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日本ToCoo Car Rental租車教學

上一次介紹日本ToCoo租車網的租車流程已經是三、四年前的事了,在去年ToCoo更新了它的網站設計和租車流程,亦增設了中文網頁,而且最近更推出租借ETC卡和Pocket WiFi Router等增值服務,所以這裡重寫一篇新的ToCoo網站租車教學,給計劃在日本租車自駕的朋友多一個選擇和參考。

ToCoo租車教學_01

 

ToCoo可算是日本最積極開拓外國客源的租車公司,它的網站除了多年前已有的英文版網頁之外,現在還有中文版和韓文版網頁,照顧到不同國家自駕遊旅客的需要,而且現在的租車價格亦很具競爭性,相信可以吸引不少自駕遊旅客使用。

 

ToCoo的日文、中文、英文和韓文版網頁的租車流程基本相同,中、英文網頁的租車費用也沒有分別,但在日文網頁租車因為有各種會員優惠方案,所以費用會較中、英文網頁便宜一點,不過在日文網頁租車需要登記為會員,而網頁內亦明確說明只接受日本居民和懂得日語的人登記為會員和透過日文網頁租車。

 

下圖顯示在同一時間按同一條件分別在ToCoo中、日文網頁搜索出來的結果,上半部是中文網頁的價格5,400日元,而下半部則是日文網頁的價格,普通會員4,630日元,高級會員4,167日元。

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由於ToCoo中、英文網頁的顧客對象是外國遊客,所以在以往費用少不免會較通過樂天旅行或者直接在Toyota Rent a CarTimes Car Rental等其他日本租車網站租車貴一些。下圖是在以前的比較結果,結果中顯示在同一時間按同一條件在日本樂天旅行搜索出來的結果,價格是4,630日元,與ToCoo日文網頁的普通會員價相同,較ToCoo中、英文網頁便宜。不過,隨著競爭增加,現在ToCoo中、英文網頁亦經常有折扣優惠方案,租車價格有時比樂天旅行和租車公司官網還便宜。

ToCoo租車教學_05

 

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ToCoo租車流程

 

[Step 1] 搜索車輛

 

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[Step 1.1] ToCoo網站提供了幾種搜索車輛的方法,當中最簡單直接的方法是使用網頁左手邊的查詢區域,設定好出發日期、還車日期、取車地點、還車地點、車種,然後按「搜尋」按鈕進行搜索。

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註1:取車地點和還車地點可以根據機場、火車站或者地區進行搜尋。

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註2:如果還車地點與取車地點相同,還車地點點選"同取車地點",如果不同,可以點選"單向還車"或者"從機場查詢",再選擇地方。

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註3:點一下"可用選項"連結後,可以設定以下選項來收窄搜索範圍;例如,如果想找有中、英文GPS導航的車輛,可以剔選"GPS(多國語言)"。

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Note: 自排=自動波

 

更新:ToCoo最近新增了一項特約店優惠,這個優惠本來是給予合作的特約商號的優惠方案,而現在在ToCoo網站租車也可以享有這種優惠。不過這類優惠方案並不多,一般是一些有額外收費的方案可以免額外收費,例如指定多國語言GPS時需要額外收費,但以特約店優惠來租車就不收這項額外費用。至於一般的正常租車方案,是否以特約店租車價格也不會有分別。如果想找一些有特約店優惠的方案,可以在"可用選項"中剔選"特約店"。不過要留意,選擇特約店方案後,搜索結果的數目一般會減少,因為會篩掉一些沒有提供特約店優惠的租車公司或車種,所以搜索時最好兩種都搜索一次,再自己進行比較。

ToCoo_Update_01

 

[Step 1.2] 搜索結果會將租車方案按價格由低至高排列,在搜索結果中如果找到你想取車的租車公司分店和想租的車種的租車方案後,可以按「立即預約」按鈕進行預約。

ToCoo租車教學_10

 

註1:ToCoo的搜索結果會分為不同很多不同的租車方案,例如四國語言GPS方案免費網絡方案ETC卡方案Hokkaido Expressway Pass方案Kyushu Expressway Pass方案ToCoo! Expressway Pass方案日本安心旅遊方案雪胎保證方案等等,不同方案包含的附加項目會不同,但大多數特別的租車方案只適用於部份租車公司。以下是這些方案所包含內容的簡要說明:

 

註2:以前搜索結果中顯示的價格是已包消費稅的價格,但現在顯示的是未包8%消費稅前的價格,實際價格應該是顯示的價格X1.08。(注意:本文截圖是以前的,所以是包消費稅的價格)

 

註3:在搜索結果頁中,可以重新設定條件進行重新搜索。

ToCoo_Update_02

 

註4:點一下"店鋪資料"連結可以查看租車店的資料和位置,店鋪資料會顯示這間分店的營業時間、是否可以在其他分店還車、是否接受在其他分店取車的車輛在這裡還車、是否可以租借ETC卡等。

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註5:通過ToCoo租車與通過樂天旅行租車一樣,都只可以指定車種(即車輛級別),但不能指定車款(即車輛型號)。搜索結果中會顯示車種的主要車款,但最終租用的車輛未必是所顯示的車款。如果想了解車款的基本資料,可以點一下"車種細節"連結,之後會出現一個小視窗,介紹車輛的簡單資料,另外這裡還有一個較特別的功能,就是可以查看車輛可以放得下多少件行李,不過這個估計一般偏向保守。

ToCoo租車教學_11

ToCoo租車教學_12

 

 

[Step 2] 預約租車

 

[Step 2.1] 進入預約租車步驟後,先設定是否需要一些可以選擇的項目或設備,例如租用嬰兒座椅,以及選擇是否需要購買免責補償制度保險等,然後按「開始租車手續」按鈕。(:關於免責補償制度的說明和是否需要購買的分析,可參考《日本租車保險制度》中的內容。)

