预订日本酒店 – 选择酒店、住宿计划与比较价格

几年前开始到日本自由行的时候，因为不懂门路，怕麻烦又担心自己做不来，所以都是到旅行社买package，同时亦透过旅行社订其余酒店。不过经过几次之后，慢慢有了小小经验及信心，现在酒店都会自己上网订，已经很少光顾旅行社啦。

其实日本酒店的网上订房服务已经非常完善，手续也相当简单，即使是第一次都绝对应付得来。

与透过旅行社订房比较，我觉得自己上网订房最少有以下四个好处：

第一，房价比旅行社收的价钱起码低10%。

第二，酒店选择多，可以找到很多价钱便宜水准又高但旅行社不会提供的酒店。

第三，不用给旅行社拖着鼻子走；透过旅行社订房，职员通常会跟你说要几日时间confirm，而往往要你打电话去三催四请之后他们才会覆你有没有房，但其实有没有房一般即时就知，旅行社拖着你通常是因为他们留起房间，等到自己旅行团不需要时才给你，所以在旺季时透过旅行社往往订不到心水酒店，而且给他们拖着亦很烦恼；相反，如果自己上网订房，可以即时知道有没有房，订房之后会即时收到confirmation，不用再受旅行社气。

第四，透过旅行社订房，需要先付订金，再在confirm有房之后支付全数房租，所以confirm之后想改都改不到；而透过网上预订日本酒店一般并不需要即时付款，不需要使用信用卡，房租在入住的时候先用现金支付，所以订房时可以放心很多，不怕订了之后改变主意时不能改。

如果订完房之后行程有改动，又或者看见有另一间更好的酒店，大可以取消原先预订的酒店，重新再订。一般在订房网页或者收到的confirmation里面会写明更改或取消预订的收费，通常入住日期的3日之前取消订房并不收费，3日之内就要视乎离入住日远近收取不同罚金，由房租20%至100%不等。好明显这些罚金是针对守规矩的日本本地人而定，因为订房时并不需要提供信用卡资料，所以即使要罚，外国人都没有办法支付的。不过也要提醒大家不要因此而乱来啊，如果真在不入住，记得提前通知，我通常会在确定不入住之后即时通知，免得久了之后自己记不起。

通知取消预订的方法，视乎你订房的途径，如果是透过乐天或者Jalan网订房，可以去网页取消；如果在酒店自己网页订，就要看她网页上有没有可以透过登入网页取消预订的功能，如果有就可以在网页内取消，如果没有就要send email去通知取消；如果只是透过email订房，那么取消当然也只得用email啦。

其实网上都已经有很多介绍日本订房的文章，不过因为最近刚完成了下次日本之旅的全部订房工作，所以想趁记得将过程详细写出来，方便自己下次再订房时参考，也好等有需要的朋友多一个参考。

透过网上预订日本酒店，通常有三种方法：第一，是直接上酒店网页订房，第二，是通过订房网(例如乐天或者Jalan网)订房，第三，是直接寄email去酒店订房。

第三种方法通常是用来预订一些民宿或者小本经营的小旅馆。在日本有不少民宿，尤其是在北海道，很多人都喜欢入住富良野、美瑛的民宿，不过因为他们是小本经营，架设不起附有网上订房功能的网页，而如果与订房网合作，又要支付差价(佣金)，对于小本经营不合化算，所以一般订房网都较少有民宿订。所以想订这类型住宿房间，唯一可用的网上订房方法是直接寄email去订房，然后等他回复email来confirm。

至于一般的酒店、旅馆，大部份都可以有上述的第一、二种订房方法可以选择，即是可以直接上酒店网页订，又或者在订房网订。选择哪种方法当然就只得一个标准，就是看价钱囉，即是哪里便宜就在哪里订。

一般来讲，一些高级酒店可能因为不想自己做sale房的工作，所以在酒店网页提供的房租比起订房网会贵很多；但是中低档的酒店就不同，因为不用给订房网佣金，所以酒店网页提供的房租有时可能比订房网还低，所以订房之前比价好重要。

