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RentalCars租車與購買RentalCover第三方租車保險教學

RentalCars.com(旅途客)是其中一間主要的國際性租車網站,之前曾經有網友在留言中查詢過關於在RentalCars.com租車的問題,所以最近研究了一下,發現在RentalCars.com租日本車比其他外國租車網站選擇多,價錢亦與日本租車網站相差不遠,而且租車流程中亦有一些日本租車網站沒有但很有用的選項可以填寫,較為方便,很適合到日本自駕遊租車的朋友使用,所以這裡寫出來與大家分享。

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RentalCars.com與主要訂房網站Agoda, Booking.com, Priceline.com等同屬著名旅遊集團Priceline旗下公司,所以無論信譽、實力和服務質素都應該有一定保證,而網站的設計和租車流程亦相當簡單,容易操作,而且更設有中文網站。

 

RentalCars.com是一間全球性的租車網站,無論你是到世界任何地方自駕遊,都可以使用RentalCars.com來預約租車。本文雖然以在日本租車為例說明RentalCars.com的使用方法,但無論你在哪裡租車,租車流程基本上都相同。

 

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雖然很多國際性租車網站都有提供預約日本租車的服務,但大部份只與在日本經營的國際性租車公司有合作,無法向日本本地租車公司預約租車,所以價格較貴,選擇亦很少。

 

與其他國際性租車網站比較,RentalCars.com的其中一個主要優點,是它與不少日本主要的本地租車公司有合作關係,例如:Toyota Rent a Car、Times Car Rental、Nissan Rent a Car、Nippon Rent a Car、Orix Rent a Car、Sky Rent a Car、Budget Car Rental等,通過RentalCars.com可以向這些日本租車公司預約租車,所以RentalCars.com日本租車的價格比其他國際性租車網站便宜,選擇亦較多。

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RentalCars.com的另一個優點,是它的租車流程中,可以設定有多於一位司機,而在日本租車網站通常沒有這個選項可以填寫,所以當大家自駕的行程中有多於一位司機時,往往需要在租車後再聯絡租車店通知有關情況,比較麻煩。另外,RentalCars.com的租車流程中亦有附註欄可以填寫特別要求,例如要求預約購買HEPCEPKEPSEP租借用ETC卡等。

 

至於價格方面,由於日本租車網站,包括ToCoo!樂天旅行以及租車公司官方網站等,長期都有提供不同的租車優惠方案或折扣優惠,所以通過日本網站租車一般會較RentalCars.com便宜一些,相差大約在5-10%左右,不過偶然也會有RentalCars.com較便宜的情況。

 

:在歐洲、澳洲和美加等地,RentalCars.com的租車價格較有競爭力,所以在外國租車比較適合使用RentalCars.com,另外如果前往韓國自駕遊,由於韓國租車公司的官方網站多數只有韓文,所以也比較適合用RentalCars.com租車。

 

使用RentalCars.com預約租車流程

 

RentalCars.com網站有多種語言可以選擇,使用前先在網頁右上角的選單中選擇要使用的語言。另外,亦可以設定顯示價格的貨幣。

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[Step 1] 設定各項條件搜索符合要求的租車公司

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:中文版與英文版網頁的搜索欄設計有少許不同。

 

(1) 設定租車地點所在的國家(例如:日本)(註:日本位於下拉式選單的中間位置)、城市(例如:名古屋)(註:城市選單按英文字母排序)和地點(註:地點只有附近機場和所有地區兩個選擇)。

 

(2) 設定還車地點,預設在取車地點還車;如果想在另一地點還車,可消除「取車地點還車」前面方格內的剔號,然後選擇還車地點。(註:如果異地還車需要支付異地還車費用,有關費用需要在取車時直接向租車公司支付,RentalCars.com不會在租車時收取。)

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(3) 設定取車和還車的日期和時間

 

(4) 設定駕駛人的年齡,預設是25至70歲之間(更新:現在是30~65);如果駕駛人的年齡在預設年齡範圍以外,可消除「駕駛人年齡在25-70歲之間?」前面方格內的剔號,然後輸入實際年齡。(註:在日本允許駕駛的最低年齡是18歲,但可能有個別租車公司不租車予20歲以下的人士。)

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設定所有條件後,按「搜尋」按鈕進行搜索。

 

 

[Step 2] 從搜索結果中選擇租車公司和車輛類別

 

搜索結果有兩種顯示方式。如果取車地點選擇機場,搜索結果會列出機場附近所有符合條件的合作租車公司和車輛類別。在搜索結果中你可以選擇:(1) 只顯示某個級別的車輛、(2) 按推薦或價格排序搜索結果,或者(3) 只顯示某間租車公司的車輛。

