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如何通過日本豐田租車店(Toyota Rent a Car)官方網站預約租車

[2017年4月更新] 這篇關於日本豐田租車店(Toyota Rent a Car)網上預約租車的教學文章,已經是七年多之前所寫,之後在2014年4月時因為豐田租車更新了她的網頁設計,對租車流程中的版面作出了較大改動,所以當時對文章的原有內容作了相應的更新,以及按照新網頁重新截圖和說明租車流程中各步驟的操作。今年(2017年)4月1日,Toyota Rent a Car對租車業務進行了一些調整,所以本文內容也在這次調整後根據2017年4月1日後的租車內容和流程作了相應的更新。

 

這篇文章的原文,是在2010年六月日本關西環紀伊半島自駕遊之後所寫,那次旅程由於有四人同行,需要租用Toyota Sienta這款可以足夠四人乘坐而且放得下四個旅行喼的五人車,所以選擇了直接在豐田租車店(Toyota Rent a Car)網頁租車。

 

在豐田租車店網頁租車的最大好處,是可以選擇確定型號的車輛,避免通過租車代理租車而可能出現在取車時提供的同級車輛不符合要求的的問題。不過,Toyota Rent a Car的租車費用一般較其他租車公司貴,如果你不是一定要租Toyota牌子的車輛,又或者沒有需要指定某款車輛型號,可以使用日本樂天旅行或者ToCoo Car Rental租其他租車公司的車輛,價格會比較便宜。另外,在Toyota Rent a Car官網租車無法要求提供中文GPS導航車輛,如果想要租有中文GPS導航的車輛,可以使用Tabirai日本租車網

 

[NEW] Toyota Rent a Car在2017年4月1日起對她的租車業務進行了一些調整,這次調整主要涉及調整部份車輛級別,調整會員制度和修改某些優惠措施,以及加入了可以免除營業損失賠償(Non-Operating Charge, NOC)的安心保險。具體的主要變更內容包括:

  • 重新命名和組合某些車輛級別(class),例如以W Class(包括七人車、八人車和十人車)取代原來的HW Class,以SUV Class(休閒車)取代原來的RV Class;
  • 取消不指定車輛型號時的5%折扣優惠,改為指定型號時每24小時加收540日元附加費(W Class和SUV Class加收1,080/24小時,不足24小時也作24小時計),而且這項附加費不會有折扣,所以現在指定型號的成本比以往高了;
  • 不指定車輛型號時也可以用到Hertz會員卡折扣優惠(以前因為不指定型號時已經有5%優惠,所以不可以再用Hertz會員卡優惠);
  • 取消網上信用卡付款5%折扣優惠(以後不要選擇網上付款了);
  • 會員折扣由原來5%增至10%,如果上一曆年內租車5次或以上,折扣率增至20%;
  • 會員制度的名稱由原來的e-Member(ラク楽eメンバー)改為Toyota Rental Car Members(トヨタレンタカーメンバー),使用會員帳號租車可以獲得5%積分,積分可以在下次租車時使用;
  • 新增設安心W Plan (トヨタレンタカー安心Wプラン)保險項目,保障範圍包含免責補償(租車自負額)和營業損失賠償(NOC)以及更換車胎;
  • 網站Logo由原來日文改為全英文。

 

以下將通過日本豐田租車店網站租車的步驟與大家分享一下。[本文內容已按照2017年4月1日最新頁面重新載圖和修改有關內容]

 

日本豐田租車(Toyota Rent a Car)租車流程

 

[Step 1] 選擇取車和還車地點、時間和車輛類型

 

方法一:直接從主頁的搜索欄設定租車地點、日期和車輛類型

 

登入豐田租車店網站後,可以在主頁左手邊的搜索欄內設定取車和還車的分店,取車和還車的日期和時間,以及車輛類型,然後點擊『この条件でレンタカーを検索する』按鈕按照設定條件搜索租車資料。

 

註1:設定取車和還車的地點時,可以根據地區(都道府県)、火車站(新幹線駅)或機場(空港)來選取分店,例如上圖中要選擇位於大阪難波的難波Terminal分店,所以在都道府県選單中選擇大阪府,再在市区町村選單中選擇大阪市浪速區,之後就可以選擇分店名稱。

