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Trip.com(携程网Ctrip)订酒店特别平的秘密 + 订房与使用优惠代码教学

携程网(Ctrip),现称Trip.com,是中国内地其中一间最大的订房网站,除了预订酒店外,也有提供购买机票、旅游套票甚至中国内地火车票等服务。近几年携程网以它的平价策略成功拓展海外业务,现在港澳地区已经越来越多人认识携程网,甚至不少人都使用过它来订酒店或者购买机票。因为价格平的原因,近两年小弟也使用过几次携程网购买机票,但它的预订酒店服务,最近就是首次使用。

Ctrip

 

最近几次外游订房时,用Trivago搜寻酒店和比较价格时,发现不少酒店在香港携程网(Trip.com)的价格最平,而且比其他订房网的价格低一大截,所以在低价吸引下也尝试使用携程网订房。例如下面是比较札幌Cross Hotel订房价格的结果,可以见到携程网(Trip.com)的价格是HK$967,而其他订房网站都是HK$1,600以上,携程网的价格足足便宜了40%。

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:如果要比较Trip.com与其他订房网站的价格,一定要用Trivago香港网站,因为只有Trivago香港网站才可以搜索到Trip.com的资料,HotelsCombined或者Trivago其他地区网站没有Trip.com的资料。

Trip.com最新优惠代码

 

与其他订房网站一样,Trip.com也会推出一些优惠代码,可以在订房或购买机票时使用减少支付金额。以下是携程网(Trip.com)最新可用的优惠代码

  • 年末7%酒店优惠代码2018年12月16日至12月31日通过Trip.com这个网页预订全球酒店,使用网页内提供的优惠代码可以获得7%折扣优惠,入住日期不限。
  • Trip.com手机应用程式预订酒店,输入优惠代码MCHKD5(或MCTWD5),可获5%折扣优惠,详情可以浏览Trip.com网页
  • 圣诞节5%酒店优惠代码2018年11月6日至12月25日使用Trip.com手机应用程式预订酒店,输入优惠代码MCHKD5(或MCTWD5),可获5%折扣优惠,详情可以浏览Trip.com网页
  • 日本北海道酒店优惠代码2018年12月1日至31日使用Trip.com手机应用程式预订日本北海道酒店,输入优惠代码TOJPHKD(或TOJPTWD),最高可获HK$200(或NT$1,000)折扣优惠,详情可以浏览Trip.com网页
  • 泰国酒店优惠代码2018年12月1日至31日使用Trip.com手机应用程式预订日本北海道酒店,输入优惠代码DECTHAI,最高可获HK$180折扣优惠,详情可以浏览Trip.com网页
  • DBS信用卡10%酒店优惠代码2018年12月31日前使用香港星展银行DBS信用卡预订2019年8月31日前入住的酒店,输入优惠代码DBSMC18DBSCVE18,可以获得10%折扣优惠,详情可以浏览Trip.com网页
  • VISA信用卡星期二机票优惠代码2018年12月31日前使用VISA信用卡在Trip.com购买指定机票,订单金额满HK$1,000,即减HK$100,优惠航线每星期更换一次,逢星期二上午10:00公布最新优惠代码,详情和优惠代码可以浏览这个网页
  • 银联信用卡机票优惠代码2019年5月31日前在Trip.com英文版网站的这个网页内输入银联信用卡首六位数字,可以获得一个优惠代码,优惠代码可以在购买机票时使用(不包括中国国内航线),优惠代码的金额会因应信用卡种类不同而不同,钻石卡是200元人民币(或30美元),白金卡是100元人民币(或15美元),普通卡是50元人民币(或10美元),使用优惠代码时需要以人民币或美元结算,详情可以浏览这个网页

 

使用Trip.com优惠代码的方法请参考以下香港携程网订房流程的[Step 5]。

 

携程网(Trip.com)的订房价格为什么特别低?