透过网上订房一般需要经过以下四个步骤：

Step 1 – 选择酒店；
Step 2 – 选择住宿计划；
Step 3 – 比价，确定在哪里订房；
Step 4 – 订房。

本篇先介绍Step 1至 Step 3，而Step 4正式订房的步骤，会另外用几篇文章详细介绍。

更新：日本乐天旅行网站的设计在本文发表之后进行过较大改版，所以下文介绍的网页式样和部份操作与现时网站内容有些不同，请参考以下按照新版网站重新编写的乐天旅行订房教学文章：

• 日本乐天旅行订房教学：更新简易版
  • 日本乐天旅行订房：Step 1 – 登记为乐天会员
  • 日本乐天旅行订房：Step 2 – 搜索酒店
  • 日本乐天旅行订房：Step 3 – 查看酒店资料
  • 日本乐天旅行订房：Step 4 – 了解住宿计划内容
  • 日本乐天旅行订房：Step 5 – 订房
  • 日本乐天旅行订房：如何取消订房
  • 日本乐天旅行订房：获得乐天折扣券Rakupon

Step 1 – 选择酒店

选择酒店有多种不同方法，例如参考去过的朋友所推介他们住过的酒店、旅游书的推介、酒店的广告，又或者在讨论区或者Blog里面参考网友介绍的酒店等等。如果未能从这些渠道确定想住哪间酒店，大可以尝试上订房网找一下心水酒店，我通常是用这个方法找合适的酒店。

日本的订房网可以按地区或其他不同方式搜寻酒店，提供酒店的数量极多，定有一间合心水，而且最有用的地方是他提供每间酒店的住客评分，一般根据评分来找酒店质素都有一定保证。以下就step by step介绍如何在订房网上选择合心水酒店：

(1) 进入乐天订房网(或者Jalan，我比较多用乐天，以下以乐天为例作介绍)。

(2) 在网页中间的地图内click计划住宿的地区，例如：近畿。(其实网页内提供几种不同的搜寻方法，这里只介绍最常用的方法)

(3) 然后网页会显示按县划分的近畿地图，在地图上click计划住宿的县，例如：大阪府；另外，如果只是想找温泉区内的温泉旅馆，也可以click地图上面的温泉icon。

(4) 然后网页会显示所选择的县地图(大阪府)，在地图上(或上面的列表)再click计划住宿的次一级行政区，例如：大阪府市内。

(5) 然后网页会显示所选择的次一级行政区地图(大阪市内)，在地图上(或上面的列表)再click计划住宿的区，例如：心斎桥・なんば・天王寺・市内南部。(地图层次的多少视乎不同地方而不同)

(6) 然后网页会显该区内乐天网有提供订房的所有酒店清单。网页默认显示所有酒店(A)，并按网站推荐的次序排序(B)，但也可选择按价格由低至高(C)，或由高至低(D)排序，网页内显示的件数是酒店数目(E)，本例中共分4页显示，可以click“次の30件”(F)查看下页，或直接click页码跳至该页。

如果click(G)下的分页可以显示评分较高的高级酒店。

(7) 搜寻结果会显示所选择区域内所有酒店清单，如果只想找指定日期有房的酒店，可以先设定入住日期、退房日期、人数及房数，然后再按条件搜寻。

上图中英文字母标示的意思如下：

(A) 入住日期(チェックイン)
(B) 退房日期(チェックアウト)
(C) 房租上下限
(D) 一间房住宿人数(1部屋あたりのご利用人数)；如果有小朋友要分开填。
(E) 房间数目(ご利用部屋数)
* 订房网有一个问题，就是没有办法订2间或几间不同类型的房，只可以订相同类型，例如，如果有4个人想订两间房，只可以订两间同类型的房(相同的plan)，如果想要一间double跟一间twin房是没有办法做到的，在这种情况下只可以订两次。
(F) 房间条件：Single(シングル) / Semi-double(セミダブル) / Double(ダブル) / Twin(ツイン) / Triple(トリプル) / 和室 / 和洋室
* 有些酒店Single跟Semi-double是同一类房，例如Cross Hotel
(G) 按每间酒店显示，即在同一间酒店不同住宿计划(plan)显示在同一酒店名称之下。
(H) 按每种住宿计划(plan)显示，即不同plan单独显示。
(I) 按不同条件的次序排到，分别是：按推荐次序、按价格由低至高、按价格由高至低、按评分高低、按房间面积。

