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TripAdvisor終於推出正式中文版了 – 兼談TripAdvisor如何使用

TripAdvisor是全球主要的旅遊網站,它主要為旅遊人士提供全球各地的酒店、餐廳、觀光景點等的旅客評論,搜索酒店和機票,以及提供一個全球性的網上旅遊討論區

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任何人士只要登記成為TripAdvisor會員,就可以在網站的旅遊討論區發言,亦可以對曾光顧過的任何酒店、餐廳和觀光景點等發表個人評論。由於TripAdvisor的會員人數眾多,在網站內留言和發表評論的數量亦相當巨大。根據這些用戶留言和評論,TripAdvisor可以對網站內收錄的酒店、餐廳和觀光景點等進行比較客觀的評分和排名。

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旅客的用後評論是TripAdvisor網站上最有價值的內容,雖然早幾年曾經出現過懷疑造假的內容,但絕大部份仍然屬於旅客真實的個人評論。這些評論大部份都寫得比較詳盡和具體,對於選擇酒店、餐廳等決定具有很好的參考價值。

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TripAdvisor自2000年開始營運以來,在英文版的主網站以外不斷增加各種語言版本,可惜正式的中文版本遲遲未有出現,而網站上這些有參考價值的旅客評論,大部份都來自歐美等地的旅客,主要以英文撰寫,對於以中文為母語的港澳台用戶,使用上可能存或多或少的障礙。

 

雖然早在2008年TripAdvisor已經在中國內地設立了一個叫到到網的TripAdvisor中文版網站,但這個並不是TripAdvisor網站的正式中文化網站,只是與TripAdvisor合作的中文網站,網站的內容與TripAdvisor網站的內容並不完全相同,用戶對象主要針對中國國內的旅客,而且亦只有簡體中文。

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最近,TripAdvisor終於推出了正式的繁體中文版本,這個是TripAdvisor網站的中文化版本,即是將TripAdvisor英文網站的內容以中文顯示。進行中文化時TripAdvisor並不是使用機器翻譯,而是採用人工進行文字的翻譯,所以中文版的文字內容讀起來很通順,亦符合中文(台灣)用語的習慣。

 

不過中文版本暫時並未有將TripAdvisor英文網站的全部內容進行中文化,現時已經中文化的內容是網站中的核心內容,包括酒店評論、酒店搜索、機票搜索、餐廳評論和觀光景點評論。其他例如出租屋評論和搜索、討論區等內容,仍未有中文化。另外,已經中文化的旅客評論主要是較早期的評論,近期的評論內容由於翻譯工作需時,無法與英文版本同步發表。

 

TripAdvisor中文版網站的主頁網址是http://www.tripadvisor.com.tw/,版面設計與英文版基本相同。

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由於中文版網站是英文版網站的中文化網頁,因此英文版網站中已經進行中文化的每一個網頁,都有對應的中文網頁,所以,用戶可以很方便地從瀏覽的某一個英文網頁中,切換到對應的中文網頁。例如,當你正在瀏覽大阪Cross Hotel在TripAdvisor英文網站的頁面時,如果想轉換到中文頁面,只需要點擊網頁右上角的語言圖標(以國旗標示),拉到最底層就可以看見以青天白日滿地紅旗和“台灣”字樣標示的繁體中文圖標,點擊國旗圖標或“台灣”字樣就可以將當前網頁切換到對應的中文網頁,相當方便實用。

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以下為大家簡單介紹一下TripAdvisor網站中比較實用的主要服務的使用。

 

1. 酒店搜索和住客評論

 

完整和豐富的酒店資料和相關的住客評論,是TripAdvisor網站的最大強項。全球所有的酒店和旅館幾乎都可以在TripAdvisor網站上找到,又或者可以這樣說:如果你在TripAdvisor找不到某間酒店的資料,那麼你應該不可能在其他同類網站上找到。

 

除了所收錄的酒店數量令TripAdvisor遠勝其他同類網站之外,豐富和有系統的住客評論亦令它遠遠優於其他網站。如果你想知道某間酒店是否值得入住,到TripAdvisor看看是最直接和有用的做法。比起在討論區上發問或從眾多發言內逐一搜尋,到TripAdvisor瀏覽經過系統整理的住客評論,是了解住客對酒店評價的一種更加簡單、省時和有效的方法。

 

想查看某一間酒店的資料和住客評論,最簡單的方法是先在TripAdvisor網頁上的搜索欄內輸入酒店名稱進行搜索,然後從搜索結果的連結進入酒店在TripAdvisor上的頁面。

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如果需要以酒店中文名稱進行搜索,應使用中文版網頁,因為在英文版網頁內無法搜尋到中文內容。

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(1) 酒店資料

 

進入酒店頁面後,可以看到酒店的各項資料。除了酒店星級、地址、地圖、設施等必備的基本資料之外,TripAdvisor上最有用的資料是從眾多住客評論中統計出來的各項資料,例如:在同城市中酒店的人氣排名、住客對酒店的整體平均評分、發表評論的總人數、推薦該酒店的人數比例,以及每位評論人的詳細評論。

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網站內分別提供會員上載的照片[上圖標示A],以及酒店或合作訂房網站提供的酒店照片[上圖標示B]供使用者參考。另外,網站亦提供兩個較特別的功能,一個是Map this Hotel(顯示飯店地圖) [上圖標示C],另一個是Virtual Tour(飯店360度實景) [上圖標示D]。

 

