----------

----------

港澳航空公司新冠肺炎退改機票安排整理

隨著新冠肺炎疫情進一步發展,各航空公司也相繼公佈了有關機票退票和改期的安排,以下為大家整理了香港和澳門航空公司因應新冠肺炎(新型冠狀病毒)疫情而推出的機票退票和改期安排,以及退改機票的方法。

武漢肺炎機票退票

 

港澳航空公司因應新冠肺炎疫情機票取消與更改安排

 

截至目前(2020年3月6日)航空公司對於受新冠肺炎疫情影響的航班和旅客,都有推出免費退票、改期和更改航點的特別安排,可以免費退改的機票旅行日期按不同航點會有所不同,不同航空公司的規定也有不同。

 

1. 澳門航空 (Air Macau)

 

(1) 前往中國大陸的機票

  • 開票日期為2020年1月28日或之前,旅行日期為2020年6月30日或之前的機票,可以免費退票,或免費更改日期或航點一次,同艙位免差價,更改後的旅行日期必須為2020年6月30日或之前
  • 開票日期為2020年3月6日或之前,旅行日期為2020年4月30日或之前的機票,可以免費退票,或免費更改日期或航點一次,同艙位免差價,更改後的旅行日期必須為2020年9月30日或之前

 

(2) 前往日本、韓國、台灣、泰國、菲律賓、越南的機票

開票日期為2020年3月16日或之前,旅行日期為2020年4月30日或之前的機票,可以免費退票,或免費更改日期或航點一次,同艙位免差價,更改後的旅行日期必須為2020年9月30日或之前

 

 

退票方法

向原購票機構辦理退票,如果直接通過澳門航空(包括官網)購買機票,可以聯絡客戶服務辦理退票,如果通過Trip.com購買,可以直接在Trip.com網站或手機App申請退票。

 

更改旅行日期方法

可以通過澳門航空的不正常航班改期系統更改旅行日期,但該系統只接受票號為675開頭的機票改期,同一訂票紀錄內的所有旅客必須一同改期,不能分開,而團隊票、嬰兒票、攜帶嬰兒的旅客等不能使用該系統改期,只能通過客戶服務辦理更改。另外,如果通過Trip.com購票,也可以直接在Trip.com網站或手機App申請改期。

 

更改航點方法

只能通過客戶服務辦理更改航點。

 

官方通告:澳門航空特別票務安排(2020-03-17更新)

 


 

2. 香港航空 (Hong Kong Airlines)

 

旅行日期為2020年4月30日或之前的以下機票,可以免費退票,或免費更改日期或航點一次,如有價差需要補差價,更改後的旅行日期必須為原出發日期的6個月之內

  • 開票日期為2020年3月6日或之前的往來日本、泰國機票;
  • 開票日期為2020年2月24日或之前的往來首爾機票;
  • 開票日期為2020年2月8日或之前的往來台灣機票;
  • 開票日期為2020年1月28日或之前的往來中國大陸機票;
  • 開票日期為2020年2月7日或之前的往來香港機票,機票。

 

退票方法

向原購票機構辦理退票,如果直接通過香港航空官網購買機票,可以通過網上退票申請系統申請退票,如果通過Trip.com購買,可以直接在Trip.com網站或手機App申請退票。

 

更改旅行日期方法

可以通過香港航空的不正常航班改期系統更改旅行日期,但該系統只接受票號為851開頭的機票改期,同一訂票紀錄內的所有旅客必須一同改期,不能分開,而團隊票、嬰兒票、攜帶嬰兒的旅客等不能使用該系統改期,只能通過客戶服務(電話39163666)辦理更改。另外,如果通過Trip.com購票,也可以直接在Trip.com網站或手機App申請改期。

 

更改航點方法

只能通過客戶服務(電話39163666)辦理更改航點。

 

官方通告:香港航空特別通告(截至2020-03-06)

 

人氣文章

 

3. 香港快運 (HK Express)

 

HK Express的機票退改條件和安排比較複雜,請參考香港快運官網內的重要旅遊注意事項

 

 

退票方法

向原購票機構辦理退票,如果直接通過HK Express官網購買機票,可以通過網上退票申請系統申請退票,如果通過Trip.com購買,可以直接在Trip.com網站或手機App申請退票。

 

更改旅行日期方法

通過客戶服務(電話852-39020299或電郵guest.relations@hkexpress.com)辦理。另外,如果通過Trip.com購票,也可以直接在Trip.com網站或手機App申請改期。

 

更改航點方法

通過客戶服務(電話852-39020299或電郵guest.relations@hkexpress.com)辦理。

 

官方通告:香港快運重要旅遊注意事項(截至2020-03-17)

 

4. 國泰航空 / 國泰港龍航空 (Cathay Pacific / Cathay Dragon)

 

旅行日期為2020年4月30日或之前的以下機票,可以免費退票,或免費更改日期或航點一次,如有價差需要補差價,更改後的旅行日期必須為2020年12月10日或之前

  • 開票日期為2020年3月15日或之前的往來往來澳洲、新西蘭、越南、柬埔寨機票;
  • 開票日期為2020年3月14日或之前的往來比利時、法國、德國、意大利、荷蘭、西班牙、瑞士機票;
  • 開票日期為2020年3月13日或之前的往來尼泊爾機票;
  • 開票日期為2020年3月12日或之前的往來印度機票;
  • 開票日期為2020年3月6日或之前的往來日本、泰國機票;
  • 開票日期為2020年2月24日或之前的往來南韓機票;
  • 開票日期為2020年2月19日或之前的往來以色列機票;
  • 開票日期為2020年2月8日或之前的往來台灣機票;
  • 開票日期為2020年2月4日或之前的往來菲律賓機票;
  • 開票日期為2020年2月3日或之前的往來中國內地機票。

 

 

退票方法

向原購票機構辦理退票,如果直接通過國泰航空/國泰港龍航空官網購買機票,可以使用「自助管理訂位服務」申請退票,如果通過Trip.com購買,可以直接在Trip.com網站或手機App申請退票。

 

更改旅行日期方法

可以使用「自助管理訂位服務」辦理。另外,如果通過Trip.com購票,也可以直接在Trip.com網站或手機App申請改期。

 

更改航點方法

可以使用「自助管理訂位服務」辦理。

 

官方通告:國泰航空/國泰港龍航空旅遊提示(截至2020-03-15)

 

 

相關文章:

________
本文網址:https://www.travelclassroom.net/2020/02/coronavirus-airlines.html

如果喜歡這篇文章,請點個「讚」吧!

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。

收到您的留言後,小弟會盡快回覆,您可以Bookmark本篇文章,方便之後回來查看回覆。回答您留言所查詢的問題有時候需要一些時間研究,請耐心等待。另外,如果您還未讚好過本Blog Facebook專頁,可以請給我一個讃嗎?!就當作是我花時間和精神解答您問題的一點支持吧。謝謝!

如果喜歡這篇文章,請點個「讚」吧!