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如果取車地點選擇所有地區,搜索結果會列出租車城市內所有符合條件的合作租車公司,並且在地圖上顯示租車公司的位置。但這裡有個小缺點,就是沒有顯示租車公司的名稱。不過你可以使用「搜索與搜索條件」的篩選功能,選擇只顯示某間租車公司,又或者只顯示有某級別車輛的租車公司。

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點擊搜索結果列表內的連結或者地圖上標示位置的圖標,就會顯示這間租車公司分店所提供的車輛。要留意的是,同一間分店同一級別的車輛可能有幾個不同價格,較高的價格通常是由於包括了租車公司提供的 “免責補償制度保險” 、 “營業損失賠償保險” 和 “安心保險“。

 

決定要租的車輛類型後,按「現在訂車」按鈕進行租車。

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[Step 3] 選擇是否加購“完全保障制度”保險

 

RentalCars.com租車的時候,可以選擇加購由RentalCover.com提供的一種稱為 “完全保障制度” (Full Protection or Excess Protection)的第三方租車保險。 “完全保障制度” 保險的保障範圍大約相當於日本租車公司官方提供的 “免責補償制度保險” + “營業損失賠償保險” + “安心保險” 這三種保險。

 

RentalCover.com是一間提供租車保險的網上保險代理商,與RentalCars.com屬同一集團。除了可以在RentalCars.com租車的同時加購RentalCover.com的 “完全保障制度” 保險外,其實也可以直接在RentalCover.com網站購買,而且保費比在RentalCars.com購買便宜,所以如果需要購買這種保險,建議不要在租車時加購,等完成租車後再單獨在RentalCover.com購買,詳細介紹請參考下一節內容。

 

購買RentalCover.com的第三方租車保險後,如果不幸發生意外而需要向租車公司支付賠償,包括自負額(墊底費)、營業損失賠償(NOC),以及租車公司的緊急支援服務費用(例如更換車胎、車輛反鎖或遺失車匙等等),都可以向RentalCover.com收回已支付的賠償款項。

 

如果打算在租車時一併購買“完全保障制度”保險,可保留「完全保障制度」下面方格內的剔號,如果不購買,則應將方格內的剔號消除。(更新:如果不購買保險,現在的操作是點擊「繼續訂車(沒有完全保障制度)」按鈕。)

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[Step 4] 選擇是否需要額外設備

 

租車時可以選擇的設備包括兒童座椅、嬰兒座椅和雪地輪胎,另外,衛星導航系統(GPS)雖然是免費且必備設備,但在租車流程中仍須人手選擇。如果選擇需要兒童座椅、嬰兒座椅或雪地輪胎,有關的費用會在取車時直接由租車公司收取,RentalCars.com的租車費用中未包括這些額外設備的費用。

 

RentalCars.com另一個比較特別而且很有用的選項,是可以指定有額外駕駛人。例如,如果除了你本人外,還有一個同行的人會駕駛車輛,你可以在「可免費添加額外駕駛人」中選擇額外駕駛人的數目,最多3位。

 

在日本租車網站租車,如果有額外駕駛人,很多時只可以在完成租車後聯絡租車公司提出要求,比較麻煩,而RentalCars.com的這個選項對於有這種需要的租車人士的確方便不少。

 

最後,租車網頁上亦有提供可以輸入文字的備註欄,如果有特別需要,例如想預約購買HEPCEPKEP或者借用ETC卡等需要,可以在這裡填寫要求,不需要再聯絡租車公司。

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完成後,按「繼續訂車」按鈕。

 

 

[Step 5] 填寫個人資料

 

填寫租車人的姓名、電郵地址和聯絡電話。姓名必須以羅馬拼音填寫,且須與護照和國際駕駛執照上的姓名一致。

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完成後,按「現在訂車」按鈕。

 

如果是在機場分店取車,這時會詢問你是否要填寫你到達日本的飛機航班編號。填寫航班編號的好處,是萬一飛機延誤,租車公司都會知道你未有按時取車的原因,可以為你保留車輛。如果你租車時仍未知道航班編號,可以在之後才登入預訂紀錄中添加。

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[Step 6] 填寫付款信用卡資料

 

RentalCars.com只接受Visa, Mastercard和American Express三種信用卡付款,填寫付款信用卡資料後,再檢查一次預訂資料正確後,就可以按「現在訂車」按鈕下訂單。

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[Step 7] 確認租車,完成訂單

 

系統檢查信用卡資料正確後,就會顯示確認訂單的畫面,確認後RentalCars.com會從你提供的信用卡中收取租車費用,同時將包含租車憑證的確認電郵寄到你的電郵地址。取車時,跟在日本租車網站預約租車一樣,需要提供租車憑證、護照和國際駕駛執照。

