Agoda予約ガイド、予約キャンセル、日付変更、支払い方法、手数料、返金、節約テクニック

Agodaは最も有名な予約サイトの一つで、多くの人がAgodaでの宿泊予約を利用したことがあるでしょう。当サイトではこれまでにAgoda予約に関する複数のガイド記事を掲載し、予約方法、キャンセル、日付変更、返金、節約方法などについて解説してきました。今回はこれらの情報を1つの記事にまとめ、読みやすく整理しました。

このAgoda予約ガイド記事の他に、当サイトではAgodaでの航空券予約とAgoda割引コードに関する記事も公開しています：

記事目次

Agoda予約で節約する方法

多くの人はAgodaサイトで直接ホテルを検索し、そのまま予約しますが、実はこの方法ではお得な割引機会を逃してしまう可能性があります。

予約サイト間の競争が激しいため、主要な予約サイト間の価格差は大きくありませんが、多少の違いは常に存在します。より安い予約サイトを見つけるのは難しくありません。HotelsCombined、Trivago、Tripadvisorなどの価格比較サイトを使えば、一度に複数の予約サイトの価格を比較でき、最も安い価格を簡単に見つけることができます。

価格比較サイトを使用する利点は以前の記事で説明しましたが、ここで強調したいのは、Agodaだけを利用する場合でも、直接Agodaサイトにアクセスするのではなく、HotelsCombined、Trivago、Tripadvisorのリンク経由でAgodaサイトにアクセスするべきだということです。

なぜこのような回り道が必要なのでしょうか？価格に違いがあるからです。価格比較サイトのリンク経由でAgodaサイトにアクセスすると、通常のAgoda割引コードよりも高い10%以上の割引率が適用される専用クーポンを利用できます。

ただし、すべてのホテルでこのような高割引の専用クーポンが利用できるわけではありません。よりお得に予約するためには、価格比較サイトとAgodaでそれぞれ検索して比較するのがベストです。専用クーポンのないホテルの場合、直接Agodaで検索し、Agoda割引コードを使用した方が安くなる場合があります。

Agodaの支払い方法と5%手数料を回避する方法

Agodaで予約する際、特に注意が必要なのが5%の追加手数料です。注意しないと、知らない間に5%多く支払うことになる可能性があります。しかし、少し気をつければ、この追加費用は完全に回避可能です。Agodaの5%手数料は、支払い通貨と商品通貨または表示通貨が異なる場合に発生します。これは為替レートの変動による損失を防ぐための措置です。

1. Agodaの支払い方法と通貨

5%手数料が発生する理由と回避方法を説明する前に、Agodaプラットフォーム上の「支払い方法」と「通貨」という2つの概念を理解する必要があります。

(1) 支払い方法

Agodaプラットフォームでは通常以下の3つの方法があります：

現地払い – またはホテル支払いとも呼ばれ、ホテル到着時に支払う方法です。以前は日本の予約サイトでのみ利用可能でしたが、現在ではほぼすべての予約プラットフォームで利用可能で、日本ホテルに限らず世界中の多くのホテルで利用できます（ただし、すべてのホテルが対応しているわけではありません）。
即時払い – 基本的な支払い方法で、予約時にすぐに支払います。
後払い – 予約時に支払わず、宿泊日の数日前に支払う方法です。現地払いができないホテルで、早めに支払いたくない場合の選択肢ですが、5%手数料が発生する主な原因となるため、利用時は特に注意が必要です。

(2) 通貨

Agodaプラットフォームでは以下の4つの通貨概念があります：

商品通貨 – Agodaが販売する商品（例：ホテル）の提供業者が使用し、請求する通貨です。ホテルの商品通貨は通常、ホテル所在地の現地通貨です（例：日本ホテルなら円、韓国ホテルならウォンなど）。
表示通貨 – Agodaプラットフォームで表示される通貨で、ユーザーの好みや必要に応じて自由に変更できます（例：香港ユーザーは香港ドル、台湾ユーザーは台湾ドルなどに設定）。
支払いカード通貨 – Agodaで支払いを行う際に使用するカード（クレジットカード、デビットカード、PayPalなど）の通貨です（例：香港ドルカードなら香港ドル、マカオパタカカードならマカオパタカ）。
支払い通貨 – Agodaで最終的に支払う通貨です。通常は支払いカード通貨と同じですが、支払いカード通貨と表示通貨が異なる場合、即時払い時にはどちらかを選択できます。後払いの場合は選択できず、支払い通貨は自動的に支払いカード通貨に設定されます。

