日本乐天市场官方转运服务Rakuten Global Express (附最新优惠)

日本乐天市场的官方海外转运服务Rakuten Global Express在2017年5月15日开始投入使用啦。以往在日本乐天市场购买不可以直接寄往日本国外的商品时,只可以使用转送Japantenso.com等第三方的海外转运公司将货物转寄到国外,现在终于可以直接使用日本乐天市场自己的转运服务,不需要经第三方,时间上可能会较快,至于价格方面是否较便宜,使用方法又如何,以下就为大家一一介绍。

 

Rakuten Global Express是日本乐天专门为乐天市场买家提供的海外转运服务,所以服务推出的早期只有在日本乐天市场购买的货物才可以使用Rakuten Global Express的转运服务,包括乐天市场日本国内网站日本乐天市场海外销售网站(Rakuten Global Market)和乐天书店(Rakuten Books),但从2018年6月底起在日本亚马逊(Amazon JP)、日本雅虎(Yahoo)等日本购物网站购物,也可以使用Rakuten Global Express的转运服务。

 

Rakuten Global Express的转送服务可以运送至42个国家和地区,包括香港澳门台湾中国大陆、韩国、新加坡、泰国、澳洲、新西兰、英国、德国、美国、加拿大等等。

 

更新:Rakuten Global Express由2018年7月1日起更换了网站Logo。

 

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Rakuten Global Express最新优惠

 

日本乐天市场官方转运服务Rakuten Global Express2021年11月4日10:00至11月16日9:59(日本时间)推出运费半价优惠,在上述期间设册的Rakuten Global Express新会员或者未曾使用过Rakuten Global Express转运服务的旧会员,可以获得一个5折优惠券,优惠券有效期至日本时间2021年11月25日15:59,只限首500位,详情可以浏览这个网页

 

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使用Rakuten Global Express的好处

 

Rakuten Global Express是日本乐天的其中一项服务,所以可以与日本乐天市场共用交易资料,当在日本乐天市场购买的货物寄到Rakuten Global Express仓库时,货物的资料,包括价格,可以汇入Rakuten Global Express转运货物的运货单资料内,不需要再好像其他转运公司那样要用户自行输入一次。

 

另外,只需要你有一个日本乐天会员帐号就可以使用Rakuten Global Express服务,不需要另外再注册一个转运公司的会员帐号。而且使用Rakuten Global Express的转运服务同样可以获得1%乐天超级点数,也可以使用乐天超级点数支付货物运费

 

除此之外,Rakuten Global Express有一种叫“自动包装”和“自动发货”的发货方式,只要在后台中将包装和发货方式设定为“自动包装”和“自动发货”,同时在乐天会员帐号内设置好信用卡资料,当货物到达Rakuten Global Express仓库后他们就会自动将货物寄出,中间不需要用户参与,可以大大缩短收到货物的时间。不过这种发货方式只适用于单件货物,如果要将从不同商店购买的多件货物集中包装,就不可以自动。

 

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Rakuten Global Express的收费以及与其他公司价格的比较

 

Rakuten Global Express提供两种运送方式选择,一种是使用国际特快专递服务(EMS)的“Express运送”,另一种是使用陆空包裹(Surface Air Lifted, SAL)的“Economy运送”。Express运送时间较快,从日本到香港、台湾一般2~3日就到,而Economy运送会用较多时间,一般要1~2星期。使用Rakuten Global Express的海外转运服务,无论是单件直接转运还是多件集中包装后再转运,都不需要收取服务费,而且还附送货运保险,不过Rakuten Global Express的国际运费比EMS的标准收费贵很多。

 

下面将Rakuten Global Express的费用与EMS标准收费以及转送Japantenso.com这两间转运公司的收费做一个比较,看看哪个较便宜。

 

从下表的比较中可见,Rakuten Global Express的收费比EMS标准收费以及转送Japan和tenso.com的收费都贵,其中比EMS标准收费贵23%~45%不等,比转送Japan的收费也贵24%~42%不等。所以,对于单件货物的转运,除非Rakuten Global Express有提供运费减价优惠活动,否则使用Rakuten Global Express的转运服务未必划算

 

贴士:现在Rakuten Global Express经常会推出运费折扣优惠,在优惠期间Rakuten Global Express的运费与EMS和其他转运公司的收费差距不大。

