日本乐天市场购物完整教学 + 最新折扣优惠资讯

现时网上购物相当发达,即使不亲身前往日本亦可以购买到心仪的日本产品。想要购买地道日本产品,当然要使用日本国内的购物网站。日本的购物网站数量不少,其中较多港澳台人士认识的有:日本乐天市场、雅虎日本购物、亚马逊日本等,当中又以日本乐天市场的规模最大和最多人认识。

 

日本乐天市场日本乐天集团的其中一项核心业务,而日本乐天的另一项主要业务是酒店预订网站-日本乐天旅行,相信不少喜欢去日本自由行的朋友都曾经用过日本乐天旅行订房租车

 

日本乐天市场创建于1997年,根据网站资料,截至2014年4月时已经有超过40,000间商店在日本乐天市场上开店,销售商品的种类达到6千万件,现在商店数目和商品种类应该都不止此数。

 

过去,日本乐天市场主要服务日本国内顾客,很少商店提供海外销售,而且只接受日本信用卡付款;同时,网页亦只以日文显示,所以,很多想在日本乐天市场上购物的朋友,都因为不懂日文而却步,无法享受在日本乐天市场上搜购日本产品的乐趣。

 

最近几年日本乐天集团积极拓展海外市场,现时日本乐天市场已经设有中文(繁、简体)、英文、韩文等不同语言的网站,海外消费者在日本乐天市场购物已经不会受到语言限制。对于提供海外销售的商品,顾客亦可以用英文向商店提问,而商店也会以英文回复,对于不懂日文的人士带来很大的方便。

 

同时,提供海外销售的商店数量亦逐年增多,在2011年中时日本乐天市场上大约有7,600间商店提供海外销售,现在已经有超过10,000间,可以直接将商品寄到日本国外的买家地址,亦接受非日本信用卡付款,而销售的商品种类更达到1千7百多万件,占日本乐天市场上销售的商品总数的接近30%。在乐天市场上销售的主要流行商品,基本上都有提供海外销售。另外,即使商店没有提供海外销售,也可以透过日本乐天市场的官方转运服务Rakuten Global Express,或者tenso.com转送Japan等企业提供的转寄服务从日本乐天市场上的任何一间商店购物,再转寄国外。

 

在日本乐天市场上购物的操作并不复杂,我打算在这里写几篇相关的教学,让有兴趣在日本乐天市场购物的朋友有一个比较完整和系统的参考。

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一、日本乐天市场的网站

 

这里先介绍一下日本乐天市场的各个网站:

 

1. 乐天市场日本国内网站(http://www.rakuten.co.jp/)

 

这是日本乐天市场的主网站,无论商店是否有提供直接寄送日本国外的服务,都可以在这个网站找到,不过在日本国内网站下订单时,送货地址只可以是日本国内地址,不可以填写外国地址,所以如果要在乐天市场日本国内网站购物,必须使用转运公司的转运服务,将货品先寄到转运公司的日本货仓地址,再转运到自己地址。有关在乐天市场日本国内网站购物的教学,可以参考这篇日本乐天市场国内日文版购物流程教学

日本乐天市场购物全攻略_01

 

 

2. 乐天市场海外销售网站(Rakuten Global Market)[日文版](http://event.rakuten.co.jp/borderless/)

 

这是日本乐天市场海外销售网站的日文版网站,这里主要提供乐天市场上有提供海外销售(即海外贩卖,或称国际配送)的商店和可以直接寄往国外的商品资料;不过这个网站以日文显示,以前没有中、英文版网站时海外买家会使用这个网站,不过现在已经可以使用其他语言的网站,已经没有必要再使用这个网站,所以日文版的乐天海外贩卖网站已经不再使用

日本乐天市场购物全攻略_02

 

 

3. 乐天市场海外销售网站(Rakuten Global Market)[中/英文版](http://global.rakuten.com/)

 

这是日本乐天市场专门的海外销售网站,因应不同地区客户的需要,日本乐天市场海外销售网站除了英文版外,还设有中文繁体、中文简单和韩文版网站:

– 乐天市场中文繁体版网站[香港与台湾地区]

– 乐天市场中文简体版网站

– 乐天市场韩国版网站

日本乐天市场购物全攻略_03

 

海外销售网站中不同版本网站的内容基本相同,只是以不同语言显示,同时亦会因应不同地区消费者的购买习惯,在网页排版和内容显示上有所不同,例如显示不同的促销或热卖商品。之后的购物流程介绍,将会以日本乐天市场中文繁体版网站为基础。

 

日本乐天市场海外销售网站虽然主要为寄送海外地址的购买订单而设,但大部份没有提供海外销售的商店的商品,在海外销售网站也有对应的网页,可以在海外销售网站下订单,不过送货地址只能是日本国内地址。使用海外销售网站购买寄送日本国内地址的商品的好处,是网站语言可以选择大家认识的中文或英文,而不是日文,方便购物。不过,在海外销售网站不可以直接搜索出只能内销的商品,需要一些技巧,详见日本乐天市场购物流程详解一文中的“贴士2:如何在乐天市场海外销售网站购买只能内销的商品”。

 

更新:从2018年7月1日起乐天市场官方网站的Logo进行了更新。

 

乐天市场日文版网站新Logo

 

乐天市场海外版(Rakuten Global Market)网站新Logo

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二、登记成为日本乐天会员

 

在日本乐天市场上购物,不一定需要登记为会员,你可以以非会员身份进行购物。不过,以会员身份进行购物,可以获得商品价格1%的积分,称为乐天超级点数(Rakuten Super Point),1分等于1日元,积分可以在以后购物时使用,亦可以在日本乐天旅行订房租车时使用,想知道更多关于乐天超级点数的问题,可浏览这篇乐天市场购物常见问题集内的说明。另外,更重要的是日本乐天市场经常会推出购物优惠活动,会提供各类折扣优惠券,而这些优惠券需要以会员身份购物才可以使用。

日本乐天市场购物全攻略_04

 

购物前先登记为会员还有另一个好处,就是无需每次购物时都再填写一次个人资料,方便快捷得多,而且可以在帐号内查看购物纪录,有些甚至会显示物流状况。有关日本乐天会员登记流程的教学,我会在另一篇文章中介绍,请参考这篇如何登记为乐天会员

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三、日本乐天市场购物流程

 

其实在日本乐天市场上购物的流程,与其他网上购物的流程基本相似,简单来讲包括以下五个步骤:

Step 1 – 选择商品,并将要购买的商品放入购物车(Shopping Cart);

Step 2 – 填写个人资料(例如姓名、收货地址等)和信用卡资料进行结帐;

Step 3 – 收到商店的确认电子邮件,确认购物内容、货款和运费并同意进行付款;

Step 4 – 商店在确认顾客的购物内容并验证信用卡资料无误和收款后发送货物,并将出货通知和查询号码通过电子邮件通知顾客;

Step 5 – 顾客接收货物。

日本乐天市场购物全攻略_05

有关购物流程的详细教学,我会在另一篇文章中介绍,请参考这篇日本乐天市场购物流程详解

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四、日本乐天市场上的商品价格

 

购物时大家最关心的问题莫过于商品的价格,很多时一些国家或地方的国内购物网站,在提供外销网站时,往往会以较国内网站高的价格来销售。所以,大家可能会担心,同一商品在乐天市场海外销售网站上购买的价格会不会比乐天市场国内日文版网站上的贵?

