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Agoda訂房教學:取消訂房

 

Agoda訂房教學:Part C – 如何取消Agoda訂房?

 

1. Agoda取消訂房政策

 

雖然在完成訂房時Agoda可能已經即時從你的信用卡帳戶中收取全部費用,不過如果有需要你仍然可以隨時取消你的訂房。一般情況下,只要你可以在取消政策中規定的期限前進行取消,Agoda會全數退回已收取的金額。

 

訂房時,只要將滑鼠移至房間類型中的「免費取消!」連結,就可以看到有關取消訂房的規定。

Agoda Cancel Policy

 

取消政策的表述一般是「如果在入住日前x天內提交預訂取消申請,將被收取訂房總額的首晚作為取消費用。」,例如如果取消政策是「如果在入住日前2天內提交預訂取消申請,將被收取訂房總額的首晚作為取消費用。」,即表示如果你在入住日2天之前取消訂房,則酒店不會向你收取取消費,例如如果你預訂了2016年4月7日入住的一晚酒店,入住日的前2天內就是4月5日至4月6日,所以如果你可以在2016年4月5日零時零分之前取消,酒店就不會收取取消費,如果過了這個時間才取消,則會收取相等於一晚住宿費用的取消費。取消政策的說明中,還會貼心地根據你訂房的入住日計算出最後的免費取消日期。

 

取消費是由酒店收取的,所以每間酒店的取消政策都可能不同,有些規定2天,有些規定7天,差異可以很大,所以訂房前應先看清楚。訂房之後,你也可以在Agoda寄給你的確認電郵中找到酒店的取消政策,亦可以在會員帳號內的訂房紀錄內查看。

 

 

2. 取消訂房方法

 

如果需要取消訂房,可以按以下操作進行:

 

[Step 1] 進入Agoda網站後,點擊網頁右上角的「登入」後輸入電郵地址和密碼進行登入。

Agoda Cancel_01

 

[Step 2] 登入會員帳號後,點擊「我的預訂」,這時可能會要求再輸入一次電郵地址和密碼再進行登入。

Agoda Cancel_02 Agoda Cancel_03

 

[Step 3] 在我的預訂內的訂房紀錄中,點擊要取消的預訂的「管理預訂」按鈕。

Agoda Cancel_04

 

[Step 4] 在預訂詳情內點擊左手邊選單的「取消預訂」,然後在”取消預訂原因”下面的下拉式選單中選擇一個取消預訂的原因,然後點擊藍色的「取消本預訂」按鈕,再點擊紅色的「取消本預訂」按鈕確認取消訂房。

Agoda Cancel_05ArrowAgoda Cancel_06ArrowAgoda Cancel_07ArrowAgoda Cancel_08ArrowAgoda Cancel_09ArrowAgoda Cancel_10

 

完成之後你會收到兩封確認電郵,一封是通知已經受理取消預訂,另一封是有關退款的說明。

Agoda Cancel_14   Agoda Cancel_15

 

如果你登入Agoda網站的會員帳號,在我的預訂頁中會見到已經取消的預訂會出現在”已取消的預訂”分頁。

Agoda Cancel_13

 

一般情況下,退款可以在10個工作日內存入你的信用卡帳戶。(註:由於Agoda收取的費用以美元結算,所以取消訂房後退回的款項,即使沒有收取手續費,也會因為外幣買入與賣出匯率差異的原因而少於原來支付的金額。)

Agoda退款

 

 

===== Part C 完,前往Part D – 如何更改入住日期?,或返回Part A / Part B =====

 

>> 點擊這裡前往Agoda網站

 

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Agoda訂房教學

Index:

Part A – 如何利用Agoda網站搜索酒店空房?

Part B – 如何在Agoda網站訂房?

Part C – 如何取消Agoda訂房?(本篇)

Part D – 如何更改入住日期?

 

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本文網址:http://www.travelclassroom.net/2012/06/agoda-cancel-booking.html

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