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日本樂天旅行訂房:Step 5 – 訂房

【樂天旅行訂房步驟五】訂房

 

當選擇好酒店和住宿計劃之後,就可以按下要預訂的客房類型中的紅色「予約」按鈕,開始在樂天旅行進行訂房。

Rakuten Travel Booking

 

1. 首先確認訂房資料是否正確,包括:

施設名 – 酒店名稱

宿泊プラン – 住宿計劃

部屋タイプ – 客房類型

チェックイン – check-in日期

チェックアウト – check-out日期

申込部屋数 – 預訂客房數量

人数 – 每間客房的住客人數

料金 – 房租

 

Rakuten Travel Booking_01

 

提示】:在樂天旅行訂房時,如果同時預訂多間房間的話,所有房間必須是同一房間類型,但每間房間的住客人數可以不同。例如,你可以同時預訂兩間Twin Room,一間一人入住一間兩人入住(未必所有酒店可以);不過就不可以在同一個booking中預訂一間Double Room和一間Twin Room,只能分開兩次進行預訂。

 

提示】:日本的酒店一般按人計算費用(但也有例外情況),所以同一房間入住人數不同時,料金會有所不同。

 

2. 確定訂房資料正確後,以樂天會員身份登入。(在下圖左邊輸入註冊時使用的會員ID(E-mail地址)和密碼,然後按下「次の手順に進む」按鈕。)

Book_04

 

提示】:樂天旅行網頁也接受非會員預約訂房,如果要以非會員身份進行訂房,可以按下上圖右下角的“楽天会員登録をしないで予約する方はこちらから”下的按鈕進行訂房。當以非會員身份進行訂房時,您需要在填寫訂房資料時,提供用來接收確認郵件的電郵地址,在予約完了メール送信先輸入兩次電郵地址。

樂天旅行非會員訂房

 

3. 填寫訂房資料,包括:

宿泊者氏名・性別 – (1) 填寫住客的姓氏和名字,只需要其中一名住客資料,需與護照上的姓名相同,可以填寫護照上的英文拼音姓名;(2) 填上男女住客人數,總數需與訂房時設定的一間房間的住客總數相同。(註:如果同時預訂多間房間,每間房間都需要填寫這兩項資料。)

宿泊者連絡先 – 填寫您的手提電話號碼。

チェックイン時刻 – 提供預計到達酒店的時間。(註:酒店一般會保留房間至晚上10時,如果預計可以在晚上10時前到達,即使較訂房時在這裡填寫的時間遲也不用擔心,但如果預計要在晚上10後才可到達,就要聯絡酒店知會他們。另外,入住包括晚餐的溫泉旅館時,如果到達時間較預計時間遲且超過旅館最後用餐時間時,一定要通知旅館。)

Rakuten Travel Booking_03

 

如果是以非會員身份訂房,宿泊者連絡先除要填寫您的手提電話號碼之外,還要填寫住址,填寫的方式如下:

(1) 郵便番号可以填寫”000000″七個零,須以半形模式輸入;

(2) 都道府県選擇海外;

(3) 市区町村以英文填寫城市名,須以全形模式輸入;

(4) それ以降の住所以英文填寫街道和大廈名稱,須以全形模式輸入。

Rakuten Travel Booking_17

 

4. 使用折扣券(倘有)。樂天旅行經常會向會員提供一些住宿折扣券,如果訂房時有適用的折扣券,可以在這裡選擇使用。本例中可以使用一張2,000円的折扣券,扣除折扣券優惠後,實際需要支付的費用由原來的14,400円變成12,400円。(關於如何獲得樂天折扣券的介紹,請參考『樂天折扣券Rakupon』。)

Book_07

 

5. 使用樂天點數(倘有)。如果你的會員帳戶中有樂天點數可用,可以用來扣除要支付的房租,使用的點數必須為100的倍數。輸入使用的點數後,按一下”決定”按鈕,系統就會計算出扣除使用點數後要支付的餘額。使用的點數會在完成訂房後即時從帳戶中扣除,但如果之後取消預訂,點數會全數退回帳戶。

