Rakuten Travel日本樂天旅遊優惠碼、最新優惠活動與訂房教學

日本樂天旅遊(Rakuten Travel)是日本最大的線上旅遊平台，提供預訂酒店、日本租車、購買日本高速巴士車票等服務。除了樂天旅行日文版網站外，Rakuten Travel Japan也設有海外版網站，提供中、英文介面的訂房平台，現在除了日文網站會定期舉辦優惠活動和發放樂天旅遊優惠碼外，海外版網站也經常會發放Rakuten Travel優惠碼。

 

這10幾年間本Blog先後寫了多篇介紹日本樂天旅遊的文章，包括發放最新的Rakuten Travel優惠碼資訊，以及提供樂天旅遊會員註冊和訂房的教學。由於這些文章比較分散，這裡打算用一篇整理，方便大家一篇看清日本樂天旅遊酒店預訂方面的各項資料。

 

由於篇幅太長，這篇文章只集中介紹Rakuten Travel酒店預訂方面的內容，有關樂天租車方面的資訊，可以參考這篇《日本樂天租車優惠與Rakuten Travel租車教學》。

 

文章目錄

I. 樂天旅遊優惠碼與優惠活動 一、海外版Rakuten Travel優惠碼與優惠活動 二、日本國內版樂天旅遊優惠券與優惠活動資訊 II. 樂天旅遊日文網站訂房教學 一、註冊樂天旅遊會員帳號 二、搜索酒店 三、查看酒店資料 四、了解住宿方案內容 五、訂房 六、取消訂房 III. Rakuten Travel預訂外國酒店教學 IV. Rakuten Travel英文網站訂房教學

 

 

樂天旅遊優惠碼與優惠活動(2024年5月)

 

日本樂天旅遊經常會發放各類折扣券或優惠券，而海外版Rakuten Travel也會提供各種訂房優惠碼。以下整理了樂天旅遊最新的促銷優惠資訊，包括樂天旅遊優惠券中一些可以通用於大部份酒店的住宿折扣優惠券，以及最新發放的Rakuten Travel優惠碼。

 

以下分別整理了樂天旅遊日本國內版網站以及Rakuten Travel海外版網站最新的優惠活動、優惠券和優惠碼資訊。要留意的是，無論是樂天旅遊日本國內版網站還Rakuten Travel海外版網站，都只有以會員身份訂房才可以使用優惠券或優惠碼。

 

一、海外版Rakuten Travel優惠碼與優惠活動 1. Seasonal Sale最高6折優惠碼 1. VISA信用卡HK$150優惠碼 2. VISA信用卡9折優惠碼 3. AEON信用卡8折優惠碼 4. AEON信用卡HK$200優惠碼 5. Rakuten Travel新用戶9折優惠券 二、日本國內版樂天旅遊優惠券與優惠活動資訊 1. 日本樂天旅遊溫泉SALE 2. 日本樂天旅遊折扣券祭 3. 高級酒店及溫泉旅館最高20%優惠券 4. 單一酒店優惠券 5. 區域性/特別折扣券 6. 特定地區高額折扣券 7. 日本旅行元氣支援優惠券

 

 

一、海外版Rakuten Travel優惠碼與優惠活動

 

日本重新開放旅遊之後，日本樂天旅遊海外版網站在促銷上採取了較進取的策略，爭奪海外客源，所以現在Rakuten Travel海外版網站上也會提供各種折扣券和優惠碼，而且折扣率比樂天旅遊日本國內版網站還高。

 

1. Seasonal Sale最高6折優惠碼

 

Rakuten Travel海外版網站在2024年5月9日10:00至5月24日9:59(日本時間，下同)舉行「Seasonal Sale」促銷活動，期間將會發放兩個折扣率分別為40%和20%的優惠券，其中6折優惠券只限於星期一發放，發放時間分別是日本時間5月13日12:00~14:59以及5月20日12:00~14:59，每次數量僅限200個；而8折優惠券則可於整個活動期內使用。

 

2. VISA信用卡HK$150優惠碼

 

2024年7月31日前，透過Rakuten Travel海外版網站上的這個連結領取優惠碼，使用香港或澳門發行的VISA信用卡預訂酒店，訂單金額滿HK$1,000即減HK$150。

 

3. VISA信用卡9折優惠碼

 

2024年12月2日前，透過Rakuten Travel海外版網站上的這個連結領取優惠碼，使用香港、台灣、新加坡、馬來西亞、菲律賓、泰國、印尼、南韓、澳洲及英國發行的VISA信用卡預訂2025年12月31日前入住的日本酒店，即享9折優惠。

 

4. AEON信用卡8折優惠碼

 

2024年4月1日至6月30日前，憑AEON信用卡在日本樂天旅遊海外版網站預訂酒店，輸入優惠代碼AEONFESTIVAL，即享8折優惠，最高可減HK$250，詳情可以瀏覽這個網頁。

 

5. AEON信用卡HK$200優惠碼

 

2024年2月7日至12月31日前，憑AEON信用卡在日本樂天旅遊海外版網站預訂酒店，輸入優惠代碼AEON2024，滿HK$1,500即減HK$200，詳情可以瀏覽這個網頁。

 

6. Rakuten Travel新用戶9折優惠券

 

2024年6月30日前，透過日本樂天旅遊海外版網站上的這個連結領取優惠券，首次使用日本樂天旅遊海外版網站預訂酒店，可享9折優惠。

 

 

二、日本國內版樂天旅遊優惠券與優惠活動資訊

 

樂天折扣券(RaCoupon)「ラ・クーポン」是日本樂天旅行(日本版網站)提供給會員的折扣優惠券，可以在日本樂天旅遊網站訂房、租車或者購買車票、機票時用來扣減應付的費用。

 

日本樂天旅遊發放的優惠券分別由不同的機構提供，包括由樂天旅遊提供的優惠券，由住宿設施(酒店)提供的優惠券，由地方自治團體提供的優惠券，由中央政府或地方政府提供的優惠券等，不同機構提供的優惠券一般可以合併(疊加)使用，但也有一些不可以合併使用，可以合併使用的優惠券會標示“併用可”，而不可以合併使用的優惠券會標示“併用不可”。如果可以併用，最多只限三個優惠券併用，而且三個優惠券必須由不同機構提供。

 

在日本樂天旅遊下載優惠券時，會見到優惠券的左邊會有一個標誌，這個標示代表提供優惠券的機構，例如有個大「R」字的優惠券是由樂天旅遊提供，有個「宿」字的優惠券是由住宿設施提供等等。

 

日本樂天旅遊發放的優惠券並不是所有酒店都可以使用，優惠券通常只適用於參與優惠券活動的酒店。根據優惠券適用對象，RaCoupon有幾種不同類型，主要包括：

• 1. 全國性通用優惠券
  • 適用於樂天旅遊網站上可以使用優惠券的大多數日本國內酒店，這類優惠券通常是一些長期推廣活動發放的優惠券，例如樂天旅遊折扣券祭，以及在推廣活動中由樂天旅遊提供的優惠券。
• 2. 區域性通用優惠券
  • 只適用於樂天旅遊網站上某一區域（例如：近畿地區）內可以使用優惠券的酒店，這類優惠券通常是由特定地區的地方政府為推廣旅遊而發放的優惠券。
• 3. 推廣活動通用優惠券
  • 只適用於樂天旅遊網站上參與某種推廣活動的酒店，這類優惠券通常是由參與特定推廣活動的酒店提供，例如每逢0、5日由高級酒店及溫泉旅館發放的優惠券。
• 4. 單一酒店適用優惠券
  • RaCoupon最常見的是只適用於某一間酒店的優惠券，每一間酒店的優惠券的折扣金額、使用條件和使用期限都不相同，而且不是所有酒店都會推出優惠券。這類優惠券通常只可以用於預訂酒店提供的某種指定住宿方案，但也有一些可以用於酒店的全部住宿方案。

 

 

1. 日本樂天旅遊溫泉SALE(楽天トラベル 温泉SALE)

 

日本樂天旅遊將會在日本時間2024年5月9日20:00至5月20日23:59舉行樂天旅遊溫泉SALE(楽天トラベル 温泉SALE)優惠活動，活動期間將會提供以下四個優惠券，另外還可以賺取額外積分回贈。優惠券下載和報名參加額外積分回贈，可以前往這個網頁。

 

