如何通過日本樂天旅行租車:照著做日文網站租車也不難
日本樂天旅行是日本最大的旅遊預訂網站,除了可以預訂日本酒店之外,她還提供日本租車服務,可以向日本任何一間租車公司進行預約租車。日本樂天旅行的租車服務經常會推出各種優惠方案,而且更會不斷發放租車優惠券,所以經日本樂天旅行租車比起直接在日本租車公司租車更便宜。

日本樂天旅行租車教學
通過日本樂天旅行網站租車的手續與訂房手續相似,操作也很簡便。如果你已經有在日本樂天旅行網站訂房的經驗,一定很容易掌握租車的程序。
樂天租車比ToCoo更優勝
介紹在日本樂天旅行租車的手續和操作流程之前,我們先來看看樂天租車有哪些優勝之處,這裡我們拿另一個很多人都比較熟悉的日本租車網站ToCoo作比較,與ToCoo相比,日本樂天旅行租車有很多優勝之處,以下簡單介紹主要的幾個方面:
第一,與訂房業務一樣,樂天旅行在租車服務方面的網絡可算是日本國內最大的一家,除了主要的大型租車公司之外,其他規模較小的二、三線租車公司,亦可以通過樂天旅行租得到。而這些二、三線租車公司,一般價格比大型租車公司便宜,相差可以達到30%以上。雖然ToCoo亦有提供這些租車公司,但ToCoo可以預約的分店數量相當有限(就算是大型的租車公司,ToCoo亦只能提供一些主要地區分店的租車預約服務。),而樂天旅行的網絡就大得多,幾乎每一間日本租車公司的所有分店,都可以通過樂天旅行預約租車。
第二,樂天旅行推出的特價優惠計劃比ToCoo多,而且即使在大家的價格相同的情況下,由於樂天旅行有積分回贈(一般由1%至5%,有時候更有10%。),所以計起來比ToCoo便宜。另外,跟訂房業務一樣,樂天旅行同樣會不時發放一些租車折扣券,用折扣券租車一般可以便宜5%~10%。
第三,樂天旅行提供的搜尋方式相當好用,透過她的搜尋結果,你可以很方便地比較各間租車公司之間的價格。而在ToCoo上,你需要先選定某間租車公司的某間分店,然後才能設定租車期間來查看租車費用,如果你想比較各間租車公司的價錢,就需要重複多次這個動作,相當費時和麻煩。(更新:2014年新版的ToCoo租車流程在這方面已經有所改善。)
第四,與訂房過程相同,通過樂天旅行預約租車之後,你可以即時收到確認電郵,而在ToCoo預約,你需要等待對方人手處理之後再回覆你,過程中可能需要來回幾次電郵通信才能完成。(更新:2014年新版的ToCoo租車流程在這方面亦已經有所改善。)
第五,通過ToCoo租車你需要提供信用卡資料和國際駕駛執照號碼,而通過樂天旅行租車,並不需要提供信用卡資料,亦無須預先提供國際駕照號碼。
所以,與樂天旅行相比,ToCoo唯一的優點是有英文介面,其他方面都是樂天旅行優勝得多。(更新:2014年新版的ToCoo網站已經有中文和英文網站,優惠方案亦不少,雖然仍不及樂天多,但兩者的價格已經差別不大;另外在租車流程方面亦有所改善,而且更提供租用ETC卡、WiFi Router等額外服務;不過,卻強制要求租車必須同時購買每日1,300多日元的TAS保險,變相增加租車成本。)
樂天租車 VS 租車公司官方網站
如果與直接在租車公司的官方網站預約作比較,通過日本樂天旅行租車與通過租車公司官網預約就各有優點。通過官方網站預約主要有兩個優點:
第一,通過租車公司的官方網站預約租車,最大的優點是可以指定車輛型號,不過只限於車廠自己開設的租車公司,例如Toyota Rent a Car,但需要支付額外費用,而在Times Car Rental, Orix, OTS, Nippon Rent a Car等租車公司租車同樣是不可以指定車輛型號,如果你一定要某個型號的車輛,在官網上租會比較保險,但有時候有些租車公司某個級別的車輛只提供一款車,所以在這種情況下通過樂天旅行預約,你同樣可以租到指定型號的車輛。
第二,通過租車公司官網預約租車的另一個優點,是在官網上一般會有會員優惠,所以當樂天旅行沒有推出優惠方案時,以會員身份在官網上租車可能會比較便宜,但如果樂天旅行有推出優惠方案,通常在樂天旅行租車比官網便宜。
另外,並非所有租車公司的官方網站都接受外國人預約租車。一些較細規模的公司,可能只接受日本國內的人預約(需填寫日本國內地址),外國人只可以通過租車代理預約。
日本樂天旅行租車程序
介紹完通過日本樂天旅行租車的各種優點之後,以下正式介紹租車的程序。(註:以下租車流程教學是2015年的截圖,不過2015年後日本樂天旅行網站並沒有再進行過重大修改,所以下文的租車流程和截圖與現時網站的情況基本上完全相同(個別用字可能會不同)。)
[Step 1] 進入樂天旅行主頁後,Click網頁上半部導航列的「レンタカー」(見下圖紅框)。[按此可直接進入樂天租車網頁]