 

We WELCOME Foreign Buyers Logo对于这个问题,绝对可以放心,在乐天市场上同一商品无论销往日本国内或国外,它的价格都是完全相同的,不会因为外销而标高售价;相反,因为是外销,可以免除8%的国内消费税,所以价格反而有可能比日本国内购买还低。

 

不过,只有拥有免税店资格的商店才可以免消费税,如果你购物的商店不是免税店,即使是运往国外也不会免税。另外,有少部份店舖会对寄往日本国外的交易收取一项额外的手续费,称为 “国际配送サービス手数” (International shipping fee),很多收取这项手续费的店舖这项收费的计算与消费税相同,即=未含税的商品价格 x 8%,所以当有这项收费时,商品的价格与在日本国内购买的价值相同,没有因为免税而便宜了。

 

另外,由于不同的店舖都会出售相同的产品,而各间店舖之间的定价亦会不同,所以很多时会发现有某间没有提供海外销售的店舖的同一产品的价格,可能会比有提供海外销售的店舖便宜的情况。当遇到这种情况时,你可以考虑向没有提供海外销售的店舖购买,然后利用转送Japan等企业的转寄服务。

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五、在日本乐天市场上购物的送货方式与运费

 

另一个在网上购物中最关心的问题,是货物的运费和运送时间。日本乐天市场的乐天国际配送服务使用的是国际特快专递服务(International Express Mail Service,简称EMS),收费标准按重量计算(收费表),不算太贵。另外,亦有部份商店会采用较便宜的顺丰速运。而对于较轻的小商品,更有商店会提供运费较低的小型包装物国际配送服务(收费表),可以节省不少运费。有关小型包装物国际配送服务的详细介绍,可参考这篇使用小型包装物国际配送服务节省购物运费

 

至于货物运送所需的时间,一般会受到目的地的远近、商店处理效率以及本地邮局的效率等因素影响。如果只考虑EMS运送时间,一般由商品投寄到日本邮局至寄达香港、澳门、台湾等地邮局,只需约2日时间。你可以使用日本邮便的EMS网页查询寄送到不同地方所需的时间。

 

另外,如果你是在没有提供直接寄送到海外的商店购物,就需要使用转运服务,先将商品寄到转运公司在日本国内的地址,再由它们转寄到国外。

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六、日本乐天市场最新折扣优惠

 

日本乐天市场每隔一段时间就会推出一些促销优惠,优惠形式包括有折扣优惠券运费减免加倍积分,甚至限时特价,如果想买得便宜,请留意本Blog这篇日本乐天市场最新购物优惠情报文章内的最新资讯。

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七、常见问题

 

最后,我将在日本日本乐天市场购物时一些可能会被提出的重要问题,编辑成一篇《乐天市场购物常见问题集》,如果你读完本文以及《如何登记为乐天会员》和《日本乐天市场购物流程详解》等一系列有关日本乐天市场购物的文章后还有其他疑问,可以去找一找你要的解答。另外,亦可参考《使用tenso.com转送服务购买不提供海外销售的日本产品》、《使用tenso.com集中包装服务节省购物运费》和《日本网购最便宜的转运服务公司 – 转送Japan》这几篇介绍日本转运公司的转寄服务的文章。

 

最后,如果还是有问题,欢迎留言查询,我会根据我的经验尽可能解答。

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日本乐天市场常用网页一览

 

乐天市场海外销售(英文版)网页

乐天市场海外销售(繁体中文版)网页

乐天市场海外销售(简体中文版)网页

乐天市场(日本国内版)网页

乐天市场购入履历(Purchase History)网页

乐天市场非会员订单查询网页

乐天市场客户服务电邮查询网页

 

 

 

INDEX

日本乐天市场购物流程详解

如何登记为乐天会员

如何在日本乐天市场购物中使用优惠券

日本乐天市场最新购物优惠情报

乐天市场购物常见问题集

使用小型包装物国际配送服务节省购物运费

日本乐天市场国内日文版购物流程教学

如何在日本乐天市场上查看买家对商店的评分

如何在日本乐天市场为商店和商品写评语

使用tenso.com集中包装服务节省购物运费

使用tenso.com转送服务购买日本内销产品

tenso.com会员注册教学

日本网购最便宜的转运服务公司 – 转送Japan

日本乐天市场官方转运服务Rakuten Global Express

香港Buyippee(买+易)代运公司:运费比日本转运公司更便宜

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本文网址:https://www.travelclassroom.net/2016/06/gmarket.html

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162 comments

  • alice

    你好!请写一篇台湾的网购教学指引。很喜欢你的旅游敎室,谢谢你!

    • Dilbert MO

      谢谢! 不过我未试过在台湾网站购物, 所以暂时都未有这方面的经验可以写分享.

  • Miyu

    想问一下,我有找到集运的公司,但是说需要提供运单号,请问乐天出货的时候会有运单号提供吗?

  • Ling

    想问一下有关Rakuten Global Market会在香港时间2018年7月10日09:00至7月19日08:59举行运费优惠活动。
    我在网站上指定的商店购买了超过12000日元商品,delivery fee显示是0日元,请问是完全可以免运至香港吗?还是另外有的运费/关税等等要付?

    谢谢!

    • Dilbert MO

      如果运费少于4,500日元, 会全数免, 如果超过4,500日元就需要支付超出部份, 卖家应该会在确定最终运费后通知你, 但亦可能有一些卖家如果运费金额少于4500日元会直接出货. 另外, 香港澳门没有关税, 如果是台湾对于要收关税的货物可能会由台湾当地快递公司向你收, 具体我也不清楚.