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註1:ETC裝備(ETC讀卡器)和GPS是車輛的基本裝備,而且是免費的,如果你想要英文GPS,可以在搜尋設置中剔選"GPS(多國語言)"選項。

 

註2:如果在冬天有下雪的地區租車,可以在搜索結果中選擇一些有安裝雪胎的租車方案,在Step 2.1中的選項中不會有單獨的雪胎裝備可以選擇。

 

註3:直至Step 2.1為止,所顯示的價格都是未包8%消費稅前的價格,實際價格應該是顯示的價格X1.08。(注意:以前顯示的是已包消費稅的價格,而本文截圖是以前的,所以價格包消費稅)

 

[Step 2.2] 確定租用車輛的資料正確後,填寫租車人(即司機)的個人資料,包括姓名、聯絡電話、在日本入住的酒店的名稱和地址、電郵地址、國際駕駛執照編號、乘客人數(包括司機在內)。

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註1:去到這裡顯示的價格就是已包消費稅的價格。

 

註2:姓名要以英文填寫,且必須與護照和國際駕駛執照上的姓名一致。

 

註3:電郵地址用來接收確認電郵,為了防止電郵系統將確認電郵歸類為垃圾郵件,ToCoo建議不要使用Yahoo, Gmail這些免費電郵,不過使用也沒問題,完成預約後如果在收件箱找不到電郵,可到垃圾郵箱找找。

 

註4:在日本其他租車網站預約租車時並不需要填寫國際駕駛執照資料,只要取車時有就可以,但ToCoo就要求在預約租車時填寫國際駕駛執照編號,比較麻煩;由於國際駕駛執照只有一年有效期,為了盡可能在有效期內使用多次,最好是等到臨出發半個月前才申請,不過如果要在ToCoo租車,唯有提早申請,以便預約時可以填寫正確的國際駕駛執照編號(Note: 每次發出的國際駕駛執照的編號都是不同的,所以你不能填寫你上一次申請而將會在你下次自駕期間過期的舊國際駕駛執照的編號)。

 

如果是港澳人士,在駕照種類選擇日內瓦1949公約國際駕照,如果是台灣人士,就選擇翻譯駕照。

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[Step 2.3] 選擇是否需要ToCoo提供的額外服務,包括租借ETC卡、租借WiFi Router、電話翻譯服務、Map Code搜尋服務。有關這些額外服務的內容,將會在文章後面詳細介紹。

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註:在ToCoo租車一定要購買它的Tocoo! Additional Support (TAS),每天收費810日元(按4月1日起新稅率計算的含稅價格,下同);購買TAS後如果發生意外,可以免除需要自付的N.O.C.(營業損失賠償),亦可以獲得它的道路救援服務,但這些道路救援服務是需要逐項收費的,不是免費,詳細資料可以參考ToCoo網站內"如何使用ToCoo"下的"ToCoo!服務"。(注意:如果是向Nippon Rent a Car租車,就只可以購買ToCoo! Roadside Support (TRS),TRS與TAS的分別,是TRS不包NOC賠償,所以費用只是270日元/日。)

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[Step 2.4] 回答你的日文語言程度和會去的目的地,如果選單中沒有你會去的地方,可以選擇其他地點。

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[Step 2.5] 剔選同意書下的全部方格,表示同意所有租車條款。

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[Step 2.6] 填寫信用卡資料。

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註:租車費用在取車時在租車店以信用卡支付,但如果你在規定限期後取消預約或者no show,ToCoo就會從你在這裡提供的信用卡扣錢;另外,由ToCoo提供的額外服務,例如TAS、租借ETC卡、租借Pocket WiFi Router等的費用,也會從這張信用卡支付。

 

[Step 2.7] 按「確認」按鈕提交租車預約。

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[Step 2.8] 檢查提交的資料正確無誤後,再按一次「立即預約」按鈕。(由於我並沒有真正租車,所以之後的步驟沒有截圖可以給大家參考。)

 

 

[Step 3] 確認租車

 

收到你提交的租車預約單之後,系統會自動寄一封電郵給你,電郵內有一條確認連結,你需要在一小時內點擊連結來確認租車,否則預約就會失效,需要重新再來。

 

 

[Step 4] 收到確認信

 

當你點擊了第一封郵件內的確認連結後,租車預約完成,系統會寄給你一封正式的確認電郵,你需要將電郵列印出來,取車時帶同已列印的電郵、護照、國際駕駛執照、本國駕駛執照和信用卡到租車店取車就可以了。

 

確認電郵內會有一個預約號碼和密碼,用來在ToCoo網站內查詢或取消預約時進行登入之用。另外,如果你有選擇租車ETC卡或WiFi Router,電郵內亦會有收貨地點的資料。

 

 

收不到確認電郵怎麼辦?

 

如果收不到Step 3或Step 4的電郵,先檢查一下電郵的雜件箱(垃圾郵箱),看看是不是系統將電郵歸類為垃圾郵件,如果還是沒有,就要到ToCoo網站上填寫詢問表格向ToCoo查詢。

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如何取消預約?