 

註2:如果還車地點與取車地點相同,就點選出発店舗に返却」,如果不相同,即是要異地還車,就點選「別の店舗に返却」然後按相同方式設定還車的分店。注意如果還車地點是在另一個縣,或者是同屬北海道但相距較遠的市,需要加收異地還車費用,收費的估算可以在這個網頁設定取車和還車店舖以及車種後進行計算。

豐田租車店新版網頁_預約流程_30

 

註3:車輛類型包括ハイブリッド(混合動力車)、スポーツ(跑車)、乗用車(私家車)、ミニバン・ワゴン(七/八人車)、SUV(運動型多用途車)、バン(小型客貨車)、トラック(小貨車)、バス(中巴)、ウェルキャブ(傷殘人士專用車輛)

 

 

方法二:先從地圖上選擇取車地點,再設定取車日期和時間

 

如果你不太熟悉分店所在地區的名稱,可以點擊搜索欄下面的「店舗から探す」按鈕,然後在地圖中一層一層點選所在地區,直至要取車地點的縣級區域的地圖出現,再在地圖上尋找要租車的分店。

 

提示:在地圖中可以拉動右側的操作杆來放大和縮小地圖。

 

點擊地圖上標示豐田租車店分店位置的豐田租車店_icon圖案後,會顯示店舖的資料,如果要在這間分店取車,可以直接點擊「この店舗で予約」按鈕選擇這間分店,亦可以先點擊”>>この店舗の詳細情報を見る“連結進入該店舖的頁面查看分店的詳細資料。

 

店舖頁面除了可以查看分店的地址、前往交通、電話、傳真號碼、營業時間之外,還可以查看是否可以在其他店舖還車、是否有接送服務以及是否有提供ETC卡租車服務等資訊。如果決定選擇這間分店,可以點擊「この店舗で予約」按鈕。

 

:如果顯示”出発:◎“,表示在這間分店取車時,可以在其他分店還車,如果是”出発:x“則表示不可以;而”エリア内外共に可能“是表示還車分店同一個縣或不同縣都可以,如果是”エリア内に可能“就只能在同一個縣的分店還車。另外,如果顯示”返却:◎“,就表示可以接受在其他分店取車的車輛在這裡還車,如果是”返却:x“則表示不可以。所以,如果要異地還車,取車店和還車店都要看清楚這項資料,取車店要顯示”出発:◎“,而還車店要顯示”返却:◎“。有時候在”返却:◎“後面會有一些文字說明,這通常是某些分店受面積限制,不能停泊大型車輛,所以會標示大型車輛除外這類說明,例如”車高2m以上不可”就表示車身高度超過2米的車輛不可以在這裡還車。另外,現時大部份Toyota Rent a Car的分店都可以借用ETC卡,所以店舖頁面內也有這方面的資訊,如果有顯示”ETCカード貸出店舗はこちら“字樣,就表示這間分店可以借出ETC卡。

 

選擇取車店舖後,會轉至店舗・日時・車種の選択頁面,這裡可以設定取車和還車的日期和時間,以及選擇車輛級別或型號。

 

:選擇取車店舖後,系統會自動將還車店舖預設為同一店舖,如果要在不同分店還車,可以點擊返却店舗下的「変更する」按鈕,然後按照選擇取車店舖的方法選擇店舖。由於不同分店的營業時間不同,所以一定要在選擇取車和還車店舖後才好設定取車和還車日時。

 

點擊ご利用の車種を決める下的「クラスから選ぶ」按鈕後會轉至選擇車輛類型的頁面,車輛類型包括有ハイブリッド(混合動力車)、スポーツ(跑車)、乗用車(私家車)、ミニバン・ワゴン(七/八人車)、SUV(運動型多用途車)、バン(小型客貨車)、トラック(小貨車)、バス(中巴)和ウェルキャブ(傷殘人士專用車輛)九種,從車輛圖片應該已經大概知道是什麼車。

 