2. 5%追加手数料が発生する場合

支払い方法と通貨の概念を理解したら、どのような場合にAgodaの5%追加手数料が発生するかを説明できます。基本的に、Agoda利用規約の第8項によれば、5%追加手数料が発生するのは以下の2つの場合です：

(1) 即時払いの場合で、支払い通貨と表示通貨が異なる場合。
(2) 後払いの場合で、支払い通貨と商品通貨が異なる場合。

3. 5%追加手数料を回避する方法

状況1：即時払い時に支払い通貨と表示通貨が異なることで5%手数料が発生するのを回避する方法

Agodaで予約する際、支払い通貨は表示通貨に自動設定されます。例えば、表示通貨が香港ドルの場合、支払い通貨も香港ドルになります。表示通貨を円に設定すれば、支払い通貨も円になります。香港ドルカードを使用しても、Agodaはカード会社に円で請求するため、通常は表示通貨と支払い通貨は同じになり、両者が異なって5%手数料が発生することはありません。

ただし、ネット上の情報によると、クレジットカード情報を入力する際、支払いカード通貨と表示通貨が異なる場合、支払い通貨を選択できる場合があるようです（表示通貨と支払いカード通貨のどちらかを選択）。このような選択肢がある場合、表示通貨を支払い通貨として選択しないと、5%多く支払う可能性があります。

状況2：後払い時に支払い通貨と商品通貨が異なることで5%手数料が発生するのを回避する方法

後払いの場合、商品通貨と支払い通貨が異なると、Agodaは支払い日に当日の為替レート+5%のレートで商品通貨金額を支払い通貨に換算して請求します。これは実質的に5%多く支払うことと同じです。

例えば、日本ホテルを予約し、商品通貨が円で価格が20,000円、後払いを選択した場合、支払い日の円対香港ドルの為替レートが0.05だとします。支払い通貨が香港ドルの場合、Agodaはレート0.0525（0.05×1.05）で20,000円をHK$1,050に換算して請求します。これは当日レートで換算したHK$1,000よりもHK$50（5%）多くなります。

Agodaは支払い通貨を表示通貨に自動設定するため、商品通貨と支払い通貨が異なることで5%手数料が発生するのを回避する最も簡単な方法は、ホテル検索時に表示通貨を商品通貨に設定することです。例えば、日本ホテルを検索する際に表示通貨を円に設定すれば、後払い時にAgodaは支払い日にカード会社に円で請求するため、5%追加手数料は発生しません。ただし、支払い日の為替レートが予約日と異なる可能性があるため、為替変動のリスクはユーザーが負担することになります。

Agoda予約ガイド：予約の流れ

Agodaでの予約は通常以下の手順で行います：

ホテルの空室を検索；
宿泊者情報を入力；
支払い；
予約完了。

Part I – Agodaでホテルの空室を検索する方法

旅行先の都市を決めたら、次はその都市のホテルを探します。HotelsCombined、Trivago、Tripadvisorを使って宿泊期間中の空室を検索し、どの予約サイトが安いかを比較できます。もちろん、直接Agodaサイトの検索機能を使って適切なホテルを探すこともできます。

一、Agoda会員登録

会員としてAgodaサイトで予約すると会員特典が受けられ、ホテル検索時も会員ログイン後にのみ会員限定価格が表示されます。まだAgoda会員でない場合は、まず会員登録することをおすすめします。

Agoda会員登録は簡単です。Agodaサイト右上の「ログイン」をクリックし、「登録」に切り替えて、名前、メールアドレス、パスワードを入力後、「登録」をクリックするだけです。もちろん、今後予約時に毎回個人情報を入力しなくて済むように、登録後にアカウント管理で詳細な個人情報を追加できます。

二、ホテル検索

Agodaサイトでホテルの空室を検索する手順は以下の通りです：

[Step 1] Agodaサイトのホームページにアクセス後、会員アカウントでログインします（未ログインの場合）。

[Step 2] Agodaサイトホームページの検索ボックスに宿泊地、チェックイン日、チェックアウト日、宿泊人数を入力し、「検索」ボタンをクリックします。（ヒント：特定のホテルの空室状況と価格を検索したい場合は、直接ホテル名を入力できます。）

[Step 3] 条件に合うホテルはAgodaのおすすめ順に表示されますが、ゲスト評価、価格、星の数などで並べ替えたり、会員限定特典のあるホテルのみを表示したりできます。（注：ここでは各ホテルに1つの価格のみ表示され、通常は最も安い部屋タイプの税・サービス料込まない価格です。）