[Step 2] 設定租車期間、地區等條件進行搜尋。

(A) 設定取車日期、時間;
(B) 設定還車日期、時間;
(C) 設定取車店鋪的所在地區(先選擇縣,然後選擇地方,再選擇再小一級的區域(如有));(註:如果在機場取車,先點選「空港店検索」,然後選擇機場名稱。)
(D) 設定還車地點,預設是「出発店舗へ返す」 (在取車店鋪還車);(註:如果要在其他分店還車,可點選「乗捨利用(エリア検索)」(在其他分店還車)或者「乗捨利用(空港店検索)」(在機場分店還車),然後選擇還車地點。)
(E) 如果需要設定其他條件(例如:只搜尋禁煙車,搜尋包免責補償的方案等等),可以按「ボディタイプ・オプション等」進行設定(亦可留待在下一步驟中設定);
(F) 設定完成後,可以按「検索」按鈕按進行搜索。
[Step 3] 系統會列出所有符合條件的店鋪所提供出租車輛的資料。(註:如果同一租車公司有多間分店,各間分店會作為獨立的店鋪顯示。)


(A) 如果需要改變租車期間、取車/還車地點等搜索條件,可以在這裡重新設定,亦可以設定車輛種類來收窄搜索結果;
(B) 按這裡可以根據店舗或車兩列出搜索結果,亦可以在地圖上根據店舖位置進行選擇;
(C) 如果取車地區可以再細分不同區域,這裡會顯示可以再細分的區域;
(D) 這裡可以加入更多篩選條件,例如包括免責補償制度、禁煙車、自動波(AT)車等等;
(E) 按這裡可以按照不同的標準進行排序,由左至右分別是:按推薦排序、按價格由低至高排序、按價格由高至低排序、按積分回贈由高至低排序;
(G) 店鋪名稱和地址;(註:Click店鋪名稱可進入另一頁面,提供店鋪的營業時間、地圖等資料。)
(H) 出租車輛的價格是按車輛級別分類(主要按汽缸容積劃分,但每間租車公司的劃分稍有不同,名稱亦各有不同。),基本上容積相近的不同牌子不同型號的汽車會劃分為同一級別,資料中顯示的車輛圖片就是該級別的車輛,如果只得一種車輛的圖片,表示該租車公司這一級別的車輛只有一款車,Click車輛的圖片後可顯示車輛資料;
(I) 可供選擇的選項或附加設備(部分需另外收費),由左至右分別表示:是否屬禁煙車、可選擇購買免責補償制度保險、汽車導航系統(GPS)、ETC讀卡機、小童座椅、兒童座椅、嬰兒座椅;(註:綠色底的文字表示租車方案中已預設選擇,例如當免責補償為綠色時,表示這個租車方案包括免費補償制度。如果需要非吸煙車,一定要在這一步驟中選擇有綠色禁煙車標誌的車輛,至於其他設備,可以在下一步驟時才選擇是否加入。)
(J) 優惠方案的名稱,表示這是優惠租車方案。
(K) 基本料金是未包免責補償制度保險與其他附加設備的淨租車費用(已包括強制保險和稅項),オプション料金是免責補償制度保險以及所選擇的附加設備的費用,乗捨料金是異地還車的費用;
(L) 付款方式,現地決済表示取車時在店舖付款,通常用信用卡,亦有租車公司接受用現金付款,如果有顯示オンラインカード就表示可以選擇在完成租車時即時以信用卡網上付款;
(M) 每間店鋪只顯示三種出租的車輛級別,按「予約可能な車両クラスをすべて見る」可顯示其餘資料;
(N) 按下「予約」按鈕進行預約租車。
註:搜索結果中顯示的數字代表符合條件的店舖數目
[Step 4] 確認租車的期間、取車/還車地點和車輛資料是否正確。

