Rakuten Travel日本乐天旅游优惠码、最新优惠活动与订房教学

日本乐天旅游(Rakuten Travel)是日本最大的线上旅游平台，提供预订酒店、日本租车、购买日本高速巴士车票等服务。除了乐天旅行日文版网站外，Rakuten Travel Japan也设有海外版网站，提供中、英文接口的订房平台，现在除了日文网站会定期举办优惠活动和发放乐天旅游优惠码外，海外版网站也经常会发放Rakuten Travel优惠码。

 

这10几年间本Blog先后写了多篇介绍日本乐天旅游的文章，包括发放最新的Rakuten Travel优惠码资讯，以及提供乐天旅游会员注册和订房的教学。由于这些文章比较分散，这里打算用一篇整理，方便大家一篇看清日本乐天旅游酒店预订方面的各项资料。

 

由于篇幅太长，这篇文章只集中介绍Rakuten Travel酒店预订方面的内容，有关乐天租车方面的资讯，可以参考这篇《日本乐天租车优惠与Rakuten Travel租车教学》。

 

文章目录

I. 乐天旅游优惠码与优惠活动 一、海外版Rakuten Travel优惠码与优惠活动 二、日本国内版乐天旅游优惠券与优惠活动资讯 II. 乐天旅游日文网站订房教学 一、注册乐天旅游会员帐号 二、搜索酒店 三、查看酒店资料 四、了解住宿方案内容 五、订房 六、取消订房 III. Rakuten Travel预订外国酒店教学 IV. Rakuten Travel英文网站订房教学

 

 

乐天旅游优惠码与优惠活动(2024年5月)

 

日本乐天旅游经常会发放各类折扣券或优惠券，而海外版Rakuten Travel也会提供各种订房优惠码。以下整理了乐天旅游最新的促销优惠资讯，包括乐天旅游优惠券中一些可以通用于大部份酒店的住宿折扣优惠券，以及最新发放的Rakuten Travel优惠码。

 

以下分别整理了乐天旅游日本国内版网站以及Rakuten Travel海外版网站最新的优惠活动、优惠券和优惠码资讯。要留意的是，无论是乐天旅游日本国内版网站还Rakuten Travel海外版网站，都只有以会员身份订房才可以使用优惠券或优惠码。

 

一、海外版Rakuten Travel优惠码与优惠活动 1. Seasonal Sale最高6折优惠码 1. VISA信用卡HK$150优惠码 2. VISA信用卡9折优惠码 3. AEON信用卡8折优惠码 4. AEON信用卡HK$200优惠码 5. Rakuten Travel新用户9折优惠券 二、日本国内版乐天旅游优惠券与优惠活动资讯 1. 日本乐天旅游温泉SALE 2. 日本乐天旅游折扣券祭 3. 高级酒店及温泉旅馆最高20%优惠券 4. 单一酒店优惠券 5. 区域性/特别折扣券 6. 特定地区高额折扣券 7. 日本旅行元气支援优惠券

 

 

一、海外版Rakuten Travel优惠码与优惠活动

 

日本重新开放旅游之后，日本乐天旅游海外版网站在促销上采取了较进取的策略，争夺海外客源，所以现在Rakuten Travel海外版网站上也会提供各种折扣券和优惠码，而且折扣率比乐天旅游日本国内版网站还高。

 

1. Seasonal Sale最高6折优惠码

 

Rakuten Travel海外版网站在2024年5月9日10:00至5月24日9:59(日本时间，下同)举行“Seasonal Sale”促销活动，期间将会发放两个折扣率分别为40%和20%的优惠券，其中6折优惠券只限于星期一发放，发放时间分别是日本时间5月13日12:00~14:59以及5月20日12:00~14:59，每次数量仅限200个；而8折优惠券则可于整个活动期内使用。

 

2. VISA信用卡HK$150优惠码

 

2024年7月31日前，透过Rakuten Travel海外版网站上的这个连结领取优惠码，使用香港或澳门发行的VISA信用卡预订酒店，订单金额满HK$1,000即减HK$150。

 

3. VISA信用卡9折优惠码

 

2024年12月2日前，透过Rakuten Travel海外版网站上的这个连结领取优惠码，使用香港、台湾、新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、印尼、韩国、澳洲及英国发行的VISA信用卡预订2025年12月31日前入住的日本酒店，即享9折优惠。

 

4. AEON信用卡8折优惠码

 

2024年4月1日至6月30日前，凭AEON信用卡在日本乐天旅游海外版网站预订酒店，输入优惠代码AEONFESTIVAL，即享8折优惠，最高可减HK$250，详情可以浏览这个网页。

 

5. AEON信用卡HK$200优惠码

 

2024年2月7日至12月31日前，凭AEON信用卡在日本乐天旅游海外版网站预订酒店，输入优惠代码AEON2024，满HK$1,500即减HK$200，详情可以浏览这个网页。

 

6. Rakuten Travel新用户9折优惠券

 

2024年6月30日前，透过日本乐天旅游海外版网站上的这个连结领取优惠券，首次使用日本乐天旅游海外版网站预订酒店，可享9折优惠。

 

 

二、日本国内版乐天旅游优惠券与优惠活动资讯

 

乐天折扣券(RaCoupon)“ラ・クーポン”是日本乐天旅行(日本版网站)提供给会员的折扣优惠券，可以在日本乐天旅游网站订房、租车或者购买车票、机票时用来扣减应付的费用。

 

日本乐天旅游发放的优惠券分别由不同的机构提供，包括由乐天旅游提供的优惠券，由住宿设施(酒店)提供的优惠券，由地方自治团体提供的优惠券，由中央政府或地方政府提供的优惠券等，不同机构提供的优惠券一般可以合并(叠加)使用，但也有一些不可以合并使用，可以合并使用的优惠券会标示“并用可”，而不可以合并使用的优惠券会标示“并用不可”。如果可以并用，最多只限三个优惠券并用，而且三个优惠券必须由不同机构提供。

 

在日本乐天旅游下载优惠券时，会见到优惠券的左边会有一个标志，这个标示代表提供优惠券的机构，例如有个大“R”字的优惠券是由乐天旅游提供，有个“宿”字的优惠券是由住宿设施提供等等。

 

日本乐天旅游发放的优惠券并不是所有酒店都可以使用，优惠券通常只适用于参与优惠券活动的酒店。根据优惠券适用对象，RaCoupon有几种不同类型，主要包括：

• 1. 全国性通用优惠券
  • 适用于乐天旅游网站上可以使用优惠券的大多数日本国内酒店，这类优惠券通常是一些长期推广活动发放的优惠券，例如乐天旅游折扣券祭，以及在推广活动中由乐天旅游提供的优惠券。
• 2. 区域性通用优惠券
  • 只适用于乐天旅游网站上某一区域（例如：近畿地区）内可以使用优惠券的酒店，这类优惠券通常是由特定地区的地方政府为推广旅游而发放的优惠券。
• 3. 推广活动通用优惠券
  • 只适用于乐天旅游网站上参与某种推广活动的酒店，这类优惠券通常是由参与特定推广活动的酒店提供，例如每逢0、5日由高级酒店及温泉旅馆发放的优惠券。
• 4. 单一酒店适用优惠券
  • RaCoupon最常见的是只适用于某一间酒店的优惠券，每一间酒店的优惠券的折扣金额、使用条件和使用期限都不相同，而且不是所有酒店都会推出优惠券。这类优惠券通常只可以用于预订酒店提供的某种指定住宿方案，但也有一些可以用于酒店的全部住宿方案。

 

 

1. 日本乐天旅游温泉SALE(楽天トラベル 温泉SALE)

 

日本乐天旅游将会在日本时间2024年5月9日20:00至5月20日23:59举行乐天旅游温泉SALE(楽天トラベル 温泉SALE)优惠活动，活动期间将会提供以下四个优惠券，另外还可以赚取额外积分回赠。优惠券下载和报名参加额外积分回赠，可以前往这个网页。

 