  • Lee

    您好
    请问若想购买下个月的预定商品,但乐天点数将于本月底到期。请问这样这个月可以使用点数购买吗?

    • Dilbert MO

      可以, 只要在到期日前完成下单就可以, 不过如果去到下个月因为预订物品有问题而要取消订单的话, 退回的点数就会因为过期变成失效.

  • poli

    请问收件人姓名及地址写中文吗?

  • Ryan

    站长好~
    最近也常在乐天买东西,因为要用转运的方式运回台湾,也有大致了解一下Rakuten Global Express(https://globalexpress.rakuten.co.jp)、tenso.com(http://www.tenso.com/)、转送Japan(http://tensojapan.jshoppers.com)这三家,但网络上评价不一,找来找去好像都偏向日本公司,想请教站长有没有台湾的专营转运公司,这样有争议也比较有保障,可以直接在台湾处理。

    最近找日本转运、日本转送的搜寻,有看到几个广告,不知道站长有没有听过?
    1.转送帮(https://www.transbang.com/):貌似台湾公司?
    2.jshopper(http://tensojapan.jshoppers.com):tenso子公司吗?
    3.乐一番(http://www.leyifan.com):日本公司?

    • Dilbert MO

      转运公司的背景是什么我不太清楚, 只是不少都有提供中文客服, 可能里面有台湾人和大陆人职员. 由于越来越多公司进入这行业, 所以有很多都未听过也没有用过. 我现在多数用转送Japan, 虽然时间不一定最快, 但暂时都未遇到过问题.

  • kun

    请问日本消费税一定要付?
    如要, 会在购买时付款, 还是到香港当地收件时付款?

    • Dilbert MO

      个别有免税店资格的商店在直接销往外国时可以免消费税, 但乐天市场上大多数商店都没有免税店资格, 所以即使直接寄去外国也要收消费税, 税款会包括在你购买的商品价格内, 在你付款时已经支付, 不会在香港付, 而香港没有关税, 所以不会像大陆和台湾那样有机会需要在收货时付关税.

  • 鲑鱼

    您好,我最近在日本雅虎拍卖网站买了个东西,但卖家寄错地方,包裹查询显示东西被签收了,我跟卖家说他寄错地方,请他去将包裹要回来再寄给我,但签收包裹的人似乎跟他要高额的退件处理费,他不愿意付,我就跟卖家说要退钱,卖家也不愿意,不知该如何是好。请问日本雅虎拍卖能够申请退款吗?如果卖家不愿意退,有办法直接找官方申诉吗?(我是用“Yahoo!かんたん决済”的“银行振込(振込先:ジャパンネット银行)”付款,雅虎会提供一个一次性的汇款帐号,不是卖家的银行帐号,所以这应该是第三方支付?)谢谢!

  • HanyuTsai

    您好:
    想请问一下我在网站上购买了一笔订单
    再输入信用卡结帐时,他尚未确认海外运费(有清楚写了会让买家同意运费之后才确认订单)
    但试过几个小时后 信用卡自动被扣款了?
    我可以取消这笔订单吗?
    谢谢你!!

  • P.M.H

    您好 请问我在乐天买了一样东西
    后来卖家寄信告知 因商品没货要取消交易
    我同意后 钱会自动退还给我吗?

    • Dilbert MO

      正常情况交易未完成时应该未曾扣款, 但如果之前已经完成交易和扣了款, 之后卖家才发现没有货而取消交易, 卖家当然会主动退款, 你可以留意你的信用卡帐户, 如果迟迟未有退款就要联络卖家或乐天市场客服.

  • Carman

    你好,

    我明天就去日本了, 在乐天下了ORDER, 有个选项是”あす楽希望”, 因为19号便离开, 希望他们今天就发送. 他们回了以下的电邮给我, 是代表可以吗还是不可以? 因为明天星期五, 星期六和日还有19都是日本休日, 我怕付了钱但来不及收货, 麻烦你可帮忙看一下吗? 谢谢!

    この度はご注文いただきまして诚にありがとうございました。

    ★ご入金后の商品発送となりますので、お早めに决済を完了してください。★

    発送准备が整いましたらご连络差し上げますのでしばらくお待ちくださいませ。

    午前10时までのご注文は翌営业日発送を心がけております。
    商品により日数がかかる场合はメールにてご连络さしあげます。

    ※コンビニ后払いでのお支払いは别途NP手数料200円が加算されますので
     予めご了承くださいませ。 请求书は商品とは别に邮送されます。

    ※あす楽をご选択されたお客様につきましては
     午后12时までのご注文で本日の発送になります。
     午后12时以降のご注文につきましては翌営业日となりますのでご了承くださいませ。

    (通常休日:土日祝祭日)
    (银行振込みでご注文のお客様はご入金确认后、翌営业日の発送を予定しております。)

    [受注番号]
    [日时]2016-09-15 10:55:50
    [注文者] 様
    [支払方法] PayPal
    [クーポン利用] なし
    [ポイント利用方法] なし
    [配送方法] コンビニ受取
    [备考]
    あす楽希望
    [配送日时指定:]

    东京で9月16日から9月20日まで。この期间にしてください配信。どうもありがとうございました。

    ——————————–
    [送付先] 様
    〒101-0021
    (TEL)
    [商品]

  • OKOK

    站长您好,

    请问住在台湾的台湾人是否可以在日本乐天当卖家? 如果可以的话,因为没有电话跟住址还有传真,该如何解决,

    可否有一套教战手则可以参考呢?

    可否给一些建议?

    谢谢您

  • 小胡

    站长您好,请问一下,我在日本乐天已经购物一段时间了,偶然逛到中古市场,于是参与竞标,也得标了,在最后付款的时候出现的以下讯息,请问是因为乐天拍卖的个人卖家不接受国外信用卡吗?谢谢您。

    エラーが発生しました(ESC-TRD-02074)

    大変申し訳ございません。システムエラーのため、サービスのご利用を継続することができません。もう一度、マイオークションに戻ってお试しください。

    再度お试しいただいても解决できない场合は、楽天オークションについて问い合わせる へ、エラーの状况をお书き添えのうえお问い合わせください。

  • Teng

    我想问下我系日本乐天到买野,系拣左”代金引换”咁去到jshopper系佢地会帮我比左先定点?同埋我唔小心系jshopper到禁左退会,但乐天戈边又已经发左货,咁点算?

