如何通過日本樂天旅行租車:照著做日文網站租車也不難

日本樂天旅行是日本最大的旅遊預訂網站,除了可以預訂日本酒店之外,她還提供日本租車服務,可以向日本任何一間租車公司進行預約租車。日本樂天旅行的租車服務經常會推出各種優惠方案,而且更會不斷發放租車優惠券,所以經日本樂天旅行租車比起直接在日本租車公司租車更便宜。

樂天旅行租車

 

日本樂天旅行租車教學

 

通過日本樂天旅行網站租車的手續與訂房手續相似,操作也很簡便。如果你已經有在日本樂天旅行網站訂房的經驗,一定很容易掌握租車的程序。

 

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樂天租車比ToCoo更優勝

 

介紹在日本樂天旅行租車的手續和操作流程之前,我們先來看看樂天租車有哪些優勝之處,這裡我們拿另一個很多人都比較熟悉的日本租車網站ToCoo作比較,與ToCoo相比,日本樂天旅行租車有很多優勝之處,以下簡單介紹主要的幾個方面:

 

第一,與訂房業務一樣,樂天旅行在租車服務方面的網絡可算是日本國內最大的一家,除了主要的大型租車公司之外,其他規模較小的二、三線租車公司,亦可以通過樂天旅行租得到。而這些二、三線租車公司,一般價格比大型租車公司便宜,相差可以達到30%以上。雖然ToCoo亦有提供這些租車公司,但ToCoo可以預約的分店數量相當有限(就算是大型的租車公司,ToCoo亦只能提供一些主要地區分店的租車預約服務。),而樂天旅行的網絡就大得多,幾乎每一間日本租車公司的所有分店,都可以通過樂天旅行預約租車

 

第二,樂天旅行推出的特價優惠計劃比ToCoo多,而且即使在大家的價格相同的情況下,由於樂天旅行有積分回贈(一般由1%至5%,有時候更有10%。),所以計起來比ToCoo便宜。另外,跟訂房業務一樣,樂天旅行同樣會不時發放一些租車折扣券,用折扣券租車一般可以便宜5%~10%。

 

第三,樂天旅行提供的搜尋方式相當好用,透過她的搜尋結果,你可以很方便地比較各間租車公司之間的價格。而在ToCoo上,你需要先選定某間租車公司的某間分店,然後才能設定租車期間來查看租車費用,如果你想比較各間租車公司的價錢,就需要重複多次這個動作,相當費時和麻煩。(更新:2014年新版的ToCoo租車流程在這方面已經有所改善。)

 

第四,與訂房過程相同,通過樂天旅行預約租車之後,你可以即時收到確認電郵,而在ToCoo預約,你需要等待對方人手處理之後再回覆你,過程中可能需要來回幾次電郵通信才能完成。(更新:2014年新版的ToCoo租車流程在這方面亦已經有所改善。)

 

第五,通過ToCoo租車你需要提供信用卡資料和國際駕駛執照號碼,而通過樂天旅行租車,並不需要提供信用卡資料,亦無須預先提供國際駕照號碼。

 

所以,與樂天旅行相比,ToCoo唯一的優點是有英文介面,其他方面都是樂天旅行優勝得多。(更新:2014年新版的ToCoo網站已經有中文和英文網站,優惠方案亦不少,雖然仍不及樂天多,但兩者的價格已經差別不大;另外在租車流程方面亦有所改善,而且更提供租用ETC卡、WiFi Router等額外服務;不過,卻強制要求租車必須同時購買每日1,300多日元的TAS保險,變相增加租車成本。)

 

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樂天租車 VS 租車公司官方網站

 

如果與直接在租車公司的官方網站預約作比較,通過日本樂天旅行租車與通過租車公司官網預約就各有優點。通過官方網站預約主要有兩個優點:

 

第一,通過租車公司的官方網站預約租車,最大的優點是可以指定車輛型號,不過只限於車廠自己開設的租車公司,例如Toyota Rent a Car,但需要支付額外費用,而在Times Car Rental, Orix, OTS,  Nippon  Rent  a  Car等租車公司租車同樣是不可以指定車輛型號,如果你一定要某個型號的車輛,在官網上租會比較保險,但有時候有些租車公司某個級別的車輛只提供一款車,所以在這種情況下通過樂天旅行預約,你同樣可以租到指定型號的車輛。