ご利用の車種を決める下面除了有「クラスから選ぶ」按鈕外,還有「乗車人数・料金から選ぶ」和「ハイブリッド車から選ぶ」兩個按鈕。點擊「乗車人数・料金から選ぶ」後會轉至另一頁面,可以設定乘車人數、預算費用等條件由系統來為你篩選合適的車輛,不過系統沒有考慮行李問題,所以由系統提供的選擇未必適合。而點擊「ハイブリッド車から選ぶ」就是選擇混合動力車,其實與在車種選擇頁面點選ハイブリッド一樣。混合動力車的租金較貴,而且不可以使用其他任何折扣優惠,不過租用混合動力車在還車時不需要入滿油。

 

 

[Step 2] 選擇車輛級別或型號

 

無論在[Step 1]用方法一還是方法二,選擇車輛級別或型號的操作都相同。如果你不需要指定車輛型號,可以點選要租用的車輛級別內的”このクラスを選ぶ(車種おまかせ)“,然後點擊「車種おまかせで予約する」按鈕確認選擇這個車輛級別。

 

如果要指定車輛型號,可以點選要租用的車輛級別內的”車種を選ぶ“,這時會顯示這個級別下的車輛型號;如果要查看車輛的詳細資料,可以點擊車輛圖片下的”車種詳細“連結。點選要租用的車輛的圖片後,點擊橙色的「ごの車種予約する」按鈕確認選擇這個車輛型號。(注意:指定車輛型號時每24小時要加收540日元附加費(W Class和SUV Class加收1,080/24小時),不足24小時也作24小時計。)

 

選擇車輛級別或型號後,會返回”店舗・日時・車種の選択“頁面,這裡還可以再選擇吸煙車或非吸煙車,選擇是否需要四輪驅動(4WD)車輛,選擇自動波(AT)還是手動波(MT)車輛,以及選擇租用車輛的數量。所有設定項目都確定後,就可以點擊橙色的「この条件で予約を進める」按鈕進入預約程序。

 

:如果你所選擇的分店沒有你所要的車輛型號,在這裡會出現”ご希望の車種は在庫がありませんでした“的信息,需要重新選擇車輛或租車分店。

 

 

如果有你所選擇的車輛,就可以開始預約手續。不過在開始預約租車前,需要先決定以什麼身份進行預約租車。如果你已經有豐田租車的會員帳號,可以在トヨタレンタカーメンバーに登録する下輸入會員帳號(或名稱)和密碼登入會員帳號以會員身份預約租車;如果未有會員帳號又想登記為會員,可以トヨタレンタカーメンバーになってない方下點擊「トヨタレンタカーメンバーに登録する」按鈕先進行會員註冊;如果不想註冊為會員,可以トヨタレンタカーメンバーになってない方下點擊「このまま予約を進める」以非會員身份預約租車。(註:註冊豐田租車會員帳號的方法可以參考文章末段的說明。)

 

 

[Step 3] 選擇需要的附加設備和使用的優惠卡。

 

 

(Step 3.1) 從2017年4月1日起,Toyota Rent a Car新增加了一個叫安心W Plan (安心Wプラン)的保險項目,安心W Plan包含了免責補償制度和NOC保險,即時發生意外時,不需要支付租車自負額(墊底費)和營業損失賠償(NOC),另外也包括免費更換車胎,租車時可以選擇是否購買這些保險。你可以選擇購買安心W Plan (トヨタレンタカー安心Wプラン),或者選擇只購買免責補償制度保險(免責補償のみ加入),又或者不購買這些保險(加入しない)。

 

貼士:現時的旅遊保險中,有一些已經加入了對租車自負額的賠償,例如三井住友(MSIG)富衛保險這兩間保險公司提供的旅遊保險,賠償額最高可達HK$5,000(約等於8萬日元),所以如果你購買的旅遊保險已經有此項保障,可以考慮不再購買免責補償制度。不過旅遊保險的保障範圍都不包括NOC,而Toyota Rent a Car的NOC保險不可以單獨購買,只可以與免責補償制度保險一併購買。關於免責補償制度可參考《日本租車保險制度》內的說明。

 

(Step 3.2) 如果選擇在機場分店取車或還車而且需要接送服務,可以在”店舗までの交通手段“欄填寫航空公司名稱和航班編號,但不填亦可以。

 