    • Dilbert MO

      如果是寄去转寄地址, 商店正常应该不会接受用”代金引换”, 如果商品已发货, 可以他们没有看清楚订单地址. jshopper不会为你付款的. 你下订单后有2个可能, 一是商店看完你订单后自动cancel你订单, 不过他说他们已经发货, 所以就是第二个可能, 就是jshopper收到后退回商品.
      如果你在jshopper到按了退会, 货到后jshopper应该会退回商品.

  • 外星人

    请问一定会被课说吗?如果被课税去怎么算

    • Dilbert MO

      你说的课税是指日本消费税? 还是你本国的进口税?
      如果是说日本消费税, 要看看你购买的商店是不是免税店, 如果是, 就可以免消费税, 如果不是免税店, 即使是运往日本国外, 也是会被收取8%消费税的.
      至于你本国的进口税如何计算和哪些产品会征收, 我就不清楚了. 如果你是香港或澳门, 就不会有这种税.

  • 外星人

    请问网页上写运费由售罄是什么意思

  • steven

    收到email 如下,请问是什么意思?

    この度はコンビスタイルオンラインをご利用顶きありがとうございます。

    お客様のご注文时、备考栏に记载がありました件で确认のため本日お电话にて
    ご连络させて顶きましたが、ご本人様でないお电话番号でした。

    このようなかたちですと、こちらのご注文の确认が难しくなりますため、
    诚に申し訳ありませんが、一旦こちらのご注文をキャンセルとさせて顶きます。

    再度ご本人様情报を正して顶き、新规でのご注文をお待ちいたしております。
    ご希望に添えられず大変申し訳ございません。

    今后とも、コンビスタイルオンラインをご赑屃くださいますようお愿い申し上げます。

    • Dilbert MO

      大意是说, 商店本来想用电话与你联络确认购物内容, 但由于你的电话号码有问题, 可能是非日本电话, 所以无法联络你, 所以他们取消了你的订单.
      其实商店一般只会用电邮与客户联络, 用电话比较少有. 你可以找另一间有卖同一产品的商店来购买.

    • snoopy

      站长您好~
      请问我同笔订单在日本海外乐天12/20号及21号都被刷卡支付!寄信问店家!都没回应!
      重复刷卡正常吗?要怎么办才会刷退!谢谢!

      • Dilbert MO

        根据官网的流程说明, 对于海外信用卡重复刷卡两次是正常的做法, 第一次是系统按交易金额(不包括运费)进行测试性刷卡, 用来检查信用卡是否有效, 刷卡金额之后会自动退回, 而第二次才是真正刷卡收款.
        不过也未必所有交易都会有两次刷卡, 有些不会有第1次的测试性刷卡出现, 原因是什么我也不太确定.

  • chris

    如果送到香港,我不在家, 是否会送去邮局?
    谢谢

    • Dilbert MO

      如果是用EMS就会寄到邮局, 邮局的做法通常是上面冇人时, 会放下通知书叫你去邮局取货. 如果是用其他速递公司通常会打电话给收货人安排.

  • wybb928

    请问如果卖家成10天都未寄货,email都唔回复,可以点

  • johnny

    请问如想在日本乐天购物, 使用海外信用卡OK? 另外可否叫卖家寄到指定的便利商店取货呢?

    • johnny

      补充: 我指在日本的便利店取货

    • Dilbert MO

      付款方式要看商店政策, 每家商店都不同, 可以在乐天市场上商店的网页中查看, 大部份可以接受海外信用卡.
      寄到便利店不可以, 因为便利店不会为你收货, 但可以寄到入住的酒店, 但要事先通知酒店, 以及寄货日期要清楚要求.

  • yuen ching

    不好意思,请问站长我想购买2对鞋分别345g+330g和1条裙,EMS预计运费到香港3150YEN,用TENSO 会否比较下便宜? 另外,有其中1对鞋标题:◆ 2 / 10 (暂定) 代表02/10/15 先会寄出? 谢谢!

    • Dilbert MO

      用转送Japan会便宜一点, 但转送Japan用的是顺丰速运, 而tenso用的是EMS.
      ◆ 2 / 10 (暂定)要看是怎样写, 估计应该也是你所说的那样.

  • 小瞳

    请问一下,如果想要知道乐天店家寄送到转运站那边会不会有他们的境内运费,那我们不会日文的,要怎么样询问店家?

    • Dilbert MO

      如果某个商品免国内运费, 在商品网页内应该会有”送料无料”的字句, 通常商店会对金额超过某个金额的交易免运费, 这些资料也应该可以在商品网页上的显眼位置见到.
      如果你真的想问清楚, 也可以在乐天市场网站内商店的主页中找到”问合”(即查询)栏, 填写查询. 如果不懂日文, 可以用英文, 大部份商店都看得明. 当然回复有可能只用日文.

  • Rony

    想请问我都完成订购了,不过才发现忘记填写送达时间,请问哪边可以修改,另外除了指定时间,可以指定日期吗?

    谢谢

  • Anne Lin

    请问, 我之前曾在乐天日本国内网站购买过东西,但最近又再进入乐天日本网站,它要求填写”会员情报の追加登录” 请问有相关的教学吗?

  • Stanley Lin

    您好,我想在乐天网站买一个包包,收货地点在台湾,在配送页面有遇到两个选项,请问我是要选择哪一项,谢谢

    选择配送方式
    服务
    日本国内运送 (Domestic shipping)
    (详细内容) 邮资:待决
    ヤマト运输【当日お届け便】(手数料:500円+税)(関东エリア限定、月〜土(日・祝を除く))
    (详细内容) 邮资:待决

    • Dilbert MO

      这两个都是日本国内的运送方式, 可能这家商店没有直接寄送国外, 只可以通过转运公司来购买和转寄台湾.

  • amy

    你好, 我在乐天图书买了一本书, 但收到以下电邮, 我估是不能用海外信用卡支付, 我现在可以怎样处理:

    楽天ブックスをご利用いただきまして、诚にありがとうございます。
    ご注文内容を以下のとおりご案内いたします。
    この度のご注文は、ご注文时のクレジットカードがご利用いただけない状态と
    なっております。
    お手数をおかけいたしますが、他のカードまたは代金引换决済やコンビニ店头
    支払いにて再度ご注文のお手続きをお愿いいたします。
    诚に胜手ではございますが、今回の下记ご注文につきましては、一旦
     キャンセル とさせていただきます。
    ※当メールは商品の発送ごとに配信させていただいております。
    ※1回のご注文で予约商品を复数ご注文された场合、同様のメールを复数配信
     させていただいております。
    ※楽天ブックスでは、现在海外発行のクレジットカードはご利用できません。
     ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご了承ください。
    以下は、今回キャンセルとなるご注文内容となります。

    • Dilbert MO

      如果你没有其他他接受的付款方式, 就只有等他取消交易, 不买那本书了. 除非你乐天帐户中有足够积分可以抵销书的费用和运费, 不需要额外支付, 否则都没有其他方法了.

