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订房网站付款方式与选择语言、货币小贴士

网上订房越来越方便和流行,订房流程的操作亦不复杂,所以很多人都会在网上预订酒店住宿,不过在进行付款时,可能不是太多人会仔细阅读有关的规定,因此对付款问题不时会出现一些疑惑。最近收到一些网友留言谈及有关预订酒店付款的问题,所以特别写一篇文章说明一下有关在订房网站预订酒店时支付酒店费用的各种情况。另外,也谈一谈选择订房网站的地区、语言和货币的问题。

 

订房网站付款方式

 

在订房网站预订酒店时,一般会有三种付款方式,第一种是即时付款,第二种是延迟付款,第三种是现场付款

 

1. 即时付款

 

即时付款(pay now),或者叫立即付款,是指在网上订房交易完成时即时进行付款。订房网站会在完成交易后即时从你提供的付款工具中收取全数酒店费用,一般是信用卡,也有些网站接受借记卡、PayPal或支付宝等支付工具。即时付款是以往订房网站最常用的付款方式,很多人也习惯完成交易时即时付款,心理上觉得比较有保障。

 

当使用即时付款时,需要特别留意的是酒店的取消政策。网上订房一般都有免费取消期限,比较大的酒店一般在入住日之前的一两天还可以免费取消,小规模的酒店可能是七天前可以免费取消,不同酒店规定不同,所以订房前一定要看清楚。另外,即使同一酒店在不同订房网站的免费取消期限可能也会不同,取消期限过后的取消手续费规定也不同,例如日本订房网站会按照取消时间与入住日期的距离长短有不同的收费,例如3天前30%,1天前50%,当天100%等等,而国际性订房网站一般在超过免费取消期限后就会划一收取首晚房价的全数作为取消手续费。

 

当取消订房后,已经支付的费用会退回你使用的信用卡帐户或其他支付工具的帐户,所以网上支付订房费用时,最好使用一张有效期超过你入住日期的信用卡,以免取消订房时信用卡失效而无法收回退款。退款时间一般视乎订房网站和信用卡公司的办事效率而不同,虽然很多订房网站说明可能须时十数天,但很多时一两天内已经可以退回,如果使用PayPal可能数小时后就已经可以收到退款。

 

另外,有一些特价促销的房间会不设取消,即使取消也不可以退款,所以订房时要特别留意。我个人的意见是,除非你的住宿安排已经铁定不会更改,又或者房价确实优惠到无可抗拒,否则不建议选择这些不能取消的订房。

 

在众多订房网站中,需要特别留心的是Ctrip永安旅游,因为它们网站内销售的酒店房间除了自己代理的房间外,也会销售第三方代理(例如其他订房网站)的房间,所以取消期限和条件各不相同。

 

 

2. 延迟付款

 

延迟付款(pay later),或者叫延期付款先订后付,是指在网上订房交易完成时不需要即时付款,而是等到入住日期之前几天才进行扣款的付款方式,扣款日通常是免费取消日期的前一两天。使用延迟付款时,需要提供在扣款日期仍然有效的信用卡(不可以用PayPal等支付工具),订房网站不会即时从信用卡收款,但有时会先从信用卡中收取1美元用来检验信用卡的有效性,这1美元有时会在成功扣款后退回,有时会从最终要支付的款项中抵销。

 

现时可以使用延迟付款的订房网站不多,暂时好像只有Agoda一间。另外,日本乐天旅行在以往也曾经推出过一种叫“クレジットカードで支払う”的延迟付款的收款方式,但它是在退房(Check-out)当天才从信用卡扣款,不过后来已经取消了这种付款方式。

 

与即时付款相比,延迟付款的好处是当需要取消订房时,不会因为外币汇率下跌或买卖差价产生损失,而且亦不会因为订房日至扣款日之间外币汇率的波动而产生损失(或得益)。不过,延迟付款的缺点是如果酒店所在国家的汇率在之后上升的话,到付款的时候就会有汇率损失,即是要比订房时支付多一些本国货币。另外,早前也发生过有订房网站在支付时使用比市场汇率高得多的汇率进行换算。

 

 

3. 现场付款

 