(1) 10,000円優惠券 – 只限2024年5月9日20:00~23:59使用，二人入住且金額滿35,000円可以使用，數量20,000個；

(2) 5,000円優惠券 – 只限2024年5月9日21:00~23:59使用，二人入住且金額滿35,000円可以使用，數量15,000個。

 

(1) 10%折扣券 – 2024年5月9日20:00~5月20日23:59可以使用，二人入住且金額滿45,000円可以使用，折扣金額上限9,000円，數量200,000個；

(2) 5%折扣券 – 2024年5月9日20:00~5月20日23:59可以使用，二人入住且金額滿15,000円可以使用，折扣金額上限3,000円，數量200,000個。

 

2. 日本樂天旅遊折扣券祭(楽天トラベルお得なクーポン祭)

 

日本樂天旅遊在2024年5月2日發放了2024年5月最新一期的樂天旅遊折扣券祭(楽天トラベルお得なクーポン祭)優惠券，這次發放的是固定金額的優惠券，共有7個不同面額的優惠券，分別適用於不同級別的樂天會員。優惠券可以前往這個網頁下載。

• 4,500円優惠券 – 只限鑽石會員，適用於星期五、六，交易金額滿40,000円可以使用；
• 4,000円優惠券 – 只限鑽石會員，適用於星期日~四，交易金額滿35,000円可以使用；
• 3,000円優惠券 – 只限鑽石及白金會員，適用於星期五、六，交易金額滿25,000円可以使用；
• 2,500円優惠券 – 只限鑽石及白金會員，適用於星期日~四，交易金額滿20,000円可以使用；
• 1,500円優惠券 – 只限鑽石及白金會員，適用於星期五、六，交易金額滿12,000円可以使用；
• 1,000円優惠券 – 只限鑽石及白金會員，適用於星期日~四，交易金額滿8,000円可以使用；
• 500円優惠券 – 適用所有樂天會員，沒有使用條件限制。

上述優惠券的使用日期由2024年5月2日10:00至6月3日9:59(日本時間)，可用於預訂2024年5月2日至10月31日的日本酒店住宿，但個別日子不適用。

 

樂天旅遊折扣券祭的優惠券是由住宿設施發放，所以可以與樂天旅遊或地方自治團體發放的優惠券合併使用，例如每逢5日、10日、15日、20日、25日、30日由樂天旅遊發放的高級酒店及溫泉旅館10%和5%優惠碼。

 

3. 高級酒店及溫泉旅館最高20%優惠券

 

每月的5日、10日、15日、20日、25日和30日在日本樂天旅遊預訂高級酒店或溫泉旅館，訂單金額滿35,000日元就可以使用「逢5、0日優惠券」，最高可以獲得20%折扣優惠。優惠券可以前往這個網頁下載。

 

「逢5、0日優惠券」包括兩類優惠券，第一類優惠券是由酒店和溫泉旅館(住宿設施)提供的優惠券，這類優惠券又分為兩種，一種只限於最高級酒店使用(大約只有100間)，折扣率是10%，折扣金額上限是12,000日元，另一種可以在高級酒店和溫泉旅館使用(大約有1,600多間)，折扣率也是10%，但折扣金額上限只是5,000日元；第二類優惠券是由樂天旅遊提供的優惠券，這類優惠券同樣分為兩種，一種只限於最高級酒店使用(大約只有230多間)，折扣率是10%，另一種可以在高級酒店和溫泉旅館使用(大約有8,400多間)，但折扣率只是5%。

 

由樂天旅遊和住宿設施分別提供的這兩類優惠券可以合併使用，如果你預訂的是適用優惠券的最高級酒店，最高可以獲得20%折扣，如果你預訂的是一般的高級酒店或者溫泉旅館，最高可以獲得15%折扣。優惠券可以前往這個網頁下載，另外在優惠券下載網頁內，也可以查看的適用優惠券的酒店和溫泉旅館名單。

 

「逢5、0日優惠券」的可用數量每次都有200,000張之多，基本上都不會用完。如果你打算預訂的酒店或者溫泉旅館適用「逢5、0日優惠券」，且訂單金額將會超過35,000日元，建議盡可能留待每月的5日、10日、15日、20日、25日或30日進行訂房。

 

 

4. 單一酒店優惠券

 

除了可以適用於大部份酒店的通用優惠券外，有不少酒店也會推出只適用於單一酒店的優惠券。想知道哪些酒店有推出自己的折扣券，可以在這個網頁內按區域搜索。另外，在樂天旅遊內的酒店網頁中，也可以在「クーポン一覧」分頁內找到該酒店提供的優惠券(如果有)。

 

另外，如果酒店有推出自己的折扣券，在酒店網頁內的「クーポン一覧」分頁內也會見到。

 

以下以東京新宿的Hotel Sunroute Plaza Shinjuku網頁內顯示的優惠券為例，說明每張折扣券中各部分內容的意思。

(1)	サマーセール☆2000円割引クーポン	這是優惠券的名稱，其下是優惠券內容的簡單介紹。
(2)	宿泊料金の合計から	折扣金額
(3)	このクーポンが利用できる宿泊プラン	優惠券適用的住宿方案，“全ての宿泊プランでご利用できます”表示適用於所有住宿方案，如果只適用於指定住宿方案，這裡會顯示住宿方案的名稱和連結。
(3)	予約可能期間	使用優惠券的訂房期限
(4)	宿泊可能期間	使用優惠券的住宿期限
(5)	枚数制限	優惠券數量上限
(6)	利用条件	使用條件，本例中的使用條件包括：住宿費用14,000円以上和最少兩人入住。

 

5. 區域性/特別折扣券

 

除了適用於全日本參加優惠活動的酒店的一般性優惠券外，日本樂天旅遊還有一些區域性或特別性質的優惠券(例如由連鎖酒店集團推出的優惠券，或者某地區限定的折扣券)，這類優惠券可以在日本樂天旅行RaCoupon折扣券網頁內左手邊的「特集からクーポンを探す」下面找到。(註：現在搬到了網頁接近底部的位置。)

 

6. 特定地區高額折扣券

 

為了振興受天災或其他原因而打擊的某些地區的旅遊業，有時候一些縣市會推出一些高額住宿折扣券，使用這些折扣券可以獲得比正常高得多的折扣率，不過這些折扣券一般很快會被用完，所以當知道有發放的時候一定要盡快使用。這類折扣券可以在這個網頁下載。

 

7. 日本旅行元氣支援優惠券

 

日本各地的地方政府或團體有時會推出一些當地的旅遊優惠措施，包括向旅客提供較大額的酒店住宿優惠券，如果在日本樂天旅行訂房，可以到這個「旅で日本を元気に 全国への旅を支援するお得情報」網頁看看有沒有這類優惠券可以使用。不過要留意，由於這些優惠券是由不同地方政府發放，所以發放時間都不一樣。

 

 

如何領取優惠券？

 

如果要在日本樂天旅遊訂房前使用優惠券，需要先將優惠券下載至會員帳號。下載優惠券的方法，是按下優惠券圖片，或紅色的「無料でクーポンGET」按鈕，如果未登入會員帳號，系統會先跳到登入頁面，輸入正確的會員ID和密碼登入後，就可以將優惠券下載到會員帳號。

 

 

所有已下載的優惠券會顯示在會員帳號的myCoupon頁面內。

 

下載樂天旅遊優惠券後，在訂房時如果訂單符合使用優惠券的條件，就可以在優惠券選單中選取優惠券來使用。

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說明：

• 樂天旅遊優惠券和Rakuten Travel優惠碼只適用於參加優惠活動的酒店。
• 要使用樂天旅遊優惠券和Rakuten Travel優惠碼，必須先註冊為樂天會員。
• 關於樂天旅遊優惠券的使用方法，可以參考下文有關樂天旅遊訂房教學的內容。

 

省錢貼士：隨著訂房網站之間的競爭增大，現在在一些外國訂房網站預訂日本主要城市酒店的價錢很多時都比日本國內訂房網站還便宜，所以如果想更省錢，提議您訂房前最好也先用HotelsCombined網站比較一下外國訂房網站的價價，因為可能外國網站的價錢比日本樂天更便宜！

 

 

樂天旅遊日文網站訂房教學

 

如果你問我Rakuten Travel好唔好？我的答案好明確是“好”。這10幾年來我每次去日本大部份酒店都是用樂天旅遊訂房，為什麼呢？當然是因為有它的好處啦，這些好處包括：

