最近剛剛完成了十一月日本中部之旅的準備工作，除了通過日本樂天旅行預訂了所有住宿酒店之外，這次亦首次使用了樂天旅行的預約租車服務。

 

 

之前幾次在日本自駕，都是通過ToCoo租車，亦試過在Toyota Rent a Car租車。這次之所以會在日本樂天旅行租車，最主要的原因是由於想租Honda Fit這個型號的車，但在北海道以外，Honda的車只可以在Nippon、Orix和OTS租車店租到，比較之後，發現Orix的費用比Nippon低很多，但可惜Orix官方網站只接受日本國內的人預約租車(需要登記為會員和填寫日本國內地址)(更新：Orix現在已設有英文網站，可以接受外國人預約租車)。而通過ToCoo雖然亦可以向Orix租車，但在ToCoo上有提供租車預約的Orix分店的數量極之有限，而我想預約的名古屋駅附近的分店在ToCoo上並沒有提供，所以嘗試用了樂天旅行的租車服務。

 

這次試用日本樂天旅行的租車預約服務之後，發覺她的租車服務相當不錯，租車手續與訂房手續相似，操作簡便。如果你已經有在日本樂天旅行網站訂房的經驗，一定很容易掌握租車的程序。

 

樂天租車比ToCoo更優勝

 

在日本樂天旅行租車，比起在ToCoo有很多優勝之處，以下簡單介紹主要的幾個方面：

 

第一，與訂房業務一樣，樂天旅行在租車服務方面的網絡可算是日本國內最大的一家，除了主要的大型租車公司之外，其他規模較小的二、三線租車公司，亦可以通過樂天旅行租得到。而這些二、三線租車公司，一般價格比大型租車公司便宜，相差可以達到30%以上。雖然ToCoo亦有提供這些租車公司，但ToCoo可以預約的分店數量相當有限(就算是大型的租車公司，ToCoo亦只能提供一些主要地區分店的租車預約服務。)，而樂天旅行的網絡就大得多，幾乎每一間日本租車公司的所有分店，都可以通過樂天旅行預約租車。

 

第二，樂天旅行推出的特價優惠計劃比ToCoo多，而且即使在大家的價格相同的情況下，由於樂天旅行有積分回贈(一般由1%至5%，有時候更有10%。)，所以計起來比ToCoo便宜。另外，跟租房業務一樣，樂天旅行同樣會不時發放一些租車折扣券，用折扣券租車一般可以便宜5%~10%。

 

第三，樂天旅行提供的搜尋方式相當好用，透過她的搜尋結果，你可以很方便地比較各間租車公司之間的價格。而在ToCoo上，你需要先選定某間租車公司的某間分店，然後才能設定租車期間來查看租車費用，如果你想比較各間租車公司的價錢，就需要重複多次這個動作，相當費時和麻煩。(更新：2014年新版的ToCoo租車流程在這方面已經有所改善。)

 

第四，與訂房過程相同，通過樂天旅行預約租車之後，你可以即時收到確認電郵，而在ToCoo預約，你需要等待對方人手處理之後再回覆你，過程中可能需要來回幾次電郵通信才能完成。(更新：2014年新版的ToCoo租車流程在這方面亦已經有所改善。)

 

第五，通過ToCoo租車你需要提供信用卡資料和國際車牌號碼，而通過樂天旅行租車，並不需要提供信用卡資料，亦無須預先提供國際車牌號碼。

 

所以，與樂天旅行相比，ToCoo唯一的優點是有英文介面，其他方面都是樂天旅行優勝得多。(更新：2014年新版的ToCoo網站已經有中文和英文網站，優惠方案亦不少，雖然仍不及樂天多，但兩者的價格已經差別不大；另外在租車流程方面亦有所改善，而且更提供租用ETC卡、WiFi Router等額外服務；不過，卻強制要求租車必須同時購買每日810日元的TAS保險，變相增加租車成本。)

 

不過，日本樂天旅行的的顧客對象始終是以日本人為主，所以有些方面照顧不到外國人的需要，例如不可以指定租有中、英文GPS導航的車輛。所以如果需要GPS要有中文，使用可以指定中文GPS的ToCoo!或者另一間100%保證中文GPS的Tabirai日本租車網租車更可靠。

 

樂天租車 VS 租車公司官方網頁

 

如果與直接在租車公司的官方網站預約作比較，通過日本樂天旅行租車與通過官網預約就各有優點。通過官方網站預約主要有兩個優點：

 