现场付款,或者叫于酒店付款(pay at hotel),是指在网上订房交易完成时不需要即时付款,而是等到入住(Check-in或Check-out)时才在酒店以当地货币支付住宿费用的付款方式,一般可以使用现金或信用卡。通过日本订房网站订房(例如乐天旅行Jalan.net等)或者在日本酒店的官方网站订房通常都是在酒店Check-in或Check-out时才付款,而且一般无须提供信用卡资料作担保。

 

近年来有一些国际性订房网站也开始提供现场付款的选择,不过并非所有酒店都可以,而且订房时仍然需要提供信用卡资料作担保,而订房网站亦可能会先进行预授权从信用卡中扣起一笔等于交易金额的额度,又或者甚至先从信用卡中收取全额费用,再在你完成入住或取消订房后退回有关款项。另外,国际性订房网站现场付款的房价有些会较即时付款的房价高一些,而且通常不可以使用优惠代码

 

可能现场付款在国际性订房网站是近两年才出现,所以有些人在订房付款时没有清楚留意,以为有提供信用卡就等于已经付了款,因此出现一些误会,当去到酒店Check-in时被告知要付款时以为订房网站出问题。所以,当订房时一定要看清楚,如果选择现场付款就一定要带足够现金或信用卡预备在酒店付款。

 

在有提供现场付款的订房网站之中,除了Hotels.com因为需要用户自己点选付款方式所以比较清晰之外,其他订房网站的现场付款标识都不太显眼,很容易走漏眼。

 

总概来说,国际性订房网站虽然开始提供在酒店Check-in时才支付的现场付款选择,不过由于这种付款方式的价格不少比立即付款高,又不可以使用优惠代码,再加入往往会被扣起信用卡额度或预先收取全额按金,既不划算又费时失事增添麻烦,所以虽然现时Agoda、Hotels.com、Booking.com、Expedia、Ctrip、永安旅游等订房网站都可以选择现场付款,但我个人不建议使用,不过在日本乐天旅行订房,我就一定会选择现场付款。

 

 

主要订房网站付款方式

 

即时付款

延迟付款

现场付款

备注

Agoda

Yes

Yes

Yes

Hotels.com

Yes

No

Yes

Booking.com

Yes

No

Yes

Expedia HK

Yes

No

Yes

数量很少
Ctrip HK

Yes

No

Yes

Zuji HK

Yes

No

No

永安旅游

Yes

No

Yes

日本乐天旅行

Yes

No

Yes

两种付款方式价格相同

注:Ctrip和永安旅游可以现场付款的房间通常是从第三方代理取得的房间,而且一般都不可以取消。

 

 

选择订房网站的语言和货币

 

AgodaHotels.comBooking.com这些都是国际性订房网站,网站内可以切换为不同地区的网站,亦可以选择不同的语言和货币,所以有不少人会想到使用不同地区的网站或者不同的货币会不会有分别,用哪个地区网站或哪种货币订房最划算?

 

原则上,同一个订房网站的酒店价格都是以酒店提供的原货币价格按即时汇率折算为不同货币来显示和交易,例如预订日本酒店时,酒店提供的价格是以日元标价,订房网站就会将这个日元价格折算为用户所选择的货币,所以在有效的外汇市场下,原则上不同货币的差异不会很大。在这种情况下,在订房时货币应该尽可能选择你付款信用卡的同一种货币,例如如果你是以港币信用卡付款,就应该选择港币。如果你选择了美元,信用卡公司会按自己的汇率将要支付的美元换算为港元,而信用卡公司的汇率通常比率差,所以会令你在还款时付出较多港元,当然在汇率出现有利的大幅波动下也不能排除会有赚的可能。

 

不过,凡事也不是绝对。设有不同地区网站的订房网站可能会因应不同地区的情况推出不同的销售策略,例如正如我以前在《Agoda订房省钱秘决:不同地区网站价格可能有差异》这篇文章中讲过,Agoda有时候会在某个地区的网站推出促销优惠,所以同一酒店同一房间同一入住日期在Agoda不同地区网站之间的价格可能会有一些差异。另外,Hotels.com的优惠代码在不同地区网站之间一般不可以通用,只会适用于指定地区网站。所以在这些情况下,选择的标准就是看哪个地区网站有优惠,因为在有优惠的情况下,优惠的得益无论如何都应该会超过汇率差异而产生的损失。

 

 

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本文网址:https://www.travelclassroom.net/2017/05/hotel-payment.html

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