(1) 10,000円优惠券 – 只限2024年5月9日20:00~23:59使用，二人入住且金额满35,000円可以使用，数量20,000个；

(2) 5,000円优惠券 – 只限2024年5月9日21:00~23:59使用，二人入住且金额满35,000円可以使用，数量15,000个。

 

(1) 10%折扣券 – 2024年5月9日20:00~5月20日23:59可以使用，二人入住且金额满45,000円可以使用，折扣金额上限9,000円，数量200,000个；

(2) 5%折扣券 – 2024年5月9日20:00~5月20日23:59可以使用，二人入住且金额满15,000円可以使用，折扣金额上限3,000円，数量200,000个。

 

2. 日本乐天旅游折扣券祭(楽天トラベルお得なクーポン祭)

 

日本乐天旅游在2024年5月2日发放了2024年5月最新一期的乐天旅游折扣券祭(楽天トラベルお得なクーポン祭)优惠券，这次发放的是固定金额的优惠券，共有7个不同面额的优惠券，分别适用于不同级别的乐天会员。优惠券可以前往这个网页下载。

• 4,500円优惠券 – 只限钻石会员，适用于星期五、六，交易金额满40,000円可以使用；
• 4,000円优惠券 – 只限钻石会员，适用于星期日~四，交易金额满35,000円可以使用；
• 3,000円优惠券 – 只限钻石及白金会员，适用于星期五、六，交易金额满25,000円可以使用；
• 2,500円优惠券 – 只限钻石及白金会员，适用于星期日~四，交易金额满20,000円可以使用；
• 1,500円优惠券 – 只限钻石及白金会员，适用于星期五、六，交易金额满12,000円可以使用；
• 1,000円优惠券 – 只限钻石及白金会员，适用于星期日~四，交易金额满8,000円可以使用；
• 500円优惠券 – 适用所有乐天会员，没有使用条件限制。

上述优惠券的使用日期由2024年5月2日10:00至6月3日9:59(日本时间)，可用于预订2024年5月2日至10月31日的日本酒店住宿，但个别日子不适用。

 

乐天旅游折扣券祭的优惠券是由住宿设施发放，所以可以与乐天旅游或地方自治团体发放的优惠券合并使用，例如每逢5日、10日、15日、20日、25日、30日由乐天旅游发放的高级酒店及温泉旅馆10%和5%优惠码。

 

3. 高级酒店及温泉旅馆最高20%优惠券

 

每月的5日、10日、15日、20日、25日和30日在日本乐天旅游预订高级酒店或温泉旅馆，订单金额满35,000日元就可以使用“逢5、0日优惠券”，最高可以获得20%折扣优惠。优惠券可以前往这个网页下载。

 

“逢5、0日优惠券”包括两类优惠券，第一类优惠券是由酒店和温泉旅馆(住宿设施)提供的优惠券，这类优惠券又分为两种，一种只限于最高级酒店使用(大约只有100间)，折扣率是10%，折扣金额上限是12,000日元，另一种可以在高级酒店和温泉旅馆使用(大约有1,600多间)，折扣率也是10%，但折扣金额上限只是5,000日元；第二类优惠券是由乐天旅游提供的优惠券，这类优惠券同样分为两种，一种只限于最高级酒店使用(大约只有230多间)，折扣率是10%，另一种可以在高级酒店和温泉旅馆使用(大约有8,400多间)，但折扣率只是5%。

 

由乐天旅游和住宿设施分别提供的这两类优惠券可以合并使用，如果你预订的是适用优惠券的最高级酒店，最高可以获得20%折扣，如果你预订的是一般的高级酒店或者温泉旅馆，最高可以获得15%折扣。优惠券可以前往这个网页下载，另外在优惠券下载网页内，也可以查看的适用优惠券的酒店和温泉旅馆名单。

 

“逢5、0日优惠券”的可用数量每次都有200,000张之多，基本上都不会用完。如果你打算预订的酒店或者温泉旅馆适用“逢5、0日优惠券”，且订单金额将会超过35,000日元，建议尽可能留待每月的5日、10日、15日、20日、25日或30日进行订房。

 

 

4. 单一酒店优惠券

 

除了可以适用于大部份酒店的通用优惠券外，有不少酒店也会推出只适用于单一酒店的优惠券。想知道哪些酒店有推出自己的折扣券，可以在这个网页内按区域搜索。另外，在乐天旅游内的酒店网页中，也可以在“クーポン一覧”分页内找到该酒店提供的优惠券(如果有)。

 

另外，如果酒店有推出自己的折扣券，在酒店网页内的“クーポン一覧”分页内也会见到。

 

以下以东京新宿的Hotel Sunroute Plaza Shinjuku网页内显示的优惠券为例，说明每张折扣券中各部分内容的意思。

(1)	サマーセール☆2000円割引クーポン	这是优惠券的名称，其下是优惠券内容的简单介绍。
(2)	宿泊料金の合计から	折扣金额
(3)	このクーポンが利用できる宿泊プラン	优惠券适用的住宿方案，“全ての宿泊プランでご利用できます”表示适用于所有住宿方案，如果只适用于指定住宿方案，这里会显示住宿方案的名称和连结。
(3)	予约可能期间	使用优惠券的订房期限
(4)	宿泊可能期间	使用优惠券的住宿期限
(5)	枚数制限	优惠券数量上限
(6)	利用条件	使用条件，本例中的使用条件包括：住宿费用14,000円以上和最少两人入住。

 

5. 区域性/特别折扣券

 

除了适用于全日本参加优惠活动的酒店的一般性优惠券外，日本乐天旅游还有一些区域性或特别性质的优惠券(例如由连锁酒店集团推出的优惠券，或者某地区限定的折扣券)，这类优惠券可以在日本乐天旅行RaCoupon折扣券网页内左手边的“特集からクーポンを探す”下面找到。(注：现在搬到了网页接近底部的位置。)

 

6. 特定地区高额折扣券

 

为了振兴受天灾或其他原因而打击的某些地区的旅游业，有时候一些县市会推出一些高额住宿折扣券，使用这些折扣券可以获得比正常高得多的折扣率，不过这些折扣券一般很快会被用完，所以当知道有发放的时候一定要尽快使用。这类折扣券可以在这个网页下载。

 

7. 日本旅行元气支援优惠券

 

日本各地的地方政府或团体有时会推出一些当地的旅游优惠措施，包括向旅客提供较大额的酒店住宿优惠券，如果在日本乐天旅行订房，可以到这个“旅で日本を元気に 全国への旅を支援するお得情报”网页看看有没有这类优惠券可以使用。不过要留意，由于这些优惠券是由不同地方政府发放，所以发放时间都不一样。

 

 

如何领取优惠券？

 

如果要在日本乐天旅游订房前使用优惠券，需要先将优惠券下载至会员帐号。下载优惠券的方法，是按下优惠券图片，或红色的“无料でクーポンGET”按钮，如果未登入会员帐号，系统会先跳到登入页面，输入正确的会员ID和密码登入后，就可以将优惠券下载到会员帐号。

 

 

所有已下载的优惠券会显示在会员帐号的myCoupon页面内。

 

下载乐天旅游优惠券后，在订房时如果订单符合使用优惠券的条件，就可以在优惠券选单中选取优惠券来使用。

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说明：

• 乐天旅游优惠券和Rakuten Travel优惠码只适用于参加优惠活动的酒店。
• 要使用乐天旅游优惠券和Rakuten Travel优惠码，必须先注册为乐天会员。
• 关于乐天旅游优惠券的使用方法，可以参考下文有关乐天旅游订房教学的内容。

 

省钱贴士：随着订房网站之间的竞争增大，现在在一些外国订房网站预订日本主要城市酒店的价钱很多时都比日本国内订房网站还便宜，所以如果想更省钱，提议您订房前最好也先用HotelsCombined网站比较一下外国订房网站的价价，因为可能外国网站的价钱比日本乐天更便宜！

 

 

乐天旅游日文网站订房教学

 

如果你问我Rakuten Travel好唔好？我的答案好明确是“好”。这10几年来我每次去日本大部份酒店都是用乐天旅游订房，为什么呢？当然是因为有它的好处啦，这些好处包括：