(Step 3.3) 如果需要兒童座椅,可以在”チャイルドシート“欄設定需要的數量,(ベビーシート=嬰兒座椅[未滿9個月嬰兒使用],チャイルドシート=兒童座椅[9個月至4歲兒童使用],ジュニアシート=少年座椅[4歲至10歲兒童使用])。兒童座椅的收費是每72小時540日元,不足72小時也作72小時計。

 

(Step 3.4) 選擇附加設備,例如:スタッドレスタイヤ=防滑胎,タイヤチェーン=防滑鏈,等等。由於附加設備未必每間分店都有足夠存貨,所以在網上預約租車時不能即時確認,租車店會在之後才能夠以電郵通知,所以在這裡你需要選擇如果租車店不能提供這些附加設備時的處理方式。處理方式有三種,按順序是:

– 選択した装備品が手配できない時は、車両だけ予約する(沒有附加設備只租車)
– 手配できた装備品だけで車両を予約する(装備品を複数選択時)(如果選擇了多項附加設備,但部份設備沒有時,則只租車和租用有存貨的設備)
– 選択した装備品がすべて手配できなければ、予約しない)(如果沒有所選擇的附加設備,則取消租車)

 

:スタッドレスタイヤ(防滑胎)、タイヤチェーン(防滑鏈)這些設備可能只會在租車期間是冬天時才會出現。而在北海道和東北地區,防滑胎是冬天期間車輛的必備裝備,所以冬天在這些地區租車無須再選擇是否需要這項裝備,因為已經包括了。你可以在這裡查看哪些地區的分店和什麼期間出租車輛時已包括防滑胎。

 

注意:如果租車過程中沒有出現防滑胎、防滑鏈這些冬天選項,而你又希望租用這些裝備,就需要在預約成功後打電話聯絡取車的租車分店要求租用這些裝備。

 

(Step 3.5) 選擇是否使用可以享有折扣優惠的信用卡或會員卡,預設是「適用しない=不使用。如果你有一些可以在豐田租車店獲得折扣優惠的優惠卡,可以點選”カード割引“。

 

哪些會員卡有折扣優惠?

 

ANA Mileage Club Member Card豐田租車店對多種會員卡和日本國內的信用卡提供折扣優惠,但租P0、P1、W1、HV1、HW1、SP1、V0、T0和T1車輛級別不適用,這些會員卡和信用卡大部份並不接受外國人申請,但有兩款外國人亦可以在網上很方便申請得到。其中一款是全日空航空公司(ANA)的ANA Mileage Club(ANAマイレージクラブ)會員卡,持有ANA Mileage Club會員卡在豐田租車可享有5%折扣申請ANA Mileage Club會員卡的步驟很簡單,照指示填資料就可以,而且是英文介面,所以這裡不詳細說明。申請後一個月內ANA就會從日本將會員卡寄到你的地址。

 

注意:從2017年4月1日起的新豐田租車會員制度中,會員優惠(10%)不可以再與ANA Mileage Club會員卡的5%折扣同時享有,所以現在在Toyota Rent a Car租車這張ANA卡沒有什麼用處。

 

另一款更優惠的會員卡是 Hertz #1 Club會員卡與Hertz #1 Club Gold會員卡,Hertz #1 Club會員卡可享有10%折扣,而Hertz #1 Club Gold會員卡可享有15%折扣。(Hertz #1 Club Gold現時已改為Hertz Gold Plus Rewards,並且無須收取年費,而Hertz #1 Club已經停止使用,但使用這個連結仍然可以進行會員註冊,而且註冊後會自動upgrade為Hertz Gold Plus Rewards。)

Hertz1ClubMemberCard HertzGoldPlusRewardsMemberCard(New) HertzGoldPlusRewardsMemberCard

 

申請Hertz #1 Club或者Hertz Gold Plus Rewards會員卡的步驟並不繁雜,按照英文介面的指示填寫資料就可以,所以這裡不詳細說明。申請完成後,並不會有實卡寄給你,只需要將會員卡列印出來自己栽剪好就可以使用 (註:現在Hertz會員卡的新式樣與這兩張圖的舊式樣有所不同)。

 

Hertz #1 Club和Hertz Gold Plus Rewards會員優惠不可以與豐田租車會員優惠一同使用,如果要用Hertz會員優惠,租車時就不要登入會員帳號。除非你是黃金會員(上一年內租車5次或以上)可以享有20%折扣,否則豐田租車的普通會員只有10%折扣優惠,比Hertz Gold Plus Rewards會員卡優惠15%少。