 

不过,对于多件货物集中包装后再转运的情况,由于Rakuten Global Express不需要收取服务费,而转送Japan和tenso.com都需要收取每件货物300日元集中包装服务费,再加150~200日元的申请费,所以如果采用集中包装转运,而且货物件数较多时,Rakuten Global Express的费用未必比其他公司贵。(注:下表转送Japan和tenso.com的收费只包括转送服务费,未包括集中包装服务费和集中包装申请费。)

 

货物重量Rakuten
Global Express
转送Japantenso.comEMS
<=50g¥2,200¥1,330¥1,450¥1,400
50~100g¥2,200¥1,330¥1,500¥1,400
100~150g¥2,200¥1,380¥1,550¥1,400
150~200g¥2,200¥1,380¥1,700¥1,400
200~250g¥2,200¥1,430¥1,750¥1,400
250~300g¥2,200¥1,430¥1,800¥1,400
300~350g¥2,200¥1,480¥1,900¥1,400
350~400g¥2,200¥1,480¥1,910¥1,400
400~450g¥2,200¥1,480¥1,920¥1,400
450~500g¥2,200¥1,480¥1,930¥1,400
500~550g¥2,800¥1,613¥2,080¥1,540
550~600g¥2,800¥1,613¥2,090¥1,540
600~650g¥2,950¥1,746¥2,240¥1,680
650~700g¥2,950¥1,746¥2,250¥1,680
700~750g¥3,090¥1,879¥2,400¥1,820
750~800g¥3,090¥1,879¥2,410¥1,820
800~900g¥3,240¥2,012¥2,560¥1,960
900~1000g¥3,390¥2,145¥2,700¥2,100
1.00kg~1.10kg¥3,890¥2,430¥3,100¥2,400
1.10kg~1.20kg¥3,890¥2,430¥3,180¥2,400
1.20kg~1.25kg¥3,890¥2,430¥3,190¥2,400
1.25kg~1.30kg¥4,210¥2,715¥3,500¥2,700
1.30kg~1.40kg¥4,210¥2,715¥3,600¥2,700
1.40kg~1.50kg¥4,210¥2,715¥3,600¥2,700
1.50kg~1.60kg¥4,520¥3,000¥3,940¥3,000
1.60kg~1.70kg¥4,520¥3,000¥3,960¥3,000
1.70kg~1.75kg¥4,520¥3,000¥3,970¥3,000
1.75kg~1.80kg¥4,830¥3,285¥4,280¥3,300
1.80kg~1.90kg¥4,830¥3,285¥4,300¥3,300
1.90kg~2.00kg¥4,830¥3,285¥4,320¥3,300
2.0kg~2.5kg¥6,070¥3,760¥4,950¥3,800
2.5kg~3.0kg¥6,590¥4,135¥5,620¥4,300
3.0kg~3.5kg¥7,110¥4,710¥6,230¥4,800
3.5kg~4.0kg¥7,640¥5,185¥6,830¥5,300
4.0kg~4.5kg¥8,160¥5,660¥7,430¥5,800
4.5kg~5.0kg¥8,680¥6,135¥8,120¥6,300
5.0kg~5.5kg¥10,360¥6,610¥8,820¥6,800
5.5kg~6.0kg¥10,880¥7,085¥9,500¥7,300
6.0kg~6.5kg¥11,710¥7,845¥10,470¥8,100
6.5kg~7.0kg¥11,710¥7,845¥10,650¥8,100
7.0kg~7.5kg¥12,540¥8,605¥11,730¥8,900
7.5kg~8.0kg¥12,540¥8,605¥11,800¥8,900
8.0kg~8.5kg¥13,380¥9,365¥12,780¥9,700
8.5kg~9.0kg¥13,380¥9,365¥12,950¥9,700
9.0kg~9.5kg¥14,210¥10,125¥13,930¥10,500
9.5kg~10kg¥14,210¥10,125¥14,100¥10,500
10kg~11kg¥17,070¥10,885¥15,250¥11,300
11kg~12kg¥17,900¥11,645¥16,400¥12,100
12kg~13kg¥18,740¥12,405¥17,550¥12,900
13kg~14kg¥19,570¥13,165¥18,700¥13,700
14kg~15kg¥20,400¥13,925¥19,500¥14,500
15kg~16kg¥21,240¥14,685¥20,300¥15,300
16kg~17kg¥22,070¥15,445¥21,100¥16,100
17kg~18kg¥22,900¥16,205¥21,900¥16,900
18kg~19kg¥23,740¥16,965¥22,700¥17,700
19kg~20kg¥24,570¥17,725¥23,500¥18,500
20kg~21kg¥26,700¥18,485¥24,300¥19,300
21kg~22kg¥27,540¥19,245¥25,100¥20,100
22kg~23kg¥28,370¥20,005¥25,900¥20,900
23kg~24kg¥29,200¥20,765¥26,700¥21,700
24kg~25kg¥30,040¥21,525¥27,500¥22,500
25kg~26kg¥30,870¥22,285¥28,300¥23,300
26kg~27kg¥31,710¥24,250¥29,100¥24,100
27kg~28kg¥32,540¥23,805¥29,900¥24,900
28kg~29kg¥33,370¥24,565¥30,700¥25,700
29kg~30kg¥34,210¥25,325¥31,500¥26,500