 

如果你沒有租用需要付費的額外設備、購買高速公路Pass或者異地還車,取車時就不需要再付款;但如果有這些需要額外付費的項目,就要在取車時另外支付給租車公司,付款方式用信用卡或現金都可以。

 

 

取消和修改訂單

 

如果需要取消訂單或者修改訂單,可以在“查看訂單”頁內(或直接點擊網頁右上角的“管理訂單”)輸入電郵地址訂單號碼登入訂單紀錄,然後進行相關操作。

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如果是取消訂單,只要在預定取車時間的48小時之前取消,就不會收取罰款或費用,之前已經從信用卡中支付的全額租車費用會退回信用卡戶口。但如果距離預定取車時間不足48小時,就會被收取三天租車費用作為罰款,如果租車期間不足三天,就會收取已支付的全部租車費用作為罰款,不會再有額外罰款。如果沒有進行取消而沒有去取車,所支付的全部租車費用都不會退回。

 

預訂租車之後,可以修改租車的內容,包括取車和還車地點、車輛類型、租車期間、取車和還車時間、航班編號、加購“完全保障制度”保險、額外設備、額外駕駛人數目或附註欄內提出的特別要求等等。

 

 

最低價格保證

 

與大多數訂房網站一樣,RentalCars.com的租車服務同樣提供最低價格保證。如果你在租車之後,發現其他外國租車網站提供的相同條件的租車服務的價格較低時,可以向RentalCars.com提供資料,當確認兩者的租車條件相同時,你就可以獲得同樣的價格。

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如何在RentalCover.com購買第三方租車保險

 

RentalCover.com是一間銷售第三方租車保險的網上保險代理商,任何人都可以直接通過RentalCover.com購買租車保險。通過RentalCover.com購買的第三方租車保險的保障範圍包括已支付的租車自負額、營業損失賠償以及任何道路救援服務的費用,所以基本上就是全保。不過,由於是第三方保險不是租車公司直接提供的保險,所以當發生交通意外時,需要先向租車公司支付租車合約規定的租車自負額、營業損失賠償或道路救援服務費用,然後再向RentalCover.com索償收回已支付的款項。

 

RentalCover.com的租車保險的保費是按日計算,一般租車時間為4天時平均每天的保費最低。另外,不同國家或地區的人在RentalCover.com購買租車保險的保費都不同,這可能是根據以往保險索償的情況調整了不同國家或地區駕駛者發生交通意外的風險系數。下圖是澳門、香港和台灣三地居民在RentalCover.com購買目的地是日本的第三方租車保險的保費,其中澳門人的保費最低,而香港和台灣人的保費就較高,相差大約15%左右。(:由於匯率和風險系數調整的關係,不同時間獲得的保險報價應該會不同。)

 

在RentalCover.com購買租車保險的流程很簡單,只需兩個步驟就完成,具體操作如下:

 

[Step 1] 在RentalCover.com主頁設定你租車自駕的國家(例如日本)、你的居住地、租車期間和車輛類型,然後點擊「獲取您的即時報價」按鈕獲取保費報價。

 

[Step 2] 填寫你的電郵地址、姓名、年齡、手機號碼等資料,再提供付款用的信用卡資料,然後點擊「現在購買」按鈕。

 

完成付款後交易就完成,這時會收到RentalCover.com寄來的電郵,裡面會附上一封保單發票的電子檔。

 

另外,你也可以在RentalCover.com網站使用電郵地址+預訂編號(Booking Reference)登入帳號,查看你在RentalCover.com網站購買保險的紀錄以及保單資料,如果需要索償也可以從這裡開始操作。

 

 

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本文網址:https://www.travelclassroom.net/2015/09/rentalcars.html

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25 comments

  • Avatar Ken Hung

    你好,有問題想請教教🙏🏻🙏🏻,我在悉尼租車,已買完全保障制度,是否要再到Rentalcover再買?

    • 如果你是在rentalcars租車並且購買了完全保障制度, 就不需要再到Rentalcover購買保險, rentalcars的完全保障制度其實就是Rentalcover的保險.

  • Avatar Magi

    我在RetalCars.com租車合約上有看到一條規定:每日不超過200英里,否則每超過一英里要加錢,請問這規定是指我們每天的公里數不可超過200英里嗎?車子會有特別里程設定嗎?還是指每天的公里數去乘以總共租車天數,最後還車的總里程不可超過?
    預計六月前往英國自駕旅遊

    • 這個要看租車公司的規定, 因為每間租車公司不同, 大部份不限里數, 也有少數有限制, 由於他們無法知道每日里數, 所以即使有里數限制, 一般都只可以用每日里數X租車日數的總數來計算.

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