  • brett

    我系某店到买左只表 本身谂住买第二只 点知买果时无货 但隔左日 想买果只又补左货可以买 我个PURCHASE HISTORY DETAIL 无你讲果个CANCEL 制 In case the [Change/cancel your order from here] button is not displayed, you are not able to change the order within the purchase history’s page. Please kindly contact the shop directly to modify the order details. 但个ORDER仲系[新规受付済み] 咁我好唔好买本身想买果只 之后SEND EMAIL叫佢取消上一只表既ORDER?

    • Dilbert MO

      你最好先去商店info网页, 用他的email地址寄封email去cancel之前的order, 之后再订新的.

  • fish

    达人~想请问我有订购了东西
    不过过了快二星期才收到店家的mail说运费的部份
    2015年5月13日 16时15分56秒【新规受付済み】
    2015年5月25日 10时41分16秒【店舗受付済み】

    是直接回复那封mail吗???
    ([From Rakuten Ichiba shop] order confirmation mail‏)

    还是要另外回信到他原本公司贴的mail

    • Dilbert MO

      如果由乐天市场系统寄出的, 就不用回复, 通常email地址是order-confirmation@rakuten.co.jp, 或类似.
      如果收到的是商店的email, 就回复确认, 不过也要先看看email内说什么, 看不明可以用google translate查一查.

  • Ivy Tsai

    达人,你好~
    我今年四月中收到我在日本乐天购买的面团机,在四月下旬使用几次,却一直出现E1的讯息而无法使用,我该怎么办?可以怎么做好呢?希望有补救的办法。。。

  • Ivy Tsai

    达人,你好~
    我在今年3月份订购了日本乐天的面团机,因为缺货,到4/11才到台湾海关,收到后拆箱确认内容物是否正确,到了下旬后的使用一直出现E1的讯息而无法使用,最开始以为是自己的操作有误,后来来知道,应该是马达接触不良故障。
    请问,我该怎么办?可以怎么做,因为折合台币单价不低,希望有机会可以补救。。。麻烦你给我方向囉~

    • Dilbert MO

      海外网购的物品很多时都没有保养, 因为不是正式出口.
      不过你仍然可以试一试联络一下购买的商店, 向他们反映, 看看他们可不可以换过另一件同样的商品给你.
      我没有遇过这种情况, 所以也不知道是不是可行.

      • 匿名访客

        明白,谢谢你,我想真的只能试试看,
        很惊讶自己的手气这么好…夯不啷当花了台币近1.9万,
        真的是心在淌血了………
        总之,要谢谢你拨空回复。

  • 夜神薰

    您好,不好意思想请您帮我看一下mail,在日本乐天购买了鞋子,收到的信件如下

    Hello. This is Sugar Online Shop.
    Thank you for the order.

    I have something I’d like you to confirm your order.
    Please tell me your phone number.
    I can not send that to you by your e-mail.
    I am waiting for a reply from you.

    Yours Sincerely

    Sugar Online Shop

    Delivery expenses are determined by the weight of the product of an order and are not contained in the item bill.

    Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

    Thank you for shopping at our online store.

    Sincerely yours,

    • Dilbert MO

      这email是请你确认你的订单, eamil内应该有列出你订单的购物资料和价格, 如果确定无误决定购买, 你回复他说confirm.

  • 生芸片

    您好:
    想请问刷卡后是马上就扣款吗?我礼拜五晚上结标到礼拜一都还是没收到信用卡扣款短信,上网络银行也没有查到交易资料,可是今天有收到卖家出货信件我是寄到日本朋友家,明天会到货,这样到底有没有扣到款?

  • iris

    请问我用Tenso转运,寄回台湾,Tenso有发mail告知收费为5550日元,如下,但是我的信用卡消费明细却是6660日元,
    我打去问信用卡公司,他告知是汇率的差别,我觉得很奇怪,在同样都是日元的情况下,怎么会有汇率差呢?
    请问您有遇过这样的问题吗?

    重量:6980g
    运送方式 :船运/国际小包
    国际运费  :3000日元
    转送手续费:2550日元
    总价格 :5550日元

    • Dilbert MO

      我没有遇过这种情况, 但应该不是汇差的问题, 因为费用是以日元定价, 所以5500日元是不会变的, 即使是汇差, 也不可能这么大啊.
      最可能的原因, 是tenso在收款时出错.

  • karen

    我是第一次以不是会员身份购买,收到卖家回复,亦到乐天网确定订购,如何用信用卡付款?会自动扣数?

    • Dilbert MO

      如果你下订单时选择了以信用卡付款, 应该在当时填写了信用卡资料, 当确认订单后, 货款就会从信用卡扣款.

  • Dolly

    版主你好:
    最近想从乐天订仙贝饼干糖果类的东西,台湾进口会有问题吗?

    • Dilbert MO

      对不起啊, 我对台湾的进出口规定不清楚, 不知道在进口网购食品方面有没有什么限制.

  • Elaine Tso

    香港没有邮政编码,
    但付款时必须输入邮政编码,
    如何解决?

  • Dilbert MO

    只要货物已经交到邮局, 有追踪码就可以查到寄货状况了, 即使邮局仍未处理货物也可以查得到. 你的情况可能是商店copy出来的追踪不正确.
    你或者可以用另一个方法查询货物追踪, 就是登入乐天市场的purchase history, 在里面找到你的订单, 应该会有个按钮按下之后会直接连至日本邮便的货物追踪纪录网页.

  • Evelyn

    HELLO~~我想请问一下~乐天卖家那边已经寄给我货物追中的单号但是我去到日本邮便网站上面查询一直查询不到,
    [Delivery Service] 日本邮便
    Method of Delivery :Yu-Pack (Japan mail)

    并且显示以下文章”** お问い合わせ番号が见つかりません。お问い合わせ番号をご确认の上、お近くの取扱店にお问い合わせください。
    请您帮我解答困惑一下,通常寄出后多久可以在网络上查询到单号追踪,谢谢!!~

  • Dilbert MO

    測試性扣款是樂天市場官網所講的一種確認借記卡是否有效的手續, 一般進行交易成功之後就會自動取消. 因為我們這裡沒有金融卡, 沒有用過借記卡, 所以沒有實際遇過這種情況, 如果你的交易長期未取消, 你只有向商店或者向樂天市場查詢.

