Agoda订房教学、取消订房、更改日期、付款方式、手续费、退款和省钱攻略

文章发表日期：2025-05-30 | 文章分类：旅游攻略

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Agoda是其中一间最多人认识的订房网站，相信有不少人都用过Agoda订房。本Blog过往曾经写过多篇有关Agoda订房的教学文章，介绍有关在Agoda订房、取消订房、更改日期、退款和省钱方法等方面的问题。这里打算将这些分散的Agoda订房文章整合为一篇，方便阅读。

除了这篇有关Agoda订房的教学文章外，本Blog还有另外两篇分别关于Agoda机票预订和Agoda优惠码的文章可以参考：

文章目录

Agoda订房省钱方法

很多人喜欢直接在Agoda网站上搜索酒店，然后直接订房，但实际上这种做法，可能会令你在金钱上有所损失，错失了获得更多折扣的机会。

由于订房网站之间的竞争很激烈，所以主要订房网站之间的价格相差不会很大，不过少许的差异总会存在。其实要找出较低价格的订房网站并不困难，只要使用HotelsCombined、Trivago或Tripadvisor这类比价网站就可以一次过比较不同订房网站的价格，很容易就可以找出最低价格，操作也相当简单。

使用HotelsCombined这类比价网站的好处很早以前已经在《酒店比价网(比价网)不可不用的三大理由》这篇文章谈及过，这里不打算重复。这里想说的，是即使你对Agoda情有独钟，只会在Agoda订房，也不应直接进入Agoda网站订房，而应该选择通过HotelsCombined、Trivago或者Tripadvisor的链接进入Agoda网站。

为什么要这么转折呢？因为两者的价格有差别。通过比价网站的链接进入Agoda网站订房，可以获得一个折扣率超过10%的专属优惠码，比起使用一般Agoda优惠码折扣更多。

不过并非所有酒店都会有折扣率更高的专属优惠码，所以想更省钱，最好先分别在各個比价网站和Agoda进行搜索比较。一般比价网站没有专属优惠码的酒店，直接在Agoda搜索并使用Agoda优惠码后，价格会较低。

Agoda付款方式和如何避免多付5% Agoda手续费？

在Agoda订房，有一件事一定要特别注意，就是它的5%额外费用，如果不注意，可能会一不小心被多收5% Agoda手续费。不过只要留心一点，这个额外费用绝对可以避免。Agoda的5%手续费产生的原因，是由于付款货币与产品货币或平台显示的货币不同，因此Agoda会以货币兑换为由收取手续费，以保障她不会因为汇率波动而蒙受损失。

1. Agoda付款方式和货币

在说明产生5%手续费的原因，以及如何避免这种费用之前，需要先了解一下Agoda平台上的“付款方式”和“货币”这两个概念。

(1) 付款方式

在Agoda平台上通常会有以下3种方式：

到店支付 – 或称为于酒店付款，是指在酒店入住时才向酒店支付费用，这种付款方式以前只在日本订房网站订房才有，现在基本上所有订房平台都有，而且允许到店支付的酒店也不限于日本酒店，全球很多酒店都接受到店支付，但也不是全部可以。
即时付款 – 即时付款是最基本的付款方式，即在提交订单时立即支付。
延迟付款 – 是指在提交订单时不需要付款，等到入住日期的前几天才进行扣款，延迟付款主要是给不想太早付款但酒店又没有到店支付选择时的另一个选择，不过延迟付款是产生5%手续费的主因，选用时要特别小心。

(2) 货币

在Agoda平台上有以下4个货币概念：

产品货币 – 是指Agoda销售的产品(例如酒店)的供应商所使用和收取的货币，酒店的产品货币通常是酒店所在地的官方货币，例如日本酒店的产品货币是日元、韩国酒店的产品货币是韩元，等等。
显示货币 – 是指Agoda平台上显示的货币，显示货币可以由用户按照自己的喜好或需要任意转换，例如香港用户通常将显示货币设定为港币，台湾用户通常将显示货币设定为新台币，等等。
支付卡货币 – 是指在Agoda支付有关费用时所使用的支付卡(包括信用卡、借记卡、PayPal等)的货币，例如如果你使用的是港币信用卡，支付卡货币就是港币，如果使用的是澳门币信用卡，支付卡货币就是澳门币，等等。
付款货币 – 是指你在Agoda支付有关费用的最终货币，付款货币通常就是支付卡货币，但如果支付卡货币与显示货币不同，在进行即时付款时，系统允许用户选择其中一种货币为付款货币，但如果选择了延迟付款，就不可以选择，系统会将付款货币预设为支付卡货币。

2. 什么情况下会产生5%额外手续费？

明白了付款方式和货币的概念后，就可以说明在哪些情况下会产生Agoda的5%额外手续费。基本上，根据Agoda使用条款的第8项规定，会被收取5%额外费用的情况包括以下两种：