1. 它的價格比外國訂房網站或旅行社優惠得多（更新：近年來隨著訂房網站之間的競爭加大，現在在Agoda、Trip.com等大型國際性訂房網站預訂日本酒店的價格很多時比日本國內網站更便宜，所以訂房前可以先使用HotelsCombined比較一下各訂房網站的價格，更決定在哪裡訂房。）；
2. 它提供的酒店選擇比外國訂房網站或旅行社多很多（如果找溫泉旅館就更加不用多說了！）（更新：近年來隨著外國訂房網站日本業務的擴展，Agoda、Trip.com等大型國際性訂房網站提供的日本酒店數目比日本國內網站更多，但如果要找的是溫泉旅館，日本樂天旅遊的選擇仍然比外國網站多。另外，可能由於使用的人多，樂天旅遊較容易出現沒有空房的情況，所以如果在Rakuten Travel Japan找不到空房，可以使用HotelsCombined找一找外國訂房網站有沒有空房。）；
3. 訂房時無須即時付款，更無須提供信用卡資料，所有費用只等到在酒店check-in時才支付（這樣就不用擔心訂房以後，因為改變行程需要取消訂房時，煩惱退錢的問題啦！）。

 

雖然現在上述3項優勢中的第1和第2項已經不太明顯，但第3項優點仍然未有外國訂房網站可以超越，所以Rakuten Travel仍然是我預訂日本酒店的首選平台。

 

日本樂天旅遊唯一的缺點，是它是一個日文網站，不過這也沒有大問題，因為日文中使用大量漢字，很容易明白它的意思，即使不明白，使用網上翻譯工具就可以解決。另外，如何你是使用Chrome瀏覽器，更可以直接使用Google翻譯將網站語言直接轉為中文顯示。

 

現在雖然樂天旅遊也設有Rakuten Travel海外版網站，但海外版網站的酒店數目比日文網站少，而且價也會貴一些，所以我一般會使用樂天旅遊日文網站訂房。不過，在Rakuten Travel海外版網站有促銷和提供更優惠的優惠碼時，使用Rakuten Travel Japan海外版網站訂房或者會比日文網站便宜。

 

以下關於樂天旅遊日文網站訂房的教學，分為以下七個部份：

• Part 1：註冊樂天旅遊會員帳號
• Part 2：搜索酒店
• Part 3：查看酒店資料
• Part 4：了解住宿方案內容
• Part 5：訂房
• Part 6：取消訂房

 

 

一、註冊樂天旅遊會員帳號

 

在樂天旅遊網站訂房並不一定需要先註冊為會員，非會員也可以進行訂房，不過以會員身份進行訂房，最少可以獲得以下兩種優惠：

• 第一，完成入住後可以獲得最少按房價百分之一計算的樂天點數，樂天點數可以在下次訂房時使用，每點相當於1日元；
• 第二，樂天旅遊經常會推出一些會員專享的優惠計劃，以及發放優惠券、折扣券和優惠碼，這些優惠只有會員才能享受。

 

所以，訂房前還是先登記為會員比較划算。樂天旅遊會員在樂天旅遊日本國內版網站、Rakuten Travel海外版網站和在日本樂天市場之間共用，所以只需要註冊一次就可以。

 

樂天會員的註冊網頁有日文、英文和簡體中文介面可以選擇，三者並沒有分別，大家可以選用英文介面來進行註冊。由於註冊介面是全英文，相信很多人都明白各部分要求填寫的資料，以下就只簡單介紹。

 

1. 在樂天旅遊主頁的右邊欄中，按下「無料会員登録」連結。（按這裡直接前往會員註冊網頁）

 

2. 按下會員註冊頁中間紅色的「会員登錄（無料）」按鈕。

 

3. 根據要求填寫各項資料，包括：

– 電郵地址

– 登入代號 (User ID)

– 登入密碼 (Password)

– 姓名 (Name)

– 出生日期 (Date of Birth)

– 性別 (Gender)

– 郵政編號 (Postal Code) {日本國外地址可填寫000-0000}

– 地址所在的縣 (Prefecture) {日本國外地址可選擇other(國外)}

– 地址所在的城市 (City, Ward)

– 地址所在的街道 (Street Address) [現在稱為Rest of Address]

– 電話號碼 (Telephone Number)

【提示】：有紅色“Required”字樣的部分必須填寫，其他部分可填可不填；如有疑問，可按下資料欄位右邊的“Detailed help”獲得協助說明。

 

4. 輸入所有資料後，按下「Agree to the Following Terms & Conditions and Confirm the Information Entered」[現在改為Next Step]按鈕。

 

5. 檢查一次所輸入的資料是否正確，如要修改可按下「<< Return to previous page and make changes」按鈕返回前頁進行更正；如果確定資料正確，可按下「Register Rakuten Membership」按鈕進行註冊。

 

6. 完成會員註冊。

 

出現上圖畫面就表示您已經成功註冊成為樂天會員，同一時間樂天旅遊會寄出一封通知電郵到您的E-mail信箱。

 

確認電郵現在的樣子是這樣的。(更新：現在好像已經不會寄出確認電郵了)

 

 

如何變更樂天會員資料？

 

如果要變更樂天會員資料，例如電話、地址、E-mail地址或者加入信用卡資料等，可以按以下步驟進行：

 

1. 在樂天旅遊主頁的右邊欄中，按下「ログイン」連結登入會員帳號。

 

2. 登入後在樂天旅遊主頁的右邊欄會顯示會員帳號的基本資料，按「会員登録情報・変更」連結。

 

3. 再輸入用戶代號和密碼，然後按「次の手順に進む」按鈕登入。

 

4. 按「楽天会員情報の管理」連結前往會員資料管理頁面。

 

5. 如果你上網的地點不在日本，進入會員資料管理頁面時系統會自動轉用英文頁面。如果要變更某項資料，可以按項目下的「Confirm/Change」按鈕。

 

6. 按「Change」按鈕。

 

7. 填寫好要變更的資料後，按「Agree to the Following Terms & Conditions and Confirm Changes」按鈕。

 

8. 輸入登入帳號的密碼，然後按「Update . . . . . . Information」按鈕確認更新資料。

 

 

二、搜索酒店

 

日本樂天旅遊的網頁提供了兩種搜索酒店的主要方法，一種是直接在主頁左邊的搜索欄設定住宿日期、地點(縣級)、房間數目、人數等條件搜索符合條件的酒店；另一種是通過地圖位置選擇住宿地點，再設定住宿日期、房間數目、人數等條件搜索符合條件的酒店。另外，如果想搜尋日本溫泉鄉的溫泉旅館，也可以點擊主頁地圖下的「溫泉」按鈕進行搜尋。

 

這裡主要介紹通過在地圖上選擇住宿地點的方式搜索酒店的操作方法。

 

1. 在樂天旅遊主頁中，將滑鼠移至要住宿的地區(例如：東海)，再從出現的縣級選擇中點選住宿地點所在的縣(例如：愛知)。

 

2. 進入縣級網頁後，點選住宿地點所在的城市或地區(例如：名古屋)。

 

3. 進入市級網頁後，點選住宿地點所在的分區(例如：名古屋駅・伏見・丸の内)。(註：不同地區分級層次可能會有所不同)

 

4. 在網頁左邊的搜索欄中設定住宿日期、房間數目、每間房的人數等條件，然後點擊「検索」按鈕搜索符合條件的酒店。

 

註1：如果需要，可以在「檢索」按鈕上面的“合計料金”中設定一間房一晚費用(含稅)的上下限。

 

註2：如果房間數目設定為多於1間，系統只會視為所有房間都是同一類型(例如同為Double或Twin)，所以如果需要預訂不同類型的房間，例如一間Double一間Twin，就要分別搜索和分兩次預訂。

 

註3：在搜索欄中，可以設定的搜索條件包括：

• “国内宿泊” – 搜索日本國內酒店(包括溫泉旅館和民宿)
• “日帰り・デイユース” – 搜索日歸溫泉、時鐘酒店
• “チェックイン” – check-in日期
• “チェックアウト” – check-out日期
• “ご利用部屋数” – 房間數目
• “1部屋ご利用人数” – 每間房間的住客人數

 