* 乐天网比Jalan好用的地方，是他会在酒店清单内直接显示住客评分，而Jalan就需要click入去酒店资料之后才会显示评分，不太方便。住客评分最高5分，分别就服务(サービス)、位置(立地)、房间(部屋)、设施(设备・アメニティ)、温泉/浴室(风吕)、餐饮(食事)六个项目进行评分，酒店清单显示的是平均得分。

(8) 搜寻结果出现之后可以根据自己的需要排序，我通常的做法是先按价格由低至高(料金が安い顺)排序，然后只考虑达到某个评分(例如4分)以上的酒店。如果价钱不是你的考虑因素，大可以按评分排序，只考虑评价高的酒店。以下以大阪Cross Hotel为例，说明搜寻结果的酒店清单内显示的信息。

(A) 酒店名称，click进去可以进入酒店详细资料。
(B) 住客平均评分，“お客さまの声（241件）”表示有241位住客评分，越多人评分一般表示酒店越热门，评分结果也较客观；click这条link可以查看详细评分资料。
(C) 酒店地址以及前往酒店的交通资讯，对于市区内的酒店，离地铁站路程远近往往是重要的考虑；如果想更加准确知道酒店位置，可以click旁边的icon显示地图。

(D) 酒店停车场资料，可以看到有没有免费(无料)停车场、收费(有料)停车场的收费、车位数、进出停车场的时间限制。(“有：1,200円/１泊 时间：当日14：00～翌日12：00※深夜12时～早朝6时までは出入库不可”表示停车场要收费，住宿一晚收1,200円，可以由当日14:00泊到翌日12:00，但午夜12:00至朝早6:00不可以出入)
(E) 清单内只会显示3种住宿计划(plan)，而且只显示一些基本资料，例如房间类型、面积、床size、有没有厕所、包不包早餐及晚餐等等，想看详细资料可以click plan的link；如果觉得合心水可以直接click红色的“予约”icon进行订房；如果想看多些不同的plan，可以click酒店名进入酒店详细资料，或者直接click下面的“予约可能な宿泊プランをすべて见る”link显示所有plan。
(F) 日本酒店房租一般以每人计算，“人数合计”的金额才是一间房的租金；“通常料金”是指直接向酒店订房的租金，“乐天料金”是指经乐天订房的租金，如果“通常料金”没有显示任何东西，一般表示乐天的价格不会平过直接向酒店订房的价格，可能相同，亦可能较贵。
(G) 这里显示可以取得的乐天点数，点数一般等于房租的1%，有时会高些，最高好像会有10%(通常是一些高价房)；乐天点数会在入住之后才计入你account，可以在下次订房时使用，1分=1円，所以实际房价是所付房价的九九折。
(H) 结帐方式，オンラインカード决済=网上信用卡付款 / 现地决済=现场结算(即是入住时以现金支付)。

(9) 从清单内初步选择觉得合心水的酒店之后，可以click入去再看detail资料。下图是大阪Cross Hotel的详细资料，可以click不同的分页去看不同资料，但要留意每间酒店的版面及资料的详细程度并不同，有些比较小型的旅馆只提供有限的资料。

 

(10) 在选择酒店的阶段我认为最主要是先看住客的详细评分，前面讲过住客评分分别对服务(サービス)、位置(立地)、房间(部屋)、设施(设备・アメニティ)、温泉/浴室(风吕)、餐饮(食事)六个项目进行评分，所以只是看平均分并不全面，应该根据住宿需要以及个人偏好选择自己认为重要的评分项目得分高的酒店，至于一些不重要的项目，即使得分低些也没有所谓。例如，如果你不打算在酒店用餐，就不理会餐饮项目的分数，如果是入住温泉旅馆，可能风吕项目的评分就很重要，而我就比较注重房间质素，所以通常只会考虑部屋项得分不少于4.5分的酒店。