  • Dilbert MO

    日本樂天市場的商店好像都沒有提供在便利店付款的付款方式.

  • Drew Su

    請問,您在留言中提到的測試性扣款,一般多久時間會退回呢? 謝謝您
    因為我12/5下訂單,12/8訂單被賣家取消,但那筆錢還被圈存在我戶頭不能用..(VISA金融卡)

  • Anonymous

    請問一下
    是否可以以七十一付款,不明白當中的意思

  • Dilbert MO

    這段英文不是很sure他的意思, 可能是店家將會為你取消訂單然後再回覆你情況, 也可能是要你再次確認一次真的要取消.
    你可以登入樂天帳戶看一看purchase history內訂單是否已經取消, 如果是就唯有等店家退款, 如果還未取消, 你最好再寄一次電郵給店家.

  • Dilbert MO

    如果你是用信用卡付款, 運費會與貨款一同從信用卡中支付.

  • 许永泓

    請問一下

    我聯絡到了店家 店家回覆如此

    然後就沒有下文了
    Thank you very much for your order to us.

    We surely noted your request to cancel your order.

    We’re very sorry for having you kept waiting due to
    our day off.

    Please let us notified if any.

    因為我的VISA已被扣款 我是否該詢問退款日期以及取消訂單的進度?

  • Shiang Shie

    mail中的運費怎麼扣款?

  • Dilbert MO

    如果交易還未確認, 你可以直接登入purchase history內進行取消, 詳細操作可以參考”日本樂天市場購物流程詳解”(https://www.travelclassroom.net/2011/08/rakuten-market-shopping-flow.html)內的”貼士8:如何查看、修改或取消訂單”.

  • 许永泓

    還是要發信告知店家協助取消?

  • 许永泓

    站長你好
    照您所說的
    訂貨的步驟次序一般是:1.下訂單>2.收到樂天email>3.收到店舖email>4.回覆店舖email確認>5.店舖收款和發貨.

    那如果我要取消訂單或是不想繼續該筆交易 是不是只要在3.4的步驟不回覆店家就好?

    太衝動了 自己買+EMS再寄回來 還被課稅 我找代購還比較便宜…

  • Dilbert MO

    這封信是自動寄出, 不需要回覆. 如果需要你支付運費, 之後店家會再寄出一封計算好全部費用後的電郵給你確認.
    你可以在樂天市場網站登入購入履歷網頁(https://www.travelclassroom.net/rakutenmarket/purchasehistory)查看訂單的處理狀態.

  • Anonymous

    版主您好~請問..我訂購商品的隔天..店家有寄信來..內容是不是不用回覆??店家捱會寄確認信來嗎??要如何知道已經出貨了呢??感謝

    This is an automatic confirmation e-mail.
    Please confirm the following your order.
    We cannot accept to change or add order from this point forward.
    *No need to reply.

  • Anonymous

    感謝您

  • Dilbert MO

    我沒有比較過不同信用卡在日本購物時的匯率差異, 所以對應該用那一家銀行的信用卡比較好沒有好建議啊.
    當遇上付款方式只可以匯款時, 我一定會找過另一間可以用信用卡付款的商店購買, 因為從澳門匯款到日本銀行收費很高, 而且很多小銀行不能匯款過去, 不過台灣情況我就不清楚了, sorry.

  • Anonymous

    請問要註冊tenso..要提供信用卡資料….你有建議哪家銀行信用卡嗎?
    還有在樂天要購物…付款方式只有電匯?那是匯到日本是否有手續費?匯日元?匯台幣?
    謝謝

  • Dilbert MO

    沒有見過有這種收費, 正常情況你應該是使用信用卡付款, 跟其他網上購物相同, 信用卡公司不會收取費用.

  • Anonymous

    新手發問~請問在樂天購物是不是還會收”樂天銀行結算費用”是嗎??謝謝

  • Dilbert MO

    如果你是直接送貨到國外, 運費都是由你來支付的, 除非你是在rakuten的免運費促銷期間購買而且運費金額不超過豁免上限.
    如果你是要求商店將貨物寄到日本國內的轉運公司, 而商店有免國內運費的優惠, 就不需要支付國內運費.
    你可以登入會員帳號, 在purchase history內可以查看得到訂單狀況, 詳細介紹可看這篇:
    https://www.travelclassroom.net/2011/08/rakuten-market-shopping-flow.html

  • Anonymous

    請問是要如何確認需不需要買方支付運費?確認運費的mail大概幾天會收到?
    如果需要買方支付運費,但沒有確認郵件,是不是訂單會被取消?

  • Dilbert MO

    如果需要由買家支付運費, 就一定會有一封列出運費金額的電郵叫你確認後才會出貨, 但如果買家不需要支付運費(例如免運費或者交易金額全數用樂天點數抵扣), 就可能不會再寄出這封電郵, 而是等你確認購買的貨物後就直接出貨.

  • Anonymous

    請問購買完成後,店家除了發訂購完成的mail以為,是不是還會發一封關於運費的mail,然後要訂購人確認運費以後才會出貨?

  • 陈沛翎

    謝謝喔!!XD

  • Dilbert MO

    這是商店收到你訂單後的確認回覆, 但仍然需要等他檢查存貨狀況之後再通知你出貨安排和連運費在內的價格. 你可以檢查一下電郵中列出的訂單資料是不是正確, 如果不正確就要通知商店更正, 如果正確就等他下次電郵聯絡你.

  • 陈沛翎

    請問一下站長這算訂購成功嘛?因為第一次使用不是很懂,麻煩解惑感激不盡!
    このたびは当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます

    ご注文いただきました商品の在庫状況・発送日につきましては、
    仕入先へ確認をさせて頂きます。

    発送手続きが完了次第、再度ご連絡差し上げたいと思いますので
    恐れ入りますが、今しばらくお時間頂戴できますよう、お願い申し上げます。
    ※仕入先での在庫状況によりましてはお届けまで7~14日ほどお時間をいただく場合がございます。
    (沖縄・離島につきましてはそれ以上かかる場合もございます)恐れ入りますが予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
    今回ご注文いただきました内容は以下のようになります。
    ご注文内容に相違などございましたら、メールまたはお電話にてご連絡くださいませ

  • Dilbert MO

    確認取消order之後,店主會主動通知樂天將款項退回信用卡帳戶,不需要由買家再要求的。

  • Anonymous

    你好,想問一下我落晒order,收晒兩封email,銀行亦都確認咗筆款項,但店主之後email黎話無貨同埋佢cancel左我個order,咁退款應該係落天自動退返落我信用卡度,定係我要聯絡店主追佢退款呢?thanks

  • Dilbert MO

    只可以網上購買, 或者你試一試用其他電腦或者ipad.