[Step 5] 選擇是否加入汽車導航系統(GPS)(カーナビ)、ETC讀卡機、小童座椅、兒童座椅、嬰兒座椅等附加設備。視乎情況可能有其他設備可供選擇,例如冬天用的雪胎,亦有少數租車公司可以在這裡選擇借租ETC卡 。

註1:不同租車公司對選項的選擇方式可能會不同,例如GPS和ETC讀卡器均為必備設備而且免費,但有些租車公司仍然需要在這麼選擇是否需要,而有些就無須選擇。
註2:以下是租車時可以選擇的主要選項。

[Step 6] 選擇是否加入免責補償制度保險;確定後按「次の画面」按鈕。

租車時雖然已經購買了強制保險,但發生意外時仍然需要負擔最高5萬日元的自負額,如果同時購買免責補償制度保險,則可以免除自負額的負擔。免責補償制度保險的保費按日計算,每日1,100円,大部份租車公司都可以由客戶自行選擇是否購買。現時的旅遊保險中,有一些已經加入了對租車自負額的賠償,賠償額最高可達HK$5,000(約等於9萬日元),所以如果你購買的旅遊保險已經有此項保障,可以考慮不再購買免責補償制度。有關日本租車保險的詳細介紹可以參考這篇《日本租車保險制度:詳細說明與保費比較》 。
註1:有些租車公司可以在這裡選擇是否購買NOC保險和安心保險,不過如果租車公司有提供這類保險,即使在租車時無法加入,也可以在取車時購買。
註2:如果搜索租車方案時選擇了在其他地方還車,而還車的地方有多於一間分店,這裡可以選擇還車的分店。

[Step 7] 再次確認租車的資料是否正確;然後選擇以樂天會員身份進行預約,或以非會員身份進行預約。


(A) 如果已經有樂天會員帳號,在左邊方格內輸入會員帳號和密碼登入;
(B) 如果不打算登記為樂天會員,亦可以以非會員身份進行預約,以非會員身份進行預約,可按右邊方格內的「楽天IDを使わず予約する」按鈕。(註:以非會員身份進行預約並不能取得樂天積分,也不可以使用優惠券,所以建議用會員身份預約,會員登記方法詳見如何登記為樂天會員;以下各步驟是按以會員身份進行預約的情況進行介紹。)
[Step 8] 填寫租車資料。


(A) 輸入租車人(駕駛者)的姓名(中文或英文皆可);(註:如果以會員身份預約,系統會自動填寫會員姓名,但可以更改,即租車人可以並非會員本人。)
(B) 輸入租車人的日文片假名;(註:片假名可以用https://dokochina.com/katakana.php網頁查詢,只需要輸入中文全名,就可以翻譯出片假名。)
(C) 輸入手提電話號碼;
(D) 選擇乘客人數(連司機在內),大人和小童需分開填寫;
(E) 如果帳號內有積分可用,可點選「一部のポイントを使う」然後輸入要使用的積分數(需為100的倍數);
(F) 本次租車可取得的積分;
(G) 取消預約的罰金規定;
(H) 確定填寫資料無誤後,按「次の画面」按鈕進入下一步。
[Step 9] 檢查預約租車的資料正確無誤後,按下底部的「この内容で予約する」按鈕確認租車。



[Step 10] 預約完成,系統會即時寄出一封確認電郵到你登記的電子郵箱。如果需要將確認電郵寄至另一地址,可填寫電郵地址,然後按下「送信」按鈕。


至此整個預約租車的過程已經完成,你只需要將確認電郵列印出來,然後在取車日按約定時間到租車店取車就可以。
以下是幾項值得注意的事項:
註1:
如果想確定預約是否已經真正落實,可以登入樂天會員帳號,然後在樂天網主頁Click「個人ページ(予約の確認・変更・取消)」,再Click「レンタカー 1件(詳しくはこちら)」查看預約狀態。如果“予約状況”顯示為“予約受付済”,即代表預約已經落實,一般在預約完成後1~2小時後即可落實。



