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Agoda訂房教學:取消訂房

 

Agoda訂房教學:Part C – 如何取消Agoda訂房?

 

1. Agoda取消訂房政策

 

雖然在完成訂房時Agoda可能已經即時從你的信用卡帳戶中收取全部費用,不過如果有需要你仍然可以隨時取消你的訂房。一般情況下,只要你可以在取消政策中規定的期限前進行取消,Agoda會全數退回已收取的金額。

 

訂房時,只要將滑鼠移至房間類型中的「免費取消!」連結,就可以看到有關取消訂房的規定。

Agoda Cancel Policy

 

取消政策的表述一般是「如果在入住日前x天內提交預訂取消申請,將被收取訂房總額的首晚作為取消費用。」,例如如果取消政策是「如果在入住日前2天內提交預訂取消申請,將被收取訂房總額的首晚作為取消費用。」,即表示如果你在入住日2天之前取消訂房,則酒店不會向你收取取消費,例如如果你預訂了2016年4月7日入住的一晚酒店,入住日的前2天內就是4月5日至4月6日,所以如果你可以在2016年4月5日零時零分之前取消,酒店就不會收取取消費,如果過了這個時間才取消,則會收取相等於一晚住宿費用的取消費。取消政策的說明中,還會貼心地根據你訂房的入住日計算出最後的免費取消日期。

 

取消費是由酒店收取的,所以每間酒店的取消政策都可能不同,有些規定2天,有些規定7天,差異可以很大,所以訂房前應先看清楚。訂房之後,你也可以在Agoda寄給你的確認電郵中找到酒店的取消政策,亦可以在會員帳號內的訂房紀錄內查看。

 

 

2. 取消訂房方法

 

如果需要取消訂房,可以按以下操作進行:

 

[Step 1] 進入Agoda網站後,點擊網頁右上角的「登入」後輸入電郵地址和密碼進行登入。

Agoda Cancel_01

 

[Step 2] 登入會員帳號後,點擊「我的預訂」,這時可能會要求再輸入一次電郵地址和密碼再進行登入。

Agoda Cancel_02 Agoda Cancel_03

 

[Step 3] 在我的預訂內的訂房紀錄中,點擊要取消的預訂的「管理預訂」按鈕。

Agoda Cancel_04

 

[Step 4] 在預訂詳情內點擊左手邊選單的「取消預訂」,然後在”取消預訂原因”下面的下拉式選單中選擇一個取消預訂的原因,然後點擊藍色的「取消本預訂」按鈕,再點擊紅色的「取消本預訂」按鈕確認取消訂房。

Agoda Cancel_05ArrowAgoda Cancel_06ArrowAgoda Cancel_07ArrowAgoda Cancel_08ArrowAgoda Cancel_09ArrowAgoda Cancel_10

 

完成之後你會收到兩封確認電郵,一封是通知已經受理取消預訂,另一封是有關退款的說明。

Agoda Cancel_14   Agoda Cancel_15

 

如果你登入Agoda網站的會員帳號,在我的預訂頁中會見到已經取消的預訂會出現在”已取消的預訂”分頁。

Agoda Cancel_13

 

一般情況下,退款可以在10個工作日內存入你的信用卡帳戶。(註:由於Agoda收取的費用以美元結算,所以取消訂房後退回的款項,即使沒有收取手續費,也會因為外幣買入與賣出匯率差異的原因而少於原來支付的金額。)

Agoda退款

 

 

===== Part C 完,前往Part D – 如何更改入住日期?,或返回Part A / Part B =====

 

>> 點擊這裡前往Agoda網站

 

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Agoda訂房教學

Index:

Part A – 如何利用Agoda網站搜索酒店空房?

Part B – 如何在Agoda網站訂房?

Part C – 如何取消Agoda訂房?(本篇)

Part D – 如何更改入住日期?