 

如果要取消預約,一定要在規定的期限前取消,否則ToCoo會按照規定從你的信用卡中收取最高6,480日元的罰金。

ToCoo_Update_06

 

取消預約可以在ToCoo網站上的預約查詢及取消頁面中輸入預約號碼和密碼進行登入後進行。

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ToCoo ETC卡租借服務

 

ToCoo_ETC卡租借服務ETC卡租借服務是由ToCoo向透過ToCoo租車的客人提供的附加服務,想租借ETC卡必須同時在ToCoo租車,不能只單獨租借ETC卡;出租的ETC卡是由ToCoo提供,並不是由租車公司提供,所以ETC卡不是在取車時在租車店取卡,而是由ToCoo以郵寄方式寄到指定郵局或酒店。ToCoo提供的ETC卡租借服務是需要收費的,費用按日計算,每日收費324日元(4月1日起的含稅價格)。

 

更新:ToCoo的ETC卡租借服務現在已經可以單獨進行,即使不是在ToCoo租車,或者在ToCoo租車時未有同時租借ETC卡,也可以在出發前單獨向ToCoo租卡,詳細介紹可以參考這篇《如何在日本ToCoo!網站租借ETC卡》。另外,ToCoo現在還推出了一張除北海道和沖繩以外全日本通用的高速公路通行證,但需要在ToCoo租車時才可以購買,詳細介紹可以參考這篇《【日本自駕遊必買】ToCoo!全日本高速公路通行證》。

 

租借和使用ToCoo的ETC卡的過程大致如下:

 

(1) 租車時選擇ETC卡租借服務。

ToCoo_ETC卡租借服務_01

 

(2) 選擇收取ETC卡的地點。

 

ToCoo會以郵寄方式將ETC卡寄到你指定的機場郵局或者你入住的酒店,如果你想在機場郵局取卡,可以在"選擇取件地點"中點選Airport,然後選擇機場,可以收取ETC卡的機場包括新千歲機場、成田機場、羽田機場、中部國際機場、關西國際機場、福岡機場等主要國際機場,如果要在機場郵局收取,一定要留意郵局的營業時間,機場郵局的位置和營業時間。

ToCoo_ETC卡租借服務_02

 

ToCoo租借ETC卡的服務有一個非常大的問題,就是取卡日和還卡日一定要與取車日和還車日一致,即時說ETC卡只會在取車當日寄到,無法提前取卡,所以除非你是在到達日本當日取車,否則應該不可能在機場郵局取卡。

 

如果你不是在到達日本當日取車,就只可能選擇將ETC卡寄到你入住的酒店,所以租車前必須已經訂好酒店。要將ETC卡寄去酒店,可以在"選擇取件地點"中點選Hotel,然後填寫酒店的名稱、地址和聯絡電話。

ToCoo_ETC卡租借服務_03

 

由於ETC卡只能在取車當日收到,所以如果你計劃在一大清早就去取車並且開始自駕去其他地方,可能會趕不及在出發前收到ETC卡。

 

(3) 在機場郵局或酒店收取ETC卡。寄來的ETC卡包裹中除了有一張ETC卡之外,還會附上一個回郵信封,用來在用完後寄回ETC卡。回郵信封已經寫有收件地址,郵費亦已支付。

 

ETC card is confirmed.(4) 使用ETC卡。只要將ETC卡插入車輛的ETC卡讀卡器,讀卡器顯示綠燈就表示安裝正確,可以使用。有關使用ETC卡的詳細說明和注意事項,可以參考這個ETC綜合情報網,網站有英文版,很實用。

 

(5) 將ETC卡寄回ToCoo。還車時緊記要從ETC卡讀卡器中取回ETC卡,並且在還車當日將ETC卡寄回ToCoo。寄回ETC卡的手續很簡單,只需要將ETC卡放入附上的回郵信封,再放入郵筒就可以;另外亦可以在郵局、Lawson便利店投寄。要留意不同郵筒、郵局和便利店的截止收件時間都不同,如果過了當天的收件時間才投寄,會被視為第二天才寄回ETC卡,會被收取超時罰款。

envelopePost boxLAWSON

 

(6) 收取按金和ETC卡租金。預約完成後ToCoo會從你的信用卡中收取15,000日元作為按金。另外,每日的ETC卡租金也會在完成預約之後從信用卡中收取。

 

(7) 收取高速公路費用。ToCoo會在收回ETC卡後,根據卡內的使用資料計算你的高速公路費,費用會從已收取的15,000日元按金中收取,如果超過15,000日元,就會再從你的信用卡中扣款。另外,在收取路費後,如果按金還有餘款。會退回你的信用卡。

 

 

在ToCoo租用ETC卡是否划算?

 

日本的高速公路收費並不便宜,而使用ETC卡通常會有一定的折扣優惠,可以節省一些路費,但在ToCoo租車兼租用ETC卡是否就有著數呢?

 

日本高速公路的ETC折扣有多種不同形式,最基本的是根據時段而設定的折扣,例如在上下班時間、夜間、星期六日和公眾假期最高可以有50%折扣,而工作日的日間最高可以有30%折扣等等。對於旅客,駕車的時間大多數在日間,所以最有可能得到的是日間30%折扣,當然亦有機會獲得其他時段的50%折扣,所以平均來說,使用ETC卡的折扣平均是35%左右。

ETC時間帶割引

 

根據我以往在日本自駕的情況,平均一天的高速公路費大約在2,500至3,500日元之間,所以使用ETC卡平均每天可以獲得的折扣大約是1,000日元左右。

 

更新:從2014年4月1日起,日本高速公路的ETC割引已經大幅削減,特別是取消了平日日間的折扣優惠,所以即使使用ETC卡,平均起來折扣率也不高。

 

雖然現在日本高速公路的ETC割引幅度已經大不如前,但使用ETC卡仍然有一定折扣,尤其是在星期六、日和日本假期駕車時折扣就更多。所以如果有ETC卡可以租借,借張ETC卡基本上都比較划算。不過,現在已經越來越多租車公司提供租借ETC卡的服務,例如Toyota Rent a Car、Times Car Rental、Nippon Rent a Car、Honda Rent a Car等都可以租用ETC卡,而且無論租車日數多少,租卡費都劃一收324日元一次,比ToCoo每天324日元的收費便宜。

 