 

第二,通過租車公司官網預約租車的另一個優點,是在官網上一般會有會員優惠,所以當樂天旅行沒有推出優惠方案時,以會員身份在官網上租車可能會比較便宜,但如果樂天旅行有推出優惠方案,通常在樂天旅行租車比官網便宜。

 

另外,並非所有租車公司的官方網站都接受外國人預約租車。一些較細規模的公司,可能只接受日本國內的人預約(需填寫日本國內地址),外國人只可以通過租車代理預約。

 

 

日本樂天旅行租車程序

 

介紹完通過日本樂天旅行租車的各種優點之後,以下正式介紹租車的程序。(:以下租車流程教學是2015年的截圖,不過2015年後日本樂天旅行網站並沒有再進行過重大修改,所以下文的租車流程和截圖與現時網站的情況基本上完全相同(個別用字可能會不同)。)

 

[Step 1] 進入樂天旅行主頁後,Click網頁上半部導航列的「レンタカー」(見下圖紅框)。[按此可直接進入樂天租車網頁]

日本樂天旅行租車

 

[Step 2] 設定租車期間、地區等條件進行搜尋。

日本樂天旅行租車教學

(A) 設定取車日期、時間;

(B) 設定還車日期、時間;

(C) 設定取車店鋪的所在地區(先選擇縣,然後選擇地方,再選擇再小一級的區域(如有));(註:如果在機場取車,先點選「空港店検索」,然後選擇機場名稱。)

(D) 設定還車地點,預設是「出発店舗へ返す」 (在取車店鋪還車);(註:如果要在其他分店還車,可點選「乗捨利用(エリア検索)」(在其他分店還車)或者「乗捨利用(空港店検索)」(在機場分店還車),然後選擇還車地點。)

(E) 如果需要設定其他條件(例如:只搜尋禁煙車,搜尋包免責補償的方案等等),可以按「ボディタイプ・オプション等」進行設定(亦可留待在下一步驟中設定);

(F) 設定完成後,可以按「検索」按鈕按進行搜索。

 

[Step 3] 系統會列出所有符合條件的店鋪所提供出租車輛的資料。(註:如果同一租車公司有多間分店,各間分店會作為獨立的店鋪顯示。)

日本樂天旅行租車流程日本樂天旅行租車手續

(A) 如果需要改變租車期間、取車/還車地點等搜索條件,可以在這裡重新設定,亦可以設定車輛種類來收窄搜索結果;

(B) 按這裡可以根據店舗車兩列出搜索結果,亦可以在地圖上根據店舖位置進行選擇;

(C) 如果取車地區可以再細分不同區域,這裡會顯示可以再細分的區域;

(D) 這裡可以加入更多篩選條件,例如包括免責補償制度、禁煙車、自動波(AT)車等等;

(E) 按這裡可以按照不同的標準進行排序,由左至右分別是:按推薦排序、按價格由低至高排序、按價格由高至低排序、按積分回贈由高至低排序;

(G) 店鋪名稱和地址;(註:Click店鋪名稱可進入另一頁面,提供店鋪的營業時間、地圖等資料。)

(H) 出租車輛的價格是按車輛級別分類(主要按汽缸容積劃分,但每間租車公司的劃分稍有不同,名稱亦各有不同。),基本上容積相近的不同牌子不同型號的汽車會劃分為同一級別,資料中顯示的車輛圖片就是該級別的車輛,如果只得一種車輛的圖片,表示該租車公司這一級別的車輛只有一款車,Click車輛的圖片後可顯示車輛資料;

(I) 可供選擇的選項或附加設備(部分需另外收費),由左至右分別表示:是否屬禁煙車、可選擇購買免責補償制度保險、汽車導航系統(GPS)、ETC讀卡機、小童座椅、兒童座椅、嬰兒座椅;(註:綠色底的文字表示租車方案中已預設選擇,例如當免責補償為綠色時,表示這個租車方案包括免費補償制度。如果需要非吸煙車,一定要在這一步驟中選擇有綠色禁煙車標誌的車輛,至於其他設備,可以在下一步驟時才選擇是否加入。)