【提示】：如果住客中包括兒童，在設定每間房間的住客人數(ご利用人数)時，要根據兒童的年齡進行設定：

• 小学生高学年 – 小學高年級學生，一般是9至11歲
• 小学生低学年 – 小學低年級學生，一般是6至8歲
• 幼児(食事･布団付) – 6歲以下兒童，需要提供食物和床位
• 幼児(食事のみ) – 6歲以下兒童，需要提供食物，但不需要提供床位
• 幼児(布団のみ) – 6歲以下兒童，需要提供床位，但不需要提供食物
• 幼児(食事･布団不要) – 6歲以下兒童，不需要提供食物和床位

滿12歲或以上的小朋友也要當作大人。

 

5. 完成搜索後，網頁會以表單形式列出這個區域內符合搜索條件的酒店和住宿方案。如果想查看酒店的詳細資料，可以點擊酒店名稱或圖片進入酒店網頁(詳見下一步“查看酒店資料”)。

 

註1：酒店名單可以根據需要按不同的順序排列，例如：按樂天旅行推薦的酒店（おすすめ順）排列，按價格由低至高（料金が安い順）排列，按價格由高至低（料金が高い順）排列，按住客評分由高至低（評価が高い順）排列，按房間面積由大至小（部屋が広い順）排列，建議按住客評分排列酒店，再按質素結合價錢和位置等因素來選擇酒店。(註：有時候網頁會先顯示一兩個網站推介酒店(廣告)在前頭)

 

註2：在搜索結果中，每間酒店最多只會顯示三個住宿方案，如果覺得某個住宿方案符合你要求想直接預訂，可以按下紅色的「予約」按鈕進行訂房(訂房方法詳見後面的“訂房”)，如果想查看其他住宿方案，可以點擊的“予約可能な宿泊プランをすべて見る”。

 

註3：當房間數目少於10間時，「予約」按鈕下會顯示剩餘數目，例如“残り5部屋です!”表示只剩5間房，如果沒有顯示就表有不少於10間客房。

 

註4：在搜索結果中顯示的價格是一間房間整個住宿期間的合計價格，例如如果住宿3晚，這個價格就是3晚的房價，另外這裡顯示的價格是已經包含消費稅的價格(税込)。(註：以前顯示的是不含消費稅的價格(税抜)，上面是以前的截圖，所以價格後面標示税抜。)

 

註5：住宿方案中的價格下面會顯示接受的付款方式，一般會有オンラインカード決済(即可以用信用卡於網上支付，以前顯示“クレジットカード”)，和現地払い(即可以在酒店Check-in時才支付(現金和均可)，以前顯示“現金”)，但要留意不同住宿方案付款方式可能不同。如果住宿方案的付款方式只有オンラインカード決済一種，即表示必須在訂房時即時以信用卡付款，這時一定要留意住宿方案中對於取消政策的說明。有些高級酒店的一些優惠方案只接受信用卡網上付款，但可能訂房後不可以取消和退款，所以要留意是否有類似変更・キャンセル不可(即不可更改或取消)的說明。

 

註6：如果住宿方案中的價格下面出現一個綠色的“XXXX 円 割引クーポン利用で、合計XXXXX円（税込）に !”的圖案，表示樂天旅行有一個優惠券可用於這個住宿方案，你可以點擊這個圖案的連結下載這個優惠券。

 

註7：如果想進一步收窄搜索範圍，您可以在搜索結果頁中增加一些條件（在相關項目的方格中打剔號），例如指定房間類型、指定是否包含早餐或晚餐等等，然後點擊「絞り込む 」按鈕收窄搜索範圍。

在酒店搜索結果頁中可以用來收窄搜索結果的項目主要包括：

• “シングル” – 單人房(Single Room)
• “セミダブル” – 小型雙人房(Semi-double Room)
• “ダブル” – 雙人房(Double Room)
• “ツイン” – 雙床房(Twin Room)
• “トリプル” – 三人房(Triple Room)
• “和室” – 日式房
• “和洋室” – 包括日式+西式混合房
• “朝食あり” – 包括早餐
• “夕食あり” – 包括晚餐
• “大浴場” – 酒店設有浴池
• “クレジットカード決済” – 可以用信用卡付款
• “禁煙ルーム” – 非吸煙房
• “インターネット可” – 可以上網
• “露天風呂付き客室” – 房間內有露天溫泉

 

註8：在搜索某地區符合條件的酒店時，每間房間的住客人數設定只有一個設定位置，如果房間數目多於一間而且每間房間的住客人數又不同時，可以先將每間房間的住客人數設定為最高值，例如需要兩間房間，一間2人入住一間1人入住時，在這裡將每間房間的住客人數設定為2，然後再在進入酒店網頁時再重新設定不同房間的住客人數，因為在酒店網頁的搜索欄中每間房間都有單獨的住客人數設定。

 

註9：除了以表單形式列出符合搜索條件的酒店外，你也可以點擊“地図上に表示”切換為以地圖形式顯示符合搜索條件的酒店。地圖上標示酒店位置的數字順序就是酒店列表的排列順序。

 

搜索溫泉旅館

 

與Agoda、Hotels.com等國際性訂房網站相比，日本Rakuten Travel的最大優勢在於它可以預訂的日本溫泉旅館數目多得多，而且更有多種不同的住宿方案。如果要在日本樂天旅遊網站搜索日本溫泉旅館，可以按照以下方法進行。

 

1. 在樂天旅遊主頁中，點擊主頁地圖下的「溫泉」按鈕進入溫泉旅館預訂網頁。

 

2. 在溫泉旅館預訂網頁中，可以直接在左手邊的搜索欄中設定Check-in(チェックイン)和Check-out(チェックアウト)日期、房間數目、人數和住宿地點進行搜索，亦可以在地圖上選擇溫泉鄉後，再設定Check-in和Check-out日期、房間數目和人數進行搜索。

 

搜索結果的顯示方式基本上與上面介紹搜索一般酒店的情況相同。

 

 

三、查看酒店資料

 

在上一Part中，樂天旅遊的搜索系統只會列出符合設定條件的酒店和住宿方案的基本資料，如果要更深入了解酒店的情況和住宿方案的詳細內容，就需要瀏覽酒店在樂天旅遊網站內的獨立網頁。

 

以下以名古屋Nagoya JR Gate Tower Hotel(名古屋ＪＲゲートタワーホテル)為例，說明如何查看酒店資料，而下一Part則說明如何查看住宿方案的內容。

 

每間酒店在Rakuten Travel網站內的網頁，一般會設有「施設紹介」(酒店設施介紹)、「プラン一覧」(住宿方案一覽)、「写真・動画」(圖片)、「地図・アクセス」(酒店位置地圖)、「お客さまの声」(住客評論)、「クーポン覧」(優惠券)等分頁，規模大的酒店內容比較詳盡，但小規模的酒店可能只提供簡單資訊。

 

施設紹介分頁內可以查看酒店的基本資料，例如地址、電話、交通、停車場設施和收費、房間總數、房內設備、上網設備、取消訂房規定、check-in和check-out時間等等。

 

プラン一覧分頁內會顯示各種有空房可以預訂的住宿方案，詳細說明留待下一Part介紹。

 

写真・動画分頁內會提供酒店的照片，有些更有360度照片甚至影片，可以讓客人先看看酒店的建築、裝潢、客房、溫泉等的真實景象。

 

不過這些照片始終是由酒店提供，少不免只展現最好的一面。如果想看酒店的真實照片，最好是參考住過的旅客提供的照片。網上有很多人都會將住過的酒店在自己的Blog內詳細介紹，不過要搜索出來比較麻煩，我個人比較喜歡用這個較簡單的方法，就是在Trip.com網站內查看它的用戶上載的真實照片，同時亦可以再參考多一個渠道的住客評價。

 

地図・アクセス分頁內可以查看酒店在Google地圖上的位置，除了查看酒店位置是否便利外，更可以使用Goolge街景功能查看酒店周圍的實景。

 

お客さまの声分頁內可以查看樂天會員對這間酒店的評價和評分。樂天旅遊的會員住宿評分制度從六個方面進行評分，包括：服務(サービス)、酒店位置和景觀(立地)、客房狀況(部屋)、酒店設施(設備・アメニティ)、浴室(風呂){如果是溫泉旅館，這項評分是對溫泉的評分}、食物(食事)，然後再計算出一個綜合評分，分數的最高值是5分。

【提示】：Rakuten Travel的住客評分是挑選酒店的一項很好的參考依據，對於城市中的酒店，“立地”和“部屋”這兩項評分是最重要的考慮因素，如果挑選溫泉旅館，就應該注重“部屋”、“風呂”和“食事”這三項評分。

 

