如何在日本樂天市場上查看買家對商店的評分

很多人在網上購物時，都會查看買家對網店的評分和評語，因為這是判斷網上商店好壞的重要依據。在日本樂天市場上買家對商店的評語一般是日本人所寫，不懂日文的話比較難明白，但買家在寫評語的同時也需要進行評分，所以根據評分高低也可以大致判斷到商店的優劣。不過，在日本樂天市場上前往商店評分資料網頁的連結位置不太明顯，所以這裡再寫一篇文章來介紹一下如何在日本樂天市場上查看買家對商店的評分資料，等大家可以參考。

在日本樂天市場上買家對商店的評分內容分為六個項目，包括：

(1) 「品揃え」 – 商店出售的商品種類是否齊全；

(2) 「情報量」 – 商店提供的資訊是否足夠；

(3) 「決済方法」 – 對商店的付款方式是否滿意；

(4) 「スタッフの応対」 – 對商店客服人員的服務是否滿意；

(5) 「梱包」 – 對商品的包裝是否滿意；

(6) 「配送」 – 對送貨是否滿意。

電腦系統會根據所有買家的評分計算各項評分的平均值，同時再根據六項內容評分的平均值計算出一個平均數作為商店的綜合評分。日本樂天市場上買家的評分以星星表示，一粒星為1分，最高分是五粒星，即5分。買家評分時以整數進行，但計算出來的每項評分的平均值和綜合評分會取至小數點後兩位。

如何在日本樂天市場上查看買家評分

在樂天市場日本國內網站的商品網頁內，點擊紅色的「買い物かごに入れる」(加入購物車)按鈕下面的「商品レビューを見る」連結，前往商品評分網頁。

註：如果在日文商品網頁內看不到「買い物かごに入れる」按鈕下面有「商品レビューを見る」連結，就表示這件商品沒有人評論過，這時可以點擊同一商店的其他商品網頁，如果商品有人評論過，就會有「商品レビューを見る」連結。

在商品評分網頁內，會顯示買家對這件商品的評分的平均值、提交評分的買家人數以及評分買家的性別和年齡層分佈。如果想看買家對商品的評語，也可以在網頁內查看。另外，這裡也會顯示商店的綜合評分，要查看詳細的評分，可以點擊綜合評分旁邊的「ショップレビュー」連結前往商店評分網頁。

在商店評分網頁內，會顯示買家對這間商店在「品揃え」、「情報量」、「決済方法」、「スタッフの応対」、「梱包」和「配送」這六項內容的平均評分、提交評分的買家人數以及評分買家的性別和年齡層分佈。

商店評分網頁內也會顯示每位提交評分的買家對商店服務的評語，不過評語絕大多數是日本買家用日文所寫。

在手機版網站查看買家評分

如果你是使用手提電話上網，登入的日本樂天市場網站會顯示為手機版網站。手機版網站的顯示方式與桌面PC版有所不同，查看商店評分的操作亦有少許差異。下面是在日本樂天市場手機版網站查看商店評分的操作流程：

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日本樂天市場常用網頁一覽

• 樂天市場(日本國內版)網頁
• 樂天市場購入履歷(Purchase History)網頁
• 樂天市場非會員訂單查詢網頁

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