(J) 優惠方案的名稱,表示這是優惠租車方案。

(K) 基本料金是未包免責補償制度保險與其他附加設備的淨租車費用(已包括強制保險和稅項),オプション料金是免責補償制度保險以及所選擇的附加設備的費用,乗捨料金是異地還車的費用;

(L) 付款方式,現地決済表示取車時在店舖付款,通常用信用卡,亦有租車公司接受用現金付款,如果有顯示オンラインカード就表示可以選擇在完成租車時即時以信用卡網上付款;

(M) 每間店鋪只顯示三種出租的車輛級別,按「予約可能な車両クラスをすべて見る」可顯示其餘資料;

(N) 按下「予約」按鈕進行預約租車。

註:搜索結果中顯示的數字代表符合條件的店舖數目

 

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[Step 4] 確認租車的期間、取車/還車地點和車輛資料是否正確。

日本樂天旅行租車

 

[Step 5] 選擇是否加入汽車導航系統(GPS)(カーナビ)、ETC讀卡機、小童座椅、兒童座椅、嬰兒座椅等附加設備。視乎情況可能有其他設備可供選擇,例如冬天用的雪胎,亦有少數租車公司可以在這裡選擇借租ETC卡 。

日本樂天租車

註1:不同租車公司對選項的選擇方式可能會不同,例如GPS和ETC讀卡器均為必備設備而且免費,但有些租車公司仍然需要在這麼選擇是否需要,而有些就無須選擇。

註2:以下是租車時可以選擇的主要選項。

Rakuten Car Update_01

 

[Step 6] 選擇是否加入免責補償制度保險;確定後按「次の画面」按鈕。

007

 

租車時雖然已經購買了強制保險,但發生意外時仍然需要負擔最高5萬日元的自負額,如果同時購買免責補償制度保險,則可以免除自負額的負擔。免責補償制度保險的保費按日計算,每日1,100円,大部份租車公司都可以由客戶自行選擇是否購買。現時的旅遊保險中,有一些已經加入了對租車自負額的賠償,賠償額最高可達HK$5,000(約等於9萬日元),所以如果你購買的旅遊保險已經有此項保障,可以考慮不再購買免責補償制度。有關日本租車保險的詳細介紹可以參考這篇《日本租車保險制度:詳細說明與保費比較》 。

 

註1:有些租車公司可以在這裡選擇是否購買NOC保險和安心保險,不過如果租車公司有提供這類保險,即使在租車時無法加入,也可以在取車時購買。

註2:如果搜索租車方案時選擇了在其他地方還車,而還車的地方有多於一間分店,這裡可以選擇還車的分店。

Rakuten Car Rental_One Way

 

[Step 7] 再次確認租車的資料是否正確;然後選擇以樂天會員身份進行預約,或以非會員身份進行預約。

008009

(A) 如果已經有樂天會員帳號,在左邊方格內輸入會員帳號和密碼登入;

(B) 如果不打算登記為樂天會員,亦可以以非會員身份進行預約,以非會員身份進行預約,可按右邊方格內的「楽天IDを使わず予約する」按鈕。(註:以非會員身份進行預約並不能取得樂天積分,也不可以使用優惠券,所以建議用會員身份預約,會員登記方法詳見如何登記為樂天會員;以下各步驟是按以會員身份進行預約的情況進行介紹。)

 

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[Step 8] 填寫租車資料。

010011

(A) 輸入租車人(駕駛者)的姓名(中文或英文皆可);(註:如果以會員身份預約,系統會自動填寫會員姓名,但可以更改,即租車人可以並非會員本人。)

(B) 輸入租車人的日文片假名;(註:片假名可以用https://dokochina.com/katakana.php網頁查詢,只需要輸入中文全名,就可以翻譯出片假名。)

(C) 輸入手提電話號碼;

(D) 選擇乘客人數(連司機在內),大人和小童需分開填寫;

(E) 如果帳號內有積分可用,可點選「一部のポイントを使う」然後輸入要使用的積分數(需為100的倍數);