ヒント：ページ右上の「地図表示」をクリックすると、Agodaの地図上でホテルの位置を確認しながら選択できます。地図上には価格タグでホテルの位置が表示され、地図右側には現在の地図範囲内のホテル情報が表示されます。地図範囲を変更すると、右側のホテル情報も変わります。ホテル情報のリンクをクリックすると、新しいページでホテルページが開きます。

[Step 5] リスト中のホテルリンクをクリックすると、ホテルページに移動します。ホテルページでは、大量のホテル写真、施設情報、ゲストの評価とレビューなど、そのホテルの詳細情報を確認できます。もちろん、ホテルの空室状況と各種客室の予約価格も確認できます。

注：予約条件が異なると、同じタイプの部屋でも価格が異なる場合があります。例えば、会員限定特典がある場合は通常価格より安くなり、キャンセル不可の予約はキャンセル可能な予約より安くなります。予約タイプを選択する前に、価格、部屋タイプ、キャンセルポリシーなどのすべての情報を確認することをおすすめします。

各予約タイプの下にある「客室情報」をクリックすると、部屋の面積、ベッドタイプとサイズ、室内設備、部屋の写真などの情報が表示されます。

注意：他のリンクから直接Agodaサイト内のホテルページにアクセスした場合、ページ右上でチェックイン日、宿泊日数、宿泊人数を設定し、「検索」ボタンをクリックして宿泊期間中の空室状況と予約価格を確認する必要があります。

Part II – Agodaで予約する方法

[Step 1] Agodaサイトのホテルページ右上の検索ボックスで、チェックイン日、宿泊日数、宿泊人数を設定し、「検索」ボタンをクリックして宿泊期間中の空室状況と予約価格を確認します。（注：既にPart Iの手順でAgodaサイトからホテルを検索している場合は、このStepは不要です。）

[Step 2] 予約したい客室タイプの「部屋数」欄で予約する部屋数を設定し、「予約」ボタンをクリックします。

[Step 3] 「予約」ボタンをクリック後、予約手続きに入ります。まず、「Agoda会員ログイン」ボタンをクリックし、メールアドレスとパスワードを入力してログインします。（注：ホテル検索時に既に会員ログインしていても、ここで再度ログインする必要があります。）

会員アカウントでログイン後、システムはアカウント内の情報に基づいて宿泊者名、メールアドレス、電話番号、居住地などの個人情報を自動入力します。情報が正しくない場合は手動で修正できます。友人代行で予約する場合は、「この予約は本人宿泊ではなく、他人のための予約です。」の横のチェックボックスをオンにします。（注：複数の部屋を予約する場合でも、宿泊者名は1つだけ入力すれば十分です。）また、特別な要望がある場合は、「特別リクエスト」リンクをクリックして入力欄を開き、要望を選択または入力します。（注：Agodaは喫煙室と禁煙室を別々の部屋タイプとして分類していないため、禁煙室が必要な場合は特別リクエストで「禁煙室」を選択する必要があります。）情報が正しいことを確認後、「続ける」ボタンをクリックします。

注：特別リクエストは予約完了後、会員アカウント内の予約管理機能からも提出できます。

[Step 4] 支払い方法を選択し、支払いを行います。

即時払いの他に、Agodaでは後払いも提供していますが、キャンセル不可の予約では後払いを利用できません。また、PayPalでの支払いも後払いを利用できません。

即時払いでも後払いでも、クレジットカード情報の入力が必要です（PayPal支払いの場合はクレジットカード情報は不要）。即時払いの場合、予約完了後すぐにクレジットカードから引き落とされます。後払いの場合、指定された支払い日にクレジットカードから引き落とされます。ただし、後払いを利用すると5%手数料が発生します。詳細な説明と手数料回避方法は、「Agodaの支払い方法と5%手数料を回避する方法」のセクションを参照してください。

予約完了後、予約完了ページに移動します。

その後、システムは予約詳細を含むメールを送信し、PDFファイルが添付されます。このPDFファイルが宿泊証明書(Hotel Voucher)です。

宿泊証明書を印刷し、チェックイン時にホテルスタッフに提出する必要があります。

注：Agodaサイトに会員ログイン後、「マイ予約」で予約記録を確認できます。宿泊証明書が添付されたメールが届かない場合は、会員アカウント内の予約管理機能から再送できます。