除了評分以外，住客也會撰寫較詳細的住宿感想，對於住客提出的意見，酒店也會在這裡作出回應。不過這些內容都是日文，如果想明白他們說什麼，可以利用Chrome瀏覽器的Google翻譯功能直接轉為中文。

 

樂天旅遊網站上的酒店，有些會提供一些酒店專用的訂房優惠券，如果酒店有提供這類優惠券，可以在クーポン覧分頁內找到，訂房前可以先到這個分頁看看，如果有優惠券可以先下載，然後才進行訂房。

 

酒店360度3D立體全景圖片

 

日本樂天旅遊與部份日本酒店合作，以360度攝影技術，拍攝酒店室內的3D立體照片，並製作成可以360度旋轉的3D立體全景圖片。透過這種360度3D立體全景照片，用家可以在電腦上或透過iPhone等智能手機，以第一身的視角，觀看酒店室內的真實環境，就好像親歷其景一樣。

 

在選擇酒店的時候，除了酒店的位置、價格之外，酒店的設計、裝修和室內環境等方面也是主要的考慮因素；另外，在選擇溫泉旅館時，溫泉浴場的環境和質素也是很多人考慮的重要因素。

 

通常，酒店的室內設計、裝修和環境等情況，只能通過酒店提供的照片來了解，如果想更客觀點，最多也只能通過曾入住過的網友在網誌上post出來的照片來了解。不過2D照片始終有它的局限性，無法提供給你全面的真實體驗。雖然也有一些人會拍下酒店的Video，不過觀看Video會受到拍攝方式的限制，觀看者只能跟著攝影機走，不能以自主和第一身的方式來體驗現場環境。

 

360度的3D立體全景圖片給合了照片和Video的優點，雖然這種圖片是一種靜態照片，但它是以360度的方式拍攝，使到製作出來的全景照片有一種立體的效果，而且照片以第一身視角來拍攝，在營幕觀看時，景物就好像在眼前，而且觀看的人可以自己控制要觀看的位置、方向和角度，感覺有如置身其中。

 

在開始時，在樂天旅遊網站提供這種360度3D立體全景圖片的酒店有200多間，但可能由於更新比較麻煩，現在只剩不到40間酒店還保留這些360度3D立體全景圖片。

 

以下是提供360度3D立體全景圖的酒店List > http://travel.rakuten.co.jp/special/viewer/

 

除了可以在以上的網頁找到有提供360度3D立體全景圖片的酒店之外，有這項功能的酒店，很多都會在樂天旅遊網站內該酒店的首頁中，內置一個好像下圖所示的小視窗。左圖是載入中的畫面，右圖是完成載入後的畫面。

 

以下是360度3D立體全景功能的操作視窗，按下最左邊的「自動再生」按鈕，系統會按照預設路線自動帶你遊覽一次酒店室內各個位置；右邊的按鈕可以將視窗內的影像拉近(zoom in)、拉遠(zoom out)或者以全視窗顯示；點擊中間底部的圖片，可以直接跳到指定位置(不過位置的名稱只有日文)；最後，中間帶有箭咀的紅色圓形按鈕就是前進按鈕，按下之後就會前往所指的位置。

 

 

四、了解住宿方案內容

 

日本的酒店，一般是以住宿方案(宿泊プラン)的形式來出租酒店房間。所謂住宿方案，就是按照不同標準劃分的住宿組合。最常見的劃分標準包括：是否包括早餐和晚餐，提前訂房時間，節慶優惠，等等。每一個住宿方案中又會按房間類型再作細分。

 

不同的住宿方案所入住的客房通常沒有分別，差別主要在於組合中的其他因素，例如是否包括早餐和晚餐，是否有特別優惠，或者是否包含其他附送項目等等，而這些因素使到不同住宿方案的價格存有差異。所以，訂房前您應該先根據自己的情況和需要，決定預訂哪一種住宿方案，我自己通常會選擇價格最低的方案。

 

1. 在樂天旅遊的酒店網頁中，點擊「プラン一覧」分頁就會進入住宿方案一覽表。

 

【更新】現在除了按住宿方案排列的「プラン一覧」外，也新增了一個按房間類型排列的「部屋一覧」，在這裡會按照房間類型列出各種住宿方案。

 

2. 如果在搜索酒店時已經設定好住宿日期等條件進行搜索，プラン一覧顯示的就已經是符合搜索條件的住宿方案。如果未設定搜索條件，可以在左手邊的搜索欄「日程からプランを探す」中設定條件進行搜索，例如check-in(チェックイン)和check-out(チェックアウト)日期、房間數量(ご利用部屋数)、每間房間的住客人數(ご利用人数)等等，然後按下「検索」按鈕搜索符合條件的酒店。(註：如果需要同時預訂多間房間，在這裡每間房間可以設定各自的住客人數，不過並非所有酒店接受同一次預訂中不同房間有不同的入住人數。)

 

【更新】現在酒店網頁內的搜索欄搬了去頁頂位置，但使用上好像沒有舊版本順手。

 

【提示】：如果想進一步收窄搜索範圍，您可以增加一些條件（在相關項目的方格中打剔號），例如指定房間類型（シングル – Single room，セミダブル – Semi-double room，ダブル – Double room，ツイン – Twin room，トリプル – Triple room，禁煙ルーム – 非吸煙房），指定要包含早餐（朝食あり）或晚餐（夕食あり）等等。

 

【提示】：如果住客中包括兒童，在設定每間房間的住客人數(ご利用人数)時，要根據兒童的年齡進行設定：

• 小学生高学年 – 小學高年級學生，一般是9至11歲
• 小学生低学年 – 小學低年級學生，一般是6至8歲
• 幼児(食事･布団付) – 6歲以下兒童，需要提供食物和床位
• 幼児(食事のみ) – 6歲以下兒童，需要提供食物，但不需要提供床位
• 幼児(布団のみ) – 6歲以下兒童，需要提供床位，但不需要提供食物
• 幼児(食事･布団不要) – 6歲以下兒童，不需要提供食物和床位

滿12歲或以上的小朋友也要當作大人。

 

3. 完成搜索後，網頁會以表單形式列出符合搜索條件的住宿方案。每一個住宿方案中都會列出該方案的詳細內容，您可以利用Google翻譯將這些內容翻譯為英文或中文。

 

4. 住宿方案可以根據需要按不同的順序排列，例如：按推薦（施設のおすすめ順）排列，按價格由低至高（料金が安い順）排列，按價格由高至低（料金が高い順）排列，按可獲得的樂天點數由高至低（ポイントが貯まる順）排列，按房間面積由大至小（部屋が広い順）排列。您可以使用不同的排列方式來比較各個住宿方案，從中挑選合適的方案。

 

5. 挑選出合適的住宿方案後，您需要確定入住的客房類型，以及選擇入住吸煙房（喫煙）還是非吸煙房（禁煙）。客房類型一般包括：

• シングル – Single room（單人房）
• セミダブル – Semi-double room（小型雙人房，一張床）
• ダブル – Double room（雙人房，一張床）
• ツイン – Twin room（雙人房，兩張床）
• トリプル – Triple room（三人房）

 

註：住宿方案中會顯示一間房間整個住宿期間的合計價格，例如如果住宿3晚，這個價格就是3晚的房價，另外這裡顯示的價格是已經包含消費稅的價格(税込)。(註：以前顯示的是不含消費稅的價格(税抜)，上面是以前的截圖，所以價格後面標示税抜。)

 

關於付款方式：住宿方案中「決済」旁邊會顯示接受的付款方式，不同住宿方案付款方式可能會有所不同。一般會有オンラインカード決済(即可以用信用卡於網上支付，以前顯示“クレジットカード”)，和現地払い(即可以在酒店Check-in時才支付(現金和均可)，以前顯示“現金”)。

 

關於不可退款和取消的住宿方案：如果住宿方案的付款方式只有オンラインカード決済一種，即表示必須在訂房時即時以信用卡付款，這時一定要留意住宿方案中對於取消政策的說明。有些高級酒店的一些優惠方案只接受信用卡網上付款，但可能訂房後不可以取消和退款，所以要留意是否有類似変更・キャンセル不可(即不可更改或取消)的說明。

 

溫泉旅館住宿方案中的食物選擇：相比起一般酒店，溫泉旅館住宿方案的內容會比較複雜，溫泉旅館一般會根據食物種類不同而設計出不同的住宿方案，而且有些方案甚至需要你從兩三種主菜中選擇一種，如果出現這種情況，可以在訂房時直接在備註欄內填寫你選擇的食物，如果訂房時未能決定，可以在入住前打電話通知旅館，如果不選擇旅館會自行決定。