點擊Map this Hotel後會開啟設於合作訂房網站內酒店的Google地圖,使用者可以使用Google地圖街景功能觀看酒店所在位置的實景。而點擊Virtual Tour就可以打開由VFM Leonardo開發的程式,以360度觀看酒店的室內實景。不過可能這兩項功能仍在開發階段,暫時仍未達到預期效果,很多時只是連結到酒店官網或訂房網站,或者只顯示2D的平面照片。

 

(2) 住客評論

 

將網頁向下拉就會看到完整的住客評論。住客評論預設按發表日期排序,先顯示最近期的評論。使用者可以改為按評價由高至低來重新排序,以便集中瀏覽所有評價高或評價差的評論內容。如果想以中文瀏覽評論的內容,可以按上文介紹的方法,在語言選項中選擇“台灣”,不過在中文版網頁中,最近期的評論因為仍未完成翻譯,所以並不會出現。

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如果要瀏覽某篇評論的完整內容,可以點擊“more”(全文)。

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住客對酒店發表評論時,會被要求對酒店是否物有所值(Value)、房間的舒適度(Rooms)、地點(Location)、清潔與衛生(Cleanliness)、服務(Service)和睡眠品質(Sleep Quality)六個方面進行評分,可惜在酒店平均評分的統計中,並沒有各項目的平均得分,個人覺得這一點應該作出改善。

 

(3) 比較訂房價格

 

Wego.comHotelsCombined相同,TripAdvisor也算是一個旅遊搜索引擎,所以同樣提供比較酒店在各主要訂房的訂房價格的功能,不過它進行比較的訂房網站的數量與Wego.comHotelsCombined相比就少很多。

 

如果要在TripAdvisor上比較主要訂房網站的訂房價格,可以在網頁上設定check-in、check-out日期和入住人數,然後按“Show Price”(如果不打算比較某個網站,可以將網站名稱前方格內的剔號除去)。

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TripAdvisor在提供酒店資料和住客評論方面雖然位於行業的領先位置,但在訂房價格的比較方面,卻遠不及Wego.comHotelsCombined這些同行。雖然說是一項比較訂房價格的功能,但實際上TripAdvisor只是按照所設定的條件,分別在各訂房網站進行搜索,而搜索結果並不會顯示在同一網頁,使用者需要分別在以不同視窗開啟各個訂房網站網頁內自行比較,使用起來非常不便。

 

所以,如果需要比較不同訂房網站的訂房價格,還是比較推薦使用Wego.comHotelsCombined。(可參考《如何使用Wego.com從眾多訂房網站中搜尋最低價格》與《如何使用HotelsCombined 從眾多訂房網站中搜尋最低價格》這兩篇文章的介紹)

 

(4) 瀏覽某一城市的全部酒店清單

 

如果想瀏覽某一城市的全部酒店清單,以便從中挑選入住的酒店,可以在TripAdvisor網頁上的搜索欄內輸入城市名稱進行搜索,然後從搜索結果的連結進行該城市的酒店清單頁面。

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酒店清單預設按酒店的人氣排名順序排列,使用者可以修改網頁上提供的各類選項,來收窄符合搜索條件的酒店的範圍,例如只顯示某一星級的酒店,只顯示出價格在某範圍內的酒店,只顯示住客評分在某範圍內的酒店,或只顯示距離某地標一定範圍內的酒店等等。

另外,點擊“Map View”分頁或右邊的地圖,可以在地圖上根據酒店位置來選擇酒店。

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想查看某間酒店的資料時,只需要點擊酒店名稱或酒店圖片上的連結,就可以進入酒店在TripAdvisor上的頁面。

 

另外,如果酒店清單網頁上顯示有一個“Deals & Offers”分頁,表示有一些集團式酒店的官方網頁有提供訂房優惠,點擊“Deals & Offers”分頁會列出現時正提供官方訂房優惠的酒店。同時,亦會列出一些由會員推薦較為物超所值的廉價酒店。

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2. 機票搜索

 

TripAdvisor網站的機票搜索功能,實際上只搜索Expedia網站提供的機票,並不是好像Wego.com般會從不同購買機票的網站中進行搜索。另外,對於亞太區的機票,Expedia的價格一般比Zuji貴,而且Expedia好像只接受以美國和加拿大發出的信用卡付款,對於我們似乎不太合用,所以不作詳細介紹。

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如果需要搜索機票,還是比較推薦使用Wego.comZuji網站。(可參考《ZUJI網站購買機票教學》這篇文章的介紹)

 

 

3. 餐廳和觀光景點的評論

 

除了酒店的住客評論之外,TripAdvisor網站亦有全球各地的餐廳和觀光景點的旅客評論,不過由於評論人數不及酒店評論眾多,所以在客觀性方面存有疑問,而且由於餐廳數目太多,網站亦沒有可能全部收錄。

 

要查看某一城市的餐廳的旅客評論,可以在“Restaurants”(餐廳)分頁中輸入城市名稱進行搜索,又或者在搜索某城市後,點擊“Restaurants”連結進入餐廳清單頁面。在餐廳清單頁面內,使用者可以修改網頁上提供的各類選項,來收窄符合搜索條件的餐廳的範圍,亦可以在地圖上查看餐廳的位置,或根據地圖上的位置來搜索餐廳。

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要查看某一城市的觀光景點的旅客評論,可以在搜索某城市後,點擊“Things to Do”連結進入觀光景點清單頁面。

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