總括來說,ToCoo的ETC卡租借服務限制太多,取卡方法很不方便,而且收費亦比租車公司的收費高,所以如果租車公司本身也有租借ETC卡服務,向租車公司租ETC卡比較方便和便宜;不過如果租車公司沒有提供租借ETC卡服務,例如Nissan Rent a Car,或者也可以考慮向ToCoo租ETC卡,但也要看取卡的時間安排上是否可以。

 

 

ToCoo Pocket WiFi Router租借服務

 

除了ETC卡之外,ToCoo也有提供租借Pocket WiFi Router的附加服務,租金每日430日元(4月1日起的含稅價格),比其他提供Pocket WiFi Router租借服務的公司的價格低很多,不過向ToCoo租用Pocket WiFi Router,需要支付540日元網路註冊費,以及1,080日元運費,不過如果同時租借ETC卡就可以豁免這1,080日元運費。

ToCoo_WiFi Router租借服務ToCoo_WiFi Router租借服務_02ToCoo_WiFi Router租借服務_01

 

不過,ToCoo提供的Pocket WiFi Router的租用期必須與租車期相同,如果不是全個旅程租車,其他沒有自駕的時間就沒有Pocket WiFi Router可用了。所以,除非你是全程租車,即是在到達日本的第一天取車,直至離開日本那天還車,否則向ToCoo租Pocket WiFi Router就不太方便,因為其他日子沒有WiFi蛋可以使用,所以倒不如在其他租機公司租借WiFi蛋。

 

向ToCoo租用Pocket WiFi Router的取機和還機方法與上面介紹的租借ETC卡相同,這裡不再重複。

 

 

ToCoo Map Code搜尋服務

 

ToCoo還有另外兩項附加費用:電話翻譯服務和Map Code搜尋服務,但個人覺得用處不大,收費亦不值,有興趣可以自己看看。(註:電話翻譯服務現在已經沒有)

ToCoo電話翻譯服務ToCoo Map Code搜尋服務

 

 

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113 comments

  • Chris

    你好,

    我透過網站租車外,我有選擇ETC卡,但我想在福岡機場的郵局領取卡片,但網站上面的下拉式選單中,已經沒有福岡機場可選擇。

    這樣是否代表ETC卡不適用在福岡了呢?

  • 潛水客

    您好非常感謝您的解說,不過能有一點疑問想請教您,請問我預約9/17-9/20四天TEP方案租車,我在9/16就會抵達名古屋並入住飯店(預約時有填寫寄送酒店地址及日期),請問我的ETC卡在9/16飯店CHECKIN時就能收到嗎?還是只能等17號才能拿到ETC呢?謝謝您

    • tocoo最遲會在你取車日的前一天將etc卡寄到你入住的酒店, 所以你9/17取車, 9/16日就一定會寄到你入住的酒店, check-in時問前台就可以收件. 當然最好預先email給酒店告知他們會有這樣的郵件寄給你.

  • 訪客

    非常感謝你的文章 對我真的有很大的幫助唷
    不過 我想請問你唷 如果我是星期日到名古屋 當天就要開車到合掌村
    但是 星期日 中部機場的郵局沒開 那 是否可以請他們寄到租車公司去呢 我當天領車 當天拿
    感謝唷 ps 不好意思唷 可能是個蠢問題

  • Williamleung

    本人經此網站租了車子 但它沒有電子郵件確認給我 我網上查詢又沒有回覆 但我詢問銀行它說 tocoo hold 了我三次一元美金 但我又不知成功與否? 請求解決方法!Thx,

  • Heidi

    你好! 我在2015年9月10日, 在TOO COO訂了一架 WA 的7-8人車, 旅遊日期是2015年10月5-9日在沖繩的, 但它的價格比其他租車公司平, 我試過在成4間公司包括 – NISSIAN RENT A CAR, TOYOTA RENT A CAR…… 都貴40-50%, 請問有沒有問題, 因你之前提過, 應該 TOO COO 比較貴的. 很擔心會否出錯了?

    • ToCoo最近這兩年的經營策略都積極了很多, 租車費用大多數時間都比租車店官網便宜, 但與樂天旅行比較, 就各有千秋, 有時ToCoo平, 有時樂天平, 要比較後才知. 如果你比較過是ToCoo最平, 那應該沒有問題.
      ToCoo比較不好的是一定要購買每天810日元的Tocoo! Additional Support (TAS), 變相令支出大了, 但如果覺得這種TAS保障有需要, 亦沒有什麼問題.

  • Donald

    你好

    請問如果我成功預約了車和etc卡,並在信用卡扣了 60000 日元的etc卡按金, 但因資料輸入錯誤而需要取消並重新預約, 6萬按金會退回嗎? 我需要再重新預約新的etc卡嗎? 謝謝

    • 如果你取了租車預約, 借用ETC卡的預約也會同時取消的, 而6萬日元的按金也會退回你的信用卡帳戶, 不過由於匯率差異, 退回你信用卡的本幣金額可能會有少許不同.
      當你重新預約租車時, 如果還希望借用ETC卡, 需要同時進行重新預約.

  • 問題人

    我今天在tocoo裡租了一架sky rent a car的660cc輕自動…但過程中沒有給我輸入信用卡和tas選項…之後輸入了一堆資料後…確認了電郵便預約成立了…請問是否正常的?…

    我已透過tocoo的詢問…暫時未有回覆…

    謝謝解答…

    • 真奇怪, 剛才我也試過, 預約過程中原來有的ToCoo選項(包括租ETC卡, 租WiFi Router和TAS)沒有了, 可能由於沒有了這些向ToCoo購買的項目, 所以也不需要填信用卡資料了. 不知道是ToCoo經營上有改變, 還是什麼原因.
      如果ToCoo有回覆你查詢, 麻煩你可否上來告知, 讓大家知道是什麼原因, 謝謝.