 

如果你持有Hertz Gold Plus Rewards會員卡,可以點選「カード割引」>「ハーツ」,再在下拉式選單中選擇「ハーツ#1ClubGoldカード」。(註:P0、P1、W1、HV1、HW1、SP1、V0、T0和T1車輛級別不可以享有折扣,所以如果你租的是這些級別,就不會出現カード割引選項;另外如果你以豐田租車會員身份租車,也不會有這個選項。)

 

如果你想使用ANA Mileage Club會員卡優惠,可以點選「提携会員」,再在下拉式選單中選擇「ANAマイレージクラブ」。

 

註1:折扣只計算租車費用部份,購買額外保險、指定型號附加費和租用附加設備的收費等都不會有折扣。

註2:使用可以享有折扣的會員卡時,在取車時可能需要出示會員卡,會員卡的持卡人可以是租車人(即司機),也可以是同行的乘客。

 

(Step 3.6) 選擇付款方式,可以選擇的付款方式有兩種:在取車時以信用卡或日元現金付款(店頭でお支払(クレジットカード/現金)),或者完成租車後用信用卡網上付款(Web決済でお支払)

 

從2017年4月1日起使用信用卡網上付款已經沒有5%折扣優惠,所以建議選擇在取車時在店舖才支付。不過如果你喜歡用信用卡網上付款,可以點選”Web決済でお支払“後填寫以下信用卡資料:

(a) 信用卡種類;

(b) 信用卡號碼;

(c) 持卡人姓名;

(d) 有效期;

(e) 安全碼。

 

使用信用卡網上付款,租車費用會在確認租車後即時或在當月內從信用卡扣款。另外,其他費用,例如延長租車時間、還車時未入油的油費、租用ETC卡的租卡費和路費等,就會在租車店以現金或信用卡支付。

 

:關於在租車店現場付款,雖然原則上只接受以信用卡付款,不過亦接受以日元現金支付,但按規定需要出示以下其中一種文件,不過根據以往經驗,租車店很多都可以接受現金付款,而且不需要出示這些文件。

1. 有效的信用卡;或

2. 日本住址證明。

Toyota_Rent_a_Car_2015_Update_43

 

租車的價錢會一直顯示在右手邊的以下方框,如果你更改了某些會影響價格的選項,例如選擇是否購買免責補償、租用收費設備,或者設定使用有折扣的會員卡等,就需要點擊「料金を計算する」按鈕重新計算租車價錢。然後再點擊「予約続ける」按鈕繼續。

 

 

[Step 4] 填寫租車人的資料包括

(a) 租車人的姓名,必須與護照及國際駕駛執照上的姓名相同,填寫中、英文都可以;

(b) 租車人的日文片假名,可以到這個網站將中文姓名轉為片假名,填寫時片假名之間不可以有空格;

(c) 聯絡電話號碼;

(d) 電郵地址

 

填好資料後,點擊頁底的「予約の最終確認を見る」橙色按鈕確定進行預約租車。

 

:如果你是以豐田租車會員身份租車,會有多一部份顯示本次租車可以得到的積分,如果會員帳號內有積分,可以點選利用する然後輸入要使用的積分數,1積分等於50日元。

 

 

[Step 5] 確認預約內容並正式進行預約。

 

 

最後,檢查所有資料正確無誤後,先剔選”上記內容に同意します“旁的方格,再點擊頁底的「この内容で予約する」橙色按鈕正式進行預約租車。

 

 

[Step 6] 預約完成!