 

携程网的价格为什么可以比其他订房网站低那么多呢?秘密可能在于它的订房沟道。一般订房网站是从酒店取得客房的分销额,然后自己订价出售,而携程网除了这种销售模式外,原来它还会从其他订房代理进行订房,而这些订房代理可能是一些小型的当地旅行代理,订价可能比大型订房网站低得多,所以当Trip.com通过这些订房代理订房时,价格自然就有可能会比其他订房网站低一截。

 

小弟不是从事旅游业,订房网站的实际运作并不熟悉,所以这些都是个人猜测。不过,在携程网完成订房后收到的确认邮件中,有一段提示明确讲到“Ctrip一直与多间酒店供应商合作,务求为客人提供最优惠价格。因此,部份酒店或未能辨认阁下之预订为Ctrip订单。为免额外查证手续,建议客人于入住时,于柜台简单提供名字及证件便已足够。”。

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从这段提示中可以看到,当你通过携程网订房时,未必是直接在携程网订房,可能是携程网替你向其他订房代理订房。完成订房后携程网会以Trip.com的名义向你发出确认信和入住凭证,但由于订房代理实际上可能是另一间代理而非Trip.com,所以当你在酒店Check-in时如果出示Trip.com的确认信或入住凭证,而酒店又以Trip.com的订单号码来找寻订房资料时,可能反而会找不到订房资料。不过所有订房资料都可以通过住客姓名进行搜索,所以Trip.com才建议只需要向酒店提供住客姓名来办理Check-in就可以,不需要出示Trip.com的确认信或入住凭证。

 

由此可见,虽然通过携程网订房可以有更低价格,但亦可能增加一些风险,因为订房手续隔多了一层,而真正订房代理的身份、质素和信誉如何又无法知道。虽然最后出问题可以向携程网追讨损失,但旅程中遇上麻烦而造成的扫兴和困扰始终难以弥补。当然,出问题的概率始终有限,相对于低价的吸引力,这些风险对于很多人来说还是值得承担。

 

根据经验,携程网的这些低价酒店客房主要在一些大的热门旅游城市才比较多,小城市或者温泉旅馆、民宿等就通常没有。另外,也并不是所有房间类型都会有这类特别低的价格。

 

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香港携程网(Trip.com)订房流程

 

以下为大家介绍一下在携程网香港网站(Trip.com)订房的流程。所有订房网站进行订房的操作流程基本上都大同小异,所以如果你曾经在网上订过酒店,使用携程网订房应该没有问题,唯一较为特别的是使用优惠代码的方法。

 

注意:以下订房流程是Trip.com在改名前的Ctrip网站的操作流程,虽然改名后网站设计有些改变,但基本上订房流程并不是有太大改变。

 

一、登记为Trip.com会员

 

虽然以非会员身份都可以在携程网订房或者购买机票,但如果要使用优惠代码,就一定要有Trip.com会员帐号,而且以会员身份订房和购买机票后,可以获得积分,而交易纪录亦可以很方便地在会员帐号内查阅,所以如果决定用携程网订房或者购买机票,建议先登记为Trip.com会员。

 

登记Trip.com会员帐号的方法如下:(>> 按这里前往Trip.com香港网站)

 

[Step 1] 进入携程网香港网站后,点击网页顶部的“登入”>“成为会员”。

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[Step 2] 填写一个有效的电邮地址,设定登入密码,再输入验证码后点击“同意并注册”按钮。(注意:可能是大陆公司的关系,Trip.com不接受Google电邮帐号。)

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[Step 3] 这时系统会寄一封电邮到你在上一步中填写的电邮地址,前往电邮信箱,点击电邮内的链结激活会员帐号,完成会员登记。

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[Step 4] 完成会员帐号登记后,你可以先更新帐号内的一些个人资料,例如设定常用旅客的个人资料等,方便订房或购买机票时填写资料的工作。

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二、香港携程网订房流程

 

使用携程网订房的操作流程与其他订房网站基本上没有大分别,以下的演示以在携程网搜索酒店为起点,但如果你是通过Trivago香港网站的搜索结果连至携程网,则可以跳过[Step 1]至[Step 3],直接由[Step 4]开始。

 

[Step 1] 进入携程网香港网站后先登入会员帐号,再在首页左上角搜索栏的酒店分页中,输入目的地名称入住日期退房日期,然后点击“搜寻酒店”按钮搜索酒店。

携程网

 

注1:输入目的地名称后,系统会提供多个选项,可以点选适合的选项,例如只想搜索札幌站附近的酒店时,可以点选选单中的“札幌站,札幌,北海道,日本”;如果只想搜索某间酒店,可以直接输入酒店名称。

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注2:入住日期和退房日期可以在日历中选取。

ctrip-hotel-booking_03

 

注3:如果想搜索某个价格范围或某星级的酒店,可以点击“附加选项”连结后剔选合适的选项。

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[Step 2] 从系统搜索出来的酒店中挑选合心水的酒店。搜索结果可以按照价格、星级、受欢迎程度或住客评级进行排序,你也可以加入其他筛选条件来收窄搜索范围,例如价格范围、星级、酒店设施等等,如果想根据酒店位置来挑选酒店,也可以点击右上角表示地图的图标在地图上显示所有酒店的位置,最后你亦可以直接输入酒店名称来找你要找的某间酒店。