第一，通過租車公司的官方網站預約租車，最大的優點是可以指定車輛型號(只限車廠自己開設的租車公司，例如Toyota Rent a Car,  Times Car Rental等，在Orix, OTS,  Nippon  Rent  a  Car租車也是不可以指定車輛型號的)，如果你一定要某個型號的車輛，在官網上租會比較保險。但有時候有些租車公司某個級別的車輛只提供一款車，所以在這種情況下通過樂天旅行預約，你同樣可以租到指定型號的車輛。

 

第二，通過官網預約租車的另一個優點，是在官網上往往會提供各類會員卡的優惠，不過這些會員卡中大部分只可以在日本國內申請得到，對外國人沒有用處；但也有一些會員卡外國人亦可以申請得到，例如在Toyota Rent a Car網上預約可使用的ANA Mileage Club會員卡(5%折扣)和Hertz#1 Club會員卡(10%折扣)。所以，當樂天旅行沒有推出優惠計劃時，以會員卡在官網上租車會比較便宜，但如果樂天旅行有推出優惠計劃，通常在樂天旅行租車比官網便宜。

 

另外，並非所有租車公司的官方網站都接受外國人預約租車。一些較細規模的公司，可能只接受日本國內的人預約(需填寫日本國內地址)，外國人只可以通過租車代理預約。

 

日本樂天旅行租車程序

 

介紹完通過日本樂天旅行租車的各種優點之後，以下正式介紹租車的程序。(註：自本文在2010年發表以來，樂天旅行的網站設計經過幾次變更，以下的租車流程教學已按照2015年最新的網站設計重新截圖和更新內容。不過，網站設計的變更只涉及預約操作前的搜索和搜索結果的版面設計，不影響以下Step 4以後的部份，所以Step 4至Step 10的版面設計與現時依然相同，沒有重新截圖。)

 

[Step 1] 進入樂天旅行主頁後，Click網頁上半部導航列的「レンタカー」(見下圖紅框)。[按此可直接進入樂天租車網頁]

 

[Step 2] 設定租車期間、地區等條件進行搜尋。

(A) 設定取車日期、時間；

(B) 設定還車日期、時間；

(C) 設定取車店鋪的所在地區(先選擇縣，然後選擇地方，再選擇再小一級的區域(如有))；(註：如果在機場取車，先點選「空港店検索」，然後選擇機場名稱。)

(D) 設定還車地點，預設是「出発店舗へ返す」 (在取車店鋪還車)；(註：如果要在其他分店還車，可點選「乗捨利用（エリア検索）」(在其他分店還車)或者「乗捨利用（空港店検索）」(在機場分店還車)，然後選擇還車地點。)

(E) 如果需要設定其他條件(例如：只搜尋禁煙車，搜尋包免責補償的方案等等)，可以按「ボディタイプ・オプション等」進行設定(亦可留待在下一步驟中設定)；

(F) 設定完成後，可以按「検索」按鈕按進行搜索。

 

[Step 3] 系統會列出所有符合條件的店鋪所提供出租車輛的資料。(註：如果同一租車公司有多間分店，各間分店會作為獨立的店鋪顯示。)

(A) 如果需要改變租車期間、取車/還車地點等搜索條件，可以在這裡重新設定，亦可以設定車輛種類來收窄搜索結果；

(B) 按這裡可以根據店舗或車兩列出搜索結果，亦可以在地圖上根據店舖位置進行選擇；

(C) 如果取車地區可以再細分不同區域，這裡會顯示可以再細分的區域；

(D) 這裡可以加入更多篩選條件，例如包括免責補償制度、禁煙車、自動波(AT)車等等；

(E) 按這裡可以按照不同的標準進行排序，由左至右分別是：按推薦排序、按價格由低至高排序、按價格由高至低排序、按積分回贈由高至低排序；

(G) 店鋪名稱和地址；(註：Click店鋪名稱可進入另一頁面，提供店鋪的營業時間、地圖等資料。)

(H) 出租車輛的價格是按車輛級別分類(主要按汽缸容積劃分，但每間租車公司的劃分稍有不同，名稱亦各有不同。)，基本上容積相近的不同牌子不同型號的汽車會劃分為同一級別，資料中顯示的車輛圖片就是該級別的車輛，如果只得一種車輛的圖片，表示該租車公司這一級別的車輛只有一款車，Click車輛的圖片後可顯示車輛資料；