Agoda予約のキャンセルと日付変更

高級ホテルが提供する特別割引予約を除き、Agodaで予約したほとんどの客室は、宿泊前に無料でキャンセル、宿泊期間の短縮、または宿泊日の変更が可能です。

Part I – Agoda予約をキャンセルする方法

ほとんどのホテルは予約のキャンセルを許可していますが、ホテルのキャンセルポリシーに注意する必要があります。

1. Agodaのキャンセルポリシー

予約完了時にAgodaが既にクレジットカードから全額を引き落としている場合でも、必要に応じていつでも予約をキャンセルできます。一般的に、キャンセルポリシーで規定された期限までにキャンセルすれば、Agodaは引き落とした全額を返金します。

キャンセルポリシーは通常「チェックイン日のx日前までにキャンセル申請を提出しない場合、1泊分の料金がキャンセル料として請求されます。」と表現されます。例えば、キャンセルポリシーが「チェックイン日の2日前までにキャンセル申請を提出しない場合、1泊分の料金がキャンセル料として請求されます。」の場合、チェックイン日の2日前までにキャンセルすれば、ホテルはキャンセル料を請求しません。例えば、4月7日チェックインの1泊を予約した場合、チェックイン日の2日前は4月5日から4月6日なので、4月5日0時0分までにキャンセルすればキャンセル料は発生せず、この時間を過ぎてキャンセルすると1泊分の宿泊料がキャンセル料として請求されます。キャンセルポリシーの説明には、予約のチェックイン日に基づいて最終無料キャンセル日も表示されます。

キャンセル料はホテルが請求するため、ホテルごとにキャンセルポリシーが異なります。2日前までにキャンセルが必要なホテルもあれば、7日前までに必要なホテルもあり、大きな差があります。予約前に必ず確認してください。予約後も、Agodaから送信される確認メールや会員アカウント内の予約記録でキャンセルポリシーを確認できます。

2. 予約キャンセルの方法

予約をキャンセルする必要がある場合、以下の手順で行います：

[Step 1] Agodaサイトにアクセス後、ページ右上の「ログイン」をクリックし、メールアドレスとパスワードを入力してログインします。

[Step 2] 会員アカウントでログイン後、「マイ予約」をクリックします。この時、再度メールアドレスとパスワードの入力が必要な場合があります。

[Step 3] マイ予約内の予約記録で、キャンセルしたい予約の「予約管理」ボタンをクリックします。

[Step 4] 予約詳細内の左メニューで「予約キャンセル」をクリックし、「予約キャンセルの理由」の下のドロップダウンメニューから理由を選択後、青い「この予約をキャンセル」ボタンをクリックし、さらに赤い「この予約をキャンセル」ボタンをクリックしてキャンセルを確定します。

完了後、2通の確認メールが届きます。1通はキャンセル受付通知、もう1通は返金についての説明です。

Agodaサイトの会員アカウントにログイン後、マイ予約ページで、キャンセルした予約は「キャンセル済み予約」タブに表示されます。

通常、返金は10営業日以内にクレジットカード口座に反映されます。（注：Agodaが請求する費用は米ドルで決済されるため、キャンセル後に返金される金額は、手数料がかからなくても、外貨の買値と売値の差により当初支払った金額より少なくなる場合があります。）

Part II – 宿泊日を変更する方法

予約後はキャンセルだけでなく、宿泊日を変更することもできます。ただし、キャンセルポリシーで規定された期限を過ぎて宿泊日を変更すると、キャンセル料が請求される可能性があります。また、宿泊日の価格差がある場合は差額を支払う必要があります。

宿泊日を変更する必要がある場合、以下の手順で行います：

[Step 1] Agodaサイトにアクセス後、ページ右上の「ログイン」をクリックし、メールアドレスとパスワードを入力してログインします。

[Step 2] 会員アカウントにログイン後、「マイ予約」をクリックします。この際、再度メールアドレスとパスワードの入力を求められる場合があります。

[Step 3] マイ予約ページ内の予約一覧から、変更したい宿泊予約の「予約管理」ボタンをクリックします。

[Step 4] 予約詳細ページで、左側のメニューから「日付変更」を選択し、新しいチェックイン日とチェックアウト日を再設定後、「日付変更」ボタンをクリックします。（ヒント：複数日にわたる宿泊予約の場合、チェックイン日とチェックアウト日を再設定することで宿泊日数を短縮できます。）

変更完了後、新しい確認メールが送信されます。メールには新しい宿泊券（Hotel Voucher）が添付されています。追加料金が発生する場合、クレジットカードからの追加請求に関するメールも届きます。

Part III – 宿泊者名義の変更方法

宿泊日数の変更に加え、必要に応じて宿泊者名義も変更可能です。予約詳細ページ内の「予約管理」項目から「宿泊者情報編集」を選択し、「編集」ボタンをクリックして変更を行います。