(F) 本次租車可取得的積分;

(G) 取消預約的罰金規定;

(H) 確定填寫資料無誤後,按「次の画面」按鈕進入下一步。

 

[Step 9] 檢查預約租車的資料正確無誤後,按下底部的「この内容で予約する」按鈕確認租車。

012013014

 

[Step 10] 預約完成,系統會即時寄出一封確認電郵到你登記的電子郵箱。如果需要將確認電郵寄至另一地址,可填寫電郵地址,然後按下「送信」按鈕。

015016

 

至此整個預約租車的過程已經完成,你只需要將確認電郵列印出來,然後在取車日按約定時間到租車店取車就可以。

 

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以下是幾項值得注意的事項:

註1:

如果想確定預約是否已經真正落實,可以登入樂天會員帳號,然後在樂天網主頁Click「個人ページ(予約の確認・変更・取消)」,再Click「レンタカー 1件(詳しくはこちら)」查看預約狀態。如果“予約状況”顯示為“予約受付済”,即代表預約已經落實,一般在預約完成後1~2小時後即可落實。

017018019

註2:

預約完成後,某些租車公司可能會直接寄出另一封確認郵件給你,內容主要是確認你的預約,以及提醒你取車時要帶備本國駕駛執照和國際駕駛執照,這封郵件並不需要回覆。

註3:

通過樂天預約租車,大部份都是在取車時直接向租車公司付款,只有極少數租車公司可以選擇在預約時以信用卡預先付款,所以如果是現場付款,預約過程中並不會要求你提供信用卡資料。現時大部份租車公司只接受以信用卡付款,所以在取車時記得帶備信用卡。如果以現金付款,租車公司可能要求你提供一些可以證明你個人身份的資料,例如信用卡、護照等。

註4:

取車時需帶備的資料包括:(1)護照,(2)本國駕駛執照,(3)國際駕駛執照,(4)預約租車的確認電郵(如可提供預約編號亦可),(5)信用卡

 

 

取消租車預約

 

如果預約完成之後需要取消預約,可登入樂天帳號進行取消,步驟如下圖所示。

 

1. 在樂天旅行主頁按下頂部的「予約の確認・キャンセル」按鈕進入“mytravel”網頁(如未登入會先跳至登入頁);

2. 按下「現在の予約」分頁顯示已確認的租車紀錄;

3. 按租車紀錄中的「キャンセル」按鈕;

4. 按租車紀錄中的「この予約をキャンセルする」按鈕確認取消。

 

Rakuten Car Rental Cancel_01ArrowRakuten Car Rental Cancel_02ArrowRakuten Car Rental Cancel_03ArrowRakuten Car Rental Cancel_04

 

取消預約後會有一封確認信寄到你的電郵信箱。如果要取消預約,一定要在規定的期限前進行(一般是取車日的六、七天前),否則你會有責任支付取消罰金。另外,預約租車不接受延長或縮短行程,如果想將原來租車日數延長或縮短,只可以取消原來的預約,然後再重新進行預約。

 

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酒店+租車優惠

 

日本樂天旅行提供的服務包括酒店預訂和租車,所以如果在日本樂天旅行訂房,可以享有一些優惠的租車方案。要使用這類「酒店+租車」的租車優惠方案,需要首先完成訂房,再通過樂天旅行租車網頁內「宿+車」專用網頁搜索優惠租車方案。具體操作如下:

 

1.日本樂天市場租車網頁內,點擊下圖紅框的Banner進入「宿+車」專用網頁。(註:現在的Banner位置移至右側。)

宿+車

 

2. 在「宿+車」專用網頁內,使用你訂房時使用的日本樂天會員帳號登入。

日本樂天旅行酒店+租車

 

3. 登入後會顯示你仍未完成入住的訂房紀錄,點擊下圖藍框內的紅色按鈕前往進行租車。如果你有多個未完成入住的訂房,可任意選擇一個。

樂天旅行酒店+租車

 