樂天旅行訂房步驟_1

 

6. 選擇付款方式(支払い方法)以及由誰支付(支払う者)。付款方式有兩種選擇,第一種是”現金“,第二種是”クレジットカード“。而支払う者可以是帳戶擁有人(予約者本人)或其他人(予約者以外)。當付款方式是現金時,由誰支付並不重要,但如果採用信用卡付款,當信用卡持有人與帳戶擁有人是同一人時才選擇”予約者本人”,不同的話就應該選擇”予約者以外”。

 

Rakuten Travel Booking_07

 

現金“表示在酒店check-in時才向酒店支付(溫泉旅館一般在check-out時支付),訂房時不需要支付任何費用,也不需要提供信用卡資料。雖然現金的意思是指以現金支付,不過如果酒店接受信用卡付款,仍然可以在酒店前台用信用卡付款,酒店網頁的情報頁內通常都會列出酒店接受的信用卡種類。

 

クレジットカード“是在完成訂房後即時從信用卡付款,這種方式是大多數訂房網站採用的主要付款方式,但在日本樂天旅行這種付款方式比較少酒店使用,一般較多傳統酒店使用,而且多數用於一些提前預訂的優惠住宿計劃,這類優惠計劃一般不可取消和退款,所以訂房時要特別留意取消政策中是否有類似変更・キャンセル不可(即不可更改或取消)的說明。如果預訂的住宿計劃規定只接受網上信用卡付款,付款選擇中就只有這個付款方式。

樂天旅行信用卡付款

 

更新:2016年3月之前,日本樂天旅行的付款方式有三種,包括”現金で支払う“、”クレジットカード決済“和”クレジットカードで支払う“。”現金で支払う“即是等於現時”現金“,”クレジットカード決済“就是現在的”クレジットカード“。而”クレジットカードで支払う“這種付款方式是在訂房時先填寫信用卡資料,但不會被扣款,房租會在check-out後的第二天才會從信用卡帳戶中付款。不過日本樂天旅行在2016年3月17日取消了”クレジットカードで支払う“付款方式。

 

提示】:入住時才支付是日本訂房網站其中一個吸引人使用的因素之一,所以一般旅客都會選用“現金で支払う”的支付方式。雖然訂房時沒有支付費用,也沒有提供信用卡資料,但如果訂房後需要取消,請務必要在樂天旅行的網頁內執行取消手續。(關於取消訂房的步驟,請參考『取消訂房』。)

 

提示】:以非會員身份訂房,付款方式只能採用“現金で支払う”。

 

提示】:如果訂房時選擇現金的付款方式,在完成訂房之後可以登入會員帳號的訂房紀錄將付款方式更改為クレジットカード。更改方法是登入樂天會員帳號後,在訂房紀錄中按下圖箭咀所指的紅色按鈕,再輸入多次會員帳號和密碼,然後重新選擇付款方式及填寫信用卡資料。

樂天旅行更改付款方式

 

提示】:有些酒店允許預訂時提出特別要求,這時會見到一個”備考“欄,可以填寫你的特別要求。備考欄一般是任意填寫的,但也有一些強制填寫。

Rakuten Travel Booking_19

 

7. 確定以上資料正確無誤後,可以按下網頁最底部的紅色按鈕確認訂房。

Rakuten Travel Booking_09

 

 

按下按鈕後,訂房程序就完成。

樂天旅行訂房步驟_2

 

8. 完成訂房之後,自動會有一封確認電郵寄到你會員帳號登記的電郵地址(如果你是以會員身份訂房),或者寄到你訂房時提供的電郵地址(如果你是以非會員身份訂房)。如果你還需要將確認電郵寄到另一個電郵地址,可以在這裡填寫一個收件的電郵地址,然後按「宿泊予約確認メールを送信」按鈕發送電郵。