      • 路人

        我前天預約也是沒有上述那些選項,但今天收到tocoo的來信說網站更改預約網頁,需重新預約後,再取消之前的預約,更新後的網頁就出現如板主分享的上述選項,如TAS跟ETC等!

  • 心急人

    更正: P..S 填上信用卡資料發現expiry date需先填上年份才月份,與平時有點不同
    樂天租車11月訂唔到

  • 心急人

    本人想訂東京11月車,但輸入20多次,都是訂不了車,已電郵l給Tocoo,Tocoo講是我的信用卡問題,而我用了5張不同銀行的信用卡(Visa 及 Master 也有),那5張信用卡有效日期都是2016年3後之後,填表時已到了第3步最後核對資料,按一下確定後,便出現以下錯誤訊息 " ;Due to reservation registration error, reservation cannot be completed "
    Tocoo不接受電郵租車,我不知如何是好,請問是什麼問題?煩請幫忙!

    P..S 填上信用卡資料發現expiry date需先填上月份才年份,與平時有點不同

    • 從錯誤信息來看, 似乎是tocoo系統出問題, 應該不關信用卡事. 通常網上租車只可以租3個月內, 我不清楚是不是因為這個問題訂不到, 還是有其他問題. 或者你可以等到8月才book車.

      • 心急人

        請問是否在Tocoo訂車時如揀選ETC,會即時扣取六萬日元的按金會與TAS ?
        什麼時候會退還按金?

      • 心急人

        請問在其他日本網站訂車如樂天或Jalan或者Toyota 日文網站是否接受外國人訂?拎車時我拎出有效國際車牌時他們會給我駕車嗎?
        在拇車時是否需付ETC按金? 還車時如何扣取公路費? 給現金?

        日本網站訂車比Tocoo 貴小小外,唔洗事前過數,無論ETC按金或TAS或租車費(豐田香港網站),請問我有沒有了解錯誤嗎?

        • 我和大多數這裡的讀者都是用Toyota Rent a Car或者樂天旅行這些日本網站訂車的, 沒有發生過取不到車的情況. 通過這些網站租車時, 需要收到租車確認信後再向租車公司提出借卡的要求, 借卡不需要付按金, 不過有少數租車公司會收300日元費用, 例如Times Car Rental, Toyota則免費.
          日本網站租車一般會比ToCoo平, 而且不需要事先付款, 取車時才當面付款, 唯一缺點是網站是日文, 不過本Blog有多篇不同網站租車教學文章, 租車手續並不困難.

          • akwan

            未必
            因TOCOO其實不定期有很多優惠方案
            以我5月尾到福岡為例 比較之下
            經TOCOO訂車比直接往日本網站便宜30%以上
            雖然TOCOO會強制收取TAS費用
            但仍然比直接在租車公司網站BOOK車平!!!
            而且租車費用同樣是到店付款

            但總結經驗 有2樣野係真係唔好搵佢租
            ETC 同WIFI 蛋

            TOCOO張ETC ,一來要逐日計錢
            (而且價錢也不算便宜)
            二來ETC其實 去到當地租車公司 基本上大多都可以免費借比你
            網主話TIMES收300YEN,而我當時租的Budget公司則免費
            ETC用量實報實銷,更可免除TOCOO預先碌你60000YEN按金走
            而最重要既一點係因為6萬YEN係以日圓外幣結算
            發咭銀行同VISA都會來回收你手續費
            果度一來一回其實已經多左筆額外成本

            佢個WIFI蛋計劃雖然真係比出面平
            但質素真係麻麻地,
            其實你會發現佢由頭到尾都無說明流量一事(心諗日本人唔會伏你掛)
            去到使用時才發現原來隻蛋限2GB流量 而且頭1GB係LTE SPEED
            之後果1GB係少過56K ,可能你會話用黎WTSAPP FB夠用有餘(留返酒店WIFI做吧)
            但其實隻蛋主要係酒店以外 渣緊車時 用黎 搵資料 景點 同野食
            所以當你得返56K速度既時候,真係難免會有少少企左響度
            而且唔係一日比你2GB,係全程TOTAL 得2GB
            因為隻蛋設定畫面入面寫住 重新計算日 為月尾 (……….)
            而最弔詭既係 佢包裹入面張使用說明 竟然寫住
            如當使用達流量上限,令速度變慢時,可重新開機以達回正常速度
            當然最後無論開幾多次機,都係徒勞無功….

            而且還有非常重要的事情
            就是 因為ETC與WIFI蛋
            都是以包裹形式 收取及歸還
            所以如果你唔小心,無為意 過左當日截郵時間寄出
            咁你又要額外比多筆, 實在得不償失
            同埋ETC咭如果不是與車子同時閩地點租借歸還
            在使用上其實會帶來不便 (這個應該能想像吧?)

            總結,車輛可經TOCOO租用
            普遍較一般的經濟
            但ETC與WIFI蛋,則不建議

            • 謝謝akwan的詳細分享和建議. 我覺得除了你說的外, ToCoo還有一個優點就是它的租車方案有寫明車輛的GPS是否有外國語, 對於一定要租中英文GPS的朋友應該感覺會安心點, 不過它會強制必須購買每日810yen的TAS.
              至於租車費用, 現在ToCoo的租車費似乎比租車公司日本官網的標價便宜, 但如果使用會員折扣, 例如用Hertz會員卡租Toyota, 折扣價應該比ToCoo便宜少許. 當然如果遇正ToCoo有大折扣promo又另定別論. 所以租車時還是一樣要先貨比三家.

          • 心急人

            1. 你指的租車確認信?是否指租車公司或樂天網站確認電郵連租車編號?此網站的文章為樣本為英文請求借ETC他們看得懂嗎?是否需要轉為日文?他們通常會如何回覆?電郵或傳真?一般來說,需出發前幾時預訂比較合適?