 

6. 完成以上選擇後，可以按下紅色的「予約」按鈕進行訂房。

 

 

五、訂房

 

當選擇好酒店和住宿方案之後，就可以按下要預訂的客房類型中的紅色「予約」按鈕，開始在樂天旅遊進行訂房。

 

1. 首先確認訂房資料是否正確，包括：

• 施設名 – 酒店名稱
• 宿泊プラン – 住宿方案
• 部屋タイプ – 客房類型
• チェックイン – check-in日期
• チェックアウト – check-out日期
• 申込部屋数 – 預訂客房數量
• 人数 – 每間客房的住客人數
• 料金 – 房租

 

【提示】：在Rakuten Travel訂房時，如果同時預訂多間房間的話，所有房間必須是同一房間類型，但每間房間的住客人數可以不同。例如，你可以同時預訂兩間Twin Room，一間一人入住一間兩人入住(註：未必所有酒店可以)，不過就不可以在同一個booking中預訂兩間不同房型，例如一間Double Room和一間Twin Room，如果要訂兩間不同類型的房間，只能分開兩次預訂。

 

【提示】：日本的酒店一般按人計算費用（但也有例外情況），所以同一房間入住人數不同時，料金一般會有所不同。

 

2. 確定訂房資料正確後，以樂天會員身份登入。（在下圖左邊輸入註冊時使用的會員ID(E-mail地址)和密碼，然後按下「次の手順に進む」按鈕。）

 

【提示】：樂天旅遊網站也接受非會員訂房，如果要以非會員身份進行訂房，可以按下上圖右下角的“楽天会員登録をしないで予約する方はこちらから”下的按鈕進行訂房。當以非會員身份進行訂房時，您需要在填寫訂房資料時，提供用來接收確認郵件的電郵地址，在予約完了メール送信先輸入兩次電郵地址。

 

3. 填寫訂房資料，包括：

• 宿泊者氏名・性別 – (1) 填寫住客的姓氏和名字，只需要其中一名住客資料，需與護照上的姓名相同，可以填寫護照上的英文拼音姓名；(2) 填上男女住客人數，總數要與訂房時設定的一間房間的住客總數相同。(註：如果同時預訂多間房間，每間房間都需要填寫這兩項資料。)
• 宿泊者連絡先 – 填寫您的手提電話號碼。
• チェックイン時刻 – 設定預計到達酒店的時間。(註：酒店一般會保留房間至晚上10時，如果預計可以在晚上10時前到達，即使較訂房時在這裡填寫的時間遲也不用擔心，但如果預計要在晚上10後才可到達，就要聯絡酒店知會他們。另外，入住包括晚餐的溫泉旅館時，如果到達時間較預計時間遲且超過旅館最後用餐時間時，一定要通知旅館。)

 

如果是以非會員身份訂房，宿泊者連絡先除要填寫您的手提電話號碼之外，還要填寫住址，填寫的方式如下：

• (1) 郵便番号可以填寫“000000”七個零，須以半形模式輸入；
• (2) 都道府県選擇海外；
• (3) 市区町村以英文填寫城市名，須以全形模式輸入；
• (4) それ以降の住所以英文填寫街道和大廈名稱，須以全形模式輸入。

 

4. 使用折扣券（倘有）。樂天旅遊經常會向會員提供一些住宿折扣券，如果你已經下載了折扣券，而且你的訂單符合使適用折扣券的條件，可以在這裡選擇使用。本例中可以使用一張2,000円的折扣券，扣除折扣券優惠後，實際需要支付的費用由原來的14,400円變成12,400円。

 

5. 使用樂天點數（倘有）。如果你的會員帳號中有樂天點數可用，可以用來扣除要支付的房租，使用的點數必須為100的倍數。輸入使用的點數後，按一下“決定”按鈕，系統就會計算出扣除使用點數後要支付的餘額。使用的點數會在完成訂房後即時從帳戶中扣除，但如果之後取消預訂，點數會全數退回帳戶。

 

住宿方案中「決済」旁邊會顯示接受的付款方式，不同住宿方案付款方式可能會有所不同。一般會有オンラインカード決済(即可以用信用卡於網上支付，以前顯示“クレジットカード”)，和現地払い(即可以在酒店Check-in時才支付(現金和均可)，以前顯示“現金”)。

 

6. 選擇付款方式（支払い方法）以及由誰支付(支払う者)。付款方式有兩種選擇，第一種是“現地払い”(在酒店支付，以前叫“現金”)，第二種是“オンラインカード決済”(即時用信用卡網上支付，以前叫“クレジットカード”)。而支払う者可以是帳戶擁有人(予約者本人)或其他人(予約者以外)。當付款方式是現地払い時，由誰支付並不重要，但如果採用信用卡付款，當信用卡持有人與帳戶擁有人是同一人時才選擇“予約者本人”，不同的話就應該選擇“予約者以外”。

 

“現地払い”表示在酒店check-in時才向酒店支付(溫泉旅館一般在check-out時支付)，訂房時不需要支付任何費用，也不需要提供信用卡資料。“現地払い”除了可以以日元現金支付外，如果酒店接受信用卡付款，也可以在酒店前台用信用卡付款，酒店網頁的情報頁內通常都會列出酒店接受的信用卡種類。

 

“オンラインカード決済”是在完成訂房後即時從信用卡付款，這種方式是大多數訂房網站採用的主要付款方式，但在日本樂天旅遊這種付款方式比較少酒店使用，一般較多傳統酒店使用，而且多數用於一些提前預訂的優惠住宿方案，這類優惠方案一般不可取消和退款，所以訂房時要特別留意取消政策中是否有類似変更・キャンセル不可(即不可更改或取消)的說明。如果預訂的住宿方案規定只接受網上信用卡付款，付款選擇中就只有這個付款方式。

 

【提示】：入住時才支付是日本訂房網站其中一個吸引人使用的因素之一，所以一般旅客都會選用“現地払い”的支付方式。雖然訂房時沒有支付費用，也沒有提供信用卡資料，但如果訂房後需要取消，請務必要在樂天旅遊的網站內執行取消手續，否則需要支付罰金後才可以取消。（關於取消訂房的步驟，請參考後面的『取消訂房』部份。）

 

【提示】：如果訂房時付款方式選擇了“現地払い”但之後想先在網上付款，可以登入會員帳號的訂房紀錄將付款方式更改為“オンラインカード決済”並進行付款。更改方法是登入樂天會員帳號後，在訂房紀錄中按下圖箭咀所指的紅色按鈕，再輸入多次會員帳號和密碼，然後重新選擇付款方式及填寫信用卡資料進行付款。

 

【提示】：有些酒店允許預訂時提出特別要求，這時會見到一個“備考”欄，可以填寫你的特別要求。備考欄一般是任意填寫的，但也有一些強制填寫，例如酒店可能需要預先了解客人前往酒店的交通方式。

 

7. 確定以上資料正確無誤後，可以按下網頁最底部的紅色按鈕確認訂房。

 

按下按鈕後，訂房程序就完成。

 

8. 完成訂房之後，自動會有一封確認電郵寄到你會員帳號登記的電郵地址(如果你是以會員身份訂房)，或者寄到你訂房時提供的電郵地址(如果你是以非會員身份訂房)。如果你還需要將確認電郵寄到另一個電郵地址，可以在這裡填寫一個收件的電郵地址，然後按「宿泊予約確認メールを送信」按鈕發送電郵。

 

從Rakuten Travel寄來的訂房確認郵件就是訂房證明，您可以把它列印出來（第一頁就可以了），在Check-in時交給酒店就可以了。當然不列印出來也可以，Check-in時只需要提供你的姓名就可以查詢到訂房紀錄，又或者直接出示手機上的訂房確認郵件截圖也可以。

 

【提示】：如果你不慎將e-mail刪除了，可以在樂天旅遊網站內的會員帳戶內找到你的訂房紀錄，然後重新send一次確認電郵。

 

【提示】：訂房之後，個別酒店可能會寄出另一封e-mail給你，這封e-mail大部份只是禮貌上寄給客人表示多謝你預訂她們酒店的信件，可以不必理會，不過也有一些是向你確認一些資料，例如晚餐時間、接送時間等。

 