  • Anonymous

    我是使用 IE的, 已經更改為接受所有cookie.
    但還是出現那個句子.

    請問還有沒有方法能在樂天網上訂購.
    謝.

  • Dilbert MO

    網站通常需要使用瀏覽器的cookie功能來記憶你放入購物車的物品以便之後的操作, 所以需要在瀏覽器的設置中允許使用cookie. 你可能是關閉了瀏覽器的cookie功能, 只需要開啟cookie功能就可以了.
    如果你用的是IE, cookie設定在”網際網路選項>隱私權”內, 如果是google chrome, 在”設定>進階設定>隱私權>內容設定”內.

  • Anonymous

    站長.

    我在購物時, 輸入 “2. 配送頁面 “後, 出現以下字句, 無法完成訂購,

    非常抱歉!cookie在您的瀏覽器上無法使用請允許本站的cookie於您的瀏覽器上運作,再將商品加入您的購物車

    請問應如何解決??

  • Dilbert MO

    中文和英文都可以, 日本人也會寫漢字, 所以郵寄時寫中文姓名是沒有問題的.

  • Anonymous

    請問一下站長:收件人的姓名是要輸入英文 還是中文呢???

  • Dilbert MO

    訂貨的步驟次序一般是:1.下訂單>2.收到樂天email>3.收到店舖email>4.回覆店舖email確認>5.店舖收款和發貨.
    如果你是在收到店舖之後回覆店舖的email確認了, 就不必再回信了.

  • Anonymous

    請問一下站長:
    我是首次在樂天購物的,當輸入完所有資料後,收到樂天的email要求我回復店舖email,我回了店舖email,店舖發email給我確認貨品費及運費,我還需要再回復店舖嗎?就這樣就完成交易了嗎?他們發貨會通知我嗎?

  • Dilbert MO

    可以, 你可以寄電郵給商店告知他們更改收件人姓名.

  • Anonymous

    想請問收件人的名字可改嗎

  • Anonymous

    謝謝站長的建議(^ ^)

  • Dilbert MO

    身份認證是日本法例強制要求的, 由2013年4月1日起執行, 如果未完成身份認證就不能使用轉寄服務.

    身份認證只需要提供姓名、出生日期和地址這三項資料, 其中姓名、出生日期需要用到身份證明文件(例如身份證), 而地址可以用水電費單來證明, 我的做法是先將身份證拍照後, 再用小畫家編輯圖片, 將文件上除姓名和出生日期以外的其他個人資料(尤其是證件編號)遮蓋, 這樣就不怕個人資料外洩.

    關於身份認證的問題我在這篇文件內有說明:
    https://www.travelclassroom.net/2014/05/tenso-japan.html

  • Anonymous

    請問一正站長
    我是首次註冊樂天購物的,打算先註冊tenso想先取得地址後,再註冊樂天,但、tenso註冊完後,發了一個e-mail給我,要求我証明身份,如拍下証件及發予單據証明地址是正確的.請問這個步驟是必須的嗎?因這是有關私人資料的問題,我有點擔心,想請教一下站長,謝謝!

  • Dilbert MO

    以非會員身份訂購的,可以在purchase history內輸入訂單編號和email地址登入系統進行取消,不需要重新登記會員.

  • Anonymous

    先謝謝你的回覆…但我是以非會員身份訂購的,即是我現在重新登記會員,再輸入訂單號碼,就可以取消,對嗎?

  • Dilbert MO

    交易要在你回覆店家寄來的電郵之後才會正式成立,你在未確認交易之前可以用你的訂單number和密碼登入樂天取消訂單。樂天市場好像沒有客戶服務電郵。

  • Anonymous

    你好~我於26/4在樂天海外以非會員身份訂貨寄香港,商店沒有聯絡我,已於4/5以英語電郵商店詢問,仍然沒有任何回覆;我想請問下單多久不能完成才會自動取消交易,另可否提供樂天海外的客服電郵呢…謝謝幫忙~

  • Dilbert MO

    如果暑店舖有提供海外銷售, 用日文版網站購買都一樣可以選擇國際配送直接寄國外, 如果冇提供海海銷售, 就只能寄日本國內地址, 要用tenso轉寄服務, 付款用海外信用卡都可以. 如果寄去酒店好難夾得到時間, 酒店可能唔會代收, 所以都唔係咁可行.

  • TY Ying

    日文版會唔會寄香港?我見填郵政編碼佢只係比填日本國內嘅…中文版有好多貨都唔寄海外,可以點做?如果想寄去日本酒店收貨,冇日本信用卡比唔到錢係咪要揀貨到付款?但驚送貨時間未必係酒店…一頭無緒…求解答,thanksY(^_^)Y

  • Dilbert MO

    如果你是用樂天會員身份落order, 可以登入帳號之後在”購入履歷”找到你的order, 然後按下面網頁的說明取消
    http://www.rakuten.co.jp/com/faq/myorder.html

  • Anonymous

    如何取消訂單

  • Dilbert MO

    在物品價錢下面應該有個寫著”買い物かごに入れる”的按鈕, 按這個按鈕就可以加入購物車.
    日文網站與海外版網站的價格應該是相同的, 只是海外網站會標示外幣參考價格, 但最終支付的仍然是日元價格, 當然如果你用的是港幣信用卡, 支付信用卡款項時會被信用卡公司按自己的匯率換算成港元找數.

  • Meeh Yue

    日文版網頁的購物車在那?
    日文版網頁與香港版網頁價格不一樣,那計日本價還是香港呢?
    THANK YOU

  • Dilbert MO

    如果你取消訂單時還未發貨而店家已經從你信用卡中收款, 那麼成功取消訂單後店家會退回款項給你. 但你最好向店家查詢他們什麼時候會退款.
    如果你使用的是借記卡而不是信用卡, 那麼下訂單後的扣款只是為證實借記卡有效而進行的測試性扣款, 之後會主動退回款項.

  • 许家豪

    因為我下訂單後有收到信用卡傳來消費扣款的簡訊~所以才會發問!

