如何在日本樂天市場為商店和商品寫評語

買家的評分和評語是判斷網上商店優劣的重要依據，所以質素好的網店很多都希望買家能在購貨後寫點評語和給予評分。所以在日本樂天市場上有一些商店會以不同的方式吸引買家寫評語，例如給予免日本國內運費、贈送優惠券、送贈品等優惠。雖然日本樂天市場海外銷售網站有中、英文，但寫評語的部份卻只有日文，這篇文章打算介紹一下如何在日本樂天市場寫評語和進行評分，等大家可以參考。

如何在日本樂天市場為商店和商品寫評語

[Step 1] 進入購物紀錄。

進入樂天市場日本日文網站後，點擊網頁右上角的「購入履歷」連結進入購物紀錄。

如果還未登入會員帳號，先填寫會員帳號和密碼進行登入。

[Step 2] 前往寫評語。

如果購物紀錄以日文顯示，可以在要寫評語的商品紀錄中，點擊「商品レビューを書く」前往寫評語。

如果購物紀錄以英文顯示，可以在要寫評語的商品紀錄中，點擊「Review this item」前往寫評語。

發表評語後顯示出來的時候需要顯示評論者的nickname(暱稱)，所以如果你會員帳號設置中沒有設置過nickname，這時會要求你先設定一個nickname。

[Step 3] 為商品評分和寫評語。

進入寫評語的頁面後，填寫以下資料：

(1) 在「おすすめ度」為這個商品評分，最高5粒星，星星越多表示你對商品越滿意。

(2) 在「レビューのタイトル」寫一個評語的標題。

(3) 在「商品レビュー本文」寫出你對這件商品的評語，標題和評語內容用日文、中文、英文寫都可以。

(4) 在「SNSへの投稿」中可以設定是否要將評語內容同步在Facebook、Twitter等社交平台上發表，如果不想在社交平台發表，可以剔選「SNSに投稿しない」前面的方格。

(5) 評語內容會在樂天市場內這個商品網頁中顯示，顯示評語時，會顯示你的nickname，但姓名、地址、電郵地址等個人資料不會公開的，而年齡、性別這些資料你可以選擇是否公開，如果公開，可以在「プロフィール選択」點選「公開」，如果不想公開，就點選「非公開」。

除了寫評語外，還要提供以下資料作統計用途：

(1) 「商品を使う人」 – 什麼人使用？ – 可以選擇「自分用」，即自己使用；

(2) 「商品の使いみち」 – 商品在什麼情況使用？ – 可以選擇「実用品.普段使い」，即每日使用的實用物品；

(3) 「購入した回数」 – 第幾次購買？ – 可以選擇「はじめて」，即第一次購買。

[Step 4] 為商店評分和寫評語。

除了對購買的商品評分和寫評語外，還需要對這間商店的服務進行評分和寫評語。評分內容分為六個項目進行，包括：

(1) 「品揃え」 – 商店出售的商品種類是否充足；

(2) 「情報量」 – 商店提供的資訊是否足夠；

(3) 「決済方法」 – 對商店的付款方式是否滿意；

(4) 「スタッフの応対」 – 對商店客服人員的服務是否滿意；

(5) 「梱包」 – 對商品的包裝是否滿意；

(6) 「配送」 – 對送貨是否滿意。

評語部份與寫商品評語時相同，包括在「ショップレビュー本文」寫出你對這間商店的評語，在「SNSへの投稿」中設定是否要將評語內容同步在Facebook、Twitter等社交平台上發表，在「プロフィール選択」設定是否公司年齡、性別資料。

[Step 5] 提交評分和評語。

完成填寫上述資料後，點擊「確認画面へ」按鈕。

檢查一次你的評分和評語內容沒有問題後，點擊「この内容で投稿する」提交。(如果想將你的訂單編號通知商店，等他們知道你已經寫了評語，可以將「ショップへ注文番号を知らせる。」旁邊的方格打剔。)

出現以下畫面就表示已經完成提交你的評分和評語。

如果想查看其他買家對商店的評分和評語，可以參考這篇《如何在日本樂天市場上查看買家對商店的評分》。

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日本樂天市場常用網頁一覽

• 樂天市場(日本國內版)網頁
• 樂天市場購入履歷(Purchase History)網頁
• 樂天市場非會員訂單查詢網頁

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