【提示】：在check-in日的七天前，樂天旅遊一般會再次向你寄出一封標題為“七日前予約確認メール”的e-mail，這封e-mail主要是提醒你已經訂了房，以防你忘記。如果你的行程沒有改變，會按計劃入住酒店，就不必理會這封e-mail，否則就要趕緊取消訂房。

 

【予約狀況】：在樂天旅遊網站中會員帳戶內的訂房紀錄會顯示你booking的預約狀況。當完成預約後予約狀況會顯示為“予約完了”，這表示預約完成了，但仍須等待酒店確認；當酒店確認後予約狀況會轉為“予約完了（宿泊施設確認済）”。

 

獲取付款收據

 

如果你在樂天旅遊訂房後是在酒店付款，酒店在收款後會列印一張收據給你，但如果你在訂房時是用信用卡網上付款，酒店可能就不會提供收據，不過你可以要求Rakuten Travel發出收據。

 

要求樂天旅遊發出收據的方法如下：

 

1. 在完成入住酒店後，在樂天旅遊網站登入會員帳號，進入訂房紀錄(予約の確認・キャンセル)，再進入“過去の予約”分頁，如果你住過的酒店是在訂房時以網上卡網上付款，就會有一個“領収書発行”按鈕，點擊這個按鈕申請發出收據。

 

2. 在“宛名”輸入欄中填寫收件人，如果收據是給自己存檔可以填寫自己姓名，如果用來向公司報銷可以填公司名稱。

 

3. 確定收件人正確後，點擊“領収書発行”按鈕申請發出收據。

 

註：如果需要在收據上註明酒店地址和住宿方案資料，可以點選“宿泊設施の住所を領収書に記載…”前的方格。

 

收據例子

 

 

六、取消訂房

 

使用日本訂房網站的好處之一，就是訂房時無須付款，也不必提供信用卡資料。所以訂房時的感覺安心得多，不必擔心日後因為行程改變而需要取消訂房時出現的困擾。

 

不過大家也需要留意，即使訂房時沒有支付分文，也沒有提供信用卡資料，但如果確實需要取消已預訂的酒店，也請務必要在樂天旅遊網站內進行取消手續。取消訂房的手續相當簡單，以下為大家介紹。

 

1. 以樂天會員身份訂房時取消訂房的方法

 

1. 在樂天旅遊主頁按下頂部的“予約の確認・キャンセル”連結進入“mytravel”網頁。

 

如果未登入，系統會跳到登入頁面。

 

2. 按下「現在の予約」分頁顯示已確認的訂房紀錄，再找到要取消的訂房紀錄，然後按下訂房紀錄中右邊的「キャンセル」按鈕。

 

【提示】：訂房紀錄中會顯示訂房的主要內容，包括入住日期(宿泊日)、住客姓名(宿泊者)、訂房編號(予約番號)、總費用。“予約狀況”表示訂房的狀況，顯示“予約完了”表示訂房已經完成確認，如果顯示“予約受付處理中”則表示仍未確認。

 

3. 在文字輸入欄中填寫取消訂房的原因，一般將欄上的例子：予定が変わった（即行程有改變）複製進去就可以了。最後，按下「一室キャンセル」按鈕確定取消訂房。

 

4. 如果你想樂天旅遊寄一封取消訂房的確認電郵到你的會員帳號登記的E-mail地址，可以按「キャンセル確認メールの送信」按鈕，一般可以不需要。

 

5. 取消訂房後，你可以在“mytravel”網頁的「過去の予約」分頁中見到已確認取消的訂房紀錄，“予約状況”如果顯示為“キャンセル完了”，就表示已經完成取消，如果同時有“宿泊施設確認済”，則表示酒店也已經確認了取消訂房。

 

如何支付取消費用？

 

在日本樂天旅行上，每間酒店都會制定各自的取消政策，規定免費取消的期限以及超過期限後取消預訂的罰款。每一間酒店的取消政策可能略有不同，詳細規定可以在酒店網頁的詳細情況中找到，另外在訂房確認郵件內也可以找到，如下圖。

連絡なしの不泊：宿泊料金の100％	表示不取消訂房但沒有入住時，會被收取房租100%的罰金。
当日 ：宿泊料金の80％	表示在入住日期當天取消訂房時，會被收取房租80%的罰金。
前日 ：宿泊料金の20％	表示在入住日期前一天取消訂房時，會被收取房租20%的罰金。

也就是說，在上例中如果check-in日期是5月20日，那麼在5月20日取消訂房，需要支付房租80%的罰金，而在5月19日取消訂房，就需要支付房租20%的罰金，如果在5月18日或者之前取消訂房，就不會有任何罰金。

 

雖然酒店的取消政策規定超過免費取消期限後取消預訂需要支付取消費，但以往即使超過了免費取消期限，在Rakuten Travel網站內取消訂房時都沒有要求支付取消費。不過，這種情況現在有了改變，現在在樂天旅遊網站內取消預訂時，如果超過了免費取消期限，系統會要求先以信用卡支付取消費，然後才可以完成取消。

 

如果需要支付取消費，在“mytravel”網頁內的預訂紀錄中點擊「キャンセル」按鈕進行取消訂房時，系統會跳轉到下圖所示的支付取消費頁面(註：需要先填寫用戶ID和密碼登入)。

 

支付取消費的方式有兩種，一種是用信用卡在網上支付，另一種是自己到酒店支付。雖然選擇到酒店支付也可以完成取消手續，但如果你並不會前往酒店，建議還是老老實實用信用卡支付這筆取消費。用信用卡支付取消費時，如果會員帳號內有積分(樂天超級點數)可以使用，也可以用積分來抵扣。如果想要支付取消費的收據，可以按照上一Part訂房中介紹的方法獲得收據。

 

2. 以非會員身份訂房時取消訂房的方法

 

1. 在樂天旅遊主頁按下頂部的“予約の確認・キャンセル”連結。

 

2. 系統會跳到登入頁面，按下右邊「楽天会員IDを使わずに予約をされた方はこちら」下的「次へ」按鈕。(註：現在非會員取消訂房的連結改了在小視窗的頁底)

 

3. 在以下頁面中輸入“予約受付番号”（訂房編號）和“確認キー”（確認密碼），然後按下「次へ」按鈕進行取消。（註：“予約受付番号”和“確認キー”可以在訂房確認郵件中找到）

 

 

Rakuten Travel預訂外國酒店教學

 

其實樂天旅遊除了可以預訂日本酒店住宿之外，也提供日本以外世界各地酒店的網上預訂服務。近年來，日本Rakuten Travel開始積極進軍國際市場，現時與樂天旅遊合作的亞洲區酒店的數目已經為數不少，尤其是南韓、台灣、香港、澳門、泰國、新加坡、馬來西亞等東南亞國家和地區的酒店，大部份都可以在樂天旅遊日文版網站中預訂。

 

跟預訂日本酒店一樣，通過樂天旅遊預訂其他地方酒店，同樣可以等到入住當日才以現金或信用卡在酒店付款，不需要在訂房時即時用信用卡過數，不過仍然有部份酒店需要在訂房時以信用卡支付。通過樂天旅遊預訂日本以外地方的酒店的方法，基本上與預訂日本酒店相同，但某些細節可能不同地方會有所不同。

 

以下我教學將會為大家介紹通過樂天旅遊預訂南韓酒店的方法，其他地區的酒店預訂方法也大致相同。

 

【Step 1】 進入樂天旅遊主頁後，click地圖右上角的「海外」，或者頁頂導航欄的「海外旅行」。

 

【Step 2】 網頁內提供四種搜尋住宿酒店的方法，包括：

1. 通過在選單中選擇目的地、住宿日期、住宿人數以及房間數目等條件直接搜尋符合條件的酒店（不過由於某些地區的名稱只以日文片假名書寫，找起上來可能有些不便。）；
2. 直接輸入酒店名稱搜尋指定酒店（可以輸入英文或中文名稱）；
3. 在地圖上直接click住宿地區的icon；
4. 直接click熱門城市搜尋該城市的酒店。

 

如果你沒有指定酒店，那麼使用第1種方法搜尋酒店會比較簡單方便。以下假設使用這種方法搜尋南韓首爾明洞區的酒店。目的地設定為：アジア(亞洲) >> 韓国 >> ソウル(首爾) >> 中区(南大門、明洞)。

 