1. 它的价格比外国订房网站或旅行社优惠得多（更新：近年来随着订房网站之间的竞争加大，现在在Agoda、Trip.com等大型国际性订房网站预订日本酒店的价格很多时比日本国内网站更便宜，所以订房前可以先使用HotelsCombined比较一下各订房网站的价格，更决定在哪里订房。）；
2. 它提供的酒店选择比外国订房网站或旅行社多很多（如果找温泉旅馆就更加不用多说了！）（更新：近年来随着外国订房网站日本业务的扩展，Agoda、Trip.com等大型国际性订房网站提供的日本酒店数目比日本国内网站更多，但如果要找的是温泉旅馆，日本乐天旅游的选择仍然比外国网站多。另外，可能由于使用的人多，乐天旅游较容易出现没有空房的情况，所以如果在Rakuten Travel Japan找不到空房，可以使用HotelsCombined找一找外国订房网站有没有空房。）；
3. 订房时无须即时付款，更无须提供信用卡资料，所有费用只等到在酒店check-in时才支付（这样就不用担心订房以后，因为改变行程需要取消订房时，烦恼退钱的问题啦！）。

 

虽然现在上述3项优势中的第1和第2项已经不太明显，但第3项优点仍然未有外国订房网站可以超越，所以Rakuten Travel仍然是我预订日本酒店的首选平台。

 

日本乐天旅游唯一的缺点，是它是一个日文网站，不过这也没有大问题，因为日文中使用大量汉字，很容易明白它的意思，即使不明白，使用网上翻译工具就可以解决。另外，如何你是使用Chrome浏览器，更可以直接使用Google翻译将网站语言直接转为中文显示。

 

现在虽然乐天旅游也设有Rakuten Travel海外版网站，但海外版网站的酒店数目比日文网站少，而且价也会贵一些，所以我一般会使用乐天旅游日文网站订房。不过，在Rakuten Travel海外版网站有促销和提供更优惠的优惠码时，使用Rakuten Travel Japan海外版网站订房或者会比日文网站便宜。

 

以下关于乐天旅游日文网站订房的教学，分为以下七个部份：

• Part 1：注册乐天旅游会员帐号
• Part 2：搜索酒店
• Part 3：查看酒店资料
• Part 4：了解住宿方案内容
• Part 5：订房
• Part 6：取消订房

 

 

一、注册乐天旅游会员帐号

 

在乐天旅游网站订房并不一定需要先注册为会员，非会员也可以进行订房，不过以会员身份进行订房，最少可以获得以下两种优惠：

• 第一，完成入住后可以获得最少按房价百分之一计算的乐天点数，乐天点数可以在下次订房时使用，每点相当于1日元；
• 第二，乐天旅游经常会推出一些会员专享的优惠计划，以及发放优惠券、折扣券和优惠码，这些优惠只有会员才能享受。

 

所以，订房前还是先登记为会员比较划算。乐天旅游会员在乐天旅游日本国内版网站、Rakuten Travel海外版网站和在日本乐天市场之间共用，所以只需要注册一次就可以。

 

乐天会员的注册网页有日文、英文和简体中文接口可以选择，三者并没有分别，大家可以选用英文接口来进行注册。由于注册接口是全英文，相信很多人都明白各部分要求填写的资料，以下就只简单介绍。

 

1. 在乐天旅游主页的右边栏中，按下“无料会员登录”连结。（按这里直接前往会员注册网页）

 

2. 按下会员注册页中间红色的“会员登录（无料）”按钮。

 

3. 根据要求填写各项资料，包括：

– 电邮地址

– 登入代号 (User ID)

– 登入密码 (Password)

– 姓名 (Name)

– 出生日期 (Date of Birth)

– 性别 (Gender)

– 邮政编号 (Postal Code) {日本国外地址可填写000-0000}

– 地址所在的县 (Prefecture) {日本国外地址可选择other(国外)}

– 地址所在的城市 (City, Ward)

– 地址所在的街道 (Street Address) [现在称为Rest of Address]

– 电话号码 (Telephone Number)

【提示】：有红色“Required”字样的部分必须填写，其他部分可填可不填；如有疑问，可按下资料字段右边的“Detailed help”获得协助说明。

 

4. 输入所有资料后，按下“Agree to the Following Terms & Conditions and Confirm the Information Entered”[现在改为Next Step]按钮。

 

5. 检查一次所输入的资料是否正确，如要修改可按下“<< Return to previous page and make changes”按钮返回前页进行更正；如果确定资料正确，可按下“Register Rakuten Membership”按钮进行注册。

 

6. 完成会员注册。

 

出现上图画面就表示您已经成功注册成为乐天会员，同一时间乐天旅游会寄出一封通知电邮到您的E-mail信箱。

 

确认电邮现在的样子是这样的。(更新：现在好像已经不会寄出确认电邮了)

 

 

如何变更乐天会员资料？

 

如果要变更乐天会员资料，例如电话、地址、E-mail地址或者加入信用卡资料等，可以按以下步骤进行：

 

1. 在乐天旅游主页的右边栏中，按下“ログイン”连结登入会员帐号。

 

2. 登入后在乐天旅游主页的右边栏会显示会员帐号的基本资料，按“会员登录情报・変更”连结。

 

3. 再输入用户代号和密码，然后按“次の手顺に进む”按钮登入。

 

4. 按“楽天会员情报の管理”连结前往会员资料管理页面。

 

5. 如果你上网的地点不在日本，进入会员资料管理页面时系统会自动转用英文页面。如果要变更某项资料，可以按项目下的“Confirm/Change”按钮。

 

6. 按“Change”按钮。

 

7. 填写好要变更的资料后，按“Agree to the Following Terms & Conditions and Confirm Changes”按钮。

 

8. 输入登入帐号的密码，然后按“Update . . . . . . Information”按钮确认更新资料。

 

 

二、搜索酒店

 

日本乐天旅游的网页提供了两种搜索酒店的主要方法，一种是直接在主页左边的搜索栏设定住宿日期、地点(县级)、房间数目、人数等条件搜索符合条件的酒店；另一种是通过地图位置选择住宿地点，再设定住宿日期、房间数目、人数等条件搜索符合条件的酒店。另外，如果想搜寻日本温泉乡的温泉旅馆，也可以点击主页地图下的“温泉”按钮进行搜寻。

 

这里主要介绍通过在地图上选择住宿地点的方式搜索酒店的操作方法。

 

1. 在乐天旅游主页中，将鼠标移至要住宿的地区(例如：东海)，再从出现的县级选择中点选住宿地点所在的县(例如：爱知)。

 

2. 进入县级网页后，点选住宿地点所在的城市或地区(例如：名古屋)。

 

3. 进入市级网页后，点选住宿地点所在的分区(例如：名古屋駅・伏见・丸の内)。(注：不同地区分级层次可能会有所不同)

 

4. 在网页左边的搜索栏中设定住宿日期、房间数目、每间房的人数等条件，然后点击“検索”按钮搜索符合条件的酒店。

 

注1：如果需要，可以在“检索”按钮上面的“合计料金”中设定一间房一晚费用(含税)的上下限。

 

注2：如果房间数目设定为多于1间，系统只会视为所有房间都是同一类型(例如同为Double或Twin)，所以如果需要预订不同类型的房间，例如一间Double一间Twin，就要分别搜索和分两次预订。

 

注3：在搜索栏中，可以设定的搜索条件包括：

• “国内宿泊” – 搜索日本国内酒店(包括温泉旅馆和民宿)
• “日帰り・デイユース” – 搜索日归温泉、时钟酒店
• “チェックイン” – check-in日期
• “チェックアウト” – check-out日期
• “ご利用部屋数” – 房间数目
• “1部屋ご利用人数” – 每间房间的住客人数

 