註2:
預約完成後,某些租車公司可能會直接寄出另一封確認郵件給你,內容主要是確認你的預約,以及提醒你取車時要帶備本國駕駛執照和國際駕駛執照,這封郵件並不需要回覆。
註3:
通過樂天預約租車,大部份都是在取車時直接向租車公司付款,只有極少數租車公司可以選擇在預約時以信用卡預先付款,所以如果是現場付款,預約過程中並不會要求你提供信用卡資料。現時大部份租車公司只接受以信用卡付款,所以在取車時記得帶備信用卡。如果以現金付款,租車公司可能要求你提供一些可以證明你個人身份的資料,例如信用卡、護照等。
註4:
取車時需帶備的資料包括:(1)護照,(2)本國駕駛執照,(3)國際駕駛執照,(4)預約租車的確認電郵(如可提供預約編號亦可),(5)信用卡。
取消租車預約
如果預約完成之後需要取消預約,可登入樂天帳號進行取消,步驟如下圖所示。
1. 在樂天旅行主頁按下頂部的「予約の確認・キャンセル」按鈕進入“mytravel”網頁(如未登入會先跳至登入頁);
2. 按下「現在の予約」分頁顯示已確認的租車紀錄;
3. 按租車紀錄中的「キャンセル」按鈕;
4. 按租車紀錄中的「この予約をキャンセルする」按鈕確認取消。







取消預約後會有一封確認信寄到你的電郵信箱。如果要取消預約,一定要在規定的期限前進行(一般是取車日的六、七天前),否則你會有責任支付取消罰金。另外,預約租車不接受延長或縮短行程,如果想將原來租車日數延長或縮短,只可以取消原來的預約,然後再重新進行預約。
酒店+租車優惠
日本樂天旅行提供的服務包括酒店預訂和租車,所以如果在日本樂天旅行訂房,可以享有一些優惠的租車方案。要使用這類「酒店+租車」的租車優惠方案,需要首先完成訂房,再通過樂天旅行租車網頁內「宿+車」專用網頁搜索優惠租車方案。具體操作如下:
1. 在日本樂天市場租車網頁內,點擊下圖紅框的Banner進入「宿+車」專用網頁。(註:現在的Banner位置移至右側。)

2. 在「宿+車」專用網頁內,使用你訂房時使用的日本樂天會員帳號登入。

3. 登入後會顯示你仍未完成入住的訂房紀錄,點擊下圖藍框內的紅色按鈕前往進行租車。如果你有多個未完成入住的訂房,可任意選擇一個。

4. 設定租車的各項條件,包括取車和還車的日期和時間、取車和還車店舖的地區(如果同一分店還車,選擇“出発店舗に返す”,如果不同分店還車,選擇“乗捨利用(エリア検索)”或“乗捨利用(空港店検索)”後再選擇還車地點)、車種,然後點擊「再檢索」按鈕進行搜索。

註:取車日期最早只可以在酒店check-in日的7日前,而還車日期最遲只可以在酒店check-out日的7日後。
5. 搜索結果的數目會比按正常租車搜索出來的結果少很多,因為有這類「酒店+租車」優惠方案的租車公司不多,而優惠一般也只是一些免費加入免責補償制度保險之類,並不一定有吸引力。