            2. 如租車公司可怕ETC,在拎車時是否需付ETC按金? 還車時如何扣取公路費? 給現金?

            3. 請問在其他日本網站訂車如樂天或Jalan或者Toyota 日文網站是否接受外國人訂?拎車時我拎出有效國際車牌時他們會給我駕車嗎? 以及同車另一人(有效國際車牌)可駕車嗎?

            4. Toyota Rent a Car日文網站的"免責補償制度"是否足夠?

            總的來說,Tocoo比其他網站平了1000至3000 yen不等,但ETC按金同TAS要先扣數很麻煩,更改時只可取消,如果更改2次,信用卡便要退2次錢,又要海外charge,都係Toyota rent a car 或 樂天 或Jalan 日文網站方便好多

            • 1. 是, 租車確認信是指在網上租車後收到的確認信, 上面有確認編號, 提出要求是要寫明你的確認編號. 日本公司很多職員都懂英文的, 用英文寫就可以了. 如果租車公司網站有查詢(即是"問合")功能, 最好直接在網上用這個功能, 如果你有取車分店的電郵地址, 也可以直接寄電郵, 如果沒有上述兩種聯絡, 可以嘗試用傳真. 不過並不是所有分店都會回覆, 我比較幸運, 向租車店發過4次這類要求, 只是有1次沒有收到回覆, 其餘4次都在第2天收到回覆. 他們會以電郵回覆你, 所以查詢時要寫上你的電郵地址.

              2. 借用ETC卡不需要有按金, 因為他們已將價值十幾萬元的車輛交給你, 一張卡算什麼, 當然如果遺失當然也要賠償啦. 你使用高速公路的出入口、時間等資料全部會記錄在系統內, 路費會在還車時根據這些資料訐算, 然後由租車公司收取, 可用現金或信用卡支付.

              3. 日本租車網站沒有拒絕外國人在日文網站租車, 只要你有合法證件就可以. 當然也不排除一些超小型的租車公司不做外國人生意的可能性. 由於網上租車時司機只可以填一名, 如果有多名司機, 取車時或者預先用1點的方法與租車公司說明, 最好叫他們在合約中註明, 以免發生意外時在索償時保險公司不受.

              4. 任何一間公司的免責補償cover都一樣, 購買免責補償可以免除支付意外發生時而要支付的自付額. 這個自負額會因為意外令車輛損毀程度不同而不同, 最高是50,000日元, 另外對車輛以外的財物賠償的自負額最高也是50,000日元, 所以即使不幸發生很嚴重的意外而令車輛和第三者財物嚴重受損, 自負額也就是100,000日元, 以現時匯率計算大約是港幣6千多. 當然, 如果造成意外的不是你而是對方, 你就不需要付自負額了. 所以從概率計算, 如果你平時駕駛習慣很好, 需要支付自負額的可能性應該不大, 而且現時不少旅遊保也有租車自負額賠償, 最高HK$5,000, 相信可以cover到大部份. 而旅遊保保費7-8天也只是HK$250左右, 但免責補償一天要1,080日元, 所以我租車時不會購買免責補償, 只購買有包租車自負額的旅遊保.

  • Jacob

    Thank you very much

  • Jacob

    你好!
    請問如果駕駛者是本人 , 但在預先已在網上使用付款的信用卡不是本人的, 這樣可以嗎?!會不會因駕駛者與付款不相同而影響取車。

  • 阿勒gee

    請問去沖繩自駕遊,國際牌是否須要去申請駕照的日文譯本? 請回答,謝謝!

  • Peter

    剛從 tocoo 8月 中預約租車,從信用咭中扣除我TAS費,請問我取消預約後從信用咭中扣除我費用會不會入回信用咭,及會不會要扣取消預約金.

    • Akwan

      是會扣除的,但不用擔心
      有關款項將會退回閣下所登記的信用咭

      但注意的是,由於該款項是以日元結算
      所以發咭銀行以及信用咭機構會收取相關的手續費以及匯率差價

      以我在4月租車時的例子
      當時我租了車子以及WIFI蛋
      TAS+WIFI費用共7825日元
      中途我取消了預約一次
      這次一來一回的費用 信用咭大約有23港幣的差額

  • shaun

    我向tocoo租了7月在nippon札幌車站的車。tocoo收了「tocoo roadside support」並已在信用咭過數。
    請問這等同T.A.S.嗎?我想購買CDW和NOC, 我該怎樣做?
    (我3月網上訂車時沒有T.A.S./NOC給我選擇)謝謝!

  • 阿翰

    你好,
    關於信用卡付費的問題想請教一下,
    我們5月上旬出發,
    但申請信用卡到發放下來還需要一段時間,
    所以現在手邊沒有信用卡,

    為了定到比較優惠的價格,
    請問可以先使用朋友(非同行者)的信用卡預約,
    到日本當地再以自己的卡片付款嗎?

  • 青月

    求教版主及各位試過經ToCoo租借ETC咭的網友:
    請問有無人試過經酒店收取ToCoo借出的ETC咭?大概幾點會送到酒店?

    • TonTon

      我昨晚都 SEND 電郵去問左同一問題, 佢地今早覆話一般會早一日經郵政寄去你寫既酒店, 但郵政延誤就唔保證, 但同時記住預先同預定既酒店講定先.

      • 青月

        謝謝TonTon的回應。我都透過電郵問過ToCoo同一問題,得到的答案也一樣,感覺好唔實在….。
        唔知有冇人有實際經驗可以參考下呢?

    • 青月

      分享番:在租車日期前兩天收到ToCoo的電郵,表示包裹已寄出。當我在租車日期前一晚check in酒店時,酒店職員便把包裹轉交給我。日本人做事果然可靠。

  • Kit Kit

    你好, 看完你的租車教學後知道在 ToCoo 租用 ETC 咭較麻煩. 那我可否自行聯絡選用的租車公司, 在取車當日一起租用 ETC 咭 ?