  • Dilbert MO

    一般是在買家回覆店家電郵確認可以發貨或者在發貨之後店家才會從買家的信用卡中過數收款,如果你是在這之前取消,應該不存在已收款的情況,所以無須退款,但如果你是在店家收款後才取消而店家也接受,你就需要等店家將款項退回你信用卡帳戶,沒有需要去問信用卡公司。

  • 许家豪

    請問一下站長~
    我已經收到日本店家傳的訂單取消MAIL,到樂天查看訂單也確定取消~我是用信用卡付款的,是直接打電話去信用卡客服詢問此筆消費是否已退刷嗎?

  • Dilbert MO

    這間快適家電 デジタルライフ沒有提供海外運送, 所以只能通過tenso轉送.
    如果店家有海外運送, 而你又只購買這一家店的貨物, 那麼一定是由店家直接寄出貨物的運費最便宜, 因為無論是店家還是tenso, 寄運貨物都是用EMS, 所以運費相同, 但tenso還要收取服務費.
    不過如果有兩家店提供相同貨物, 而沒有提供海外運送的店便宜很多, 那麼通過tenso轉寄仍然有機會較便宜, 實際是不是較便宜一定要計算過才知.
    如果貨品重量為500g左右, tenso收費約500日元, 如果兩家店價格相差超過這個金額也可以向較便宜的店購買, 再通過tenso轉送.

  • karen

    請問一下站長:
    1.如果店家不提供海外運送,訂購時把地址改為tenco的地址,那這筆交易是不是就沒問題?(店家為:快適家電 デジタルライフ )
    2.如果店家有海外運送,我應該選擇海外運送還是請店家配送到tenco再轉來台灣,哪種運費比會較划算呢?(前提是有海外運送的店家物品價格較高,沒海外運送的店家價格較低,物品重量約為500kg)
    謝謝^^”

  • Anonymous

    我了解了,非常感謝您的幫忙^^

  • Dilbert MO

    這封email是說你的訂單已經完成取消, 第二天會有一封email通知你確認取消. 你可以回覆寄來的email, 只需要在回覆中打上”キャンセル確認”, 表示確認取消就可以了.
    如果你下訂單時用了樂天點數, 取消之後點數會退回你帳戶.

  • Anonymous

    您好~
    由於店家回覆沒有提供海外運送,下列為最後一封店家回覆mail,想請您幫忙下列信件內容是確認訂單的意思嗎?我還需要做其他動作嗎?如確認取消那樂天點數還會退還給我嗎?謝謝><“

    お世話になっております。
    ホームショッピング受注担当と申します。

    ご連絡いただきましたご注文のキャンセルの件ですが、先ほど当店にて
    キャンセル処理が完了致しましたのでご報告いたします。
    後日、システムより「キャンセル確認メール」が送信されますので
    そちらでキャンセル処理完了のご確認をお願いいたします。

  • Dilbert MO

    日本賣假貨嘅情況比較少見,我覺得係樂天市場賣嘅貨物應該都唔會係假貨。

  • Anonymous

    想問樂天會賣假野嗎?我打算買藥,香港沒得賣的 好驚會買到假的 因為係食落肚的野

  • Dilbert MO

    不同店舖之間並沒有聯繫,所以他們不會將你從不同店舖購買的貨物集中起來郵寄,不過你可以使用tenso的集中包裝服務,先將從不同店舖購買的貨物寄到你在tenso的地址,再在集中包裝後寄回你家。

  • Anonymous

    請問一下站長:請問如我購買的是不同店舖嘅貨,那他們會否集中一箱過來嗎?

  • Dilbert MO

    可能是你在結帳時選擇郵寄到你帳號的註冊地址, 忘記選擇郵寄到另一個地址.
    你可以等到商家寄電郵給你確認交易時再通知你的郵寄地址.

  • Anonymous

    站長你好 剛剛按照您的方式註冊和購買了一樣東西 加入購物車前 他有說此商品需要轉送地址
    要不要家如 因為我以前就有註冊tenso com了 但是結帳後他也都沒有教我填寫 還是按照我台灣的地址 要怎麼辦呢 謝謝

  • Dilbert MO

    樂天市場上的商家好像沒有跟便利店有這類合作,應該沒有先送到便利店再等客人到店裡取貨的服務啊.

  • Anonymous

    站長想問一下,如果我是到日本旅遊順道使用樂天網站購物的話,可以選擇到當地的便利店取貨嗎?

  • Dilbert MO

    運費是以重量計算,重量越大,平均運費會越小,所以購買多件物品時,一起訂購和寄運的運費會較便宜.

  • 李冠嵚

    站長請問:

    我買2個商品以上是不是一起訂購運費比較划算呢?
    還是一個一個買?

  • Dilbert MO

    用普通郵寄和EMS方式通常都是由郵局處理的,我想台灣也是這樣吧.

  • 李肇炜

    那再請問一下 他到台灣後是委託哪家業者呢@@?

  • Dilbert MO

    如果遺失了也沒辦法,因為這個郵寄方式主要是用來郵寄一些價值較低的物品。

  • 李肇炜

    如果真的遺失的話怎麼辦…

  • Dilbert MO

    你是指使用小型包裝物國際配送服務嗎?
    用這種郵寄方式是不能追蹤包裹的,你只能等貨物寄來,所以也有少許寄失的風險,不過大部份情況應該都問題不大的。

  • 李肇炜

    請問一下站長
    如果使用樂天國際廉價發送的話
    商家是跟我回應說此服務沒有配送番号
    (配送番号の件ですが
    Lee様のご注文は国際郵便(AIR)のご指定となっておりましたので
    配送番号がございません。)
    那我要如何追蹤我的商品呢?

  • Dilbert MO

    我暫時還沒有試過遇到不接受外國信用卡的情況啊. 如果店家接受匯款也可以用匯款的方式, 但銀行會收取手續費, 手續費多少就要向銀行打聽才知, 另外如果店家的只有地方小銀行或信用合作社的帳號,可能銀行未必可以匯款過去.

  • 苏自立

    請問站長碰到這種狀況還有什麼其他辦法嗎?如:匯款到他們的日本帳戶可以嗎?有這種服務嗎?謝謝!(只有他們才有賣的狀況下)

  • Dilbert MO

    並不是所有商家都會接受日本以外的信用卡,按照這段回覆,這家商家應該不接受海外信用卡的.

  • 苏自立

    不好意思,請問站長,我問日本方面的店家說可以用信用卡ㄇ,

    他們回復說:「当店は、EMSを使って、海外にも、商品を発送することができます。しかし、あなたが海外で作成したカードは、使うことができません。申し訳ございません。あなたが日本で作成したカードを使う場合、私たちは、海外に荷物を送ることができます。ご検討ください。」

    是只有部分店家才接受台灣的信用卡是ㄇ?

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