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[Step 3] 找到合心水的酒店后,点击酒店名称或者“选择”按钮前往酒店网页。

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[Step 4] 酒店网页内可以找到每间酒店的详细资料,例如酒店位置、设施、政策等等,当然最重要的是房间资料和订房价格。

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如果酒店设有不同类型的客房,例如Semi-double、Double、Twin等等,酒店网页中会显示各类客房的资料和订房价格,同一客房可能会有几个不同的订房价格,原因是订房条件不同,亦可能是由于订房代理不同。有些订房价格会有约束条款,例如只限持有某类证件的人士预订,将鼠标移近约束条款时,会显示这些条款。最后,如果决定要预订某房间时,可以点击“订房”按钮开始进行订房。

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[Step 5] 填写所有住客的姓名、预计到达酒店Check-in的时间,以及联络人的姓名、电话和电邮地址。联络人不需要是住客,但填写的电邮地址会用作接收确认信的电邮地址。另外,如果有优惠代码可以使用,可以在这里选择要使用的优惠代码(详见下面的说明),然后点击“下一页”按钮前往下一步。

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:如果已经下载了可以使用的优惠代码到会员帐号,在“优惠代码”下面会显示可以使用的优惠代码数量,点击“使用优惠代码”就会显示会员帐号内可以使用的优惠代码,点选要使用的优惠代码就可以使用。另外,也可以直接输入优惠代码使用。不过要留意,优惠券有时会限定必须使用某种货币结算才可以使用,如果优惠券的使用条件是必须以人民币(CNY)支付时,就要先将支付币种设定为CNY。

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[Step 6] 选择付款方式,然后点击“提交”进行付款。

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注1:如果以PayPal付款,会跳至PayPal付款接口。

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注2:如果以信用卡付款,输入信用卡资料后点击“提交”进行付款。

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[Step 7] 完成提交订单后,在[Step 5]中填写的电邮信箱会收到一封通知你已经成功付款和提交订单的邮件,过不久当订房被确认后,会再收到另一封确认信,订房手续完成。

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订单资料可以在Trip.com会员帐号内找到,如果想打印入住凭证,可以前往携程网登入会员帐号,再点击“酒店入住凭证”打印入住凭证。入住凭证通常会有中文和当地语言两个版本。

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三、取消订房

 

如果要取消订房,可以直接在会员帐号内中进行,进入“我的订单”后找到要取消的订单,然后点击“取消订单”,再选择取消的原因后点击“确认”按钮提交取消申请就可以。不过如果需要取消订单一定要留意取消政策,如果未能在规定期限前取消,会被收费取消费用。

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本文网址:https://www.travelclassroom.net/2016/09/ctrip.html

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3 comments

  • Christy

    依家先睇到你依篇文章添,用hotels combined search到trip.com 的确比其他酒店网平, 又可能佢平时卖多左广告, 都好似听过下, 而家睇到依度先知道系携程网o黎, 我亦订完先听到人讲trip.com 试过去到当地先cancel 左人地间房, 订房过程冇提系”与多间酒店供应商合作”, 订完只系叫人到时拎入住凭证去酒店就OK, 所以而家都担心会唔会发生到时被cancel 房依个问题.

  • Garfield

    你好
    我将于明年3月去昆明,之前上携程网,有国内网友推荐1间酒店,携程网只需rmb380,但他当日check in 时,酒店说需要rmb680呀,他致电给携程网,即时跟进,说可能旺季加价关系,要改rmb680,问他是要携程网退款或付差额入住,网友最后选择退款,但对我们香港人就好麻烦啦,就是这样才令我却步呀,

    请问是否好似hotel. Com 咁 visa pay, print 张入住证就可以入住啦,不用再付款吗?好怕到场时加价或有任何问题呀

    • 其实正常应该唔会出现咁嘅问题, 因为通过订房网订房之后, 从法律上你已经用一个固定金额买咗当晚房间住宿, 而订房时冇条款讲到酒店可以加价, 通常只系会讲酒店有机会收其他税项, 例如法国会有city tax, 日本温泉会有入汤税, 但呢D都系有明文规定嘅, 所以酒店临时加价应该违反合约, 相信绝大部份酒店唔会出现咁嘅情况, 不过如果住嘅系一D唔守法又唔讲理嘅酒店, 咁就麻烦D. 如果间酒店有人遇过咁嘅情况, 就应该唔好再去啦.

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