 

預約完成後,會顯示以下版面,中間的數字是你的預約號碼,這個號碼很重要,記得先用筆記下來,因為如果要取消、修改或收不到確認電郵,都可以用這個預約號碼在網站內進行操作,或者要求重新寄一次確認電郵,如果連這個號碼都不記得,就什麼也做不了。

Toyota_Rent_a_Car_2015_Update_33

 

另外,系統亦會即時寄出一封確認電郵到你的電郵地址,如果遲遲都未收到,可以用上面記下來的預約號碼在網站內登入要求重新寄一次確認電郵。收到確認電郵後,只需要將確認電郵列印出來,然後在約定的取車時間到租車店取車就可以。

豐田租車店新版網頁_預約流程_Confirmation

 

取車時需帶備的文件包括:(1)護照(2)國際駕駛執照(台灣是台灣駕照的日文譯本),(3)本國駕駛執照(通常沒有要求出示),(4)預約租車的確認電郵(電子檔或者可提供預約編號也可以)(5)信用卡,(6)優惠會員卡(如果在Step3.5中有使用可以獲得折扣優惠的會員卡)。

 

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租車費用的計算方法

 

豐田租車的租車費用是按日租和時租混合計算,由以下三個部份加總而成:(1)取車日(第一天)的租金+(2)還車日(最後一天)的租金+(3)第二天至還車日前一天的租金。

 

取車日的租金是按時租計算,但並非以小時為單位,而是分為6小時,12小時和24小時三個收費級別,視乎由取車時間至當天24:00的時數確定。如果未過6小時(即18:00後取車),第1天的租金就是6小時的收費,如果超過6小時但未過12小時(即12:00至18:00取車),第1天的租金就是12小時的收費,如果超過12小時(即12:00前取車),第1天的租金就是24小時的收費。

 

取車日的租金是以小時為單位按時租計算,但如果按時租計算的金額超過日租金額,則會按日租計算。一般6小時的時租金額就會超過日租金額,所以如果在早上6點後還車,還車日的租金也會按日租計算。至於取車日與還車日之間的日子,就全部按日租來計算。

 

 

最早什麼時候可以租車?

 

在豐田租車店官方網站只可以租三個月內出發的車輛,例如今天是4月19日,最多只可以預約7月19日出發的租車,7月19日之後出發未能預約。

Toyota_Rent_a_Car_2015_Update_44

 

 

借用ETC卡、購買HEP、CEP、KEP或SEP

 

現在豐田租車店的大部份分店都可以向租車客人提供借用ETC卡的服務,每次收費324日元。如果你租車的分店也有這項服務,可以多加利用。想知道哪些分店有提供租借ETC卡服務可以查看這個網頁,詳細介紹可以參考這篇《日本租車公司借用ETC卡服務:可以借用ETC卡的租車店 + 如何預約借用ETC卡》。

豐田租車店豐田租車店開始提供ETC卡借用

 

另外,日本高速道路公司在北海道、日本中部地區、中國和四國地區以及九州都分別推出了專門向外國自駕遊旅客銷售的高速公路周遊券(Expressway Pass),而豐田租車是其中一間可以購買這些高速公路Pass的租車公司。關於HEP、CEP、KEP和SEP的詳細介紹可以參考以下文章:

 

 

在豐田租車總公司官網租車與地方分公司網站租車有什麼分別?在哪裡租比較便宜?

 

豐田租車在日本各地由不同的分公司經營,除了總公司的官方網站外,各地分公司也有自己的網站,有些亦可以透過分公司網站預約租車,而且有些分公司網站還設有中、英文版網頁,例如豐田札幌租車店豐田名古屋租車店等,租車流程比總公司的日文官方網站容易理解一點。在這些地方分公司網店租車,費用與總公司網站相同,不過就不可以使用豐田租車會員帳號,即沒有10%折扣和積分回贈,亦不可以使用上面提過可以享有15%折扣的Hertz Gold Plus Rewards會員卡優惠。另外,在地方分公司網站租車也沒有購買新增設的安心W Plan保險。

 

 

在豐田租車店香港網站租車與日本豐田租車官方網站租車有什麼分別?在哪裡租比較便宜?

 

日本豐田租車店在香港有與當地公司合作設立中文版的租車網站,提供日本豐田租車的網上預約租車服務。由於是中文網站,沒有語言問題,租車手續比較容易。

 

在香港的中文網站是由豐田租車新大阪與香港皇冠汽車合作開設的豐田汽車租賃,與日本官網一樣可以租全日本任何一間豐田租車分店的汽車,而且亦可以指定車輛型號。香港網站的預約流程中提供更多選項可以選擇,例如是否需要中、英文GPS,是否需要借用ETC卡等選項,不需要像在日本官網那樣要另外預約。

Toyota_Rent_a_Car_Hong_Kong

 