【提示】：如果住客中包括儿童，在设定每间房间的住客人数(ご利用人数)时，要根据儿童的年龄进行设定：

• 小学生高学年 – 小学高年级学生，一般是9至11岁
• 小学生低学年 – 小学低年级学生，一般是6至8岁
• 幼児(食事･布団付) – 6岁以下儿童，需要提供食物和床位
• 幼児(食事のみ) – 6岁以下儿童，需要提供食物，但不需要提供床位
• 幼児(布団のみ) – 6岁以下儿童，需要提供床位，但不需要提供食物
• 幼児(食事･布団不要) – 6岁以下儿童，不需要提供食物和床位

满12岁或以上的小朋友也要当作大人。

 

5. 完成搜索后，网页会以表单形式列出这个区域内符合搜索条件的酒店和住宿方案。如果想查看酒店的详细资料，可以点击酒店名称或图片进入酒店网页(详见下一步“查看酒店资料”)。

 

注1：酒店名单可以根据需要按不同的顺序排列，例如：按乐天旅行推荐的酒店（おすすめ顺）排列，按价格由低至高（料金が安い顺）排列，按价格由高至低（料金が高い顺）排列，按住客评分由高至低（评価が高い顺）排列，按房间面积由大至小（部屋が広い顺）排列，建议按住客评分排列酒店，再按质素结合价钱和位置等因素来选择酒店。(注：有时候网页会先显示一两个网站推介酒店(广告)在前头)

 

注2：在搜索结果中，每间酒店最多只会显示三个住宿方案，如果觉得某个住宿方案符合你要求想直接预订，可以按下红色的“予约”按钮进行订房(订房方法详见后面的“订房”)，如果想查看其他住宿方案，可以点击的“予约可能な宿泊プランをすべて见る”。

 

注3：当房间数目少于10间时，“予约”按钮下会显示剩余数目，例如“残り5部屋です!”表示只剩5间房，如果没有显示就表有不少于10间客房。

 

注4：在搜索结果中显示的价格是一间房间整个住宿期间的合计价格，例如如果住宿3晚，这个价格就是3晚的房价，另外这里显示的价格是已经包含消费税的价格(税込)。(注：以前显示的是不含消费税的价格(税抜)，上面是以前的截图，所以价格后面标示税抜。)

 

注5：住宿方案中的价格下面会显示接受的付款方式，一般会有オンラインカード决済(即可以用信用卡于网上支付，以前显示“クレジットカード”)，和现地払い(即可以在酒店Check-in时才支付(现金和均可)，以前显示“现金”)，但要留意不同住宿方案付款方式可能不同。如果住宿方案的付款方式只有オンラインカード决済一种，即表示必须在订房时即时以信用卡付款，这时一定要留意住宿方案中对于取消政策的说明。有些高级酒店的一些优惠方案只接受信用卡网上付款，但可能订房后不可以取消和退款，所以要留意是否有类似変更・キャンセル不可(即不可更改或取消)的说明。

 

注6：如果住宿方案中的价格下面出现一个绿色的“XXXX 円 割引クーポン利用で、合计XXXXX円（税込）に !”的图案，表示乐天旅行有一个优惠券可用于这个住宿方案，你可以点击这个图案的连结下载这个优惠券。

 

注7：如果想进一步收窄搜索范围，您可以在搜索结果页中增加一些条件（在相关项目的方格中打剔号），例如指定房间类型、指定是否包含早餐或晚餐等等，然后点击“绞り込む ”按钮收窄搜索范围。

在酒店搜索结果页中可以用来收窄搜索结果的项目主要包括：

• “シングル” – 单人房(Single Room)
• “セミダブル” – 小型双人房(Semi-double Room)
• “ダブル” – 双人房(Double Room)
• “ツイン” – 双床房(Twin Room)
• “トリプル” – 三人房(Triple Room)
• “和室” – 日式房
• “和洋室” – 包括日式+西式混合房
• “朝食あり” – 包括早餐
• “夕食あり” – 包括晚餐
• “大浴场” – 酒店设有浴池
• “クレジットカード决済” – 可以用信用卡付款
• “禁烟ルーム” – 非吸烟房
• “インターネット可” – 可以上网
• “露天风吕付き客室” – 房间内有露天温泉

 

注8：在搜索某地区符合条件的酒店时，每间房间的住客人数设定只有一个设定位置，如果房间数目多于一间而且每间房间的住客人数又不同时，可以先将每间房间的住客人数设定为最高值，例如需要两间房间，一间2人入住一间1人入住时，在这里将每间房间的住客人数设定为2，然后再在进入酒店网页时再重新设定不同房间的住客人数，因为在酒店网页的搜索栏中每间房间都有单独的住客人数设定。

 

注9：除了以表单形式列出符合搜索条件的酒店外，你也可以点击“地図上に表示”切换为以地图形式显示符合搜索条件的酒店。地图上标示酒店位置的数字顺序就是酒店列表的排列顺序。

 

搜索温泉旅馆

 

与Agoda、Hotels.com等国际性订房网站相比，日本Rakuten Travel的最大优势在于它可以预订的日本温泉旅馆数目多得多，而且更有多种不同的住宿方案。如果要在日本乐天旅游网站搜索日本温泉旅馆，可以按照以下方法进行。

 

1. 在乐天旅游主页中，点击主页地图下的“温泉”按钮进入温泉旅馆预订网页。

 

2. 在温泉旅馆预订网页中，可以直接在左手边的搜索栏中设定Check-in(チェックイン)和Check-out(チェックアウト)日期、房间数目、人数和住宿地点进行搜索，亦可以在地图上选择温泉乡后，再设定Check-in和Check-out日期、房间数目和人数进行搜索。

 

搜索结果的显示方式基本上与上面介绍搜索一般酒店的情况相同。

 

 

三、查看酒店资料

 

在上一Part中，乐天旅游的搜索系统只会列出符合设定条件的酒店和住宿方案的基本资料，如果要更深入了解酒店的情况和住宿方案的详细内容，就需要浏览酒店在乐天旅游网站内的独立网页。

 

以下以名古屋Nagoya JR Gate Tower Hotel(名古屋ＪＲゲートタワーホテル)为例，说明如何查看酒店资料，而下一Part则说明如何查看住宿方案的内容。

 

每间酒店在Rakuten Travel网站内的网页，一般会设有“施设绍介”(酒店设施介绍)、“プラン一覧”(住宿方案一览)、“写真・动画”(图片)、“地図・アクセス”(酒店位置地图)、“お客さまの声”(住客评论)、“クーポン覧”(优惠券)等分页，规模大的酒店内容比较详尽，但小规模的酒店可能只提供简单资讯。

 

施设绍介分页内可以查看酒店的基本资料，例如地址、电话、交通、停车场设施和收费、房间总数、房内设备、上网设备、取消订房规定、check-in和check-out时间等等。

 

プラン一覧分页内会显示各种有空房可以预订的住宿方案，详细说明留待下一Part介绍。

 

写真・动画分页内会提供酒店的照片，有些更有360度照片甚至影片，可以让客人先看看酒店的建筑、装潢、客房、温泉等的真实景象。

 

不过这些照片始终是由酒店提供，少不免只展现最好的一面。如果想看酒店的真实照片，最好是参考住过的旅客提供的照片。网上有很多人都会将住过的酒店在自己的Blog内详细介绍，不过要搜索出来比较麻烦，我个人比较喜欢用这个较简单的方法，就是在Trip.com网站内查看它的用户上载的真实照片，同时亦可以再参考多一个渠道的住客评价。

 

地図・アクセス分页内可以查看酒店在Google地图上的位置，除了查看酒店位置是否便利外，更可以使用Goolge街景功能查看酒店周围的实景。

 

お客さまの声分页内可以查看乐天会员对这间酒店的评价和评分。乐天旅游的会员住宿评分制度从六个方面进行评分，包括：服务(サービス)、酒店位置和景观(立地)、客房状况(部屋)、酒店设施(设备・アメニティ)、浴室(风吕){如果是温泉旅馆，这项评分是对温泉的评分}、食物(食事)，然后再计算出一个综合评分，分数的最高值是5分。

【提示】：Rakuten Travel的住客评分是挑选酒店的一项很好的参考依据，对于城市中的酒店，“立地”和“部屋”这两项评分是最重要的考虑因素，如果挑选温泉旅馆，就应该注重“部屋”、“风吕”和“食事”这三项评分。

