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本文網址:http://www.travelclassroom.net/2016/06/global-gmarket.html

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韓國Global Gmarket購物流程詳解 ~ 5分鐘學懂Gmarket購物竅門

韓國Global Gmarket設有中文(簡體)和英文版,所以語言阻礙問題不大,購物方法基本上不難上手。閱讀過上一篇《韓國Gmarket教學》後,應該大致明白Global Gmarket的購物流程和需要知道的事項,例如會員註冊、下載折扣券、搜索產品、付款方式、寄送方式和運費等等。這一篇再根據上一次購買Adidas Stan Smith波鞋時的截圖,為大家說明一下在Global Gmarket上購物的詳細操作。

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:本文圖片主要是Global Gmarket英文版截圖,如果使用中文版,流程和網頁內容完成相同,唯一分別只是文字不同。

 

一、認識Global Gmarket上的產品網頁

 

Global Gmarket上搜索到要購買的產品後,可以點擊產品連結前往產品網頁。(註:搜索產品的方法可以參考《韓國Gmarket教學》內的「搜索產品」)

 

產品網頁的上半部是購買產品的操作部份,例如選擇數量、款式、尺碼、使用折扣券和下訂單等操作都在這裡進行;另外這裡也顯示產品的價格、韓國國內運費、是否可以運往國外,以及產品的估計重量等資料。

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:如果搜索產品前你已經設定好配送國家和地區,搜索出來顯示International Shipping: Available (可全球配送)的產品就表示是可以運往你的國家和地區,如果想再確定一下,可以點擊「Eligible Countries (可配送國家)」查看。

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:產品網頁上會顯示產品的估計重量,下訂單時會按照這個重量先收取國際運費,最後計算出真正重量和運費後再多除少補。如果想在下訂單前先知道國際運費的金額,可以點擊「International Shipping Fee Table (查看全球運費)」前往國際運費網頁估計運費。

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產品網頁的中間位置是關於產品的介紹,不過大部份是圖片,所以圖片內的韓文無法翻譯為中文和英文。緊接著產品介紹的下面就是買家對產品和賣家的評語。

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產品網頁的最後部份是有關退貨、換貨的規定。

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二、使用Gmarket折扣優惠券

 

明白產品網頁的內容後,可以開始下訂單購買心頭好了。首先選擇好要購買的尺碼、款式、型號、顏色等(如果有),然後選擇購買的數量。可以下訂單了嗎?不用心急,下訂單前一定要記得使用折扣券。與日本樂天市場不同,Global Gmarket的折扣券任何時候都有,不需要等到促銷期,當然特別的Big Sale日子固然會有比平日更優惠的折扣券啦。

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所以,在Global Gmarket購物前一定要先將有可能用得著的折扣券通通下載到帳號內。如果去到下單訂這個Step才記得未下載折扣券,可以先點擊「Add to Cart (購物車)」按鈕將購買項目暫時存入購物車內,等下載好折扣券後再前往購物車繼續進行結帳。

 

如果已經下載了折扣券,可以點擊橙色的「Apply coupon (優惠券使用)」按鈕,然後在小視窗中從可以使用的折扣券中選擇一個折扣金額最高的來使用,選擇折扣券後會即時顯示折扣金額和折扣後的價格,確家要使用所選擇的折扣券後,可以點擊藍色的「Apply (應用)」按鈕。

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三、提交訂單和結帳付款

 

如果沒有其他商品要購買,可以點擊「Buy Now (立即購買)」按鈕直接前往結帳。

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如果還有其他商品要購買,可以先點擊「Add to Cart (購物車)」按鈕將這件商品暫時存放在購物車,然後再按同一方法去購買其他商品。(:在Global Gmarket購物貨款是支付給Gmarket,再由它轉給賣家,所以即使商品在不同賣家購買,也可以合併在同一張訂單結帳和付款。)

 

如果是先將要購買的商品放入購物車,要結帳時,可以點擊頁頂的「Cart (購物車)」前往購物車網頁,再進行結帳程序。

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進入結算程序後,需要填寫送貨地址、收件人姓名和聯絡電話,地址和姓名要用英文填寫,以免用中文時出現亂碼。如果已經在會員帳號中設定了送貨地址,可以選擇Primary Address為送貨地址,又或者從會員帳號內的其他地址中選擇。

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在韓國Global Gmarket購物並不是由賣家直接將貨物寄給外國買家,而是先由賣家將貨物寄到Global Gmarket的物流中心,再由Gmarket安排將貨物寄到海外買家的手上,所以海外買家可能需要同時負擔韓國國內運費和國際運費。Gmarket的國際運送會使用EMS和順運速運兩種方式,順運速運比EMS的收費便宜,但只限收貨地址是香港、澳門、台灣、中國大陸和新加坡才可以使用,結帳時你可以選擇其中一種國際運送方式。

 

填寫送貨地址和選擇國際運送方式之後,就可以進行付款。付款金額等於商品價格、國內運費和國際運費的總和,如果交易金額較大很多賣家都會免收國內運費,而國際運費會先按產品的估計重量收取,等到Gmarket收到貨物重新磅重後再按照實際重量收費,如果有差異就多除少補。少收的話會有Email通知,等你確定後再從你選擇的付款方式中扣款,如果收多了,多收的款項會轉換為虛擬貨幣Smile Cash存入你的會員帳號。付款方式可以選擇信用卡或PayPal,有時還可以用支付寶。填寫所有資料後,點擊藍色的「Submit My Order (提交訂單)」按鈕。

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提交訂單後會顯示訂單完成的畫面,不過這時不會有Email通知。

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四、修改或取消訂單

 

提交訂單後可以在會員帳號內查看訂單的詳細資料以及處理進度,如果所購買的商品仍未由賣家寄出(狀況為Preparing for shipment或之前),你還可以在訂單紀錄中修改收貨地址、收件人姓名和電話等資料,甚至可以取消訂單。

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在訂單紀錄中點擊「Order Details」可以查看訂單的詳細資料,如果賣家未寄出商品,仍然可以在這裡修改收貨地址、收件人姓名和電話等資料。

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如果賣家未寄出商品,亦可以取消訂單。

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五、追蹤貨物運送情況

 

當貨物去到Gmarket物流中心後,Gmarket會對貨物磅重,再根據真實重量計算真實的國際運費,如果真實運費不超過估計運費,就會安排將貨物寄出,如果超過就會用Email通知你,等你支付額外運費後才寄出貨物。

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當Gmarket寄出貨物後,會有一封Email通知你。

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如果想追蹤貨物的運送狀況,可以在會員帳號內的訂單紀錄中點擊「Tracking (跟蹤物流)」,這時會打開EMS或順豐速運的貨物追蹤網頁,顯示你的貨物的運送狀況。

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六、確認已經收到貨物

 

當你收到貨物後,可以在Global Gmarket會員帳號內的訂單紀錄中點擊「Item Received (確認收貨)」按鈕,表示已經收到你的貨物。

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Global Gmarket購物可以獲得一些Smile Point積分,不過需要在確認已經收到貨物時對賣家做一些評分才可以獲得。

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