注:上述费用是从日本运往亚洲地区的收费。

 


 

使用Rakuten Global Express转送服务的方法

 

虽然Rakuten Global Express的运费较贵,但日后可能会推出一些运费折扣或其他形式的优惠活动,所以大家可能也有机会用得着,以下为大家介绍一下使用Rakuten Global Express转送服务的方法。(:Rakuten Global Express网页的设计最近有所改动,现在网页的样子可能与以下截图有所不同,但操作方式与步骤没有大差异。)

 

一、登记使用服务

 

使用Rakuten Global Express的服务需要有一个日本乐天会员帐号,如果你已经有日本乐天会员帐号,可以使用原有的帐号来使用Rakuten Global Express的服务,如果未有,可以参考这篇文章《如何登记为乐天市场会员》登记乐天会员帐号。

 

使用日本乐天会员帐号第一次登入Rakuten Global Express时,需要进行一个简单的注册和获取一个专用的日本收货地址,流程如下:

 

1. 在Rakuten Global Express网页内点击右上角的“我的页面”或者网页内的“您可以用乐天会员的使用者ID开始使用本服务”按钮进行登入。

 

2. 使用日本乐天会员ID和密码登入Rakuten Global Express。

 

3. 第一次登入时,会显示客户注册导览,看完有关说明后勾选“我已了解并同意上述使用规章的所有内容。”旁的方格,然后点击“下一步”按钮。

 

4. 补充一些在注册乐天会员帐号时未有填写的资料,包括收件人姓名、出生日期、职业和居住地址,检查清楚填写的资料正确无误后,点击“送出”按钮。(注意:这些资料在送出之后无法修改,所以送出前请再三检查清楚是否正确。另外,第一次使用Rakuten Global Express转送服务时送货地址只可以是在这里填写的居住地址,第二次起才可以增加其他收货地址。)

 

5. 送出资料后系统会显示一个包含你的个人代号的日本收货地址,个人代号由三个英文字母和五个阿拉伯数字组成,然后再点击“下一步”按钮前往乐天会员帐号内新增这个日本收货地址,方便日后在日本乐天市场购物时直接选取送货地址。

 

6. 如果你的乐天会员帐号未有设置过安全问题,需要先设置一条用于修改密码时确认身份的安全问题,然后点击“Agree to the Following Rules and Confirm Information to be Added”按钮。如果你的帐号已经设置过安全问题,会直接进入Step 8。

 

7. 输入会员帐号密码,然后点击“Add User Information”按钮。

 

8. 填写Rakuten Global Express的日本收货地址,只需要填写有红色Required字样的必填项就可以,可以直接用copy and paste的方法将Step 5中获得的地址贴上去,完成后点击“Continue”按钮。

 

有时候当Windows无法判断你所在地时,系统可能会显示日文而非英文,但填写方法没有分别。

 

9. 新增收货地址后可以在地址簿中见到新地址的纪录,如果有需要可以修改或者删除。

 

将日本收货地址新增至地址簿后,在日本乐天市场购物时,就可以直接从地址簿选取收货地址,不需要再输入。

 