 

除了评分以外，住客也会撰写较详细的住宿感想，对于住客提出的意见，酒店也会在这里作出回应。不过这些内容都是日文，如果想明白他们说什么，可以利用Chrome浏览器的Google翻译功能直接转为中文。

 

乐天旅游网站上的酒店，有些会提供一些酒店专用的订房优惠券，如果酒店有提供这类优惠券，可以在クーポン覧分页内找到，订房前可以先到这个分页看看，如果有优惠券可以先下载，然后才进行订房。

 

酒店360度3D立体全景图片

 

日本乐天旅游与部份日本酒店合作，以360度摄影技术，拍摄酒店室内的3D立体照片，并制作成可以360度旋转的3D立体全景图片。透过这种360度3D立体全景照片，用家可以在电脑上或透过iPhone等智能手机，以第一身的视角，观看酒店室内的真实环境，就好像亲历其景一样。

 

在选择酒店的时候，除了酒店的位置、价格之外，酒店的设计、装修和室内环境等方面也是主要的考虑因素；另外，在选择温泉旅馆时，温泉浴场的环境和质素也是很多人考虑的重要因素。

 

通常，酒店的室内设计、装修和环境等情况，只能通过酒店提供的照片来了解，如果想更客观点，最多也只能通过曾入住过的网友在网志上post出来的照片来了解。不过2D照片始终有它的局限性，无法提供给你全面的真实体验。虽然也有一些人会拍下酒店的Video，不过观看Video会受到拍摄方式的限制，观看者只能跟着摄影机走，不能以自主和第一身的方式来体验现场环境。

 

360度的3D立体全景图片给合了照片和Video的优点，虽然这种图片是一种静态照片，但它是以360度的方式拍摄，使到制作出来的全景照片有一种立体的效果，而且照片以第一身视角来拍摄，在营幕观看时，景物就好像在眼前，而且观看的人可以自己控制要观看的位置、方向和角度，感觉有如置身其中。

 

在开始时，在乐天旅游网站提供这种360度3D立体全景图片的酒店有200多间，但可能由于更新比较麻烦，现在只剩不到40间酒店还保留这些360度3D立体全景图片。

 

以下是提供360度3D立体全景图的酒店List > http://travel.rakuten.co.jp/special/viewer/

 

除了可以在以上的网页找到有提供360度3D立体全景图片的酒店之外，有这项功能的酒店，很多都会在乐天旅游网站内该酒店的首页中，内置一个好像下图所示的小视窗。左图是加载中的画面，右图是完成加载后的画面。

 

以下是360度3D立体全景功能的操作视窗，按下最左边的“自动再生”按钮，系统会按照默认路线自动带你游览一次酒店室内各个位置；右边的按钮可以将视窗内的影像拉近(zoom in)、拉远(zoom out)或者以全视窗显示；点击中间底部的图片，可以直接跳到指定位置(不过位置的名称只有日文)；最后，中间带有箭咀的红色圆形按钮就是前进按钮，按下之后就会前往所指的位置。

 

 

四、了解住宿方案内容

 

日本的酒店，一般是以住宿方案(宿泊プラン)的形式来出租酒店房间。所谓住宿方案，就是按照不同标准划分的住宿组合。最常见的划分标准包括：是否包括早餐和晚餐，提前订房时间，节日优惠，等等。每一个住宿方案中又会按房间类型再作细分。

 

不同的住宿方案所入住的客房通常没有分别，差别主要在于组合中的其他因素，例如是否包括早餐和晚餐，是否有特别优惠，或者是否包含其他附送项目等等，而这些因素使到不同住宿方案的价格存有差异。所以，订房前您应该先根据自己的情况和需要，决定预订哪一种住宿方案，我自己通常会选择价格最低的方案。

 

1. 在乐天旅游的酒店网页中，点击“プラン一覧”分页就会进入住宿方案一览表。

 

【更新】现在除了按住宿方案排列的“プラン一覧”外，也新增了一个按房间类型排列的“部屋一覧”，在这里会按照房间类型列出各种住宿方案。

 

2. 如果在搜索酒店时已经设定好住宿日期等条件进行搜索，プラン一覧显示的就已经是符合搜索条件的住宿方案。如果未设定搜索条件，可以在左手边的搜索栏“日程からプランを探す”中设定条件进行搜索，例如check-in(チェックイン)和check-out(チェックアウト)日期、房间数量(ご利用部屋数)、每间房间的住客人数(ご利用人数)等等，然后按下“検索”按钮搜索符合条件的酒店。(注：如果需要同时预订多间房间，在这里每间房间可以设定各自的住客人数，不过并非所有酒店接受同一次预订中不同房间有不同的入住人数。)

 

【更新】现在酒店网页内的搜索栏搬了去页顶位置，但使用上好像没有旧版本顺手。

 

【提示】：如果想进一步收窄搜索范围，您可以增加一些条件（在相关项目的方格中打剔号），例如指定房间类型（シングル – Single room，セミダブル – Semi-double room，ダブル – Double room，ツイン – Twin room，トリプル – Triple room，禁烟ルーム – 非吸烟房），指定要包含早餐（朝食あり）或晚餐（夕食あり）等等。

 

【提示】：如果住客中包括儿童，在设定每间房间的住客人数(ご利用人数)时，要根据儿童的年龄进行设定：

• 小学生高学年 – 小学高年级学生，一般是9至11岁
• 小学生低学年 – 小学低年级学生，一般是6至8岁
• 幼児(食事･布団付) – 6岁以下儿童，需要提供食物和床位
• 幼児(食事のみ) – 6岁以下儿童，需要提供食物，但不需要提供床位
• 幼児(布団のみ) – 6岁以下儿童，需要提供床位，但不需要提供食物
• 幼児(食事･布団不要) – 6岁以下儿童，不需要提供食物和床位

满12岁或以上的小朋友也要当作大人。

 

3. 完成搜索后，网页会以表单形式列出符合搜索条件的住宿方案。每一个住宿方案中都会列出该方案的详细内容，您可以利用Google翻译将这些内容翻译为英文或中文。

 

4. 住宿方案可以根据需要按不同的顺序排列，例如：按推荐（施设のおすすめ顺）排列，按价格由低至高（料金が安い顺）排列，按价格由高至低（料金が高い顺）排列，按可获得的乐天点数由高至低（ポイントが贮まる顺）排列，按房间面积由大至小（部屋が広い顺）排列。您可以使用不同的排列方式来比较各个住宿方案，从中挑选合适的方案。

 

5. 挑选出合适的住宿方案后，您需要确定入住的客房类型，以及选择入住吸烟房（吃烟）还是非吸烟房（禁烟）。客房类型一般包括：

• シングル – Single room（单人房）
• セミダブル – Semi-double room（小型双人房，一张床）
• ダブル – Double room（双人房，一张床）
• ツイン – Twin room（双人房，两张床）
• トリプル – Triple room（三人房）

 

注：住宿方案中会显示一间房间整个住宿期间的合计价格，例如如果住宿3晚，这个价格就是3晚的房价，另外这里显示的价格是已经包含消费税的价格(税込)。(注：以前显示的是不含消费税的价格(税抜)，上面是以前的截图，所以价格后面标示税抜。)

 

关于付款方式：住宿方案中“决済”旁边会显示接受的付款方式，不同住宿方案付款方式可能会有所不同。一般会有オンラインカード决済(即可以用信用卡于网上支付，以前显示“クレジットカード”)，和现地払い(即可以在酒店Check-in时才支付(现金和均可)，以前显示“现金”)。

 

关于不可退款和取消的住宿方案：如果住宿方案的付款方式只有オンラインカード决済一种，即表示必须在订房时即时以信用卡付款，这时一定要留意住宿方案中对于取消政策的说明。有些高级酒店的一些优惠方案只接受信用卡网上付款，但可能订房后不可以取消和退款，所以要留意是否有类似変更・キャンセル不可(即不可更改或取消)的说明。

 