【Step 3】 設定條件搜尋酒店後，系統會列出符合條件的酒店清單。酒店清單可以選擇根據不同標準排序，包括：(a) 按價格由低至高或由高至低排列；(b) 按酒店名稱順序或倒序排列(不是按英文字母)；(c) 按酒店星級由高至低排列；(d) 按住客(樂天會員)評分由高至低排列；(e) 按房租折扣率由高至低排列。酒店清單內會顯示酒店的星級、住客評分、地址、附近地鐵站及地鐵站離酒店路程等資料。另外，也會顯示房租支付方式（オンラインカード決済=網上信用卡付款 / 現地決済=現場結算(即是入住時以現金支付)）。

 

【Step 4】 從酒店清單中click酒店名稱之後，即可進入酒店資料的詳細頁面（以下假設選擇明洞HOTEL PRINCE SEOUL）。跟日本國內酒店一樣，大多數酒店都有樂天會員住客的評價及評分。評分最高是5分，分別就服務(サービス)、位置(立地)、房間(部屋)、設施(設備・アメニティ)、溫泉/浴室(風呂)、餐飲(食事)六個項目進行評分，酒店清單顯示的是平均得分。如果決定訂房，先click「宿泊プラン一覽」icon，進入住宿計劃一覽表。

 

【Step 5】 選擇需要的房間類型「ダブルルーム=Double room(一張大床的雙人房)，ツインルーム=Twin room(兩張細床的雙人房)」。

 

留意：

1. 如果未設定入住日期，房租顯示由最低至最高的range，一般平日房租會是最低的價錢，而星期六以及假期就會是最高那個。想知道有沒有房以及當日房價，可以click橙色按鈕。另外，房租有些以每人計算，有些以一間房計算。
2. 如果搜尋時已設定入住日期、人數以及房間數目資料，那麼就會直接顯示當日實際房租，而且檢查空室的橙色按鈕會變成紅色予約按鈕。

 

【Step 6】 Click了檢查空室的橙色按鈕（假設沒有按入住日期search），會以日曆顯示各日空房情況以及各日房價。日曆上圓圈代表有房，交叉代表沒有房。

 

【Step 7】 Click入住日期之後會顯示訂房資料，確定check-in與check-out日期無誤後可以去下一步，正式訂房。

 

【Step 8】 進入訂房程序（如果之前已經按入住日期search，那麼click入紅色予約按鈕之後會直接來到這頁）。在這個step需要輸入樂天會員資料，如果已經是會員，請輸入註冊時使用的e-mail和密碼，再按下按鈕去下一步。跟預訂日本國內酒店不同，預訂國外酒店只限於會員使用，不接受非會員訂房，所以如果不是樂天會員，需要先進行會員註冊。

 

【Step 9】 以會員身份登入後進入訂房程序step 2。在這個step需要輸入以下資料：

(A) 住客姓名；只需要其中一位住客，輸入英文名（要與passport上相同）。
(B) 輸入住宿的男女住客人數。
(C) 輸入聯絡電話。
(D) 輸入住客聯絡電郵。
(E) 輸入到達酒店check-in的預計時間。
(F) 顯示結算方式。
(G) 輸入信用卡資料（酒店並不會從你張信卡收取房租，不過如果你沒有入住而且又沒有在規定時間內辦理取消手續，那麼就會從信用卡charge你罰款。）。
(H) 收取訂房confirmation的電郵地址，預設是會員登記電郵，但也可以輸入另一電郵。
(I) 確定所有資料正確無誤後，即可按下紅框內的按鈕進行預約。

 

【Step 10】 訂房手續完成，接著會顯示予約編號，然後有一封訂房confirmation寄到你的電子郵箱。

 

 

Rakuten Travel英文網站訂房教學

 

如果大家覺得樂天旅遊日文網站的訂房過程太過複雜，又或者懶得去將日文翻譯成中文或英文的話，可以考慮使用Rakuten Travel Japan的中、英文網站來訂房。

 

Rakuten Travel中、英文網站是與日文網站直接對應的外語版網站，酒店資料與日文網站基本相同，但會相對簡單，亦並非所有酒店都有在中、英文網站提供訂房，尤其是溫泉旅館、民宿和一些規模較小的旅館。

 

Rakuten Travel中、英文網站內提供的住宿計劃，多數是一些標準的住宿計劃，日文網站內提供的大部份限時促銷計劃或會員限定計劃，在英文網站內一般不會提供。不過，一些標準的優惠計劃，例如30日前訂房優惠之類的住宿計劃，在中、英文網站一般亦會提供。而且，對於相同的住宿計劃，英文網站與日文網站的價格完全相同。由於大部份日本溫泉旅館都無法在外國訂房網站預訂，所以如果想預訂日本溫泉旅館但又不懂使用日文網站，透過Rakuten Travel中、英文網站訂房會是不錯的選擇。

 

貼士：根據經驗，雖然樂天旅遊日文網站中很多酒店都可以在Rakuten Travel中、英文網站預訂，不過很多時一些酒店在日文版網站有空房，但在中、英文版網站卻沒有空房。所以，建議找酒店時，最好還是用樂天旅遊日文網站，又或者用HotelsCombined找有空房的外國訂房網站。

 

使用Rakuten Travel中、英文版網站預訂日本酒店的優點與缺點：

• 優點：
  • 1. 可以訂到外國訂房網站訂不到的小型溫泉旅館、民宿；
  • 2. 訂房時(選擇酒店付款)無須提供信用卡資料。
• 缺點：
  • 1. 不能用會員身份訂房，所以沒有積分，沒有折扣優惠券，亦沒有會員優惠方案；
  • 2. 很多時日文網站和外國訂房網站有空房的酒店，在中、英文版網站會沒有空房。

 

以下就為大家介紹通過Rakuten Travel英文網站訂房的步驟。(註：Rakuten Travel英文網站的設計已經更新了，現在網站的版面與下面的截圖不同。)

 

[Step 1] 首先登入Rakuten Travel英文網站

 

[Step 2] 搜尋目標酒店

在網站主頁左上角的搜索欄設定住宿城市、check-in和check-out日期、房間數目和人數，然後Click「Search」按鈕搜尋符合條件的酒店。

 

搜尋完成後，系統會列出有空房的符合條件酒店，你可以在“Sort”選單中選擇按住客評分或價格排列酒店，另外亦可以在左手邊的側欄再設定條件收窄搜索結果。

 

[Step 3] 選擇住宿酒店和房間類型

在Step 2搜尋出來的酒店清單中，選擇想入住的酒店，然後Click酒店名稱進入酒店頁面。酒店頁面內會顯示酒店的基本資料，包括：酒店的地址和座落位置的描述、地圖、電話、Check-in/Check-out時間、接受的信用卡種類、酒店設施和客房的設備、房間照片，以及有關取消訂房的規定等等。

 

[Step 4] 訂房

[Step 4.1] 填寫訂房人資料

進入訂房頁面後，系統會列出你將預訂的房間資料，包括：酒店名稱、住宿計劃的名稱和內容、房間類型、Check-in/Check-out時間、住宿人數、價格等。確定這些資料正確後，填寫訂房人(其中一位住客)的姓名(須與護照上的姓名相同)、聯絡電話、電郵地址，然後Click「Continue」按鈕。

 

[Step 4.2] 選擇付款方式

付款方式通常有“酒店付款(Pay at Hotel)”和“信用卡付款(Prepay with Credit Card)”兩種，除非你選擇的酒店或住宿計劃規定只限用其中一種付款方式。酒店付款是在酒店check-in或check-out時以現金或信用卡付款，而信用卡付款就是在完成訂房時即時以信用卡網上付款。與舊版網站最大的分別是，新的樂天旅行海外版網站也與日文版網站一樣，選擇酒店付款時，不再需要提供信用卡資料，感覺上安心一點。

 

不過無論是選擇Pay at Hotel還是Prepay with Credit Card，在中、英文版網站訂房時都需要填寫訂房人地址。

 

選擇付款方式和填寫地址後，Click「Complete Booking」確認訂房。

 

訂房完成後，系統會自動將確認郵件寄到你的電郵信箱，你只需要將郵件列印出來，在Check-in時向酒店出示就可以。

 

查詢訂房狀況和取消訂房

 

如果完成訂房後需要取消(或者縮短住宿天數)，又或者想查詢訂房狀況，可以在Rakuten Travel中、英文網站的「My Booking」網頁中輸入“Booking Number”和“E-mail Address”，然後Click “View Booking”顯示訂房資料，再進行取消或更改。

 

 

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