 

(11) 住客评分始终是他人的评价，自己的feeling才是最重要，所以看完评分之后，一定要看酒店房间、设施以及温泉(如果是温泉旅馆)的照片，看一看合不合自己要求。虽然有时拍出来的照片会跟实际有一段差距，不过据我经验很多时评分高的酒店，网页相片跟真实会很接近，唯一会有差距的可能是空间感，因为大多数相片是用超广角镜拍摄，看起来房间会比实际空间大一点。

(12) 日本酒店大部份都有自己网页，在乐天网看完觉得酒店OK之后，最好上去酒店网页再看多一些资料印证一下。但是乐天网并不会提供酒店网址，所以需要自己search。其实要找酒店网址都很简单，只需要在google用酒店名search，通常都可以找到。

(13) 选择酒店阶段的最后一步，是尝试在网上(例如yahoo blog)找一下有没有网友住过，如果有，可以看一下他们自己拍出来的真实相片，以及看一下他们的评价。如果一切都OK，选择酒店的工作算是完成。

Step 2 – 选择住宿计划

很多地方的酒店订房都好简单，只要找好酒店，决定要什么类型房间，就可以订。但是日本就麻烦很多。在日本就算你已经决定好住哪一间酒店以及住什么类型房间，都还未完成，因为日本酒店会将出租房间包装成不同的“住宿计划(plan)”，即使同一类型的房间在同一日入住，不同plan的房租都可能会相差好远。

住宿计划可以根据不同标准或者不同理由而组成，最简单的是根据淡旺季设置不同价钱的plan，或者根据有没有包早餐设定不同plan等等。但更多的是根据其他比较复杂的条件或理由而设置的plan，常见的有专给夫妇、情侣或者女士入住的plan，晚check-in早check-out的plan，酒店成立周年纪念plan，庆祝某些节日、喜庆或者大型活动的plan，连续住宿的plan，甚至赠送特别纪念品的plan等等。不同酒店plan的设计与数量会不同，有些可能很少很简单，但是有些可能会很多很复杂。下面就是大阪Cross Hotel的plan，有超过二十种，真是五花百门，令人眼花撩乱。

对于温泉旅馆，住宿计划主要根据房间类型与晚餐食物的不同来设计，另外也会加入其他要素，例如加入SPA或者岩盘浴等服务，变化可以很多，所以温泉旅馆的plan很多时比一般酒店还要多。

一般来讲，住宿计划都会有时间限制，长的可能全年有效，短的可能只在某一两个星期的特别日子有效。

而不同plan推出的时间也不同，长期有效的plan任何时间都可以订，但有些专for特别日子的plan可能要到好后期才会推出。而一般的plan多数在开始前一个月左右推出，多数有效期三个月左右，所以一般在入住两个月前就已经有不同plan可以选择。

在这个Step令人最头痛的，是同一段日子里面可能会有几种不同的plan，而对于入住的人来讲，不同plan的基本内容都能够符合住宿需要，但不同plan有各自不同的附加内容，所以价钱不同，例如Plan 1的内容是一间Semi-double房，两人入住，不包早餐，另外提供几个景点入场券；而Plan 2的内容也是一间Semi-double房，两人入住，但就包早餐；等等。

所以，订房之前一定要详细看看所有plan的内容，看一下哪一个适合自己以及较化算。一般来讲，每一个plan都会显示房间的基本条件，而这些基本条件也是考虑选择哪一个plan的最重要因素，所以以下几方面在选择plan时一定要留心看清楚：

第一，房间类型；房间类型一般包括：シングル[单人房(Single)]、セミダブル[一张小型大床的双人房(Semi-double)]、ダブル[一张大床的双人房(Double)]、ツイン[两张床的双人房(Twin)]、トリプル[三人房(Triple)]。如果你想住Twin，订错了Semi-double就大件事啦。