温泉旅馆住宿方案中的食物选择：相比起一般酒店，温泉旅馆住宿方案的内容会比较复杂，温泉旅馆一般会根据食物种类不同而设计出不同的住宿方案，而且有些方案甚至需要你从两三种主菜中选择一种，如果出现这种情况，可以在订房时直接在备注栏内填写你选择的食物，如果订房时未能决定，可以在入住前打电话通知旅馆，如果不选择旅馆会自行决定。

 

6. 完成以上选择后，可以按下红色的“予约”按钮进行订房。

 

 

五、订房

 

当选择好酒店和住宿方案之后，就可以按下要预订的客房类型中的红色“予约”按钮，开始在乐天旅游进行订房。

 

1. 首先确认订房资料是否正确，包括：

• 施设名 – 酒店名称
• 宿泊プラン – 住宿方案
• 部屋タイプ – 客房类型
• チェックイン – check-in日期
• チェックアウト – check-out日期
• 申込部屋数 – 预订客房数量
• 人数 – 每间客房的住客人数
• 料金 – 房租

 

【提示】：在Rakuten Travel订房时，如果同时预订多间房间的话，所有房间必须是同一房间类型，但每间房间的住客人数可以不同。例如，你可以同时预订两间Twin Room，一间一人入住一间两人入住(注：未必所有酒店可以)，不过就不可以在同一个booking中预订两间不同房型，例如一间Double Room和一间Twin Room，如果要订两间不同类型的房间，只能分开两次预订。

 

【提示】：日本的酒店一般按人计算费用（但也有例外情况），所以同一房间入住人数不同时，料金一般会有所不同。

 

2. 确定订房资料正确后，以乐天会员身份登入。（在下图左边输入注册时使用的会员ID(E-mail地址)和密码，然后按下“次の手顺に进む”按钮。）

 

【提示】：乐天旅游网站也接受非会员订房，如果要以非会员身份进行订房，可以按下上图右下角的“楽天会员登录をしないで予约する方はこちらから”下的按钮进行订房。当以非会员身份进行订房时，您需要在填写订房资料时，提供用来接收确认邮件的电邮地址，在予约完了メール送信先输入两次电邮地址。

 

3. 填写订房资料，包括：

• 宿泊者氏名・性别 – (1) 填写住客的姓氏和名字，只需要其中一名住客资料，需与护照上的姓名相同，可以填写护照上的英文拼音姓名；(2) 填上男女住客人数，总数要与订房时设定的一间房间的住客总数相同。(注：如果同时预订多间房间，每间房间都需要填写这两项资料。)
• 宿泊者连络先 – 填写您的手提电话号码。
• チェックイン时刻 – 设定预计到达酒店的时间。(注：酒店一般会保留房间至晚上10时，如果预计可以在晚上10时前到达，即使较订房时在这里填写的时间迟也不用担心，但如果预计要在晚上10后才可到达，就要联络酒店知会他们。另外，入住包括晚餐的温泉旅馆时，如果到达时间较预计时间迟且超过旅馆最后用餐时间时，一定要通知旅馆。)

 

如果是以非会员身份订房，宿泊者连络先除要填写您的手提电话号码之外，还要填写住址，填写的方式如下：

• (1) 邮便番号可以填写“000000”七个零，须以半角模式输入；
• (2) 都道府県选择海外；
• (3) 市区町村以英文填写城市名，须以全角模式输入；
• (4) それ以降の住所以英文填写街道和大厦名称，须以全角模式输入。

 

4. 使用折扣券（倘有）。乐天旅游经常会向会员提供一些住宿折扣券，如果你已经下载了折扣券，而且你的订单符合使适用折扣券的条件，可以在这里选择使用。本例中可以使用一张2,000円的折扣券，扣除折扣券优惠后，实际需要支付的费用由原来的14,400円变成12,400円。

 

5. 使用乐天点数（倘有）。如果你的会员帐号中有乐天点数可用，可以用来扣除要支付的房租，使用的点数必须为100的倍数。输入使用的点数后，按一下“决定”按钮，系统就会计算出扣除使用点数后要支付的余额。使用的点数会在完成订房后即时从帐户中扣除，但如果之后取消预订，点数会全数退回帐户。

 

住宿方案中“决済”旁边会显示接受的付款方式，不同住宿方案付款方式可能会有所不同。一般会有オンラインカード决済(即可以用信用卡于网上支付，以前显示“クレジットカード”)，和现地払い(即可以在酒店Check-in时才支付(现金和均可)，以前显示“现金”)。

 

6. 选择付款方式（支払い方法）以及由谁支付(支払う者)。付款方式有两种选择，第一种是“现地払い”(在酒店支付，以前叫“现金”)，第二种是“オンラインカード决済”(即时用信用卡网上支付，以前叫“クレジットカード”)。而支払う者可以是帐户拥有人(予约者本人)或其他人(予约者以外)。当付款方式是现地払い时，由谁支付并不重要，但如果采用信用卡付款，当信用卡持有人与帐户拥有人是同一人时才选择“予约者本人”，不同的话就应该选择“予约者以外”。

 

“现地払い”表示在酒店check-in时才向酒店支付(温泉旅馆一般在check-out时支付)，订房时不需要支付任何费用，也不需要提供信用卡资料。“现地払い”除了可以以日元现金支付外，如果酒店接受信用卡付款，也可以在酒店前台用信用卡付款，酒店网页的情报页内通常都会列出酒店接受的信用卡种类。

 

“オンラインカード决済”是在完成订房后即时从信用卡付款，这种方式是大多数订房网站采用的主要付款方式，但在日本乐天旅游这种付款方式比较少酒店使用，一般较多传统酒店使用，而且多数用于一些提前预订的优惠住宿方案，这类优惠方案一般不可取消和退款，所以订房时要特别留意取消政策中是否有类似変更・キャンセル不可(即不可更改或取消)的说明。如果预订的住宿方案规定只接受网上信用卡付款，付款选择中就只有这个付款方式。

 

【提示】：入住时才支付是日本订房网站其中一个吸引人使用的因素之一，所以一般旅客都会选用“现地払い”的支付方式。虽然订房时没有支付费用，也没有提供信用卡资料，但如果订房后需要取消，请务必要在乐天旅游的网站内执行取消手续，否则需要支付罚金后才可以取消。（关于取消订房的步骤，请参考后面的‘取消订房’部份。）

 

【提示】：如果订房时付款方式选择了“现地払い”但之后想先在网上付款，可以登入会员帐号的订房纪录将付款方式更改为“オンラインカード决済”并进行付款。更改方法是登入乐天会员帐号后，在订房纪录中按下图箭咀所指的红色按钮，再输入多次会员帐号和密码，然后重新选择付款方式及填写信用卡资料进行付款。

 

【提示】：有些酒店允许预订时提出特别要求，这时会见到一个“备考”栏，可以填写你的特别要求。备考栏一般是任意填写的，但也有一些强制填写，例如酒店可能需要预先了解客人前往酒店的交通方式。

 

7. 确定以上资料正确无误后，可以按下网页最底部的红色按钮确认订房。

 

按下按钮后，订房程序就完成。

 

8. 完成订房之后，自动会有一封确认电邮寄到你会员帐号登记的电邮地址(如果你是以会员身份订房)，或者寄到你订房时提供的电邮地址(如果你是以非会员身份订房)。如果你还需要将确认电邮寄到另一个电邮地址，可以在这里填写一个收件的电邮地址，然后按“宿泊予约确认メールを送信”按钮发送电邮。

 

从Rakuten Travel寄来的订房确认邮件就是订房证明，您可以把它打印出来（第一页就可以了），在Check-in时交给酒店就可以了。当然不打印出来也可以，Check-in时只需要提供你的姓名就可以查询到订房纪录，又或者直接出示手机上的订房确认邮件截图也可以。

 

【提示】：如果你不慎将e-mail删除了，可以在乐天旅游网站内的会员帐户内找到你的订房纪录，然后重新send一次确认电邮。

 

【提示】：订房之后，个别酒店可能会寄出另一封e-mail给你，这封e-mail大部份只是礼貌上寄给客人表示多谢你预订她们酒店的信件，可以不必理会，不过也有一些是向你确认一些资料，例如晚餐时间、接送时间等。