租車的往後步驟跟文章上面介紹的一般步驟相同。
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本文網址:https://www.travelclassroom.net/2010/11/how-to-rent-car.html
請問上面顯示的租金是否含稅?
謝謝
租車界面上顯示的金額都是已經包含消費稅的金額.
你好👋🏽
請問我1月尾打算由東京自駕去新潟、輕井澤請問需要雪胎嗎?
我在樂天租了Nissan,但選項中沒有雪胎可以加。
然後我上Nissan的官網亦找不到我的預約,請問需要Email給他們確認嗎?
需要啊. 你在樂天租車在租車公司官網應該找不到你的預約紀錄的, 因為不同系統. 你可以直接email去nissan客服, 叫他們為你預留你要的雪胎.
謝謝回覆,另外想請教一下 如果從東京自駕到新潟十日町 越後湯沢、輕井澤、河口湖會建議買Pass嗎?
只有Tocoo的TEP合適, 但要在tocoo租車才可以購買.
你好:
我在日本樂天租車網預約北海道租車店名是Honda Auto Rent-A-Car,收到了樂天網的確認電郵,但我很擔心因有朋友說有些店舖不會租給不能說日文的,想請問您這一間會不會不租給外國人和不會說日文。
只有極少數local的小型租車公司才會這樣做, Honda雖然只在北海道才有分店, 但不算是小型租車公司, 所以都不會不租給外國人. 另外, Honda也是其中一間有參加出售Hokkaido Expressway Pass的租車公司, 而Hokkaido Expressway Pass只有外國人才可以購買, 所以有出售HEP的租車公司都會租車給外國人, 可以放心.
多謝你,那我放心了去到不會不租給我,另外 Hokkaido expressway pass 是否去到該店才加購?
你可以在取車時才購買, 但由於買HEP需要租車公司租出一張ETC卡給你, 所以如果取車時租車公司剛好沒有ETC卡存貨的話, 就可能無法購買.
你好,我想问下,在乐天上租车的时候要填电话号码,然后还一定得填日本的电话号码怎么办呢?还有就是orix有中文或者英文客服吗?GPS有中英文吗?谢谢啦
填外國電話也可以, 但記得要加區號. Orix有中英文網站, 如果要查詢, 可以在以下網頁發電郵. GPS一般都可以轉語言, 通常都有中英文可選.
https://car.orix.co.jp/tw/contacts/
在樂天預約了Times的車,請問網頁上的免責補償是否等同Super safety package?如果不是,我應該取車時加買?還是要email買?另外我有租etc card機,但不購買KEP pass,是否仍要預留etc card?謝謝
免責補償只是等於Safety Package, super safety package除了免責補償外, 還包括NOC, 如果你租車時已包括免責補償, 你可以在取車時加購NOC. etc card機是基本裝置, 不需要付費, 如果你要購買KEP, 可以預先用email聯絡times官服叫他們為你預留etc卡.
請問用樂天會員 身份租車,但忘記更改司機名稱(不是租車人),取車時才更改可以嗎?還是應該取消預約重做呢?
你可以在取車時要求在租車合約上更改司機姓名, 或者新增多一名司機姓名. 另外, 如果你租車的租車公司有中英文客服, 例如Times, 你可以send email聯絡客服先為你更改司機姓名. 如果你不想麻煩而且距離你取車日超過7天, 也可以直接取消舊booking再重新預約.
您好
有個問題想詢問
在還車地點顯示「沒有用於客戶車輛的停車位」,那還能在這還車嗎?
謝謝~
這應該表示你要還車的分店不可以停你租用的車輛, 即是表示你不可以在這分店還車, 你需要選擇另一還車分店.
請問在Rakuten Travel日文介面租車,車子有提供中文導航嗎?
謝謝。
另請問如果要再加保險,能當場加買嗎? (全險)
謝謝
只要租車公司有提供額外保險可以購買, 都可以在取車時加購.
gps是否有中文導航要看租車公司在車輛安裝的gps設備是否多國語言版本, 現在大部分比較有規模的租車公司在車輛上安裝的gps都有日、中、英、韓四種語言, 可以切換, 但不排除有些小型租車公司的gps只是日語單一語言版.
你好
請問日本樂天SKY RENT A CAR有ETC咭租用嗎?使用ETC咭付高速道路收費是否比較優惠?
KEP PASS是否只能在指定的租車公司才有、SKY RENT A CAR没有,對嗎?
謝謝
sky rent a car沒有提供ETC卡租借服務. 如果星期六日和日本假期使用ETC卡會有折扣, 平日一般都沒有折扣. KEP只有在指定租車公司分店取車才可以購買, Sky不屬於銷售點, 不可以購買.
我在樂天租了NISSAN 的租車服務
但是不是直接當日去租車公司就可以?因為第一次租車有很多問題
因為沒付訂金,真的能訂到車嗎?
謝謝
當天直接去你在樂天預約租車時指定的租車公司分店取車就可以了, 所有費用都是現場支付, 沒有問題.
你好👋🏽
請問我1月尾打算由東京自駕去新潟、輕井澤請問需要雪胎嗎?
我在樂天租了Nissan,但選項中沒有雪胎可以加。
然後我上Nissan的官網亦找不到我的預約,請問需要Email給他們確認嗎?
你好,
請問在日本樂天租車,可以同時預約KEP PASS嗎?
謝謝
不可以, 你需要在完成預約租車後自己聯絡租車公司預留.