4. 設定租車的各項條件,包括取車和還車的日期和時間、取車和還車店舖的地區(如果同一分店還車,選擇“出発店舗に返す”,如果不同分店還車,選擇“乗捨利用(エリア検索)”或“乗捨利用(空港店検索)”後再選擇還車地點)、車種,然後點擊「再檢索」按鈕進行搜索。

酒店+租車套票

:取車日期最早只可以在酒店check-in日的7日前,而還車日期最遲只可以在酒店check-out日的7日後。

 

5. 搜索結果的數目會比按正常租車搜索出來的結果少很多,因為有這類「酒店+租車」優惠方案的租車公司不多,而優惠一般也只是一些免費加入免責補償制度保險之類,並不一定有吸引力。

Rakuten Travel Car+Hotel

 

租車的往後步驟跟文章上面介紹的一般步驟相同。

 

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本文網址:https://www.travelclassroom.net/2010/11/how-to-rent-car.html

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275 comments

  • Charles

    想請問一下,上週在日本樂天預約了orix 租車,發mail到租車公司預約ETC卡&KEP,
    但遲遲未收到回覆,請問你有遇過此狀況嗎?還是有其他方式可以確認,如直接臨櫃會有卡片可租用嗎?謝謝。

    • Dilbert MO

      很多租車公司不會回覆這類電郵, 一般只要你取車的分店有出售KEP, 取車時都可以買到, 因為現在大部份租車公司都備有足夠的ETC卡.

  • Arwen

    為了要透過日本樂天網站租車,要登錄為會員,但有一項”手機電子郵件地址”,不知要填寫什麼?用註冊的電郵或不同的電郵都沒法成功註冊。
    請問先進要如何處理?

    • Dilbert MO

      必須填寫的項目會有Required字樣或紅色字標示, “手機電子郵件地址”並非必填項, 無須填寫. 你填寫資料後按下一步按鈕後, 如果有資料不合要求, 會有紅色標示出需要更改的項目, 你可以逐一查看哪裡出問題, 通常出問題的地方是郵政編號, 如果你地址填外國, 郵政編號要填7個0, 即”0000000”.

  • Mavelick

    你好~
    我在樂天旅遊網在Toyota rent a car 福岡機場租了一輛豐田汽車,現在想通知租車公司加租ETC CARD 同 KEP Pass 但找不到Toyota tent a car 福岡機場的E mail 想問有其他聯絡方式嗎? 感謝~

    • Dilbert MO

      Toyota tent a car福岡空港店由豐田福岡租車店營運, 你可以在豐田福岡租車店官網上的查詢網頁提出要求為你預留ETC卡, 你可以用英文寫一封email, 再用google翻譯為日文, 日文和英文內部都貼上去, 查詢內容記得要有你的租車預約詳情, 例如樂天的預訂編號, 取車日期, 租車人姓名等.
      查詢網頁網址: http://www.trl-fukuoka.co.jp/contact/index01.html

  • Ada

    您好,我想預約租車,以下是活動內容,預約金額是有顯示固定金額,:

    廂式貨車/中型 【載客量】8-8人
    W1 (Wagon unspecified) 代表車型名稱:Wagon unspecified (W4, W6)等
    貨車未指定(W4、W6)
    基本費用 選項 棄 總費用
    25,795 日元 0日元 ― 25,795 日元

    但是點進去的說明又有出現: ◆價格表(全國)
    ・P7 Compact 未指定等級|24 小時 6,160 日元 
    ・W1 Wagon 未指定等級 | 24 小時 15,323 日元

    那這樣是否表示,如國到時車子是W1 Wago,那現場會再加收價格呢?謝謝您的回覆

    活動目標
    ◆ [Rakuten Super SALE] 緊湊型課程 ¥6,160/24 小時起![直到當天才確認車輛的驚喜計劃]請單獨購買補償選項(R734)

    但是點進出詳細說明有這些內容:


    “全國目標!日產租車緊湊型未指定/旅行車未指定等級計劃♪
    您直到租賃當天才知道您會得到哪輛車。
    緊湊型旅行車未指定級別的易於使用的 SALE 計劃♪♪
    *請單獨訂閱補償選項。

    ◆價格表(全國)
    ・P7 Compact 未指定等級|24 小時 6,160 日元 
    ・W1 Wagon 未指定等級 | 24 小時 15,323 日元