(1) 在即时付款的情况下，付款货币与显示货币不同。
(2) 在延迟付款的情况下，付款货币与产品货币不同。

3. 如何避免被收取5%额外手续费？

情况一：如何避免即时付款时因为付款货币与显示货币不同而被收取5%手续费？

在Agoda订房时付款货币会预设为显示货币，例如显示货币是港币时，付款货币就是港币，如果你将显示货币设定为日元，付款货币就是日元，即使你使用港币信用卡付款，Agoda也是会向你的信用卡公司收取日元，所以在正常数情况下，显示货币与付款货币一定会相同，不可能会出现两者不同而被收取5%手续费的情况。

不过根据网上一些人分享的资料，有时候在填写信用卡资料付款时，当支付卡货币与显示货币不同时，系统可以给你选择付款货币(即从显示货币和支付卡货币两者中选择一个)，但我就从来没有遇到过可以选择的情况。如果有这种选择，就要小心选择以显示货币作为付款货币，否则可能就会被多收5%费用。

情况二：如何避免延迟付款时因为付款货币与产品货币不同而被收取5%手续费？

在延迟付款的情况下，如果产品货币与付款货币不同，Agoda在收款时会使用收款日汇率+5%的汇率将产品货币金额换算付款货币进行扣款，产生的效果就相当于多收5%费用。

例如，你预订一间日本酒店，产品货币是日元，价格是20,000日元，而你选择了延迟付款，付款日日元兑港元的汇率是0.05。如果你的付款货币是港币，那么根据规定，Agoda在付款日就会以汇率0.0525(即0.05×1.05)将20,000日元折算为HK$1,050向你的信用卡收款，比按当日汇率折算的金额HK$1,000多收HK$50，即多收5%。

由于Agoda会将付款货币预设为显示货币，所以要避免因为产品货币与付款货币不同而被多收5%手续费，最简单的做法就是在搜索酒店时，将显示货币设定为产品货币，例如在找日本酒店时，将显示货币设定为日元，这样在延迟付款时，Agoda会在扣款日向你的信用卡公司收取日元，不会有5%额外费用。不过，由于在付款日外币汇率可能会与订房日的汇率不同，所以汇率波动的风险就要由客人承担。

Agoda订房教学：Agoda订房流程

通过Agoda订房一般包括以下步骤：

搜索酒店空房；
填写住客资料；
付款；
完成订房。

Part I – 如何使用Agoda网站搜索酒店空房？

当你决定要到某个城市旅行之后，下一步当然是要找寻这个城市的酒店住宿。你可以使用HotelsCombined、Trivago或者Tripadvisor搜索你住宿期间哪些酒店有空房，然后比较哪间订房网站较便宜。不过，你也可以直接使用Agoda网站的酒店搜索功能来找合适的酒店。

一、注册为Agoda会员

由于以会员身份在Agoda网站订房可以享有会员优惠，而且搜索酒店时只有当已经以会员账号登入后才会显示会员优惠价格，所以如果未有Agoda会员账号，建议先注册会员账号。

注册Agoda会员账号的方法很简单，只需要点击Agoda网站右上角的「登入」，再切换至「注册」，填写姓名、电邮地址和密码后，点击「订阅」就完成了。当然，为了方便日后订房时不需要每次再填写个人资料，注册后可以到账号管理中补充详细的个人资料。

二、搜索酒店

在Agoda网站搜索酒店空房的操作如下：

[Step 1] 进入Agoda网站主页后，先以会员账号进行登入(如未登入)。

[Step 2] 在Agoda网站主页的搜索框内，输入住宿的地点，设定入住日期、退房日期和入住人数，然后点击「搜寻」按钮进行搜索。(Tip: 如果你想搜索某间酒店的空房状况和价格，可以直接输入酒店名称。)

[Step 3] 符合条件的酒店会按Agoda推荐的次序排列，但可以按个人需要重新排序，例如按住客评分、价格、星级等排序，亦可以只列出有会员专享优惠的酒店。(注：这里每间酒店只会显示一个价格，一般是最便宜的房间类型的价格，而且未包税项和服务费。)

Tip: 点击网页右上角的「显示地图」图片，可以在Agoda内置的地图上根据酒店位置来选择酒店；地图上会以价格标签来标示酒店的位置，而地图右侧会显示当前地图范围内的酒店资料，随着地图范围改变，右侧的酒店资料亦会改变；点击酒店资料上的链接后会在新页中打开酒店网页。

[Step 5] 点击清单中的酒店链接就可以进入酒店网页。你可以在酒店网页中找到这间酒店的详细资料，包括大量的酒店图片、酒店有哪些设施、住客对酒店的评论和评分等等；当然还有酒店的空房状况和各类客房的订房价格。(Tip: 需要留意房价是未包税项和服务费前的价格，税率在不同国家和地区都不同，而服务费就要视乎酒店而定，通常高级酒店会收10%左右的服务费，而商务酒店或民宿通常不收服务费。)

注：由于订房条件不同，同一类型的房间在不同条件下的价格可能会有不同，例如如果有会员专享优惠，价格会比一般价格低一些，而不可以取消的订房也会比可以取消的便宜。选择订房类型前，最好先看清楚所有订房类型的资料，包括价格、房间类型和取消政策等。