    另外, CEP 和 ETC 咭 大阪, 奈良及姬路使用, 那一個較便宜 ?

    謝謝

  • 暑假分別到大阪(8月23-25)-沖繩(8月25-29)旅遊,都需要租車自駕,如在tocoo租車(2程)ETC和wifi卡可否共用?(沖繩那霸不能取件)

    • 這種情況我也不清楚, 因為你這樣會分開兩次進行租車, 如果單從網上預約手續來看, 應該沒有可能, 除非另外用email向ToCoo要求特別處理.

  • Patrick

    請問取車還車有時間限制嗎??
    我想問的事例如說我要晚上六點取車三天後的早上七點還車~~這樣事可已的嗎??
    應該問他的營業時間~~

    • 只要是在租車店的營業時間之內, 任何時間都可以取車還車, 而不同分店的營業時間可能會有所不同, 你可以先查看你打算取車和還車的分店的營業時間.

  • csmc88kimo

    你好,我剛剛也成功預約,
    1.但除了扣除我TAS+ETC租用費用外,還多扣我台幣16189費用,請問為何會這樣?
    2.之前一直用中文網頁, 但飯店電話被全角半角搞死, 而且一直傳信用卡簡訊來, 每輸入不正確一次就被扣1美金, 後來改用英文網頁才成功

    先謝謝你的幫忙

  • yesterday

    你好,剛成功預約,除了扣除我TAS費用7452日元外,還多扣我6萬日元費用,為何會這樣?

  • Mag

    你好, 如在3月3到箱根自駕, 是否應不用雪軚? 不過在tocoo Suggest 要雪軚..

  • 台灣並沒有簽發國際駕照, 只有翻譯駕照. 不過因為我未見過台灣的翻譯駕照, 不清楚上面是不是有一個獨立的編號, 如果沒有獨立的翻譯駕照編號, “駕照號碼"填寫身分證號就可以了.
    聯絡電話在取車之前通常沒有什麼用處, 如果字數有限制, 你可以先不用填寫區號, 但取車時通知租車公司你的電話號碼是台灣電話, 以防在租車期間有緊急情況時他們可以聯絡到你.

  • Anonymous

    您好:
    請問租車時要輸入的國際駕照號碼,因日文譯本上只有身分證號,是否我們還需要另外換發國際駕照,再填寫上去呢?
    個人資料部分的電話,有字數限制,台灣電話號碼是否可以不加區碼,不知會不會影響租車的過程?
    先感謝您的回答~

  • 根據往年的氣象資料, 2月上旬岐阜還是下雪的季節, 所以一定要用到雪軚, 因為我本身未試過有雪天自駕, 所以對雪軚與雪鏈的功能不是太清楚.

  • Anonymous

    你好,我們一行四人會於8/2-10/2,由名古屋自駕去白川鄉及新穗高,請問需要唔要用雪軚/雪鏈,而兩者分別有咩功效?而且我唔記得响邊度睇到去白川鄉/附近公路將會封閉,是否真有其事呀?第一次自駕真係較為擔心。

  • Anonymous

    謝謝你的意見 這網站也很實用詳細 很好

  • 阿蘇火山在2月下旬雖然會有可能下雪, 但雪量不大, 如果需要, 加雪軚就可以了, 不需要用到雪鏈, 不過因為九州大部份地方下雪的機會不大, 未知租車公司是否有雪軚.
    如果你2月去, 相信到時火山狀況應該已經回復平穩了吧.

  • Anonymous

    真感謝, 但如去阿蘇火山, 也應該不會太大雪吧. 要不要租雪鏈準備一下? 另新聞說今天阿蘇火山很活躍, 火山口很可能去不了, 但博物館會不會試過也不開呢?

  • 九州應該不會有下雪, 不需要用雪軚.

  • Anonymous

    你好, 如在2月25嘻到九州自駕, 是否應不用雪軚? 因在tocoo輸入要雪軚說沒法供應, 要特別申請.

  • Anonymous

    唔該哂,謝謝你丫

  • ABC Rent a Car好像只有提供從那霸機場到租車店的免費接送服務, 詳細坐車地點可以看他們網站的介紹:
    http://www.abc-car.net/ch/sougei.htm
    如果你14號已到沖繩, 16號取車時要再去機場好似有點麻煩, 不過好在那霸市區去機場很近.

    如果已經購買了免責保助險, 發生意外時就不需要付墊底費, 而購買了TAS也不需要支付營業損失賠償, 所以基本上都不會再有任何額外費用要負責了, 當然違法情況例外.

    購買了TAS後如果車軑爆了會有道路救援服務, 但需要支付額外費用:
    http://www2.tocoo.jp/cn/contents/info/tas#roadside

  • 我估計應該是中、英文網站和日文網站推出的優惠方案不同, 所以有差異, 這個"Nissan 英語GPS方案"只在中、英文網站上有, 而日文網站沒有. 不過"Nissan 英語GPS方案"是需要另外支付1,000日元英文GPS費用, 所以最後的價格比日文版用日文GPS反而貴300日元.

  • Anonymous

    你好,我嘗試比較中文和日文網頁的價錢,發現中文的價錢更平便宜

    為何會這樣,請指教,謝謝

  • Anonymous

    你好, 我會在11月14 – 20 去沖繩7日, 但只會在16 – 19 租車, tocoo取車地點在其他位置沒有車可提供, 只有機場有(abc租車公司), 我已選機場, 並提供航班資料, 及要接送, 請問abc會在那裡接送我? 另外我已加購 TAS = 3240 yen 及 免費保助險(選車時必須要我購買的): 4860 yen, 我還需要在香港買一份保險包墊底費hkd5000的保單嗎? 買了tas & 免費險2種保險後, 是否沒有任何額外費用要負責了? 如果車軑爆了是否不保? 要如何處理及費用會多少, 因第1次自駕, 擔心問題較多, 謝謝

  • ToCoo網站有提到如果取消租車預約, TAS的費用會退回信用卡, 所以相信TAS的費用會在預約之後就從信用卡中支付.