    ※價格從 2022/06/01 開始調整。

    ★P7 Compact ≪Unspecified car model≫指
    任何緊湊級March、Note、Cube、Note e-Power、Latio 或Wingroad 。
    請務必在預訂時輸入乘客人數。
    *如果車上人數少於4人,我們可能會準備輕型客車,例如Days或Rooks。
    如果我們會引導您乘坐輕型客車,例如 Days 或 Rooks,我們會提前與您聯繫。
    ★W1 Wagon «Unspecified car model»指的是W4級(Serena)和W6級(Elgrand)。
    ・使用“Wagon No Designated Class”時的支付僅限於信用卡。
    ・在商店計算汽油的距離時,P7緊湊型將按March級計算,W1旅行車將按Serena級計算

    *無法指定緊湊型和旅行車型的車型。
    ★P7 和W1 級別不提供額外的無釘防滑輪胎選項。(不包括北海道和東北等標准設備區域)

    *無法指定車型。
    *由於車型的可用性因商店而異,我們可能無法準備您想要的課程。
     在這種情況下,請注意我們可能會要求您重新安排您的預訂。
    * 選項費將在當天在商店添加。
    *對於無釘防滑輪胎安裝,請查看信息。

    • Dilbert MO

      你只是點了進去租車方案的資料頁面, 還沒有設定租車日期、地點等資料進行搜索啊.

      • 匿名訪客

        您好,有的,都設定好了,共48小時

        基本料金 オプション 乗り捨て 合計料金
        25,795円 0円 ― 25,795円
        上面的金額25,795円,就是金額就是合計料金

        如果已經出現合計金額,是否就代表到時要支付的金額,謝謝您

        • Dilbert MO

          如果你已經設定好條件搜索出來的就是租車的總金額, 不過這個金額未包括一些可以加購的選項, 例如免責補償制度保費和租用其他附加設備的費用.

  • 匿名訪客

    您好,我想預約租車,以下是活動內容,預約金額是有顯示固定金額,但是點進去的說明又有出現:

    ワンボックス、バン/ミドル 【定員】8~8名
    W1(ワゴン無指定) 代表車種名:ワゴン無指定(W4、W6) など

    活動目標
    ◆ [Rakuten Super SALE] 緊湊型課程 ¥6,160/24 小時起![直到當天才確認車輛的驚喜計劃]請單獨購買補償選項(R734)

    但是點進出詳細說明有這些內容:


    “全國目標!日產租車緊湊型未指定/旅行車未指定等級計劃♪
    您直到租賃當天才知道您會得到哪輛車。
    緊湊型旅行車未指定級別的易於使用的 SALE 計劃♪♪
    *請單獨訂閱補償選項。

    ◆價格表(全國)
    ・P7 Compact 未指定等級|24 小時 6,160 日元 
    ・W1 Wagon 未指定等級 | 24 小時 15,323 日元

    ※價格從 2022/06/01 開始調整。

    ★P7 Compact ≪Unspecified car model≫指
    任何緊湊級March、Note、Cube、Note e-Power、Latio 或Wingroad 。
    請務必在預訂時輸入乘客人數。
    *如果車上人數少於4人,我們可能會準備輕型客車,例如Days或Rooks。
    如果我們會引導您乘坐輕型客車,例如 Days 或 Rooks,我們會提前與您聯繫。
    ★W1 Wagon «Unspecified car model»指的是W4級(Serena)和W6級(Elgrand)。
    ・使用“Wagon No Designated Class”時的支付僅限於信用卡。
    ・在商店計算汽油的距離時,P7緊湊型將按March級計算,W1旅行車將按Serena級計算

    *無法指定緊湊型和旅行車型的車型。
    ★P7 和W1 級別不提供額外的無釘防滑輪胎選項。(不包括北海道和東北等標准設備區域)

    *無法指定車型。
    *由於車型的可用性因商店而異,我們可能無法準備您想要的課程。
     在這種情況下,請注意我們可能會要求您重新安排您的預訂。
    * 選項費將在當天在商店添加。
    *對於無釘防滑輪胎安裝,請查看信息。

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