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樂天旅行訂房步驟_4

 

樂天旅行寄來的訂房確認郵件就是訂房證明,您需要把它列印出來(第一頁就可以了),在check-in時交給酒店就可以了。

Rakuten Travel Booking_14

 

提示】:其實只要你可以向酒店提供”予約番號”,甚至住宿代表的姓名就已經可以check-in,不過將confirmation列印出來可以避免溝通問題。如果你不慎將e-mail刪除了,可以在樂天旅行網站內的會員帳戶內找到你的訂房紀錄,然後重新send一次確認電郵。

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提示】:訂房之後,個別酒店可能會寄出另一封e-mail給你,這封e-mail大部份只是禮貌上寄給客人表示多謝你預訂她們酒店的信件,可以不必理會,不過也有一些是向你確認一些資料,例如晚餐時間、接送時間等。

 

提示】:在check-in日的七天前,樂天旅行一般會再次向你寄出一封標題為”七日前予約確認メール”的e-mail,這封e-mail主要是提醒你已經訂了房,以防你忘記。如果你的行程沒有改變,會按計劃入住酒店,就不必理會這封e-mail,否則就要趕緊取消訂房。

 

予約狀況】:在樂天旅行網站中會員帳戶內的訂房紀錄會顯示你booking的預約狀況。當完成預約後予約狀況會顯示為”予約完了”,這表示預約完成了,但仍須等待酒店確認;當酒店確認後予約狀況會轉為”予約完了(宿泊施設確認済)”。

 

如果想了解取消訂房的方法,請按這裡前往下一步

 

省錢貼士:隨著訂房網站之間的競爭增大,現在在一些外國訂房網站訂日本主要城市酒店的價錢可能比日本國內訂房網站還便宜,所以如果想更省錢,提議您訂房前最好也先用HotelsCombined網站或者trivago這些網站比較一下外國訂房網站的價價,因為可能外國網站的價錢比日本樂天更便宜

 

– 日本樂天旅行網上訂房流程 –

STEP 1-登記為樂天會員 > STEP 2-搜索酒店 > STEP 3-查看酒店資料 > STEP 4-了解住宿計劃內容 > STEP 5-訂房
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188 comments

  • Jerry

    您好,我透過樂天訂了明年的飯店,該飯店言明海外訂房者,只能選クレジットカード方式,其取消規定只有在7日內及不泊者有罰則,並沒有「変更・キャンセル不可」選項,因預約時不小心選錯住宿計劃,立即取消再訂,2筆均有發E-Mail通知完成預訂確認,但前1筆取消後沒收到E-Mail通知,查看“mytravel”網頁的「過去の予約」,顯示為キャンセル完了(宿泊施設確認済),同時信用卡通知有2筆交易,想請教幾個問題如下:
    1.想要有取消確認的E-Mail通知,在“mytravel”網頁的「過去の予約」找不到按鈕選項,改如何取得取消確認的E-Mail通知?
    2.“mytravel”網頁的「過去の予約」,顯示為キャンセル完了(宿泊施設確認済),表示該飯店以確認?所以我可以向信用卡公司詢問只扣1筆交易?
    謝謝

    • 你是訂了兩筆, 但兩筆都訂錯要取消? 正常情況下, 當進行取消了, 需要自己剔選發放取消電郵時才會有電郵通知, 如果沒有選擇要收電郵就不會有電郵通知. 你可以其中一筆有選到要電郵, 另一筆沒有, 所以有一筆沒有收到電郵. 如果你已經在mytravel網頁見到已經成功取消, 就應該沒有問題, 退款會由樂天旅行自動退回你付款的信用卡帳號, 一般不需要自己跟進.