  • chang olive

    請問,TAS是不是在預約時就會先從信用卡上扣款呢? (不是等到取車時才付款) 謝謝你以如此神速的速度回答大家的問題^^

  • 基本上以a租車但用c信用卡是沒有問題的, 而且付款是在取車時才當面刷卡, 到時用a,b或c的信用卡都可以.
    至於駕駛人的問題, 由於租車合約上只有a的名稱, 有說當不幸發生意外時, 保險公司只認由a駕駛時所發生的意外, 所以如果租車公司愿意, 取車時盡可能請他們將b和c的名字也加入合約內.

  • chang olive

    你好,想請教一個問題:我們是三個人出去玩(a,b,c),網上預約時駕駛人是寫a,也是用a的國際駕駛執照編號。但預約時用的信用卡是c的,請問這樣可以嗎??
    ps.我們三人都有去申請駕照的日文譯本,當天取車都會帶去,三個人都會出現

  • 如果你不需要接送服務, 即使在機場分店取車, 也不需要填寫航空公司和航班編號, 如果你要接送服務, 才需要提供航班編號, 不過航空公司選單中沒有Hong Kong Airline(HX)可以選擇, 你或者可以選一個到達時間差不多的航空公司航班編號.

  • Cow Yeung

    請問.預約表格中有一項"航空公司" 要如何選.(我訂的是Hong Kong Airline) 謝謝

  • 你試試在用英文輸入名字時,兩個名字之間不要有空間

  • Anonymous

    關於司機姓名一欄問題
    我無論輸入中文還是英文, 它都要求我再輸入半角字型
    怎麼辦???
    我用英文輸入時已經是半形文字了……

  • Anonymous

    謝謝你,我今天來得及取車。
    另外今天在大阪Toyota泉佐野店有免費E T C卡租,可供其他朋友參考下啦^^

  • 如果你遲到超過一小時但仍然會出現取車, 租車公司一般不會當你是no show, 仍然可以按原計劃租車. 但如果真的不出現, 就會收取整個租車費用的50%(上限6480yen)作罰金, 詳細可以參考Tocoo網站說明:
    https://www2.tocoo.jp/cn/contents/ccform/input

  • Anonymous

    請問如果我未能於指定時間後一小時內取車(即no show), 是否會被扣全數or只扣最多6480yen?

  • Anonymous

    謝謝您

  • “航空公司"的選項中有各大航空公司的代號, 國泰航空應選擇"CX".

  • Anonymous

    請問.預約表格中有一項"航空公司" 要如何選.(我訂的是國泰航空) 謝謝

  • 可不可以轉為英文或中文要看車輛上安裝的GPS型號, 有些型號有中、英、日多種語言可以轉換, 有些則有英、日兩種語言可以轉換, 而有些則只有日文, 不可以轉換其他語言. 如果想要有日文以外的語言的GPS, 最保險的方法是租車時註明, 如果沒有可以註明的地方, 可以之後聯絡租車公司要求.

  • Anonymous

    ToCoo租車如果係日文GPS, 可以轉自行為英文或中文嗎?

  • CY, 謝謝你提供的資料, 我已經在文章中作出補充. 謝謝!

  • CY

    Hello, 我嘗試在ToCoo租車時遇到沒有租借ETC咭這選項. 經Email詢問回覆如下:

    In case your desired car return date is not within 80 days
    from the application request date, ETC card option will not be available.

    ETC card option is available if rental car return date is within 80 days
    from today.

    原來要還車日80日前預約才會出到此選項. 僅分享, 希望有用. Thanks!

  • Anonymous

    感謝此篇資訊 太實用了!!

  • Anonymous

    原來如此~~那我更加確定以後租車兩者都要保了 XD,謝謝.

  • 免責補償應該不同於第三者責任保險, 第三者責任保險是對意外的第三者作出的賠償, 是法律強制購買的, 日本也有第三者責任保險, 一定要購買, 所以已經包括了在租車費用之內. 而免責補償是非強制的, 因為發生意外時, 第三者責任保險一般有規定投保人需要支付一定金額的賠償, 港澳叫它"墊底費", 而購買免責補償後, 可以免除這筆"墊底費", 有些旅遊保險有包括這類保障, 一般稱為"租車自負額".

    我一般不會購買免責補償, 因為一來是當意外發生時自己是犯錯一方時才需要支付自負額, 如果是被撞, 錯不在自己就不會有自負額, 二來是我通常購買的旅遊保險已經有租車自負額保障.

    至於TAS, 可能比免責補償有用, 因為無論是否錯在自己, 只要車輛需要維修, 都需要支付, 而旅遊保險也不會包括這方面, 但並非所有租車公司都有這類TAS可以購買.

  • Anonymous

    您好:謝謝說明.所以簡單的說,免責險類似台灣的第三責任險,而TAS是指賠償租車公司的損失?那麼對於外國人來說,最好是2者都保較安心了…

  • 就算有汽車第三保,當發生交通意外時,兆事司機也要支付一筆自付額,如果購買了免責保,就可以不用支付這筆自負額,但仍然需要支付租車公司維修期間的營業損失賠償,而TAS就是購買後連這筆賠償也可以免。

  • Anonymous

    您好:這篇解說非常詳盡!謝謝.但有個地方不是很了解,就是"免責險"與TAS之差別在哪?

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