價格方面,香港網站的租車價格比日本官網稍貴一點,另外亦不能夠使用日本官網的會員折扣或其他會員卡折扣優惠,不過香港網站也有一些自己的折扣優惠。另外,在香港網站租車需要強制購買免責補償保險,而且所有費用需要在取車日7天前透過信用卡網上付款。

 

 

取消與變更租車預約

 

如果預約完成之後需要取消或者變更預約,例如更改取車時間,縮短或延長租車期等等,可以登入豐田租車店網頁,然後Click網頁中的「予約の照会・変更・取消」按鈕,再輸入預約編號(予約番号)和電郵地址(メールアドレス)登入系統進行取消或變更。

Next

Next

Toyota Rent a Car_Cancel_Booking_01

Next

Toyota Rent a Car_Cancel_Booking_02

Next

Toyota Rent a Car_Cancel_Booking_03

 

:如果你是以豐田租車會員身份預約,可以登入會員帳號進行取消或修改租車預約。

 

只要在取車日的七天前取消,就不會有任何取消手續費或罰款,但如果距離取車日不足七天,取消預約就需要根據距離取車日的時間而被收取罰款。

Toyota Rent a Car取消費用

 

如果需要再寄多一次確認電郵,可以在預約內容頁面最底下的”ご予約内容の印刷・送信“部份填寫電郵地址,然後點擊「この内容で送信する」寄出電郵。

豐田租車店新版網頁_預約紀錄_04

Next

Toyota rent a car重發電郵

 

 

豐田租車會員註冊

 

日本豐田租車設有會員制度,只要登記成為她的會員,租車時就可以獲得折扣優惠。從2017年4月1日起,豐田租車對她的會員制度進行了一些調整,包括將名稱由原來的e-Member(ラク楽eメンバー)改為Toyota Rental Car Members(トヨタレンタカーメンバー),同時將會員分為普通會員和金會員兩個等級。會員等級每年變動一次,如果在對上一個曆年內租車次數達到5次,由下年度1月1日起就會成為金會員,但如果上一個曆年內租車次數未達到5次,下年度1月1日起又會降為普通會員。

 

金會員可以享有20%折扣,而普通會員就有10%。會員折扣只計算租車費用部份,購買額外保險、指定型號附加費和租用附加設備的收費等都不會有折扣。除了會員折扣外,以Toyota Rental Car Members租車也可以獲得按費用總額(包括租車費和其他附加費用)0.1%計算的積分,例如費用總額是41,750日元時,可以獲得的積分就是41,而1分積分等於50日元,所以41分就相當於2,050日元,所以積分回贈大約相當於費用總額的5%,這些積分可以在下次租車時使用

 

不過會員優惠不可以與Hertz Gold Plus Rewards會員卡優惠同時使用,而使用Hertz Gold Plus Rewards會員卡可以獲得15%折扣,與以普通會員身份獲得的10%折扣再加上5%積分回贈的總額大致相同

 

註冊豐田租車會員帳號的步驟如下:

 

[Step 1]豐田租車網頁Click右上角的「会員登録」按鈕,進入会員のご案内網頁,再Click「トヨタレンタカーメンバー」連結進入會員制度網頁,然後點擊橙色的「会員登録はこちら」按鈕(位置網頁中間和底部)進入會員註冊網頁。(點擊這裡直接前往會員註冊網頁)

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[Step 2]會員註冊網頁中,填寫電郵地址(填兩次),然後點擊白色的「この内容で送信する」按鈕。

豐田租車店會員註冊_04Next豐田租車店會員註冊_05

 

[Step 3] 登入電郵信箱後會收到一封電子郵件,Click郵件中的連結前往e-member會員註冊的Step 3。要留意連結只有一小時有效時間,如果過了一小時還未繼續Step 3,就要重新執行Step 2。

豐田租車店會員註冊_06Next豐田租車店會員註冊_07豐田租車店會員註冊_08豐田租車店會員註冊_09

 

填寫以下資料,然後剔選頁底上記規約に同意する旁的方格表示同意會員規則,最後點擊橙色的「入力内容を確認する」按鈕。

(a) 姓名,應與護照及國際駕駛執照上的姓名相同,填寫中、英文都可以;