    • Jerry

      您好,謝謝您的回覆,我訂第1筆在接到確認mail時發現住宿計劃須一併含交通(需另外計費),雖然其他如房間大小、價格…都相同,但好像無法只改住宿計畫,因此取消再訂不需含交通之計畫,問過刷卡銀行,謂飯店還沒請款就取消,無費用問題,但請款後再刷退,可能需付手續費
      另外請教同住宿計畫的不同日程還有房間,可否只改日程,還是需取消再訂

      • 入住日期只可以在縮短的情況下才可以直接修改, 例如原本訂了21/8-24/8入住3天, 後來想縮短至23/8check-out, 這種情況才可以, 其他情況包括改入住日期,延長入住期等都不可以, 只能夠取消重訂.

        • 訪客

          您好,謝謝您快速的回覆,了解了改入住日期只能夠取消重訂
          一向不想選”線上信用卡付款”,就是怕計畫難免會臨時改變,退訂時會衍生一些費用,有的銀行刷卡扣款,刷退時帳單列負值,等於訂房取消時要先墊款,再從以後消費慢慢扣掉,還真麻煩,但礙於某些飯店限制海外人員訂房僅能線上信用卡付款,此時真無奈

      • Jerry

        終於收到帳單了,訂房取消了兩次(一次因為雖同一房型,但訂房計畫包含另外付費的交通行程,與規劃不同。另一次是因旅遊行程改變,改訂隔天),但兩次都是訂完後當日隨即取消重訂,本以為依飯店的取消政策,應不會有手續費(因離住宿當日還有5,6個月),哪知飯店在收到預約與取消的20天後,2筆均同時請款及刷退,問過銀行只要有請款就需付1.5%的國外刷卡手續費,除非告知飯店將已取消的訂房請款作廢,不要刷退。就不會衍生1.5%的國外刷卡手續費,白白多浪費了2筆新台幣幾百元的費用。就算樂天最近有提供優惠的Coupon,也不敢又取消後再訂。
        想問有經驗的版主以下幾個問題
        1.依照飯店的取消政策,還未到扣百分比罰款的期限前取消,可否要求飯店將已取消的訂房請款作廢,不要刷退,該如何說?
        2.若使用沒有國外刷卡手續費的信用卡(如樂天信用卡),是否就不被扣錢?

        • 1. 這筆費用是信用卡公司收你的, 不是酒店收, 與你取消訂房沒有直接關係. 由於在訂房時酒店已刷卡收款, 如果你取消, 酒店只有退回已收的款項, 如果要取消原來的刷卡應該有難度, 一來可能原來那筆刷卡已經收款, 這情況應該不可以取消原來的刷卡, 二來即使未收款, 如果要取消原來刷卡, 在一間有制度的公司來說應該比較困難, 起碼要有充分原因解釋, 例如當錯刷錯卡, 但你這情況明顯不是, 如果要他們這樣做可能會違反他們公司的會計制度, 日後審計時可能出問題.
          2. 如果你的信用卡沒有海外交易手續費, 就不會有這筆費用產生, 又或者是現場付款也不會有.

  • w

    你好,我在设置邮件设置的时候,按了メルマガを受信中の宿泊施設一覧里面的按钮,然后显示メルマガは現在受信設定されておりません,意思是我以后预定房间都收不到乐天发给我的邮件了吗?谢谢

  • vava

    你好, 我早前在樂天分了5個booking訂房, 現在想於網上付款, 但我只做到booking付款, 之後再做第二個booking 的付款就不可以。我試用另一張卡付又成功。請問是否一張卡只可以付一個booking的呢?

    • 你是5個不同帳號嗎? 如果是同一個帳號, 應該可以. 如果不可以, 你試試先在會員帳號加入這張信用卡, 付款時直接從帳號中使用這張信用卡來付款.

  • didi lin

    請問一下,怎麼查日本樂天訂房回饋點數呢?之前有看到,最近查點數都是0,不知有期限嗎?

  • 訪客

    你好,我在日本樂天訂了房,請問可以更改住客資料嗎?

  • 訪客

    你好,我在樂天日文網訂了房,但想更改住宿者姓名,可以嗎?

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