第二，床的size；例如：ベッド幅150ｃｍ，即是床的阔度是150cm。

第三，房的大小；例如20平米，即是20平方米，大约210呎；日本酒店一般都很小，但基本上都应该有15平方米以上。

第四，包不包早餐，“なし”=没有，“朝食なし”=不包早餐。

第五，价钱。

这个Step令人觉得烦恼的原因，除了是有些酒店plan的数目太多之外，主要可能是因为日文问题。不过好在现在有很多网上翻译网页，只要将整段日文copy过去就可以翻译成为中文。虽然译出来的中文不是太通顺，不过只要能够大致明白它意思就可以啦。以下是很多人用的excite翻译网页，只要将日文copy到左边方格，选择“日->中”再按翻译就OK啦。

以下是订房时常见的日文用语的中文意思：

宿泊 = 住宿
部屋 = 房间
料金 = 费用
有料 = 收费
无料 = 免费
领収书 = 收据
消费税込 = 包含消费税
予约番号 = 订房编号
一泊 = 一晚
一泊二食 = 一晚住宿连早餐及晚餐
连泊 = 连续住宿
朝食 = 早餐
夕食 = 晚餐
朝食付 / 夕食付 = 包早餐 / 包晚餐
风吕 = 温泉/浴室
食事 = 餐饮
チェックイン = 登记/入住(时间)
チェックアウト = 退房(时间)
シングル = 单人房(Single)
セミダブル = 一张小型大床的双人房(Semi-double)
ダブル = 一张大床的双人房(Double)
ツイン = 两张床的双人房(Twin)
トリプル = 三人房(Triple)
决済 = 结算
オンラインカード决済 = 网上信用卡付款
现地决済 = 现场结帐
ご到着予定时刻 = 预计到达时间
朝食あり = 有包早餐
朝食なし = 不包早餐
夕食あり = 有包晚餐
夕食なし = 不包晚餐
禁烟ルーム = 禁烟房间
吃烟ルーム = 吸烟房间
お部屋の広さ = 房间面积
ベッド幅 = 睡床阔度
バス・トイレ付 = 房内附有厕所、浴室
露天风吕付き客室 = 房内附有露天温泉的客房
选択可 = 可以选择
レストラン = 餐厅
テレビ = 电视
インターネット接続 = 互联网
冷蔵库 = 雪柜
スリッパ = 拖鞋
バスタオル = 治巾
タオル = 毛巾
シャワーキャップ = 浴帽
カミソリ = 剃刀
ブラシ = 牙刷
ハミガキセット = 牙膏
ボディーソープ = 沐浴露
シャンプー = 洗头水
リンス = 护发素
ドライヤー = 吹风机
アイロン = 熨斗
贷出 = 借用

Step 3 – 比价

如果酒店网页也有提供订房服务，最好对比一下酒店网与乐天网两者的价钱，有时酒店网页提供的房租可能比订房网的还低，但是如何你嫌麻烦又觉得就算差少少都无所谓的话，那大可以跳过这一步，直接在乐天网订。

除了与酒店网页比较之外，有人也会在不同订房网之间作比较，例如比较乐天与Jalan的价格，很多时不同订房网之间都会有差别。

格价时需要留意几件事，第一要留意比较的价钱是不是同一个plan，订房网的plan都是酒店提供，所以一般跟酒店网页内的相同，不过有时表述的字眼可能会有少少分别；第二要留意虽然有些酒店有英文网页，也可能在英文网页提供订房服务，但是由于英文网页并不会好像日文网页提供不同种类的plan，所以房租一般比较贵。第三要留意plan上的价钱不一定就是入住当日的真正价钱，可能需要click多几下去到订房页才会显示到实际房价。

经过以上三个步骤决定好住哪一间酒店、选择哪一个Plan以及在订房网还是酒店网订房之后，最后一步就到正式订房。

订房步骤请参阅以下文章：

【通过乐天网预订日本酒店】
【通过Jalan网预订日本酒店】
【通过日本酒店网页订房】