(I) 可供選擇的選項或附加設備(部分需另外收費)，由左至右分別表示：是否屬禁煙車、可選擇購買免責補償制度保險、汽車導航系統(GPS)、ETC讀卡機、小童座椅、兒童座椅、嬰兒座椅；(註：綠色底的文字表示租車方案中已預設選擇，例如當免責補償為綠色時，表示這個租車方案包括免費補償制度。如果需要非吸煙車，一定要在這一步驟中選擇有綠色禁煙車標誌的車輛，至於其他設備，可以在下一步驟時才選擇是否加入。)

(J) 優惠方案的名稱，表示這是優惠租車方案。

(K) 基本料金是未包免責補償制度保險與其他附加設備的淨租車費用(已包括強制保險和稅項)，オプション料金是免責補償制度保險以及所選擇的附加設備的費用，乗捨料金是異地還車的費用；

(L) 付款方式，現地決済表示取車時在店舖付款，通常用信用卡，亦有租車公司接受用現金付款，如果有顯示オンラインカード就表示可以選擇在完成租車時即時以信用卡網上付款；

(M) 每間店鋪只顯示三種出租的車輛級別，按「予約可能な車両クラスをすべて見る」可顯示其餘資料；

(N) 按下「予約」按鈕進行預約租車。

註：搜索結果中顯示的數字代表符合條件的店舖數目

 

[Step 4] 確認租車的期間、取車/還車地點和車輛資料是否正確。

 

[Step 5] 選擇是否加入汽車導航系統(GPS)(カーナビ)、ETC讀卡機、小童座椅、兒童座椅、嬰兒座椅等附加設備。視乎情況可能有其他設備可供選擇，例如冬天用的雪胎，亦有少數租車公司可以在這裡選擇借租ETC卡 。

註1：不同租車公司對選項的選擇方式可能會不同，例如GPS和ETC讀卡器均為必備設備而且免費，但有些租車公司仍然需要在這麼選擇是否需要，而有些就無須選擇。

註2：以下是租車時可以選擇的主要選項。

 

[Step 6] 選擇是否加入免責補償制度保險；確定後按「次の画面. . . . .」按鈕。

 

是否需要購買免責補償制度保險？

 

租車時雖然已經購買了強制保險，但發生意外時仍然需要負擔最高5萬日元的自負額，如果同時購買免責補償制度保險，則可以免除自負額的負擔。免責補償制度保險的保費按日計算，每日1,080円，大部份租車公司都可以由客戶自行選擇是否購買。現時的旅遊保險中，有一些已經加入了對租車自負額的賠償，賠償額最高可達HK$5,000（約等於7萬日元），所以如果你購買的旅遊保險已經有此項保障，可以考慮不再購買免責補償制度。有關日本租車保險的詳細介紹可以參考這篇《日本租車保險制度》 。

 

註1：有些租車公司可以在這裡選擇是否購買NOC保險和安心保險，不過如果租車公司有提供這類保險，即使在租車時無法加入，也可以在取車時購買。

註2：如果搜索租車方案時選擇了在其他地方還車，而還車的地方有多於一間分店，這裡可以選擇還車的分店。

 

[Step 7] 再次確認租車的資料是否正確；然後選擇以樂天會員身份進行預約，或以非會員身份進行預約。

(A) 如果已經有樂天會員帳號，在左邊方格內輸入會員帳號和密碼登入；

(B) 如果不打算登記為樂天會員，亦可以以非會員身份進行預約，以非會員身份進行預約，可按右邊方格內的「楽天会員IDを使. . . . .」按鈕。(註：以非會員身份進行預約並不能取得樂天積分，會員登記方法詳見如何登記為樂天會員；以下各步驟是按以會員身份進行預約的情況進行介紹。)

 

[Step 8] 填寫租車資料。

(A) 輸入租車人(駕駛者)的姓名(中文或英文皆可)；(註：如果以會員身份預約，系統會自動填寫會員姓名，但可以更改，即租車人可以並非會員本人。)

(B) 輸入租車人的日文片假名；(註：片假名可以用http://dokochina.com/katakana.php網頁查詢，只需要輸入中文全名，就可以翻譯出片假名。)

(C) 輸入手提電話號碼；

(D) 選擇乘客人數(連司機在內)，大人和小童需分開填寫；

(E) 如果帳號內有積分可用，可點選「一部のポイントを使う」然後輸入要使用的積分數(需為100的倍數)；

(F) 本次租車可取得的積分；

(G) 取消預約的罰金規定；

(H) 確定填寫資料無誤後，按「次の画面. . . . .」按鈕進入下一步。

 