二、完成身份认证

 

完成简单注册和取得日本收货地址之后,还需要完成个人身份认证后才可以使用Rakuten Global Express的转运服务。根据日本法例规定,使用海外转运服务的客户需要先完成个人身份认证,认证手续是通过向转运公司提交有用户真实姓名、出生日期和住址的文件来完成。

 

所以在使用Rakuten Global Express的转运服务之前,需要向Rakuten Global Express提交有用户姓名、出生日期和住址的证明文件,例如护照、身份证、驾驶执照、水电费单、银行或信用卡月结单等。由于很少会有一份文件同时有齐姓名、出生日期和住址这三项资料,所以认证时一般要提交两份文件,例如驾驶执照+银行月结单。文件需要以图片档案(jpg或png档)的形式提交,可以用手机拍照。另外,需要认证的只限於姓名、出生日期和住址这三项资料,所以拍摄文件时上面的其他个人资料可以遮蔽,或者拍摄后用小画家等改图程式遮蔽。

 

以下是向Rakuten Global Express提交个人身份认证的流程:

 

1. 返回Rakuten Global Express的“我的页面”网页的主页后,会见到一条叫“本人认证手续是必要的”的通知信息,点击这条信息前往“本人认证手续”网页,网页内提供了有关本人认证(即个人身份认证)的说明,以及可以接受的文件类型和档案格式要求。要进行本人认证手续,可以点击网页底部的“前往上传页面”按钮。

 

2. 选择要上传的文件的图片档案,然后在“记载内容”下剔选文件内记录的内容(姓名、出生日期或住址),然后点击“上传”按钮。如果有第二份文件要上载,就重复这个动作。

 

本人认证手续一般需要2~3个工作天时间才完成,完成后会有电邮通知,亦可以在上传页面中看到确认手续的状态。

 

三、转送货物

 

如果要使用Rakuten Global Express的海外转运服务,在日本乐天市场购物时收货地址就要选择Rakuten Global Express的货仓地址。当Rakuten Global Express收到卖家寄来的货物后,会在第二天之内通知你,你需要登入Rakuten Global Express的“我的页面”内指示Rakuten Global Express为你包装货物(单件或者将多件货物集中包括),包装好货物和计算出运费后,Rakuten Global Express会再通知你费用金额,你需要在“我的页面”内进行付款和指示Rakuten Global Express发货。

 

如果想中间的过程快一些,你可以在“个人设定”中将包装和发货的方式设定为自动。“自动包装”是指当货物送到Rakuten Global Express货仓后就自动进行包装,不需要等你的指示,不过“自动包装”只适用于单件货物,如果要将从不同商店购买的多件货物集中包装,就只能采用“手动包装”。

 

自动发货”是指当货物完成包装后就自动寄出,不需要等用户付款和指示发货。使用“自动发货”时需要同时设定好费用金额的上限和付款信用卡资料,当费用不超过上限时,Rakuten Global Express会自动从信用卡中扣款然后寄出货物。另外,使用“自动发货”运费只可以用信用卡支付,不可以使用乐天超级点数支付,如果想使用乐天超级点数支付运费,就只能采用“手动发货”。

 

在“个人设定”中设定“自动发货”的方法如下:选择自动出货 > 选择运送方式 > 选择运费金额上限 > 填写信用卡资料。

更新:Rakuten Global Express现在可以接受PayPal支付宝进行付款。

 

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4 comments

  • 喵咪

    我问了一下有关住址证明的问题, 他是回我:

    “亲爱的顾客

    您好,我们是Rakuten Global Express客服。
    谢谢您使用我们的服务。

    我们收到您向乐天国际市场的查询,
    请允许我们在此回答。

    烦请确认以下回答。

    ———————————

    有关本人认证,我们只能接受由公共机构发出的文件。

    烦请您可以提供政府机构发出的文件来进行认证。

    谢谢您的理解。”

    • Dilbert MO

      证件要是政府部门发出的身分证、护照之类,驾驶执照也可以, 地址要是公共机构, 例如电力公司、自来水公司发出的水费单、电费单.

  • Lupita

    您好,最近要申请这个服务,想请教您,本人认証的部份,因为注册资料只能填写英文,但是证件上的资料都是中文,这样能认証通过吗?谢谢!

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