hertz會員卡嗎
    2.我的Hertz會員卡在申請時名字是,我錯把名字的分成first name 跟 middle name 填入,造成卡片上少一個字,這有關系嗎?(如王大明,卡片上只秀Ming Wang) Da不見了也…而且沒有辦法修改…

    • Dilbert

      1. 如果需要出示Hertz卡,是在取車時出示。
      2. Hertz卡上的姓名最好與租車人的姓名一致,不過職員一般只是看一看,不會記錄Hertz卡的資料,所以即使名字有少許出入,也問題不大,如果你擔心,可以重新申請另一個Hertz會員卡。

  • Anonymous

    我試過用會員的5% off+AE的5% off,即共10% off。之後登記了hertz,但現在卻找不到hertz的優惠在哪欄,你可以看看嗎?

    • Dilbert

      我沒有登記做Toya Rent a Car會員,所以試不到用會員優惠的同時可不可以額外再有Hertz #1 club 10%優惠。
      在“割引”欄要選點選ハーツ之後才會出現Hertz #1 club的選項。

  • Dilbert

    折扣優惠通常只可以使用一種優惠,不可以兩種優惠同時使用的。

  • 爱自己

    我以toyota rent a car 會員登入,預約時找不到hertz(ハーツ)的割引,請問是否改了另一名字?還是有了會員的5% off便沒有hertz?但AMEX(アメックス)仍有呀?

  • Anonymous

    謝謝你詳細回覆

  • Dilbert

    GPS通常是日本出租汽車的必備裝置,如果租車公司的租車過程中沒有設置GPS的選項,表示車輛一定有GPS.

    Toyota租車店處理網上預約租車問題的人不是固定的,所以沒有固定某個email地址,我在toyota租過2次車所收到的email都是來自不同的email地址.

    這一區不太熟悉,不過從google地圖看,Chisun Inn Osaka Hommachi附近有不少收費停車位,而酒店本身亦有4個車位可以供住客使用,先到先得,一晚收費是1500yen.

  • Anonymous

    在網上租車時, 找不到預留GPS, 請問是否待取車時提出或現在向Toyota提出?
    請問有沒有Toyota 的email address?
    本人將入住Chisun Inn Osaka Hommachi (長堀橋駅附近),請問附近有否24小時停車場? 謝謝!

  • Dilbert

    如果有重大修改時,才會update文章的內容,如果只是一些小小的修改或版面改動,就不會update。

  • Anonymous

    謝謝, 你會UPDATE 你的內容嗎?
    :>

  • Dilbert

    Hertz #1 Club仍然可以在以下網址按頁底的黃色”Join”按鈕進行註冊:
    http://www.hertz.com/rentacar/emember/join/overview.do?learnMore=n1

    不過新註冊的Hertz #1 Club會員不能升級至Hertz Gold Plus Rewards。

    至於Gold Plus Rewards是不是與原來的Hertz #1 Club Gold相同,我在網站內找不到說明,不過相信兩者應該類似,但Hertz可能是將原來的Hertz #1 Club和Hertz #1 Club Gold取消,統一為Hertz Gold Plus Rewards。

  • Anonymous

    現在好似無得登記Hertz #1 Club會員卡了, 但可以UPGRADE 登記做Hertz Gold Plus Rewards會員. 請問Hertz Gold Plus Rewards = 之前的Hertz #1 Club Gold 會員嗎? 請查證, 謝謝!!
    :>
    小米

  • Dilbert

    “ご利用総額に特別装備料金は含まれておりません。特別装備料金が別途発生する場合がございますので、ご予約結果のメールにてご確認ください”這句話的確是指顯示的總收費中未有包括特殊設備的費用.

  • Dilbert

    在網上預約租車之後,租車公司會在取車日之前準備好一份租車合約,而合約上租車人就是你預約時填寫的租車人,原則上租車人就是駕駛者,如果你想兩個人輪流駕駛,最好要求租車公司在合約上寫明另一個駕駛者的身份資料,因為租車條款中關於意外賠償的條款一般會規定如果駕駛員不是租車合約註明的駕駛者時,會不受保.
    不過有時候租車公司職員會說不必寫上另一個駕駛員,但不寫明的話發生意外時始終存在爭議的風險.

  • Anonymous

    想請問最後的價錢是不是不包括雪鈦?
    因為有這句”ご利用総額に特別装備料金は含まれておりません。
    特別装備料金が別途発生する場合がございますので、ご予約結果のメールにてご確認ください”

  • Anonymous

    請問租車人要跟司機同一人嗎? (上面寫姓名要同車牌一樣)

    • 匿名访客

      大大你好,请问在toyota rentacar网页上,e-member可替其他人租车吗?即是说取车和还车都不是那个e-member。

  • Dilbert

    咁可能有幾個可能,一係你租車果段期間係濃冬,雪軚係必備裝備,唔需要另外選擇;一係租車期間係夏季,唔會有雪落,所以冇雪軚提供,一係呢間分店冇雪軚.

  • Anonymous

    但我step2.9沒有防滑呔話擇、只有ロープ, ホロ,シート,台車

  • Dilbert

    你可以係Step 2.9選擇防滑輪軚

  • Anonymous

    你好我想問我想在豐田租車但佢點解佢有雪呔可以加.

  • Dilbert

    網上預約是沒有地方可以填寫要求英文GPS的, 不過現在很多GPS已經可以在日文與英文之間互相轉換, 取車時要求職員幫你設定就可以, 不過亦有可能一些很舊款式的GPS未有這種功能也未定. 其實用英文GPS地方名用英文顯示我覺得反而不便, 對於懂漢字的人日文GPS反而更好.

  • Anonymous

    如果早點找到你這個指南,我便不用在豐田網,填了半小時……了,但還是找不到英文GPS..可否選擇英文GPS?如果可以應該在那裡提出要求呢?謝謝你的分享。

  • 自由行旅游教室

    只有少數租車公司可以提供借用ETC卡的服務, 豐田租車店好像沒有這項服務, 至於哪些租車店有, 我也不清楚, 沒有找過這些資料.

  • Anonymous

    請問一下..

    我想要埋ETC 卡架…

    但係搵嚟搵到都搵唔到有備註呀…

    咁我BOOK 咗要自己打去同佢講定係有其他方法可以做到呢?

    唔該晒..

  • Dilbert

    我相信再過多一段時間可能有越來越越多租車站有這項服務, 不過現時只有北海道的Toyota rent a car有提供, 而且只限在新千歲機場和札幌駅東站有提供, 條件是取車和還車在同一地點.
    如果需要借用ETC卡, 可以在租車填寫資料是在備註說明, 如果填日文, 可填寫”ETCカードレンタル希望”(意思是說希望借用ETC卡), 不過因為數量有限, 租車店不保證一定有.
    至於Nippon, 部份九州的分店有提供借用ETC, 但要收費用(7日內315日元, 超過7日1050日元).

  • Anonymous

    Nippon都不會借出?
    那該如何向豐田租車店提出借用ETC卡?
    謝謝幫忙!

  • Dilbert

    現在只有北海道豐田租車店才可以借用ETC卡,其他地方的租車店不會租出.

  • Anonymous

    請問如要在豐田租車店, 提出借用ETC咭, 應該如何申請?

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