点击每种订房类型下的「客房信息」会显示房间的资料，包括房间面积、睡床类型和尺寸、房内设施和房间照片等。

将鼠标移至每种订房类型下的「免费取消!」时，会显示取消政策，如果没有「免费取消!」就表示不可以取消。

Note: 如果你是通过其他链接直接进入酒店在Agoda网站内的网页，这时你需要先在网页右上角设定入住日期、住宿日数和入住人数，然后点击「搜寻」按钮来查询入住期间的空房状况和订房价格。

Part II – 如何在Agoda网站订房？

[Step 1] 在Agoda网站的酒店网页右上角的搜索框内，设定入住日期、住宿日数和入住人数，然后点击「搜索」按钮来查询入住期间的空房状况和订房价格。(Note: 如果你已经按Part I的步骤在Agoda网站搜索出酒店，则无须执行此Step。)

[Step 2] 在你要预订的客房类型的 “房数” 栏中设定要预订的房间数目，然后点击「预订」按钮进行订房。

[Step 3] 点击「预订」按钮后，进入订房程序，过程相当简单。首先，点击「Agoda会员登入」按钮后输入电邮地址和密码进行登入。(注：即使在搜索酒店时已经登入了会员账号，这里也需要重新登入一次。)

当登入会员账号后，系统会根据账号内的资料自动填写入住人姓名、电邮地址、电话号码和居住地等个人资料，如果资料不正确，可以自行更正。如果你是代朋友订房，可以将「酒店只为他人预订，并非本人自住。」旁边的方格打剔(注：即使是订多间房间，也都只是需要填写一个入住人姓名。)。另外，如果有特殊要求，可以点击「特殊要求」链接打开输入栏，然后选择或者输入你的特别要求(注：Agoda没有将吸烟房和非吸烟房划分为两类房间，所以如果需要非吸烟房，一定要在特殊要求中选择 “禁烟房” 。)。确定资料正确后，点击「继续」按钮。

注：特殊要求也可以在完成订房后，使用会员账号内的管理预订功能进行提交。

[Step 4] 选择付款方式和进行付款。

除了立即付款外，Agoda还提供一种延迟付款的方式，但某些不允许取消的订房则不可以采用延迟付款。另外，如果使用PayPal付款，也不可以延迟付款。

无论是立即付款还是延迟付款，都需要填写信用卡资料(使用PayPal付款不需要填写信用卡资料)。如果是立即付款，款项会在完成预订后就从信用卡账户中扣款；如果是延迟付款，款项会等到注明的扣款日期才从信用卡账户中扣款。不过使用延迟付款会被收取5%手续费，详细说明和避免被收取延迟付款手续费的方法，可以参考「Agoda付款方式和如何避免多付5% Agoda手续费？」这部分的介绍。

订房完成后，会跳到完成预订页面。

之后系统会寄一封电邮去你的电邮地址，里面是你的详细订房资料，并且会附上一份PDF文件，这份PDF文章就是你的入住凭证(Hotel Voucher)。

你需要将入住凭证列印出来，在Check-in时交给酒店职员办理入住手续。

在Agoda网站登入会员账号后，也可以在「我的预订」中看到订房纪录。

注：如果收不到附有入住凭证的电邮，可以使用会员账号内的管理预订功能重新发送。

Agoda取消订房与更改日期

除了个别由高级酒店提供的特价订房方案之外，大部份在Agoda预订的客房都可以在入住之前免费取消、缩短住宿期间或者更改住宿日期。

Part I – 如何取消Agoda订房？

大部份酒店都允许取消订房，但需要留意酒店的取消政策。

1. Agoda取消订房政策

虽然在完成订房时Agoda可能已经即时从你的信用卡帐户中收取全部费用，不过如果有需要你仍然可以随时取消你的订房。一般情况下，只要你可以取消政策中规定的期限前进行取消，Agoda会全数退回已收取的金额。

订房时，只要将鼠标移至房间类型中的「免费取消！」链接，就可以看到有关取消订房的规定。

取消政策的表述一般是「如果在入住日前x天内提交预订取消申请，将被收取订房总额的首晚作为取消费用。」，例如如果取消政策是「如果在入住日前2天内提交预订取消申请，将被收取订房总额的首晚作为取消费用。」，即表示如果你在入住日2天之前取消订房，则酒店不会向你收取取消费，例如如果你预订了4月7日入住的一晚酒店，入住日的前2天内就是4月5日至4月6日，所以如果你可以在4月5日零时零分之前取消，酒店就不会收取取消费，如果过了这个时间才取消，则会收取相等於一晚住宿费用的取消费。取消政策的说明中，还会贴心地根据你订房的入住日计算出最后的免费取消日期。

取消费是由酒店收取的，所以每间酒店的取消政策都可能不同，有些规定2天，有些规定7天，差异可以很大，所以订房前应先看清楚。订房之后，你也可以在Agoda寄给你的确认电邮中找到酒店的取消政策，亦可以在会员帐号内的订房纪录内查看。