 

【提示】：在check-in日的七天前，乐天旅游一般会再次向你寄出一封标题为“七日前予约确认メール”的e-mail，这封e-mail主要是提醒你已经订了房，以防你忘记。如果你的行程没有改变，会按计划入住酒店，就不必理会这封e-mail，否则就要赶紧取消订房。

 

【予约状况】：在乐天旅游网站中会员帐户内的订房纪录会显示你booking的预约状况。当完成预约后予约状况会显示为“予约完了”，这表示预约完成了，但仍须等待酒店确认；当酒店确认后予约状况会转为“予约完了（宿泊施设确认済）”。

 

获取付款收据

 

如果你在乐天旅游订房后是在酒店付款，酒店在收款后会打印一张收据给你，但如果你在订房时是用信用卡网上付款，酒店可能就不会提供收据，不过你可以要求Rakuten Travel发出收据。

 

要求乐天旅游发出收据的方法如下：

 

1. 在完成入住酒店后，在乐天旅游网站登入会员帐号，进入订房纪录(予约の确认・キャンセル)，再进入“过去の予约”分页，如果你住过的酒店是在订房时以网上卡网上付款，就会有一个“领収书発行”按钮，点击这个按钮申请发出收据。

 

2. 在“宛名”输入栏中填写收件人，如果收据是给自己存盘可以填写自己姓名，如果用来向公司报销可以填公司名称。

 

3. 确定收件人正确后，点击“领収书発行”按钮申请发出收据。

 

注：如果需要在收据上注明酒店地址和住宿方案资料，可以点选“宿泊设施の住所を领収书に记载…”前的方格。

 

收据例子

 

 

六、取消订房

 

使用日本订房网站的好处之一，就是订房时无须付款，也不必提供信用卡资料。所以订房时的感觉安心得多，不必担心日后因为行程改变而需要取消订房时出现的困扰。

 

不过大家也需要留意，即使订房时没有支付分文，也没有提供信用卡资料，但如果确实需要取消已预订的酒店，也请务必要在乐天旅游网站内进行取消手续。取消订房的手续相当简单，以下为大家介绍。

 

1. 以乐天会员身份订房时取消订房的方法

 

1. 在乐天旅游主页按下顶部的“予约の确认・キャンセル”连结进入“mytravel”网页。

 

如果未登入，系统会跳到登入页面。

 

2. 按下“现在の予约”分页显示已确认的订房纪录，再找到要取消的订房纪录，然后按下订房纪录中右边的“キャンセル”按钮。

 

【提示】：订房纪录中会显示订房的主要内容，包括入住日期(宿泊日)、住客姓名(宿泊者)、订房编号(予约番号)、总费用。“予约状况”表示订房的状况，显示“予约完了”表示订房已经完成确认，如果显示“予约受付处理中”则表示仍未确认。

 

3. 在文字输入栏中填写取消订房的原因，一般将栏上的例子：予定が変わった（即行程有改变）复制进去就可以了。最后，按下“一室キャンセル”按钮确定取消订房。

 

4. 如果你想乐天旅游寄一封取消订房的确认电邮到你的会员帐号登记的E-mail地址，可以按“キャンセル确认メールの送信”按钮，一般可以不需要。

 

5. 取消订房后，你可以在“mytravel”网页的“过去の予约”分页中见到已确认取消的订房纪录，“予约状况”如果显示为“キャンセル完了”，就表示已经完成取消，如果同时有“宿泊施设确认済”，则表示酒店也已经确认了取消订房。

 

如何支付取消费用？

 

在日本乐天旅行上，每间酒店都会制定各自的取消政策，规定免费取消的期限以及超过期限后取消预订的罚款。每一间酒店的取消政策可能略有不同，详细规定可以在酒店网页的详细情况中找到，另外在订房确认邮件内也可以找到，如下图。

连络なしの不泊：宿泊料金の100％	表示不取消订房但没有入住时，会被收取房租100%的罚金。
当日 ：宿泊料金の80％	表示在入住日期当天取消订房时，会被收取房租80%的罚金。
前日 ：宿泊料金の20％	表示在入住日期前一天取消订房时，会被收取房租20%的罚金。

也就是说，在上例中如果check-in日期是5月20日，那么在5月20日取消订房，需要支付房租80%的罚金，而在5月19日取消订房，就需要支付房租20%的罚金，如果在5月18日或者之前取消订房，就不会有任何罚金。

 

虽然酒店的取消政策规定超过免费取消期限后取消预订需要支付取消费，但以往即使超过了免费取消期限，在Rakuten Travel网站内取消订房时都没有要求支付取消费。不过，这种情况现在有了改变，现在在乐天旅游网站内取消预订时，如果超过了免费取消期限，系统会要求先以信用卡支付取消费，然后才可以完成取消。

 

如果需要支付取消费，在“mytravel”网页内的预订纪录中点击“キャンセル”按钮进行取消订房时，系统会跳转到下图所示的支付取消费页面(注：需要先填写用户ID和密码登入)。

 

支付取消费的方式有两种，一种是用信用卡在网上支付，另一种是自己到酒店支付。虽然选择到酒店支付也可以完成取消手续，但如果你并不会前往酒店，建议还是老老实实用信用卡支付这笔取消费。用信用卡支付取消费时，如果会员帐号内有积分(乐天超级点数)可以使用，也可以用积分来抵扣。如果想要支付取消费的收据，可以按照上一Part订房中介绍的方法获得收据。

 

2. 以非会员身份订房时取消订房的方法

 

1. 在乐天旅游主页按下顶部的“予约の确认・キャンセル”连结。

 

2. 系统会跳到登入页面，按下右边“楽天会员IDを使わずに予约をされた方はこちら”下的“次へ”按钮。(注：现在非会员取消订房的连结改了在小视窗的页底)

 

3. 在以下页面中输入“予约受付番号”（订房编号）和“确认キー”（确认密码），然后按下“次へ”按钮进行取消。（注：“予约受付番号”和“确认キー”可以在订房确认邮件中找到）

 

 

Rakuten Travel预订外国酒店教学

 

其实乐天旅游除了可以预订日本酒店住宿之外，也提供日本以外世界各地酒店的网上预订服务。近年来，日本Rakuten Travel开始积极进军国际市场，现时与乐天旅游合作的亚洲区酒店的数目已经为数不少，尤其是韩国、台湾、香港、澳门、泰国、新加坡、马来西亚等东南亚国家和地区的酒店，大部份都可以在乐天旅游日文版网站中预订。

 

跟预订日本酒店一样，通过乐天旅游预订其他地方酒店，同样可以等到入住当日才以现金或信用卡在酒店付款，不需要在订房时即时用信用卡过数，不过仍然有部份酒店需要在订房时以信用卡支付。通过乐天旅游预订日本以外地方的酒店的方法，基本上与预订日本酒店相同，但某些细节可能不同地方会有所不同。

 

以下我教学将会为大家介绍通过乐天旅游预订韩国酒店的方法，其他地区的酒店预订方法也大致相同。

 

【Step 1】 进入乐天旅游主页后，click地图右上角的“海外”，或者页顶导航栏的“海外旅行”。

 

【Step 2】 网页内提供四种搜寻住宿酒店的方法，包括：

1. 通过在选单中选择目的地、住宿日期、住宿人数以及房间数目等条件直接搜寻符合条件的酒店（不过由于某些地区的名称只以日文片假名书写，找起上来可能有些不便。）；
2. 直接输入酒店名称搜寻指定酒店（可以输入英文或中文名称）；
3. 在地图上直接click住宿地区的icon；
4. 直接click热门城市搜寻该城市的酒店。

 

如果你没有指定酒店，那么使用第1种方法搜寻酒店会比较简单方便。以下假设使用这种方法搜寻韩国首尔明洞区的酒店。目的地设定为：アジア(亚洲) >> 韩国 >> ソウル(首尔) >> 中区(南大门、明洞)。

 