[Step 9] 檢查預約租車的資料正確無誤後，按下底部的「この内容で予約する」按鈕確認租車。

 

[Step 10] 預約完成，系統會即時寄出一封確認電郵到你登記的電子郵箱。如果需要將確認電郵寄至另一地址，可填寫電郵地址，然後按下「送信」按鈕。

 

至此整個預約租車的過程已經完成，你只需要將確認電郵列印出來，然後在取車日按約定時間到租車店取車就可以。

 

以下是幾項值得注意的事項：

 

註1：

如果想確定預約是否已經真正落實，可以登入樂天會員帳號，然後在樂天網主頁Click「個人ページ（予約の確認・変更・取消）」，再Click「レンタカー 1件（詳しくはこちら）」查看預約狀態。如果“予約状況”顯示為“予約受付済”，即代表預約已經落實，一般在預約完成後1~2小時後即可落實。

 

註2：

預約完成後，某些租車公司可能會直接寄出另一封確認郵件給你，內容主要是確認你的預約，以及提醒你取車時要帶備本國駕駛執照和國際駕駛執照，這封郵件並不需要回覆。

 

註3：

通過樂天預約租車，大部份都是在取車時直接向租車公司付款，只有極少數租車公司可以選擇在預約時以信用卡預先付款，所以如果是現場付款，預約過程中並不會要求你提供信用卡資料。現時大部份租車公司只接受以信用卡付款，所以在取車時記得帶備信用卡。如果以現金付款，租車公司可能要求你提供一些可以證明你個人身份的資料，例如信用卡、護照等。

 

註4：

取車時需帶備的資料包括：(1)護照，(2)本國駕駛執照，(3)國際駕駛執照，(4)預約租車的確認電郵(如可提供預約編號亦可)，(5)信用卡。

 

取消租車預約

 

如果預約完成之後需要取消預約，可登入樂天帳號進行取消，步驟如下圖所示。

1. 在樂天旅行主頁按下頂部的「予約の確認・キャンセル」按鈕進入“mytravel”網頁(如未登入會先跳至登入頁)；
2. 按下「現在の予約」分頁顯示已確認的租車紀錄；

3. 按租車紀錄中的「キャンセル」按鈕；

4. 按租車紀錄中的「この予約をキャンセルする」按鈕確認取消。

取消後會有一封確認信寄到你的電郵信箱。

 

如果要取消預約，一定要在規定的期限前進行(一般是取車日的六、七天前)，否則你會有責任支付取消罰金。另外，預約租車不接受延長或縮短行程，如果想將原來租車日數延長或縮短，只可以取消原來的預約，然後再重新進行預約。

 

酒店+租車優惠

 

日本樂天旅行提供的服務包括酒店預訂和租車，所以如果在日本樂天旅行訂房，可以享有一些優惠的租車方案。要使用這類「酒店+租車」的租車優惠方案，需要首先完成訂房，再通過樂天旅行租車網頁內「宿+車」專用網頁搜索優惠租車方案。具體操作如下：

 

1. 在日本樂天市場租車網頁內，點擊下圖紅框的Banner進入「宿+車」專用網頁。

 

2. 在「宿+車」專用網頁內，使用你訂房時使用的日本樂天會員帳號登入。

 

3. 登入後會顯示你仍未完成入住的訂房紀錄，點擊下圖藍框內的紅色按鈕前往進行租車。如果你有多個未完成入住的訂房，可任意選擇一個。

 

4. 設定租車的各項條件，包括取車和還車的日期和時間、取車和還車店舖的地區(如果同一分店還車，選擇”出発店舗に返す”，如果不同分店還車，選擇”乗捨利用（エリア検索）”或”乗捨利用（空港店検索）”後再選擇還車地點)、車種，然後點擊「再檢索」按鈕進行搜索。

註：取車日期最早只可以在酒店check-in日的7日前，而還車日期最遲只可以在酒店check-out日的7日後。

 

5. 搜索結果的數目會比按正常租車搜索出來的結果少很多，因為有這類「酒店+租車」優惠方案的租車公司不多，而優惠一般也只是一些免費加入免責補償制度保險之類，並不一定有吸引力。

 

租車的往後步驟跟文章上面介紹的一般步驟相同。

 

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