 

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本文網址:https://www.travelclassroom.net/2012/06/agoda-cancel-booking.html

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21 comments

  • Avatar EN

    你好:我想請問一下。
    我女朋友在Agoda 訂2/16-2/17的房間,費用已信用卡扣款。我們現在想改日期為2/24-2/25,都是訂同一家飯店,只是改日期而已,結果我女朋友去改後又要再付一次費用耶?這是合理的嗎?等於要付兩次錢才可以改!!!

  • Avatar 杰哥

    您好:我不小心訂成不可取消的訂單(4個月之後的住宿),當下立刻致電客服,客服幫忙問飯店,得到的回應是飯店同意取消,但公司只能以住宿金取代,且有使用期限,能幫忙問問是否能退刷嗎?

  • Avatar ANGEL

    你好 我這兩次在 AGDODA 訂房 , 都出現問題 , 也打去客服!
    但卻一直無法獲得解決!
    因為我是 今年十月連假要去泰國去玩
    第一次手癢去按到機場接送 , 發現飯店價格比我想像中高 , 是可以免費取消的
    我就先取消飯店 , 但慘的是機場接送卻找不到地方取消 , 還在預定的當天 直接扣款 .
    第二次是因為我訂了飯店 , 是選可以延後10/6扣款 , 但她竟然又當下直接扣款
    寫 E-MAIL 給克服 竟然不理會 , 我是想要這家飯店 但我不想 提前 這樣早扣款 ! 若到時計畫有變 我又該怎辦?

  • Avatar foreveruj

    慘了,我手殘下定後看到跟原來價格不一樣,所以就把他給取消,但才發現也不退費,假日打電話都不通,不知道要怎辦,現在的狀況是平白損失錢,又不能去飯店住,哪有這種道理。

  • Avatar Yennnn

    你好,想請問您,我取消預訂但是沒有在規定內時間取消,他一樣會從信用卡收取整筆訂單費用,那大概多久會從我的帳戶信用卡內扣款呢?因為一直等不到他來扣款,所以想來問問有沒有相關經驗,謝謝。

  • Avatar NIKO

    我昨天也是手殘沒注意到就刷了~
    結果發現是無法取消退款
    打電話跟客服協調~也是很強硬
    本來想說不能取消就算了
    後來有收到AGODA的MAIL說已取消
    APP裡面的訂單也不見了~已被取消~
    想說問客服~結果因為訂單取消也接不進去
    MAIL內容大概是說
    此筆訂單已做取消動作,不會跟信用卡公司請款
    所以原本刷多少~他會退我多少
    但是跟一開始客服講的不一樣
    讓我實在很害怕到底有沒有辦法退款

  • Avatar Vic

    你好:請問如果在Agoda訂了酒店,收到確認信。但會不會去到目的地洒店後說沒有收到預訂信息。如果真的發生了,應怎樣做?謝謝^_^Vic

    • 正常情況應該不會發生這種情況, 起碼我旅行10幾年還沒有遇到這種不幸事件. 通常發生這種事是由於酒店與訂房網站之間溝通出問題, 一般一些極小型沒有經驗的酒店才會發生, 正常有經驗的酒店應該很少有機會出這種錯.
      如果真的不幸發生這種事, 你唯有向Agoda求助, 由他們跟酒店協調處理, 如果酒店出現overbooking, 唯有自己在附近workin找其他酒店住, 再向Agoda索償.

  • Avatar Simon Pao

    Agoda 退款是所有訂房網中最困難的,而且他們很早就從信用卡完成授權。我的經驗非常慘痛,灘這一點點小便宜真的划不來。 千萬別在這裡訂房啊

  • Avatar 取消

    你好:
    我要取消2筆訂房
    台中博奇飯店(8/17-8/20)3天
    訂房號碼:1383589830
    1646801457
    可否請速回電:0908170180

  • Avatar kating

    請問我訂的是5月的房間,但已經刷卡付款了,我現在取消預定的話,會被收取額外的費用嗎?手續費之類的?
    謝謝!

    • 那要看你的訂房條件,如果寫眀不可退款的話,什麼時間取消都不可以退款,如果寫明可以免費取消,規定時間前取消不會有手續費,會退回原金額。

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