【Step 3】 设定条件搜寻酒店后，系统会列出符合条件的酒店清单。酒店清单可以选择根据不同标准排序，包括：(a) 按价格由低至高或由高至低排列；(b) 按酒店名称顺序或倒序排列(不是按英文字母)；(c) 按酒店星级由高至低排列；(d) 按住客(乐天会员)评分由高至低排列；(e) 按房租折扣率由高至低排列。酒店清单内会显示酒店的星级、住客评分、地址、附近地铁站及地铁站离酒店路程等资料。另外，也会显示房租支付方式（オンラインカード决済=网上信用卡付款 / 现地决済=现场结算(即是入住时以现金支付)）。

 

【Step 4】 从酒店清单中click酒店名称之后，即可进入酒店资料的详细页面（以下假设选择明洞HOTEL PRINCE SEOUL）。跟日本国内酒店一样，大多数酒店都有乐天会员住客的评价及评分。评分最高是5分，分别就服务(サービス)、位置(立地)、房间(部屋)、设施(设备・アメニティ)、温泉/浴室(风吕)、餐饮(食事)六个项目进行评分，酒店清单显示的是平均得分。如果决定订房，先click“宿泊プラン一览”icon，进入住宿计划一览表。

 

【Step 5】 选择需要的房间类型“ダブルルーム=Double room(一张大床的双人房)，ツインルーム=Twin room(两张细床的双人房)”。

 

留意：

1. 如果未设定入住日期，房租显示由最低至最高的range，一般平日房租会是最低的价钱，而星期六以及假期就会是最高那个。想知道有没有房以及当日房价，可以click橙色按钮。另外，房租有些以每人计算，有些以一间房计算。
2. 如果搜寻时已设定入住日期、人数以及房间数目资料，那么就会直接显示当日实际房租，而且检查空室的橙色按钮会变成红色予约按钮。

 

【Step 6】 Click了检查空室的橙色按钮（假设没有按入住日期search），会以日历显示各日空房情况以及各日房价。日历上圆圈代表有房，交叉代表没有房。

 

【Step 7】 Click入住日期之后会显示订房资料，确定check-in与check-out日期无误后可以去下一步，正式订房。

 

【Step 8】 进入订房程序（如果之前已经按入住日期search，那么click入红色予约按钮之后会直接来到这页）。在这个step需要输入乐天会员资料，如果已经是会员，请输入注册时使用的e-mail和密码，再按下按钮去下一步。跟预订日本国内酒店不同，预订国外酒店只限于会员使用，不接受非会员订房，所以如果不是乐天会员，需要先进行会员注册。

 

【Step 9】 以会员身份登入后进入订房程序step 2。在这个step需要输入以下资料：

(A) 住客姓名；只需要其中一位住客，输入英文名（要与passport上相同）。
(B) 输入住宿的男女住客人数。
(C) 输入联络电话。
(D) 输入住客联络电邮。
(E) 输入到达酒店check-in的预计时间。
(F) 显示结算方式。
(G) 输入信用卡资料（酒店并不会从你张信卡收取房租，不过如果你没有入住而且又没有在规定时间内办理取消手续，那么就会从信用卡charge你罚款。）。
(H) 收取订房confirmation的电邮地址，默认是会员登记电邮，但也可以输入另一电邮。
(I) 确定所有资料正确无误后，即可按下红框内的按钮进行预约。

 

【Step 10】 订房手续完成，接着会显示予约编号，然后有一封订房confirmation寄到你的电子邮箱。

 

 

Rakuten Travel英文网站订房教学

 

如果大家觉得乐天旅游日文网站的订房过程太过复杂，又或者懒得去将日文翻译成中文或英文的话，可以考虑使用Rakuten Travel Japan的中、英文网站来订房。

 

Rakuten Travel中、英文网站是与日文网站直接对应的外语版网站，酒店资料与日文网站基本相同，但会相对简单，亦并非所有酒店都有在中、英文网站提供订房，尤其是温泉旅馆、民宿和一些规模较小的旅馆。

 

Rakuten Travel中、英文网站内提供的住宿计划，多数是一些标准的住宿计划，日文网站内提供的大部份限时促销计划或会员限定计划，在英文网站内一般不会提供。不过，一些标准的优惠计划，例如30日前订房优惠之类的住宿计划，在中、英文网站一般亦会提供。而且，对于相同的住宿计划，英文网站与日文网站的价格完全相同。由于大部份日本温泉旅馆都无法在外国订房网站预订，所以如果想预订日本温泉旅馆但又不懂使用日文网站，透过Rakuten Travel中、英文网站订房会是不错的选择。

 

贴士：根据经验，虽然乐天旅游日文网站中很多酒店都可以在Rakuten Travel中、英文网站预订，不过很多时一些酒店在日文版网站有空房，但在中、英文版网站却没有空房。所以，建议找酒店时，最好还是用乐天旅游日文网站，又或者用HotelsCombined找有空房的外国订房网站。

 

使用Rakuten Travel中、英文版网站预订日本酒店的优点与缺点：

• 优点：
  • 1. 可以订到外国订房网站订不到的小型温泉旅馆、民宿；
  • 2. 订房时(选择酒店付款)无须提供信用卡资料。
• 缺点：
  • 1. 不能用会员身份订房，所以没有积分，没有折扣优惠券，亦没有会员优惠方案；
  • 2. 很多时日文网站和外国订房网站有空房的酒店，在中、英文版网站会没有空房。

 

以下就为大家介绍通过Rakuten Travel英文网站订房的步骤。(注：Rakuten Travel英文网站的设计已经更新了，现在网站的版面与下面的截图不同。)

 

[Step 1] 首先登入Rakuten Travel英文网站

 

[Step 2] 搜寻目标酒店

在网站主页左上角的搜索栏设定住宿城市、check-in和check-out日期、房间数目和人数，然后Click“Search”按钮搜寻符合条件的酒店。

 

搜寻完成后，系统会列出有空房的符合条件酒店，你可以在“Sort”选单中选择按住客评分或价格排列酒店，另外亦可以在左手边的侧栏再设定条件收窄搜索结果。

 

[Step 3] 选择住宿酒店和房间类型

在Step 2搜寻出来的酒店清单中，选择想入住的酒店，然后Click酒店名称进入酒店页面。酒店页面内会显示酒店的基本资料，包括：酒店的地址和座落位置的描述、地图、电话、Check-in/Check-out时间、接受的信用卡种类、酒店设施和客房的设备、房间照片，以及有关取消订房的规定等等。

 

[Step 4] 订房

[Step 4.1] 填写订房人资料

进入订房页面后，系统会列出你将预订的房间资料，包括：酒店名称、住宿计划的名称和内容、房间类型、Check-in/Check-out时间、住宿人数、价格等。确定这些资料正确后，填写订房人(其中一位住客)的姓名(须与护照上的姓名相同)、联络电话、电邮地址，然后Click“Continue”按钮。

 

[Step 4.2] 选择付款方式

付款方式通常有“酒店付款(Pay at Hotel)”和“信用卡付款(Prepay with Credit Card)”两种，除非你选择的酒店或住宿计划规定只限用其中一种付款方式。酒店付款是在酒店check-in或check-out时以现金或信用卡付款，而信用卡付款就是在完成订房时即时以信用卡网上付款。与旧版网站最大的分别是，新的乐天旅行海外版网站也与日文版网站一样，选择酒店付款时，不再需要提供信用卡资料，感觉上安心一点。

 

不过无论是选择Pay at Hotel还是Prepay with Credit Card，在中、英文版网站订房时都需要填写订房人地址。

 

选择付款方式和填写地址后，Click“Complete Booking”确认订房。

 

订房完成后，系统会自动将确认邮件寄到你的电邮信箱，你只需要将邮件打印出来，在Check-in时向酒店出示就可以。

 

查询订房状况和取消订房

 

如果完成订房后需要取消(或者缩短住宿天数)，又或者想查询订房状况，可以在Rakuten Travel中、英文网站的“My Booking”网页中输入“Booking Number”和“E-mail Address”，然后Click “View Booking”显示订房资料，再进行取消或更改。

 

 

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