(b) 日文片假名,可到這個網站將中文姓名轉為片假名,填寫時片假名之間不可以有空格;

(c) 選擇性別

(d) 選擇出生日期

(e) 填寫地址的郵政編碼,外國地址可以填0000000

(f) 填寫地址,可以用英文,但必須以全形輸入(可以按”Shift”+”Space”按鍵轉換),另外要留意地址長不可以超過50個位,標點符號和空格也包括在內

(g) 填寫聯絡電話號碼

(h) 設定一個login名稱

(i) 設定登入密碼,並再輸入多一次確認,但要留意密碼至少要有一個大寫英文字母,一個小寫英文字母和一個阿拉伯數字

(j) 選擇是否接收豐田租車店的電郵資訊,受け取る=收收,受け取らない=不接收。

 

[Step 4] 確認資料無誤後,點擊白色的「この内容で登録する」按鈕進行註冊。

豐田租車店會員註冊_10豐田租車店會員註冊_11Next豐田租車店會員註冊_12

 

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358 comments

  • neo

    请问,我这次在成田机场租车,选择了雪地胎P2车型组,只选择了雪地胎,丰田为何在雪地胎确认后,又给我加了21600日元的4WD?因为P2车型组并没有4WD车型啊,这是为何?感谢您的回复

  • Pingback: Maria Smith

  • 1341

    你好, 謝謝你的教學解釋的好詳細.
    但我想問下,如果申請左會員洗吾洗入埋信用卡既訊息以保證去到果陣一定有車可以攞? (因為10分鐘前我用左非會員訂車跟住個網話吾guarantee個order)
    另外甘樣問係因為關於cancellation既penalty. 例如佢話如果係乘車日期之前既6~3日取消甘會收20%既費用. 但係如果用”非會員”訂車既人而呢個”非會員”又係乘車日期之前既6~3日取消, 甘Toyota rental點charge呢個非會員既penalty呢? 呢一點我就無係好明, 係吾係入左信用卡既會員會guarantee當日有車攞架? 麻煩曬解答 謝謝

    • 無論用會員定非會員book車之後收到封email應該唔會寫唔guarantee架, 你係唔係真係用toyota日文官網?
      係日本無論租車定訂房, 如果選擇現場付款都唔需要有信用卡做擔保, 至於取消政策裡面所講既過期取消收費點收就真係唔知, 可能會有人主動匯筆收費去酒店或者租車公司. 另外, 係”真正”嘅日本網站, 即使你有提供信用卡, 一般都唔會從信用卡度收過期取消果筆charge, 通常會分開處理.

  • Will

    登記做會員10%折扣有無限咩車種?

  • Jessie

    你好!我在3月時訂了中部的TOYOTA車,哪時沒有NOC買,網上也不能更改,不知取車能否加買NOC?

  • Pingback: [日本] 2017 年出發前資料收集 – Nick Mason Blog

  • Ko

    請教一下,小弟以非會員方式登錄,級別也非P0、P1、W1、HV1、HW1,但是無法點選カード割引,請教版大是哪裡出問題?

  • KKK

    好似冇左Hertz 15% 優惠, 搵唔到GOLD CLUB

    TS CUBICカード・FDC TS CUBICカード・その他トヨタ発行カード
    提携クレジット
    提携会員

    • P0、P1、W1、HV1、HW1這些級別都不可以享有Hertz會員卡優惠, 另外如果你以會員身份租車, 也不可以用Hertz會員卡優惠, 如果你見不到有這些優惠可以選擇, 應該是以上原因.

  • qq70

    你好, 請問有無試過以下個網 book 車 ? 佢話係 toyota 指定海外 agent !
    http://toyotarent.tw/main/main.html?ag=yukiwong

    我要book 7月中北海道車, 但官網要等到4月中先開放 book, 上面個網e 家就book 得啦, 而且, d 車費同官網折扣後 (指定車型W3, Hertz 15% + 5%網上付款) 差不多 ! 因為7月係旺貴, 擔心下個月中先book, 可能好快無車, 早d book 安心 d !

    請問呢個網車費, 係唔係同官網差不多? 會唔會有d 隱藏條款?因為 book 車唔係咁熟,麻煩幫手解答, thx !

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